Manaxhimi strategjik dhe ndryshimet organizacionale 18.11.2011
Procesi i vendimarrjes
1. Mentorja: Studentët:
Drnt. Albana Gazija Liridona Elezaj
Kushtrim Brahimaj
Dhjetor 2012
Tema : Procesi i vendimmarrjes në
një organizatë biznesi
2. Përmbajtja
1. Identifikimi i problemit (situatës)
2. Gjetja e alternativave të mundshme
3. Vlerësimi i alternativave të mundshme
4. Zgjedhja e alternativës më të mirë
5. Zbatimi i alternativës së zgjedhur
6. Kontrolli dhe vlerësimi i rezultateve
3. Hyrje
Marrja e vendimeve është një nga aktivitetet më të
rëndësishme te individeve grupeve apo organizatave.
Vendimi është një zgjedhje ku një person apo grup njerëzish
nxjerrin një konkluzion rreth një situate të caktuar, është
procesi i zgjedhjes së një
alternative ndërmjet një sërë alternativash të mundshme.
Me një definicion më të shkurtër mund të themi se :
Vendimarrja është bërja e zgjedhjes ose zgjedhja nga dy
ose më shum alternativa
4. 1. Identifikimi i problemit (situatës)
Zbulohet se ku ekziston problemi. Problemi ekziston kur vihen re
dallime midis gjendjës faktike dhe asaj të parashikuar.
Vendime jo vetem ne situata te disfarvoshme por edhe kur
mjedisi I jashtëm ofron shanse apo mundësi te caktuara.
5. 2. Gjetja e alternativave të mundshme
Menaxheret duhet te percaktojne teresine e zgjedhjeve
te mundshme alternative - teknika brainstorming
Eshte e rendesishme te indedifikohen te gjitha
alternativat potenciale pasi mund te ndodh alternativa
me e mire te mos rezultojne ne grupin e alternativave qe
kemi indedifikuar.
6. 3. Vlerësimi i alternativave të mundshme
Vleresimi I avantazheve dhe disavantazheve
Shkalla e mundësisë së realizimit të alternativës –
Konsiderojme kufizimet e organizative si koha , buxheti , teknologjia në
dispozicion burimet njërzore .
Kënaqësia –
Shkalla me të cilën alternativa e dhënë kënaq problemin e caktuar.
Pranueshmëria –
Kriter nga I cili udhëhiqen menaxherët për të gjykuar mbi shkallën me të
cilën ata që ndikohen nga vendimi I marrë do ta pranojnë atë.
Kostoja -
Vlerësohen alternativat nga pikpamja e kostos për zbatimin e tyre.Ndër dy
alternativa në kushte të barabarta duhet zgjedhur ajo që e ka koston më
të ulët.
7. 4. Zgjedhja e alternatives më të mirë
Një pjesë e alternativave eleminohen nga vlerësimi I
alternativave të mundshme .
Për zgjedhjen e alternativës më të mirë nevojitet :
• Mbeshtetje në experiencën përsonale dhe të kolegëve.
• Metoda e analizës kërkimore shkecore synon të gjejë
madhësine midis faktorëve më të rëndësishëm kushtet
kufizuese dhe permisimet për arritjen e qëllimit.
8. 5. Zbatimi i alternativës së zgjedhur
Analiza e zgjedhur nga manaxheri duhet të vihet në zbatim
nëpërmjet një planifikimi të kujdesshëm.
Vendimet të cilat kanë efekte të mëdha mbi organizatën
duhet zbatohen në bazën e një plani efektiv , të një
kordinimi optimal midis njësive të brëndshme dhe të
jashtme të organizatës dhe mbi një përcaktim të saktë të
fondeve që do të mbështesin atë proces.
9. 6. Kontrolli dhe vlerësimi i rezultateve
Shpesh herë në praktikë ky hap neglizhohet nga menaxherët.
• Vendimet merren për periudha të ardhme dhe si të tilla ato
mund të mos jenë të sakta dhe ndoshta disa gjëra nuk janë
parashikuar siq duhet
• Mund të ndodhin ngjarje të papritura.
• Një kontroll I vazhdueshëm mbi ecurinë e punës zbatuese
dhe kryerja e veprimeve korrektuese kur situata nuk evulon
sipas planit është detyrë përparësore e menaxherit.
10.
11. Proçesi i Vendim-Marrjes (shembull , Restorant
ANTIKA 5)
Grupi i Restauranteve ''ANTIKA'' disa nga restaurantet me te mira ne rajonin e
Gjakoves .Tani me ka filluar punen me ‘ANTIKA 5’ edhe ne magjistralen Gjakove –
Deçan ,përkatsisht ne fshatin Prejlep .
Indetifikimi i problemit
Restaurant ANTIKA 5 gjat procesit te vendimarrjes ka indentifikuar problemin te cilin nuk e
kishte planifikuar te ndodh në hartimin e planit te biznesit,dallimi ne mes te gjendjes faktike
dhe asaj te parashikuar eshte sepse restaurant ANTIKA 5 nuk kishte planifikuar konkurencen
ne mjedisin qe ajo eshte ndertuar,qe tani ne afersi te saj eshte ndertuar edhe nje i llojit te njejt.
Restaurant ANTIKA 5 ka indentifikuar disa nga këto alternativa te mundshme :
1. Kualitetin me te lart të ushimeve si dhe shfrytzimin e pervojes shum vjeçare në këtë drejtim
2. Pasurimin e menys me produkte te reja
3. Çmime me te volitshme
4. Teknologjin e fundit per perdorimin e instrumenteve muzikore gjat ahengjeve
12. Vlersimi i alternativave te mundshme
Alternativen e parë restaurant ANTIKA 5 mendon qe mund te ndikoj pozitivisht ne
besushmeri dhe prurje te klientve sepse ushqimi ka ndikim te madhe ne rolin e jetes
tone, ne ditet e sotme i kushtohet me shum rendesi se me çfarë duhet të
ushqehemi,pervoja dhe tradita shumëvjeçare e bën shumë më të leht arritjen qëllimit.
Alternativen dytë e vlresojn se nese nje meny eshte e kompletuar qe ka
shumllojshmeri te produkteve ka ndikim të madh per sa i përket konkurencës.
Alternativa e tretë. është e logjikshme qe çdo njeri dëshiron te ket punët mirë me
financa at’here kur çmimi eshte i volitshëm konsumatori do jet ëcdo her ne favorin
tonë.
Alternativa e katërt ,në ditët e sotme ahengjet familjare kan marr një rëndësi të veqant
në jetën tonë dhe secili nga ne dëshirojm që ai moment të jetë i paharruar,nje kualitet
ne muzikë mund ta perfktsionoj ahengun.
13. Zgjedhja e alternatives më të mirë
Restaurant ANTIKA 5 ka perzgjedhur alternativen e pare ,tek e cila bazohen
sepse nese ne nje restaurant ushiqmi nuk ka kualitet at’here te gjitha alternativat
tjera bin poshtë ,si dhe një pik tjeter që o shtyu në perzgjedhjen e alternativës së
parë eshtë edhe tradita apo pervoja shum vjeçare dhe mendojn që është
alternativa më e mirë per ta mundur konkurencen.
Zbatimi i alternatives së zgjedhurë
Vendimet të cilat kanë efekte të mëdha mbi organizatën Res. ANTIKA 5 ka filluar
zbatimin në bazën e një plani efektiv ,
Kontrolli dhe vlersimi i rezulatateve
Pas zbatimit te alternatives restorant ANTIKA 5 ka vlersuar rezultate të mira pasi
që për sesonin 2013 ka kontratuar shum rezervime ,si darkave speciale ,dasmave
mbremje muzikore etj.
