Les social games - nouveaux outils de la communication web

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Comment les Social Games sont arrivés sur le web ? Comment concevoir une expérience partageable ? Qu'est-ce que le Game Design ? Comment ces mécaniques sont utilisées sur le web ? Comment les marques ont préempté les Social Games ? Quels sont les enseignements applicables par les marques ? KRDS Paris vous apporte ses réponses.

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Les social games - nouveaux outils de la communication web

  1. 1. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Les social games Nouveaux outils de la communication web
  2. 2. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  3. 3. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Depuis la nuit des temps, l’Homme a utilisé tous les moyens à sa disposition pour communiquer
  4. 4. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Avec l’arrivée des annonceurs et de la publicité, l’Homme a investi ces supports de communications pour diffuser des messages à but commerciaux
  5. 5. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Concentrons nous sur la publicité sur Internet
  6. 6. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Bannière = Affichage 4/3 Preroll = Spot télé Pub audio = Spot radio Les annonceurs ont commencé par communiquer sur internet avec les formats qu’ils connaissaient…
  7. 7. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Affichage 4/3 Spot télé Spot radio …ce que l’on considère comme être l’ancienne communication sur le web
  8. 8. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Consulter des contenus Interagir avec des contenus Partager des contenus Créer des contenus
  9. 9. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Spectateur Acteur
  10. 10. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Vivre une expérience partageable
  11. 11. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Internet a été designé pour partager Internet est aujourd’hui le meilleur levier de partage car il a été spécifiquement conçu pour cela
  12. 12. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Quoi de mieux que le jeu pour vivre des expériences ?
  13. 13. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Comment concevoir une expérience partageable?
  14. 14. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Game Design Socialisation
  15. 15. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  16. 16. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  17. 17. Les social games : Nouveaux outils de la communication web La pratique visant à répondre à une problématique donnée, tant de manière fonctionnelle que formelle. C’est la fonction qui doit induire la forme. O.Lejade En résumé, c’est la conception prenant en compte des contraintes. La conception sans fonction et sans contraintes… c’est de l’art
  18. 18. Les social games : Nouveaux outils de la communication web La chaise d’écolier doit être bon marché pour permettre aux écoles d’en acheter beaucoup. Elle ne doit pas être trop confortable pour que les élèves ne s’endorment pas. Le Lounge chair d’Eames peut se permettre d’être en bois et cuirs luxueux car acheté par des connaisseurs. Il doit être confortable pour permettre d’être détendu en regardant la télévision, en lisant un livre, etc. La fonction est identique : s’asseoir. Mais les contraintes sont différentes.
  19. 19. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Capacité : 20 personnes Univers : mer et océans Propulsion : moteurs Positionnement : luxe Capacité : 2 personnes Univers : lac, Propulsion : rames Positionnement : mass market La fonction est identique : flotter et avancer. Mais les contraintes sont différentes.
  20. 20. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Game Design : Processus de création et de mise au point de toutes les mécaniques d’un jeu Gameplay Equilibrage Ergonomie Level Design Writing Sound Design Quel type de jeu : course, plateforme, FPS… Quelle difficulté de jeu, des niveaux… Quelles conceptions des niveaux Quel univers, quel scénario… Quelle interface, quels menus… Quelle ambiance sonore, quels bruitages… 6 axes d’actions
  21. 21. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Utilisation des réflexions issues des mécaniques de jeu pour susciter l’intérêt, forcer la répétition et engager les utilisateurs Faire faire des choses aux utilisateurs en utilisant le jeu comme levier Gamification Faire passer des messages à une audience peu captive
  22. 22. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Pikachu se cache quelque part dans la suite de cette présentation. Si vous l’apercevez, vous gagnez un badge. Bénéfice : Boost de l’intérêt de mon audience pour les messages que je veux faire passer En ajoutant une couche de Gamification
  23. 23. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  24. 24. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Créé en mars 2009 Application de géolocalisation permettant de partager ses différentes positions 33 millions d’abonnés en 2013 Couche ludique de gain de points et de badges en fonction de ses actions sur la plateforme Récompense les actions des utilisateurs de façon granulaire et instantanée
  25. 25. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Forcer la complétion du profil Forcer les intéractions entre membres Gratifier l’utilisateur
  26. 26. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Parcourez les profils Répondez correctement à des questions liées à ses intérêts Atteignez le score minimum pour lui envoyer un message Plus la personne est populaire plus le challenge est élevé
  27. 27. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  28. 28. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  29. 29. Les social games : Nouveaux outils de la communication web 2,5 milliards de $ 250 millions de joueurs ARPU : 10$
  30. 30. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Les mamans entre 25 et 40 ans Nous sommes passé de joueurs masculins plutôt « hardcore gamer » à des femmes, des mamans, qui ne connaissent pas les mécaniques du jeu vidéo classique. C’est un enjeu important pour les marques dans la mesure où elles représentent souvent une cible de prédilections dans leurs efforts de marketing et communication.
  31. 31. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  32. 32. Les social games : Nouveaux outils de la communication web De la même manière qu’est arrivée la publicité sur internet, en utilisant des formats connus, les marques ont commencé à utiliser les social games avec des mécaniques qu’ils connaissaient. Honda, par exemple, a intégré des panneaux publicitaires dans le mini jeu CAR TOWN pour promouvoir leur nouveau coupé CRZ. Sans surprise, on choisit un jeu de voiture pour communiquer sur une voiture.
  33. 33. Les social games : Nouveaux outils de la communication web McDonald a d’abord créé un item de décoration spécifique dans Cityville. Puis McDonald furent les premier à pouvoir ajouter leur propre restaurant dans le jeu.
  34. 34. Les social games : Nouveaux outils de la communication web McDonald a d’abord créé un item de décoration spécifique dans Cityville. Puis McDonald furent les premier à pouvoir ajouter leur propre restaurant dans le jeu. Et ce n’était pas la première fois que McDonald s’installait dans l’univers de jeu de leur cible. Des décennies après, la recette ne change finalement pas ;)
  35. 35. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Redbull propose ici d’acheter leur boisson dans un social game (+PLV). On utilise le produit dans un contexte similaire à la vie réelle.
  36. 36. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Effet sur la notoriété spontanée : +5x supérieur à une pub TV Effet sur les ventes : +24% de CA A budget égal, la notoriété spontanée suite à une expérience social game est 5x supérieure à une exposition TV. Les audiences exposées au social game dépensent 24% de plus que des audiences non exposées.
  37. 37. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  38. 38. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Application de marque avec la plus grande longévité sur Facebook Remise à jour tous les ans +100 000 joueur/mois (sans média) Open Graphée  Earned Media 100 millions d’impressions sociales brandées gratuites en 2012 1 million de clics vers l’application depuis le newsfeed
  39. 39. Les social games : Nouveaux outils de la communication web McCain souhaitait éduquer leurs clients sur le féculent au coeur de leurs produits : la pomme de terre. Nous leur avons proposé d’utiliser un jeu social utilisant tous les codes des grands jeux du moment pour parler de la culture de la pomme de terre. Nous avons donc utilisés tous les ressorts principaux de viralité des social games : partage de scores, bonus grâce aux invitations d’amis, actions Open Graph, etc. Le but du jeu : récolter un maximum de pommes de terre dans un temps imparti.
  40. 40. Les social games : Nouveaux outils de la communication web 1,6x l’impact sur le souvenir publicitaire 2x l’impact sur le taux de notoriété 4x l’impact sur l’intention d’achat
  41. 41. Les social games : Nouveaux outils de la communication web +60 000 fans gagnés gratuitement grâce à la viralité
  42. 42. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Avoir le budget Avoir un contenu exclusif Avoir des dotations Pour éviter de se faire comparer, à tort, avec des gros social games (Zynga, King, etc.) qui n’ont pas le même business model Contenu exclusif = intérêt supplémentaire pour l’utilisateur de venir jouer à votre dispositif Il faut que l’utilisateur ait un intérêt personnel à jouer. Souvent l’expérience pur de jeu n’égale pas celle de gros acteurs du marché, il faut donc compenser par un plaisir autre, qui est la dotation.
  43. 43. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  44. 44. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Des paliers de nombre de joueurs à atteindre permettent de débloquer des dotations plus importantes.
  45. 45. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  46. 46. Les social games : Nouveaux outils de la communication web 2000 échantillons gagnés gratuitement en 4 minutes
  47. 47. Les social games : Nouveaux outils de la communication web En intégrant les boutons de partage sociaux à sa plateforme d’achats de billets, Voyages-sncf.com a pu générer des ventes supplémentaires. Au lancement, chaque partage Facebook rapportait 2,5€ de CA additionnel. Avec ces outils de partage social, ce n’est plus la marque mais les clients qui prennent la parole et deviennent porteurs du message de la marque.
  48. 48. Les social games : Nouveaux outils de la communication web
  49. 49. Les social games : Nouveaux outils de la communication web Nouvel outil de communication des marques Expérience Plaisir Partage ROI positif : Intéresse, engage et fidélise les utilisateurs Le jeu au coeur des dispositifs Social Game Avec les social games, Internet a trouvé son outil de communication propre. Bien sur, les annonceurs continueront toujours de communiquer avec les outils classique d’affichage, de spots audio ou vidéo mais ils peuvent maintenant compter sur un nouvel outil : le jeu social qui mêle expérience , plaisir et partage. C’est cette expérience, ce plaisir, qui engage les utilisateurs avec les marques et les transforme en ambassadeurs.
  50. 50. www.krds.com twitter.com/KRDSParis facebook.com/KRDS Michaël Nkaoua Directeur de Clientèle Michael.nkaoua@krds.fr Tel: +33 9 72 35 16 83

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