Přednáška o metodologii v rámci Letní školy KISKu

1. VÝZKUMY V ISK
JAK? PROČ?
A JAKÉ?

2. JAKÉ VÝZKUMY?

3. AKADEMICKÉ
VÝZKUMY

4. 112
367
88
Kvantitativní Kvalitativní Obojí
Typy výzkumů v odborných
časopisech
Zdroj: Hider, Pymm 2008

5. Dotazování Kombinace Obsahová
analýza
Jiné techniky Citační analýza Sekundární
analýza
Pozorování Analýza
historických
zdrojů
Typy výzkumů podle sběru dat
Zdroj: Hider, Pymm 2008

6. VÝZKUMY V
KNIHOVNÍ PRAXI

7. Zdroj: Powell, Baker a Mika (2002)

8. VNÍMANÉ BARIÉRY:
1. Výzkum není vnímán jako důležitý
2. Propast mezi tím, co se o výzkumu učí na VŠ
a tím, co chce praxe
3. Peníze
4. Čas
(Hannah Spring, Kim Wilshaw 2013)

9. 37,31%
27,36%
13,43%
29,35%
5,47%
7,96%
Nedostatek
pracovníků, absence
odborníka
Přílišná časová
náročnost
Nedostatek financí Malá zkušenost v
oblasti výzkumů
O výzkum nemáme
zájem
jiná
Překážky pro realizaci výzkumů v
knihovnách

10. 33,83%
37,81%
14,93% 14,93%
19,40%
Online dotazník Papírový dotazník Online anketa Papírová anketa Rozhovor s uživateli
Typy výzkumných designů v
knihovnách

11. TYPY VÝZKUMNÝCH DESIGNŮ:
1. Obsahová analýza
2. Rozhovory
3. Focus groups
4. Pozorování
5. Testování použitelnosti
6. Experimentální a kvaziexperimentální studie
7. Bibliometrie
8. Classroom research
9. Výzkumy online komunit
10. Akční výzkum / Design služeb

12. OBSAHOVÁ ANALÝZA
• Jak jsou v médiích reprezentování knihovníci
a knihovnice?
• Jaké jsou požadavky na knihovníky v
inzerátech na jednotlivé pozice?
• Jakou metodologii obvykle používají autoři v
našem oboru?

13. ROZHOVORY / FOCUS GROUPS
• Proč lidé nepoužívají knihovnu?
• Jak vyhledávají studenti odborné informace?
• Jaká očekávání mají studenti od vyučujícího?
• Jak zlepšit referenční služby?
• Jak přehledné jsou informační materiály?

14. POZOROVÁNÍ
• Jak probíhají interakce u výpůjčního pultu?
• Jak lidé používají službu (self-check)?
• Jak se čtenáři orientují v knihovně?

15. TESTOVÁNÍ POUŽITELNOSTI
• Orientují se čtenáři v katalogu?
• Rozumí navigaci na stránkách?
• Chápou, co mají na stránkách dělat?

16. (Kvazi)experimentální studie
• Liší se vnímání relevance zdrojů u
bakalářských/magisterských/doktorskýc
h studentů?
• Liší se využívanost knihovny u studentů,
kteří absolvovali vstupní školení a u
těch, kteří jej neabsolvovali?

17. BIBLIOMETRIE
• Jací autoři jsou nejcitovanější v závěrečných
pracích studentů KISK/ÚISK?
• Jaký je rozdíl v citovanosti v OA / tradičních
zdrojů?

18. EVALUACE VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT
• Co se studenti v kurzu naučili?
• Snížila se chybovost v citacích po absolvování kurzu
KPI?

19. Výzkumy online komunit
• Výzkumy „přirozených“ komunit na
Facebooku – jací jsou fanoušci naší
knihovny?
• „Vytvořené“ online komunity –
ambasadoři značky

20. AKČNÍ VÝZKUM / DESIGN SLUŽEB
• Jak zlepšit službu a zapojit intenzivně uživatele
do jejího návrhu?

21. WORLD CAFÉ - AARHUS
• 4 účastníci u každého stolu (1 z nich hostitel,
další rotují)
• 3-4 konverzační kola po 20 minutách
• Hostitel dohlíží na rozhovory (neuhnutí od
tématu, vyjádření všech)
• Poslední kolo o sumarizaci
• Sdílení napříč účastníky

22. METODA POZITIVNÍ ZMĚNY -
AARHUS
• 2-několik set účastníků
• 4D model:
– Discovery
– Dream
– Design
– Delivery/Destiny
• Např. při návrhu nových prostor

23. FIELD RESEARCH –
CPH UNI LIBRARY
• Kombinace
výzkumných metod:
workshopů,
hloubkových
rozhovorů, fotografií,
deníků a
strukturovaných
zápisků

26. UŽIVATELSKÉ TESTOVÁNÍ - UTB
http://vimeo.com/41666981

27. CESTA SLUŽBOU - NTK

28. MYSTERY SHOPPING

29. MYSTERY SHOPPING
http://www.youtube.com/watch?feature=play
er_embedded&v=QQkfVgPGMLk

30. STUDENTSKÉ
VÝZKUMY

33. WORKSHOP
• Jaké výzkumné cíle máme?
• Jaké metody potřebujeme?
• Jaké metody nepotřebujeme?
METODY:
• Persony
• Brainsorming témat / world café
• Prioritizace (Bull’s eye)