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Dois-je créer du
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➜Etape 1 : L’actu de sa société
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Les différents degrés d’implication du contenu
➜Quelle est ma cible ?
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➜Est-ce que mon produit s’y prête ?
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complexité de se créer une audience.
Qu’est-ce que j’ai à dire ?
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(plateformes, RS, blogs, sites…)
➜Les moyens de diffusion de l’info
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Le contenu n’est pas uniforme
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grosse capitalisation boursière.
1er tweet… le 3 mars 2016
2.
Où publier mon
contenu ?
Des possibilités nombreuses… selon mes ressources
:
Un espace
dédié (site,
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Je parle
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Guest blogging,
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J’incite les
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Espaces propriétaires :
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transformation
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Guest blogging, tribunes...
Nécessite :
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Un positionnement
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Mais
Attention à la cohérence
d’ensemble
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RP 2.0, brand content, native
content...
Nécessite :
Du temps
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Permet :
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3.
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9. Peut-on encore
parler de stratégie
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Algo Twitter
depuis
quelques mois
Algo
Instagram
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ranking
agorithm
Facebook
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Même les marques avec contenu très
viral (Golden Moustache / Studio
Bagel) font de l’achat média pour
pousser leur création.
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suffit pas à lui même, il faut de
l’achat.
10. Des formats
payants efficaces ?
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s de 30
millions sur
la France
Peu de
chance que
votre cible
Ciblage parfait :
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retargeting,
lookalike audience…
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extrêment précise et
efficace.
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formats
pour tous
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Startup workshop

  • 1. 10 questions à se poser sur sa présence en ligne
  • 2. Qui sommes-nous? Flavien Chantrel Responsable médias sociaux et contenus de RegionsJob / Le Blog du modérateur. @moderateur Fabian Ropars Social Media Manager pour RegionsJob / Le Blog du modérateur. @fropars
  • 3. RegionsJob.com : ➔4,5 millions VU mois ➔50K fans Facebook ➔25K Twitter
  • 4. Blogdumoderateur.com ➔800K visites / mois ➔42K followers Twitter ➔33K fans Facebook ➔4 articles / jour ➔Lancé en 2007
  • 5. 1. Dois-je créer du contenu au nom de ma marque sur un espace propriétaire ?
  • 6. ➜Etape 0 : Une présentation de sa société / de ses produits ➜Etape 1 : L’actu de sa société ➜Etape 2 : Du contenu “expert” Les différents degrés d’implication du contenu
  • 7. ➜Quelle est ma cible ? ➜Quels moyens / temps ? ➜Est-ce que ma marque a vocation à devenir média ? ➜Dans quel objectif ? ➜Est-ce que mon produit s’y prête ? Beaucoup de concurrence, et complexité de se créer une audience. Qu’est-ce que j’ai à dire ?
  • 8. ➜Les supports sont multiples (plateformes, RS, blogs, sites…) ➜Les moyens de diffusion de l’info aussi (mailings, messages, SMS, articles, vidéos…) Le contenu n’est pas uniforme
  • 9. Jusqu’à cette année, Apple n’avait aucune production social-media / contenu… et la plus grosse capitalisation boursière.
  • 10. 1er tweet… le 3 mars 2016
  • 12. Des possibilités nombreuses… selon mes ressources : Un espace dédié (site, blog) Je parle chez moi (owned media) Guest blogging, tribunes... Je parle chez les autres Brand content et RP online J’incite les autres à parler de moi
  • 13. Espaces propriétaires : blog, sites éditos… Nécessite : régularité, expertise, et temps Favorise : acquisition SEO, fidélisation, positionnement, éventuellement transformation Place your screenshot here
  • 14. Guest blogging, tribunes... Nécessite : Des contacts / temps Du réseau Permet : Du lien / SEO Une audience acquise Un positionnement D’occuper les SERP Mais Attention à la cohérence d’ensemble Place your screenshot here
  • 15. RP 2.0, brand content, native content... Nécessite : Du temps Des contacts / une expertise RP Des moyens ou des données Permet : De belles retombées / visibilité De se positionner sur des thèmes précis De se créer un réseau Place your screenshot here
  • 16. 3. Que dire à qui ?
  • 17. Ne pas confondre ses interlocuteurs Prospects Marché (concurrents, happy fews...) Clients
  • 18. Voulez-vous : Vendre ? Produit Intérêt du produit Arguments de vente Google Vous faire connaitre ? Présentation de l’entreprise Expertise Explications du produit Explications du contexte Explications du besoin auquel vous répondez Fidéliser ? Nouveautés Bon plans Updates / évolutions Evènements Suivi Démos /
  • 19. Votre ligne éditoriale peut aussi s’adapter aux espaces utilisés, potentiellement nombreux : ➔ Site corpo ➔ Site e-commerce ➔ Blog ➔ Réseaux sociaux ➔ Guest et tribunes ..
  • 20. Prise de parole B2B - B2C
  • 22. Des formats qui évoluent sans cesse… à adapter à sa cible, à son discours et à ses moyens Vidéo Edito, infographie Photo
  • 23. Qu’avez-vous : A dire ? Expertise Données News Explications / tutos Story telling A montrer ? Démos Produits Mise en situation Equipe Vie de la start-up A disposition ? Expertise interne Matériel Efforts à flécher
  • 24. Vidéo sur Twitter = 6X plus d’engagement Instagram : Engagement important… si cible adaptée Facebook : Reach vidéo = 9,45% Reach photo = 6,84% Reach statut simple = 4,4%
  • 25. Format texte : SEO-friendly, exercice plus simple et moins exigeant Format infographie : plus de retombées RP, nécessite plus de moyens
  • 27. Quelques chiffres : ➜Facebook : 1,49 milliard MAUs - 30 millions en France ➜Twitter : 310 millions - 2,3 millions en France ➜YouTube : 1 milliard MAUs ➜Instagram : 300 millions ➜Snapchat : 100 millions ➜LinkedIn : 380 millions
  • 28. Les questions à se poser : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ?
  • 29. Etre présent par choix, pas par obligation ➜À quel objectif répond ma présence ? Notoriété, fidélisation, ... ➜A qui vais-je parler ? Clients, RP... ➜Comment mesurer les résultats ? Trafic, satisfaction, ventes, retombées...
  • 30. Ne pas se disperser ➜Chaque réseau a ses particularités (forme du contenu, public, ton…) ➜Le temps n’est pas extensible, les RS sont vite chronophages ➜Multiplier les espaces vides est plus négatif que positif ➜Attention aux faux signaux positifs, toute KPI est relative
  • 31. Choisir à quel nom je parle ➜Compte d’entreprise ? Corpo / produits / actualité ➜Compte à mon nom ? Réseau / opportunités ➜Différentes présences, différents publics, différents tons
  • 32. Le social ne se limite pas aux réseaux sociaux ➜Mails (prospects / fidélisation) ➜Forums / sites spécialisés ➜Réseau IRL (primordial) ➜Penser de manière globale à l’XP client ou utilisateur
  • 34. Des choix pas toujours contradictoires ➜ Autopromo ou curation ? ➜ Contenu chaud / contenu froid ? ➜ Liens, images, vidéos ? Nécessité de fixer : ➜ Un ton qui correspond à ma marque mais aussi au média ➜ Un rythme de publication adapté ➜ Un calendrier éditorial pour donner du sens Et ne jamais oublier : ➜ De garder une continuité et un lien avec ma stratégie de présence ➜ Des KPI qui permettront d’arbitrer et d’ajuster Quelle prise de parole ?
  • 35. Stratégie de contenu : ➔ Un blog avec des contenus chauds et froids ➔ Contenus froids à forte portée SEO ➔ Contenu qui a aussi toute sa place sur les réseaux sociaux… ➔ Convertir les lecteurs en leads, en utilisateurs Place your screenshot here
  • 38. ➜Buffer = programmer ses partages + mise en place de calendrier édito ➜Hootsuite, tweetdeck… outils non natifs d’aide à la publication ➜Nuzzel + Flipboard : décrypter les tendances ➜Bitly : tracking facile Permet de gagner du temps :
  • 39. ➜Mauvaise image ➜“Growth hacking”, mass following... ➜Déshumanise sa marque ➜RS = communication humaine pas des bots ➜Les gains se font par la pertinence du contenu + stratégie + achat média, pas par du spam MAIS : attention aux mauvaises pratiques
  • 41. ➜CM = poste ou compétence ? ➜Ai-je la possibilité d’avoir une stratégie ROIste ? ➜Primordial pour ma marque ou accessoire ? ➜Choix des ressources à allouer au contenu + CM Contenu + temps = €
  • 42. 9. Peut-on encore parler de stratégie organique ?
  • 43. Facebook = forte baisse du reach, fin de la visibilité organique
  • 44. Une visibilité algorithmée Algo Twitter depuis quelques mois Algo Instagram Newsfeed ranking agorithm Facebook
  • 46. Même les marques avec contenu très viral (Golden Moustache / Studio Bagel) font de l’achat média pour pousser leur création. Le brand content - contenu ne se suffit pas à lui même, il faut de l’achat.
  • 47. 10. Des formats payants efficaces ?
  • 48. Base d’utilisateur s de 30 millions sur la France Peu de chance que votre cible Ciblage parfait : lieu, CSP, intérêt, navigation, retargeting, lookalike audience… Capacité de ciblage extrêment précise et efficace. Des coûts maîtrisés et capables selon les objectifs. Des formats pour tous les besoins : branding, achat trafic, achat de vues vidéos, Facebook : outil publicitaire complet et puissant
  • 50. Concrètement Facebook me permet : ➜De me faire connaître ➜D’acheter du téléchargement ➜D’acheter du trafic ➜De vendre Logique ROIste. Facebook peut se substituer en partie au SEA. Glissement du search vers l’achat social.
  • 51. Base d’utilisateur s de 2,5 millions sur la France Audience : technophile , Ciblage imparfait : peu de datas utilisateurs Des coûts plus élevés que sur Facebook Des formats moins riches que sur Facebook : Twitter cards. Twitter : une cible restreinte
  • 53. Des strats qui répondent aux besoins intrinsèques des “start-up” : Acquérir utilisateurs rapidement Logique ROIste Besoin de notoriété
  • 54. Running Heroes : pure player parti de zéro avec 2 problématiques : ➔B2C : recruter des utilisateurs ➔B2B : recruter des marques partenaires
  • 55. Strat sociale créative… et pas chère: ➔ Renvoi vers le site ➔ Créa engageante ➔ Petit budget : une paire de chaussure, un bouquet, un smartphone, 10 mins de photoshop
  • 56. Créa virale avec juste… 1 citation ➔ Travail sur l’image et le branding ➔ Créa réalisable en 5 mins ➔ Post qui sert uniquement à créer de la viralité, donc de la visibilité et de l’acquisition de fans à bas coût
  • 57. Vendre : achat de conversion > retargeting + carousel