1. До питання дивергенції
стратегічного та управлінського
контролю
Доповідач: Редченко Костянтин Іванович,
д.е.н., професор, зав. кафедри аудиту Львівської комерційної академії,
партнер Групи компаній Nexia DK. Auditors & Consultants
м. Львів, 12 травня 2015 року

2. Контролювати означає:
 Перевірити
 Переконатися
 Врегулювати
2

3. Які завдання виконує контроль в
управлінні підприємством?
 Визначає цілі та стандарти діяльності
 Вимірює прогрес у досягненні цілей та пере-
конується у дотриманні стандартів
 Вживає коригувальні заходи для виправлення
виявлених відхилень і запобігання їх появі у
майбутньому
3

4. Завдання контролю з погляду
теорії систем
 Головною метою контролю є забезпечення еквіфіналь-
ності функціонування підприємства як відкритої системи
 Поняття «еквіфінальність» вперше ввів дослідник теорії
систем Л. фон Берталанфі для характеристики здатності
системи достовірно досягати певного кінцевого становища
з невизначеного початкового стану в умовах
невизначеного розвитку подій
4

5. Життєвий цикл організації та контроль
5

6. Історія
розвитку
концепцій
контролю
6

7. Управлінський контроль - визначення
 1965 рік Процес, за допомогою якого менеджери
переконуються у тому, що ресурси надходять і
використовуються ефективно та результативно для
досягнення цілей, поставлених перед органіацією
7
 1988 рік Процес, за допомогою якого менеджери
впливають на інших співробітників для реалізації
стратегії організації

8. Стратегічний контроль - визначення
 Стратегічний контроль
призначений для забезпе-
чення того, щоб фактичні
результати діяльності
організації відповідали
результатам її
стратегічного вибору
8

9. Стратегічний та управлінський контроль –
у чому відмінність?
 Рівень прийняття рішень
 Часовий горизонт
 Масштаб охоплення
9

10. Ієрархія контролю в організації
10

11. Ключові питання стратегічного та
управлінського контролю
 Стратегічний контроль повинен дати відповідь на
питання, чи є обрана компанією стратегія відповідною, а
якщо ні, то що саме потрібно змінити?
 Управлінський контроль зосереджує увагу на іншому
питанні: чи поводяться співробітники належним чином?
Тобто, чи розуміють вони, що від них вимагається і чи
виконують свою роботу добросовісно, згідно з
очікуваннями керівництва компанії?
11

12. Об’єкти стратегічного та управлінського
контролю
12

13. Спільні рішення –
технологія Balanced Scorecard
 Збалансована система показників (Balanced Scorecard),
вперше представлена у статтях Р. Каплана і Д. Нортона
на початку 1990-х років, сьогодні застосовується у більш
ніж 400 компаніях зі списку Fortune-500 та багатьох інших
організаціях
 На основі Balanced Scorecard найкраще забезпечується
реалізація завдань як стратегічного, так й управлінського
контролю
13

14. Модель
Balanced Scorecard
14

15. «Каскад» цілей та показників в організації
Стратегічні цілі організації
Стратегічні цілі
підрозділу А
Стратегічні цілі
підрозділу В
Стратегічні цілі
підрозділу С
Персональні ціліПерсональні цілі
KPIs
KPIs
KPIsKPIs
15

16. Ключові показники ефективності
 Ключові показники ефективності (KPIs) – це система
оцінювання, яка допомагає організації визначити прогрес
у досягненні стратегічних і тактичних цілей
 Завданням KPIs є виокремлення найважливіших аспек-
тів діяльності організації і кількісне вимірювання цінних
результатів, яких досягають працівники в інтересах
зацікавлених сторін
16

17. Впровадження стратегічного контролю
– Офіс управління стратегією
17
Генеральний
директор
Фінансовий
директор
Комерційний
директор
Директор з
персоналу
Офіс управління
стратегією

18. Інституціоналізація управлінського
контролю
 «Менеджери повинні самі
набирати і наймати своїх людей»
(Менеджер мафії, с. 24)
 Контролювати своїх людей
менеджери теж повинні самі!
18

19. Стратегічний
контроль
Системно-
орієнтований
Більш формальний
Спрямований на
досягнення цілей
Людино-
орієнтований
Менш формальний
Впливає на
поведінку людей
19
Управлінський
контроль