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Mobile & Store: Synergies et leviers de valeurs By Itelios

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Mobile & Store: Synergies et leviers de valeurs By Itelios

  1. 1. Drive To Store Comprendre les enjeux…
  2. 2. Les Slides de l’Expert Si vous utilisez les informations de cette présentation, merci de citer le nom de l’entreprise et @lafrenchmobile
  3. 3. Lafrenchmobile.com1er communauté de l’industrie mobile créé en 2010 regroupant 390 Entreprises. Objectifs - Faire connaître la communauté aux Annonceurs et Marques - Trouver son prestataire pour la création de services mobiles - Déposer son Appel à projet sur la marketBrief du site Web - Faire connaître aux Médias traditionnels les 390 acteurs de la communauté - Réunir cette communauté tous les 2 mois sur des thèmes particuliers
  4. 4. Mobile & Store: Synergies et leviers de valeurs Pablo REY Mickael Arias Directeur Commercial Co-fondateur Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  5. 5. Présentation d’Itelios Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  6. 6. Société de service et de conseil spécialiste du commerce connecté Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  7. 7. 10 ans 110 experts 4 Agences Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  8. 8. Notre expertise Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  9. 9. Mobile & Store: Synergies et leviers de valeurs Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  10. 10. Les Enjeux des Marques et des Enseignes  Les changements dans la relation client / marque    La connaissance client L’omnicanal Comment l’usage du mobile peut-il permettre aux marques et aux enseignes de développer leur activité? Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  11. 11. Le mobile, un moteur à « 3 temps » Acquisition Générer du trafic en magasin Assurer la récurrence d’utilisation et d’achat Fidélisation Conversion Faciliter et sécuriser l’achat Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  12. 12. Le mobile, un moteur à « 3 temps » Assurer la récurrence d’utilisation et d’achat Acquisition Générer du trafic en magasin Fidélisation Conversion Faciliter et sécuriser l’achat Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  13. 13. 1 – Acquisition : Mettre en place des actions ciblées et adaptées Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  14. 14. Acquisition: la valeur ajoutée personnalisée  Un usage clair et simple : couponing / fid, m-commerce, social…?  Messages : Segmentation & Personnalisation  Géolocalisation / Géofencing  Push & Notifications  Multiplier les supports pour développer la visibilité Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  15. 15. 2 – Conversion : Plus de services et de conseil en magasin Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  16. 16. Conversion: Faciliter l’acte d’achat et apporter du service  Identification client In-Store: iBeacon et bluetooth  Self-scanning  Faciliter le paiement  Equiper les vendeurs en devices mobiles  Caisses déportées  Faites le buzz: Réalité augmentée / Reconnaissance image Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  17. 17. 3 – Fidéliser : Engager ses clients et assurer la récurrence d’utilisation et d’achat Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  18. 18. Mettre l’accent sur la fidélité dans son application - 20 %  Fidélité: Challenges et badges Couponing et Promotions  1289 pts Gaming  - 5%  Cross-canal  Développer la communauté  CRM Mobile in Store Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  19. 19. Pour plus d’infos! Pablo REY Itelios.c om itelios Pablo.rey@itelio s.com Partout! Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  20. 20. Mickael Arias Co-fondateur Booster votre traffic en point de vente Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  21. 21. Plyce, booster de trafic en points de vente Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  22. 22. Les leviers d’acquisition de trafic en point de vente Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés
  23. 23. Case Study : Marionnaud So Ouest Copyright © 2002-2014 ITELIOS SAS - Tous droits réservés

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