Conseil et formation webmarketing et e-Commerce : SEO, SEA, SMO et AMO à CibleWeb
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Automatiser les médias sociaux
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Internet
Web conférence sur Webikéo le 21/09/16 présentant les avantages de l'automatisation pour les médias sociaux et comment mettre en place une automatisation ou une synchronisation
1. www.cibleweb.com Tel : 04.67.49.12.20
Automatiser votre présence sur
les médias sociaux
Comment être visible sur les principaux médias sociaux utilisés par vos
clients sans avoir à gérer une ligne éditoriale quotidienne.
La qualité de la présence sur les médias sociaux repose avant tout sur la
qualité de la ligne éditoriale. Ensuite, il s’agit de mettre en place un
process d’automatisation et de synchronisation adapté à votre stratégie.
21 septembre 2016 - 10H00
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Pourquoi automatiser ?
Etre là où sont les internautes, socionautes …
• Usages : les socionautes français seraient sur 5 plateformes
sociales en moyenne.
• Utilité pour l’entreprise : 70% des pages entreprises seraient
inactives, de Facebook à Google+...
• Jour de publication : quel est le jour et l’heure pour publier ?
• Astreinte et médias sociaux : le hors travail c’est aussi du hors
travail du Community manager parfois...
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Objectifs pour les médias sociaux
Des indicateurs de performances cohérents
Des posts visibles
Le reach tend à s‘écrouler sur toutes les plateformes sociales. Il faut payer pour
être visible selon les consignes des fondateurs...
Interaction
Susciter l’intérêt, l’échange, le partage est un objectif en soi. Pour intéresser, il
faut une ligne éditoriale solide.
Communauté
Le décompte des fans est un très mauvais indicateur. Avec un reach à 20%, il faut
toujours plus de fans… Par contre, générer des questions, des commentaires,
c’est créer une communauté d’intérêt.
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Webmarketing ?
Stratégie webmarketing
La fin de l‘approche produit
Parler uniquement des prix et des produits est une sous utilisation des médias sociaux en
terme de potentiel.
Un succès mitigé pour l‘approche client
Une trop forte segmentation est toujours difficile à gérer et peut conduire à devenir un acteur
de niche et ne plus toucher l‘ensemble d‘une cible client.
Vers une approche des usages
Vos clients sont des experts de vos produits et c‘est cela qui fait le lien, la relation.
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Ligne éditoriale
Automatiser et synchroniser
La première question à se poser est le niveau de confiance dans les sources et le ciblage
client (intérêt) pour chaque contenu partagé.
Partage-t-on les mêmes contenus sur Facebook et LinkedIn ou Twitter ?
Automatisation
Pour les contenus produits sur vos propres sites ou sites de confiance.
Comment ? Un paramétrage unique avec des règles de fréquences des publications.
Synchronisation
Pour diffuser au cas par cas une information sur vos pages et profils.
Comment ? A partir de votre veille ou des process de mise à jour de vos blogs et sites, en
planifiant chaque publication selon chaque support.
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Automatiser
La source
• Soit il s’agit d’une de vos pages ou profil, il suffira alors de connecter la
source à la page de destination.
• Soit il s’agit de votre site, blog ou tout autre plateforme éditoriale ayant
un flux RSS de qualité.
Comment trouver le flux RSS
• En connaissant l’adresse du flux (lien sur le site ou /feed pour
Wordpress par exemple).
• En utilisant un lecteur de flux ou avec Firefox (S’abonner)
Problèmes
• Flux RSS d’une page Facebook ou Google+
• Site sans flux RSS
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Dlvrit
Paramétrage des contenus
Le contenu peut s’adapter à la plateforme de destination, la visibilité peut être
limitée à vos contacts (Facebook), la gestion des images est paramétrable ainsi
que l’ajout de préfixe ou suffixe : News Cibleweb par exemple…
Une fonction auto-hashtag est également possible.
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Ifttt
Le couteau suisse de l’automatisation
Avec Ifttt, on peut définir des règles pour gérer
sa maison et tout son quotidien mais aussi les
médias sociaux
IFTTT = If This Then That
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Hootsuite
Automatiser & synchroniser
Avec une seule plateforme, vous pouvez automatiser, synchroniser et
avoir un tableau de bord unique de votre présence sur les médias
sociaux.
Seul outil gratuit pour automatiser votre page Google+ gratuitement
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Hootsuite
Automatiser vos publications
A partir d’un flux RSS, automatiser les
médias sociaux connectés
Il sera important de bien paramétrer dans ce
cas là le nombre de messages publiés par
jour, les jours et les horaires.
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Hootsuite
Extension Hootsuite pour la synchronisation
Pour partager votre veille ou les
pages de votre site au cas par cas Pour chaque page visitée, il est possible de
choisir la plateforme, le visuel, personnaliser le
texte et définir la date