1. Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2004 RESUMEN EJECUTIVO Información para adquirir el CD con el estudio completo: [email_address] www.amipci.org.mx

2. Objetivos y Metodología

4. Metodología de la Encuesta ESTUDIO CUANTITATIVO RECOPILACIÓN DE ENCUESTAS EN LÍNEA A USUARIOS DE INTERNET DE LOS PORTALES Y SITIOS MIEMBROS DE LA AMIPCI. CUESTIONARIO CON PREGUNTAS CERRADAS, PRECODIFICADAS. MÉTODO DE AUTOSELECCIÓN PARA RESPONDER LA ENCUESTA. DEFINICIÓN DE METAS DE TODOS LOS PORTALES DE ACUERDO AL REACH MUNDIAL REPORTADO POR ALEXA Y COMSCORE LEVANTAMIENTO: DEL 10 AL 29 DE AGOSTO DEL 2004 MUESTRA: 7639 ENCUESTAS CONFIANZA : 95% ERROR: +/- 1%

5. Metodología de la Inferencia NORMALIZACIÓN DE LA MUESTRA AMIPCI CON BASE EN LA ENCUESTA BIANUAL DE CONSUMO QUE REALIZA SELECT A 21,000 INDIVIDUOS EN 28 CIUDADES DEL PAÍS. PONDERACIÓN DE LA MUESTRA NORMALIZADA AL UNIVERSO DE USUARIOS DE INTERNET EN MÉXICO, 2004. TOTAL DE USUARIOS DE INTERNET EN MÉXICO, PROYECTADO PARA EL CIERRE DEL 2004. 14,901,687 ESTUDIO CUANTITATIVO MUESTRA: 7639 ENCUESTAS CONFIANZA : 95% ERROR: +/- 1%

7. Universo de Usuarios de Internet

8. Distribución de la Muestra Total de portales y sitios participantes = 34 Muestra = 7,639 encuestas

9. Demografía de los Usuarios de Internet

10. ¿Cuál es tu género? 14,901,687 Usuarios Total de Usuarios de Internet 2004

11. ¿Qué edad tienes? 14,901,687 Usuarios Total de Usuarios de Internet 2004

12. Nivel Socioeconómico de los Usuarios 14,901,687 Usuarios Total de Usuarios de Internet 2004

13. ¿Cuál es tu ocupación principal?

14. ¿Cuál es el último grado de estudios que estudiaste? Nivel Superior 68% Nivel Superior

15. ¿De qué estado de la República Mexicana nos visitas? n=7,639

16. Características de acceso a Internet

17. ¿Desde qué lugar o lugares accedes principalmente a Internet? *Multirespuesta U=14.9 (M Usuarios)

18. ¿Qué tipo de conexión utilizas principalmente para acceder a la red? *Multirespuesta U=14.9 (M Usuarios) Linea Telefónica /Modem /Dial Up 49%

19. ¿Cuántas cuentas de correo electrónico revisas regularmente? En Promedio se revisan 3 cuentas por persona U=14.9 (M Usuarios)

20. Hábitos de Uso de Internet

21. ¿Qué es lo que haces generalmente cuando entras a navegar en internet? *Multirespuesta U=14.9 (M Usuarios)

22. ¿Qué portales en Internet son los que más visitas cuando estás navegando? *Multirespuesta U=14.9 (M Usuarios)

23. Como ha afectado el Uso de Internet el uso de los siguientes medios U=14.9 (M Usuarios)

24. Compras por Internet

25. ¿Has comprado algún producto o pagado algún servicio en Internet?

26. ¿Por qué no ha comprado algún producto o pagado algún servicio en Internet? U=7.36 (M Usuarios) *Multirespuesta

27. ¿Podrías indicar si fue una compra personal o para la empresa donde trabajas? U=7.54 (M Usuarios)

28. ¿Qué productos o servicios has adquirido o pagado en Internet en los últimos 12 meses? (Top 10)

29. ¿Cuánto dinero gastaste /en promedio/ en la última compra que realizaste en Internet?

30. ¿Qué medios utilizas para pagar tus compras en internet? *Multirespuesta U=7.54 (M Usuarios)

31. ¿Qué porcentaje de tus compras o pagos por Internet los haces en páginas o portales que son mexicanos? U=7.54 (M Usuarios)

32. Banca en Internet

33. ¿Utilizas los servicios de banca por internet?

34. ¿Por qué no utilizas los servicios de banca por internet?

35. ¿Con qué banco utilizas el servicio de banca por internet principalmente?

36. ¿Qué servicios de banca por Internet utilizas con mayor frecuencia?

37. Conclusiones

43. Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2004 RESUMEN EJECUTIVO Información para adquirir el CD con el estudio completo: [email_address] www.amipci.org.mx