Construire un plaidoyer pour les bibliothèques

1. Poitiers- 2019 Raphaëlle Bats Elico, Enssib, Université de Lyon A D V O C A C Y P L A I D O Y E R A R G U M E N T E R … .

2. DÉFINITIONS : C’EST QUOI L’ADVOCACY ?

3. DÉFINITION Advocacy Traduction : plaidoyer Définition : Se faire l’avocat de quelque chose, en construire la défense et l’incarner devant un auditoire à convaincre en vue d’un gain.

4. USAGES Politique : Usage premier Être l’avocat : groupe de soutien organisé De et pour Construire une défense : pour en général des groupes, minorités, personnes invisibilisées, etc., et qui ont du mal à faire entendre leur voix, ou carrément à prendre la parole. L’incarner : par des actions comme interpellations, manifestations, articles, actions événements, etc. Devant un auditoire à convaincre : gouvernements, médias, grand-public En vue d’un gain : faire entendre ces voix (plaidoyer), faire changer des législations ou des politiques publiques (lobbying, une partie du plaidoyer) Exemple : Act-Up

5. USAGES Markéting : Être l’avocat : un groupe, mais composé d’une série d’individus, liés par des intérêts communs, mais non organisés. Peut se faire par les employés eux-mêmes (employee advocacy) De et pour Construire une défense : pour promouvoir un produit ou une marque L’incarner : par des actions de présentation et de promotion (communication) Devant un auditoire à convaincre : public habituel de la personne, ses réseaux et notamment ses réseaux sociaux numériques. En vue d’un gain : pour la marque : visibilité et promotion positive, pour les avocats : gagner encore en crédits d’influence (produit obtenus très tôt), obtenir des produits gratuits. Exemple : toutes les démarches d’envoi de produits aux influenceurs Instagram et YouTubeurs. Note : voir l’article dans Livre-Hebdo sur les maisons d’édition et les Booktubeurs.

6. ET POUR LES BIBLIOTHÈQUES ? Reprise de l’usage politique du terme, mais avec une petite touche de markéting. Être l’avocat : une bibliothèque elle-même mais plus vraisemblablement une association de professionnels des bibliothèques. Repose aussi parfois sur la mobilisation des agents, des usagers ou d’ambassadeurs. De et pour Construire une défense : pour promouvoir l’utilité des bibliothèques dans une société qui les voit en voie d’extinction. L’incarner : par des actions comme interpellations, manifestations, articles, actions événements, etc. Devant un auditoire à convaincre : les élus et les décideurs, les gouvernements, les médias En vue d’un gain : gagner en reconnaissance, être plus au cœur des politiques publiques, et obtenir des financements (ou ne pas perdre de budget).

7. TOUTE PETITE HISTOIRE DE L’ADVOCACY EN BIBLIOTHÈQUE Mais vraiment toute petite

8. UN JOUR PUTNAM VINT À L’ALA

9. UN JOUR LA BIBLIOTHÈQUE DE SEATTLE

10. LES ACTEURS DE L’ADVOCACY EN BIBLIOTHÈQUE Acteurs, niveau d’action, outils

11. ACTION AU NIVEAU INTERNATIONAL

12. L’IFLA ET L’ADVOCACY ◉ FAIFE ◉ Déclarations ◉ IAP ◉ Le blog : https://blogs.ifla.org/lpa/

13. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Jouons un peu avec le 10 minutes advocacy : https://blogs.ifla.org/lpa/tag/everylibrariananadvocate/

14. EBLIDA ◉ http://www.eblida.org ◉ Actions : http://www.eblida.org/activities/advocacy-and-lobbying- for-libraries-in-europe.html ◉ Un changement de point d’entrée : Agenda 2030 ◉ Un projet : refaire le http://www.eblida.org/Documents/Council- of-Europe-EBLIDA-Guidelines-on-Library-Legislation-and-Policy- in-Europe.pdf

15. PUBLIC LIBRARIES 2030 ◉ https://publiclibraries2030.eu/ ◉ Generation code : https://publiclibraries2030.eu/projects/generation-code/ ◉ MEPs library lovers : https://publiclibraries2030.eu/projects/mep-library-lovers/ ◉ Outil : factsheets : https://publiclibraries2030.eu/resources/eu- library-factsheets/

16. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Est-ce qu’un des MEPs est aussi élu dans votre région ? ◉ Écrivez un mail pour le convaincre de rejoindre le groupe des library lovers ◉ Rédaction / éthique / objectifs, etc.

17. ACTION AU NIVEAU NATIONAL

18. L’ALA Outils de l’ALA : ◉ Library snapshot day : http://www.ala.org/advocacy/snapshotday ◉ Social media toolkit : http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tools/AL ASocialMediaAdvoToolkit.pdf ◉ Écrire une lettre aux médias : http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tools/20 19ALAWriteLTE.pdf ◉ Live stream : Écrire une lettre aux resp. médias des élus : http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tools/20 19ALAWriteLTE.pdf

19. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Est-ce vous avez déjà testé un de ces outils ? ◉ Lequel pourriez-vous faire dans votre bibliothèque ? ◉ Pourquoi ? Freins et facilitateurs ?

20. CILIP ◉ https://www.cilip.org.uk/page/CampaignsandAdvocacy ◉ Libraries week : http://www.librariesweek.org.uk/ ◉ Famous Face : https://www.cilip.org.uk/page/FamousFaces ◉ Fact Matters : https://www.cilip.org.uk/page/FactsMatter ◉ A propos de la plainte du CILIP contre le CCHQ

21. AUTRES ◉ Allemagne : les élections ◉ Autriche : les bibliothèques et les célébrités / Semaine des bibliothèques ◉ Portugal : les bibliothèques et les célébrités / Agenda 2030

22. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Quelles sont vos stars locales ? Quelles stars sont nées dans votre ville ? Sont passées par votre université ? ◉ Possible de les contacter ? ◉ Pour illustrer quoi ?

23. ET LA FRANCE ?

24. ABF ◉ Commission Advocacy ◉ Partie prenante du groupe Agenda 2030 et bibliothèques françaises ◉ Actions pour l’évaluation de l’impact ◉ Actions pour les élections 2017 : https://www.abf.asso.fr/1/183/662/ABF/-communique-candidats- a-la-presidentielle-quelle-place-donnez-vous-a-la-bibliotheque- dans-les-politiques-publiques- ◉ Vidéo élections : https://www.youtube.com/watch?v=lVdzMJ6BVRg Question : vous faites-quoi pour les municipales ?

25. CYCLOBIBLIO ◉ http://www.cyclingforlibraries.org/cyclobiblio/ ◉ Cible et Impact : http://www.cyclingforlibraries.org/cyclobiblio/revue-de-presse/ ◉ Outils de communication : http://www.cyclingforlibraries.org/cyclobiblio/a-propos/outils-de- communication/ ◉ Vidéo : https://www.facebook.com/cyclobib/ Question : vous avez déjà participé ?

26. BIBLIOTHÈQUES FRANÇAISES ET AGENDA 2030 ◉ Enssib, Bpi, Cfibd, ABF ◉ IAP IFLA ◉ Sensibiliser, encourager, convaincre ◉ Site web : https://agenda2030bibfr.wixsite.com/agenda2030bib/plaidoyer ◉ Actions de plaidoyer : ONU, Parlement Européen, MTES : feuille de route nationale sur le DD. Question : avez-vous participé au 25 septembre ?

27. L’AGENDA 2030 Un outil de plaidoyer

30. AGENDA 2030 ET ADVOCACY Les bibliothèques sont utiles pour le DD nous sensibilisons les publics aux 17 Objectifs de Dév. Durable (ODD) Les bibliothèques sont utiles sur chacun des 17 ODD Nous sommes nous-mêmes durables Utiliser l’Agenda 2030 comme un levier politique pour faire reconnaître notre utilité auprès des élus et décideurs.

31. L’IFLA a produit des documents pour montrer le rôle des bibliothèques dans la réalisation des 17 objectifs de l’Agenda 2030, traduits dans plusieurs langues. L’IFLA ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Le développement durable Un groupe d’intérêt spécial à l’IFLA : https://www.ifla.org/about- environmental-sustainability-and- libraries L’International Advocacy Program (IAP) La déclaration de Lyon, l’IFLA 2014 et le lobbying auprès de l’ONU

32. LA FORMATION INTERNATIONAL ADVOCACY PROGRAM ◉ 5 régions : Afrique, Asie, LAC, Europe, Moyen-Orient ◉ 10 pays par région, 2 personnes par pays ◉ En France : Patrick Megel (BM Martigues, ABF PACA) et Raphaëlle Bats (Enssib, Cfibd) Objectif : ◉ Faciliter la mise en place par les bibliothèques de campagnes d’advocacy prenant appui sur l’agenda 2030 ◉ Sensibiliser les décideurs et les professionnels au rôle des bibliothèques et centres de documentation dans la réalisation de l’Agenda 2030 ◉Sensibiliser, former et mobiliser des professionnels français à s’appuyer sur l’Agenda 2030 dans leurs campagnes d’advocacy.

33. UNE CAMPAGNE ADVOCACY EN 8 ÉTAPES – IFLA IAP 1 Identifier et analyser les enjeux Définir les buts et objectifs 2 Identifier les cibles 3 Définir le message et la demande 4 5 Fixer le calendrier Mettre en œuvre une stratégie 6 Evaluer 7 Partager 8

34. FORMATION POITIERS Centrée sur les 4 premiers points : ◉ Enjeux ◉ Objectifs ◉ Cibles ◉ Message Comment on a fait : file:///C:/Users/rbats/Downloads/Proposition%20A0%20version%20chois i.pdf

35. LES ENJEUX Définir nos priorités

36. ETAPE 1 : ENJEUX Enjeux pour la bibliothèque Enjeux pour son public Enjeux sur le territoire Enjeux de reconnaissance En quoi ma bibliothèque apporte un véritable bénéfice à la société ?

37. LE 25 SEPT. TRADUIT EN ENJEUX Reconnaissance de la bibliothèque comme actrice du développement durable, du développement des territoires, des questions sociales et économiques autant que culturelles et éducatives

38. LES ODD ET MA BIBLIOTHÈQUE Déterminer un champ de l’agenda 2030 sur lequel votre bibliothèque n’est pas reconnue ou appréciée à sa juste qualité. En quoi cela est-il important ?

39. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Binôme ◉ Présenter votre bibliothèque en insistant sur cet enjeu : que diriez-vous pour convaincre votre interlocuteur que vous jouez un rôle important pour cet ODD ? ◉ Qu’est-ce qu’il manque ?

40. ETAPE 1 BIS : PROUVEZ-LE ! Exemples Statistiques Récits

41. EXEMPLES Vos actions Base de données Agenda 2030 : https://agenda2030bibfr.wixsite.com/agenda2030bib/temoignages IFLA Library

42. STATISTIQUES Statistiques des ministères MCC : https://agenda2030bibfr.wixsite.com/agenda2030bib/infographies Statistiques de votre établissement Factsheet Public Libraries 2030 (voir plus haut) QuoteFact ALA : http://www.ala.org/advocacy/quotable-facts 10 minutes advocacy IFLA (voir plus haut)

43. EVALUATION, IMPACT, ETC. Quotable facts : http://www.ala.org/advocacy/quotable-facts Calculateur : http://www.ala.org/advocacy/library-value-calculator Enquête FESABID : http://www.fesabid.org/documentos/economic_social_value_inform ation_service_libraries.pdf La bibliothèque vaut-elle le coût ? http://www.valdoise.fr/793- impact-des-bibliotheques.htm

44. RECITS Témoignages Retour sur RSN Library Snapshot day (ALA)

45. LE 25 SEPT. TRADUIT EN EXEMPLES 1/ les premiers exemples Collecte menée en 2017 Base de données >Brochure 2/ les statistiques Toujours les mêmes + celle de la mobilisation 70, 200, 450, 1000, 1600 >brochure >vidéo 3/ les récits Vidéo de la mobilisation Quelques récits liés à des exemples (gros point faible)

46. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Chercher exemples, statistiques et récits autour de vos actions liées à cet enjeu ◉ 1/ qu’est-ce qu’il vous manque ? Que faire pour aller le récupérer ? ◉ 2/ à votre binôme : Présenter votre bibliothèque en insistant sur cet enjeu et à renfort d’exemples, de récits et de stats ?

47. LES OBJECTIFS Définir nos souhaits

48. ETAPE 2 : OBJECTIFS Qu’est-ce que je veux obtenir ? Participer à des réunions locales ? > pourquoi ? Pour quoi ? Obtenir un financement ? > pourquoi ? Pour quoi ? Etc. Ne pas perdre de vue que l’objectif à atteindre permet de réaliser les enjeux. Quels bénéfices attendus ?

49. LE 25 SEPT. TRADUIT EN OBJECTIFS Inscription de la bibliothèque dans la feuille de route nationale  Pourquoi ? Pour avoir une reconnaissance du rôle de la bibliothèque  Pour quoi ? Pour pouvoir obtenir par la suite des financements de l’état pour des actions en lien avec le DD.

50. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Lister les objectifs que vous avez en lien avec l’enjeu choisi ◉ Présenter votre bibliothèque en explicitant vos souhaits de manière à ce que leur lien avec vos enjeux soient cohérents. ◉ Présenter à votre binôme.

51. LES CIBLES Connaître nos interlocuteurs

52. ETAPE 3 : CIBLES Qui peut vous donner ce que vous voulez obtenir ? Médias ? Elus ? DG / VP ? Public ? Pourquoi ? Que savez-vous d’eux ?

53. LE 25 SEPT. TRADUIT EN CIBLES Cible 1 : les délégations françaises à l’ONU Cible 2 : les Meps Cible 3 : le MTES et la direction du DD Cible 4 : le MCC

54. ETAPE 3 BIS : DOSSIERS Sur quoi travaillent vos interlocuteurs ? Nœud de la motivation et de l’intérêt ? Utilité réciproque Est-ce qu’on parle à tout le monde ? Exemple : travail avec les Meps / travail avec la délégation française ONU

55. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Lister les cibles et ce que vous connaissez d’elles ◉ En quoi votre projet peut les intéresser ? ◉ Que diriez-vous pour les interpeller ?

56. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ CILIP : lettre de library deliver : ça va marcher ou pas ? ◉ https://www.librariesdeliver.uk/write_candidate_v otelibraries

57. ETAPE 3 TER : RDV Où les rencontrer ? Combien de temps ? La communication ascenseur : Exemple : travail avec les Meps ALA : ◉ Congressional schedule : http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tool s/2019CongressionalSchedule.pdf ◉ Year round : http://www.ala.org/advocacy/year-round ◉ Connecting with Congress https://americanlibrariesmagazine.org/2019/11/01/connecting-with- congress-library-advocacy/

58. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Par où vous commenceriez pour toucher votre cible ? ◉ Quel calendrier ? ◉ Vous avez 3 minutes ◉ Tic tac tic tac

59. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Vous avez 3 minutes ◉ Tic tac tic tac

60. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION Jeu de rôle ! ◉ 1 équipe vient faire son plaidoyer ◉ 1 équipe joue les élus Bonne chance !

61. ETAPE 3 / 4 : DOCUMENTS Que leur donner ? Comme support de communication ? Les documents que vous produisez (exemple 25 septembre : Exemple : travail avec le MTES / cabinet de l’Elysée.) Les documents produits par d’autres : • IFLA et l’ONU : UN Report on Public Spaces and Human Rights Highlights Place of Libraries : https://www.ifla.org/node/92658 • France et feuille de route nationale • Manifeste de l’UNESCO Question : vous avez des documents ? Si oui, lesquels ? Si non, lesquels produire ?

62. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ L’anniversaire du manifeste de l’Unesco. https://www.ifla.org/files/assets/hq/topics/libraries- development/documents/plm_advocacy_toolkit.pdf ◉ Vous allez faire quoi ?

63. LES ACTIONS Mener une campagne ciblée

64. ETAPE 4 : AGIR Types de plaidoyer o Manifestations o Contacts avec les élus o Evénements o Campagne de mails o Campagne de réseaux sociaux Voir dans les exemples précédents

65. LE 25 SEPT. TRADUIT EN ACTIONS 1/ une mobilisation sur une journée 2/ une campagne sur les réseaux sociaux 3/ des relais dans les médias (professionnels) 4/ l’organisation de stands : IFLA + Journée MTES

66. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION ◉ Pour obtenir ce que vous voulez que comptez vous faire ? ◉ Notez qui, quoi, quand, comment, etc. ◉ Les freins ◉ Les facilitateurs

67. Poitiers - 2019 Raphaëlle Bats raphaelle.bats@enssib MERCI !

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