Enquête annuelle
« Bien-être au travail dans
les collectivités »
La Gazette des Communes
- Août –septembre 2016 -
• Mode de recueil
– Etude quantitative en ligne (CAWI)
• Cible
– Fonction publique territoriale
• Terrain
– Du 22 août au ...
• Le moral des agents en berne
Depuis 3 ans, les agents de la fonction publique territoriale constatent une dégradation de...
Redressement par catégorie d’agent
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Catégorie A
35%
Catégorie B
33%
Catégorie C
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AVANT REDRESSEMENT APRES REDRESSEMENT...
Profil des répondants (1/3)
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Oui
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Un homme
Une femme
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Moins de 25 ans de 26 à 40 ans
De ...
Profil des répondants (2/3)
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Répartition des répondants par région
DOM-TOM : 1,89% répondants
Plus de 15%
De 10% à 15%
De...
Profil des répondants (3/3)
7
Votre champ d'activité professionnelle :
37%
15%
13%
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5%
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15%
Administration générale
Cu...
Principaux résultats
Satisfaction globale - FPT
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Êtes-vous globalement satisfait(e) de travailler dans la fonction publique territoriale ?
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Satisfaction globale - Etablissement
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Êtes-vous satisfait(e) de travailler dans votre collectivité (ou établissement) ?
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Satisfaction détaillée
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Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant :
En %
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Votre degré d'autonomie
Votre acquisition de nouvelles
compétences
Votre épanouissement dans le travail
Vos relations avec...
Votre équilibre entre vie
professionnelle et vie personnelle
Satisfaction détaillée – Catégorie B
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Aujourd'hui, quel est...
Satisfaction détaillée – Catégorie C
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Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant :
En %
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Composantes
de l’épanouissement professionnel
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Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour vot...
Composantes
de l’épanouissement professionnel
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Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour vot...
Composantes
de l’épanouissement professionnel
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Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour vot...
Votre épanouissement dans
le travail
Votre satisfaction à exercer
une mission de service public
Votre acquisition de
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Evolution du bien-être au travail
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Les procédures d'actions et de
décisions internes
Aides aux tâches quotidiennes
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Les procédures d'actions et de
décisions internes
Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie A
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Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie B
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Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vo...
Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie C
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Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vo...
Reconnaissance
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Reconnaissance – Catégorie A
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Reconnaissance – Catégorie B
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Reconnaissance – Catégorie C
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Missions
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Dans l'exercice de votre activité, avez-vous le sentiment de répondre aux missions
suivantes ?
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Missions – Par catégorie
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Dans l'exercice de votre activité, avez-vous le sentiment de répondre aux missions
suivantes ?...
Fierté
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Êtes-vous fier(e) d'exercer votre métier ?
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Confiance
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Globalement, avez-vous confiance en...
En % ST NON ST OUI NSP
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ST OUI
Confiance – Par catégorie
32
Globalement, avez-vous confiance en...
Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui...
Fatigue
33
Sur une échelle de 1 à 5, au terme d'une journée de travail, comment évaluez-vous
votre niveau de fatigue :
En ...
Pression
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Ressentez-vous une pression excessive de la part...
En %
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ST NON ST OUI NSP
5...
Pression – Par catégorie
35
Ressentez-vous une pression excessive de la part...
En %
...des élus
...de votre hiérarchie
29...
Gestion du stress
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Comment gérez-vous votre stress au travail ?
En %
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ST MAL ST...
Arrêts maladie
37
Avez-vous eu un (des) arrêt(s) maladie pour des raisons professionnelles au cours des
12 derniers mois ?...
Arrêts maladie – Par catégorie
38
Avez-vous eu un (des) arrêt(s) maladie pour des raisons professionnelles au cours des
12...
Complémentaire santé et maintien de salaire
39
En %
Oui
19
Non
51
Ne sais pas
31
Oui
21
Non
50
Ne sais pas
29
Disposez-vou...
Risques psychosociaux
40
Votre collectivité (ou établissement) a-t-elle mis en place un dispositif de prévention des
risqu...
Priorités
41
Pour finir, quelles sont d'après vous les actions que votre collectivité (ou
établissement) doit privilégier ...
Priorités – Par catégorie
42
Pour finir, quelles sont d'après vous les actions que votre collectivité (ou
établissement) d...
Annexes
Satisfaction détaillée
Comparaison par catégorie
Votre rémunération
Votre
épanouissement dans
le travail
Vos relations ave...
Analyse des composantes de la satisfaction –
Agents de catégorie A
• Votre épanouissement dans le
travail
• Votre équilibr...
Analyse des composantes de la satisfaction –
Agents de catégorie B
• Votre épanouissement dans le
travail
• Votre rémunéra...
Analyse des composantes de la satisfaction –
Agents de catégorie C
• Votre épanouissement dans le
travail
• Votre rémunéra...
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Enquête annuelle « bien être au travail dans les collectivités » - 2016

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Près de 6000 fonctionnaires territoriaux ont répondu à la cinquième édition de notre baromètre "Bien être au travail dans la FPT". Plus que les années précédentes, les agents manifestent une forte lassitude. Consultez l'ensemble des résultats et nos analyses comparatives.

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Enquête annuelle « bien être au travail dans les collectivités » - 2016

  1. 1. Enquête annuelle « Bien-être au travail dans les collectivités » La Gazette des Communes - Août –septembre 2016 -
  2. 2. • Mode de recueil – Etude quantitative en ligne (CAWI) • Cible – Fonction publique territoriale • Terrain – Du 22 août au 12 septembre 2016 • Nombre de répondants – 5 902 interviewés dont : • 2 106 agents de catégorie A • 1 925 agents de catégorie B • 1 871 agents de catégorie C Les évolutions significatives par rapport aux résultats de l’an derniers sont indiqués par les annotations suivantes : + X pts : indicateur en hausse de X pts cette année - X pts : indicateur en baisse de X pts cette année Méthodologie 2
  3. 3. • Le moral des agents en berne Depuis 3 ans, les agents de la fonction publique territoriale constatent une dégradation de leur niveau de bien-être au travail : 61% des agents interrogés déclarent que leur bien-être s’est détérioré au cours des 12 derniers mois. L’exercice d’une mission de service public à beau rester la première source de satisfaction des agents de la fonction publique territoriale, celle-ci se dégrade cette année, d’autant plus chez les agents de catégorie B et C. Les répondants tirent moins de satisfaction à travailler dans leur établissement que l’an passé et seuls 38% d’entre eux déclarent se sentir épanouis dans leur travail (-6pts). Plus particulièrement, les agents de catégorie B expriment un sentiment de stagnation quant à leur carrière : la moitié des interviewés ont le sentiment de ne pas acquérir de nouvelles compétences (48%; +5 pts), leur degré d’autonomie se dégrade (67%; -3pts) et les perspectives d’avancement dans leur collectivité semble figées (pas du tout confiance : 42%; -10 pts). • Les relations avec la hiérarchie au plus bas Les agents de catégorie C sont les plus affectés par les réformes de la fonction publique. La relation qu’ils entretiennent avec leur hiérarchie se dégrade fortement cette année (42%; -7pts) : plus de pression (61%; +4pts), moins de reconnaissance dans le travail (37%; -6pts) , un déficit de confiance de la part de leurs supérieurs (54%; -6pts) sont des facteurs qui expliquent la forte dégradation de leur qualité de vie au travail. Ils sont soumis à davantage de stress (51%; +7pts). • L’exception des agents de catégorie A Bien qu’on observe cette année une baisse de la satisfaction globale des agents de catégorie A, ces derniers voient leur équilibre entre vie professionnel et vie personnel progresser cette année (68%; +3pts) et les relations avec les membres de leur équipes semblent au beau fixe (84%; +3pts). De même, ils retirent davantage de satisfaction de la reconnaissance de leurs paires (77%; +3pts) et de leur hiérarchie (55%; +3pts) bien qu’il souffrent davantage de la pression des usagers à leur égard (33%; +8pts). Executive Summary
  4. 4. Redressement par catégorie d’agent 4 Catégorie A 35% Catégorie B 33% Catégorie C 32% AVANT REDRESSEMENT APRES REDRESSEMENT * * Source DGCL - Les collectivités locales en chiffres 2016 Catégorie A 9% Catégorie B 14% Catégorie C 77% Base : ensemble (5902)
  5. 5. Profil des répondants (1/3) 5 89% 11% Oui Non 32% 68% Un homme Une femme 1% 35% 51% 12% Moins de 25 ans de 26 à 40 ans De 41 à 55 ans 56 ans et plus Etes vous statutaire ? Vous êtes : Votre âge : Base : ensemble (5902) Base : ensemble (5902) Base : ensemble (5902)
  6. 6. Profil des répondants (2/3) 6 Répartition des répondants par région DOM-TOM : 1,89% répondants Plus de 15% De 10% à 15% De 6% à 9% De 1% à 6% De 0% à 1% Base : ensemble (5902)
  7. 7. Profil des répondants (3/3) 7 Votre champ d'activité professionnelle : 37% 15% 13% 8% 5% 2% 15% Administration générale Culture-Education-Sports Social-Médico-social Equipement-Infrastructures-Transport Sécurité-Prévention Economie-Tourisme- Environnement Autre En % Base : ensemble (5902)
  8. 8. Principaux résultats
  9. 9. Satisfaction globale - FPT 9 Êtes-vous globalement satisfait(e) de travailler dans la fonction publique territoriale ? En % 175 58 18 ST NON ST OUI NSP 7622 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait Catégorie A Catégorie B Catégorie C 10 13 19 2 3 6 59 62 57 27 21 17 ST NON 12 ST OUI 86 16 83 25 74 NSP 2 1 1 ENSEMBLE -8 pts -4 pts -4 pts -9 pts +7 pts +4 pts +8 pts Base : ensemble (5902) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871)
  10. 10. Satisfaction globale - Etablissement 10 Êtes-vous satisfait(e) de travailler dans votre collectivité (ou établissement) ? En % 2713 46 13 ST NON ST OUI NSP 5940 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait Catégorie A Catégorie B Catégorie C 25 27 27 11 11 14 48 49 45 16 13 13 ST NON 36 ST OUI 64 38 62 41 58 NSP 0 0 1 ENSEMBLE -7 pts -7 pts -6 pts +8 pts +3 pts +8 pts +7 pts Base : ensemble (5902) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871)
  11. 11. Satisfaction détaillée 11 Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant : En % 42% 33% 28% 33% 23% 24% 19% 15% 33% 29% 28% 18% 14% 12% 9% 6% 22% 30% 32% 37% 43% 48% 47% 45% 3% 8% 13% 11% 19% 15% 23% 33% ST NON ST OUI NSP 7821 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 7128 1 6336 1 6237 1 4851 1 4556 0 3862 0 2575 0 Votre satisfaction à exercer une mission de service public Votre rémunération Vos relations avec les membres de votre équipe Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Votre degré d'autonomie Vos relations avec votre hiérarchie Votre acquisition de nouvelles compétences Votre épanouissement dans le travail ENSEMBLE -3 pts -3 pts -5 pts -4 pts -5 pts -5 pts -6 pts +3 pts + 3pts +4 pts +4 pts +4 pts +7 pts +6 pts Base : ensemble (5902)
  12. 12. Votre degré d'autonomie Votre acquisition de nouvelles compétences Votre épanouissement dans le travail Vos relations avec votre hiérarchie Satisfaction détaillée – Catégorie A 12 Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant : En % 32% 25% 29% 28% 21% 23% 11% 11% 21% 20% 12% 12% 12% 10% 4% 4% 37% 36% 44% 47% 42% 51% 49% 40% 10% 18% 14% 13% 25% 17% 35% 45% ST NON ST OUI NSP 8515 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 8415 1 6833 1 6733 1 6040 1 5841 0 5445 2 4753 1 Votre satisfaction à exercer une mission de service public Votre rémunération Vos relations avec les membres de votre équipe Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Catégorie A +3 pts-3 pts +3 pts -3 pts+3 pts -4 pts+5 pts Base : ensemble (2106)
  13. 13. Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Satisfaction détaillée – Catégorie B 13 Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant : En % 41% 33% 27% 32% 23% 23% 18% 13% 23% 24% 23% 16% 10% 9% 6% 5% 33% 35% 36% 41% 45% 50% 50% 45% 3% 8% 15% 11% 22% 18% 25% 36% ST NON ST OUI NSP 8118 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 7524 1 6832 0 6733 0 5248 0 5150 0 4357 0 3664 0 Votre satisfaction à exercer une mission de service public Votre rémunération Vos relations avec les membres de votre équipe Votre degré d'autonomie Vos relations avec votre hiérarchie Votre acquisition de nouvelles compétences Votre épanouissement dans le travail Catégorie B -3 pts -4 pts -4 pts +3 pts +5 pts +3 pts Base : ensemble (1925)
  14. 14. Satisfaction détaillée – Catégorie C 14 Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant : En % 44% 33% 28% 33% 24% 24% 21% 16% 37% 31% 29% 20% 15% 13% 11% 7% 18% 28% 30% 36% 43% 48% 46% 45% 1% 8% 12% 10% 18% 15% 22% 32% ST NON ST OUI NSP 7723 0 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 6832 0 6337 0 6139 0 4653 1 4257 1 3664 0 1981 0 Votre satisfaction à exercer une mission de service public Votre rémunération Vos relations avec les membres de votre équipe Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Votre degré d'autonomie Vos relations avec votre hiérarchie Votre acquisition de nouvelles compétences Votre épanouissement dans le travail Catégorie C -3 pts -4 pts -5 pts -4 pts -5 pts -7 pts -6 pts +4 pts +5 pts +6 pts +4 pts +5 pts +7 pts +6 pts Base : ensemble (1871)
  15. 15. Composantes de l’épanouissement professionnel 15 Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour votre épanouissement professionnel ? En % 29% 15% 17% 9% 8% 10% 7% 6% 18% 18% 11% 16% 11% 7% 9% 9% 14% 21% 11% 14% 13% 7% 9% 10% 38% 46% 61% 61% 67% 77% 75% 75% Votre épanouissement dans le travail Votre rémunération Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Vos relations avec les membres de votre équipe Vos relations avec votre hiérarchie Votre satisfaction à exercer une mission de service public Votre degré d'autonomie Votre acquisition de nouvelles compétences Classé 1er Classé 2ème Classé 3ème Non classé +6 pts +9 pts Base : ensemble (5902)
  16. 16. Composantes de l’épanouissement professionnel 16 Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour votre épanouissement professionnel ? Top 3 CATEGORIE A 1 Votre épanouissement dans le travail 2 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 3 Vos relations avec les membres de votre équipe 2016 TOUTES CATEGORIES 1 Votre épanouissement dans le travail 2 La rémunération 3 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 2016 TOUTES CATEGORIES 1 Votre épanouissement dans le travail 2 La rémunération 3 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 2015 CATEGORIE A 1 Votre épanouissement dans le travail 2 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 3 Vos relations avec les membres de votre équipe 2015
  17. 17. Composantes de l’épanouissement professionnel 17 Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour votre épanouissement professionnel ? Top 3 CATEGORIE B 1 Votre épanouissement dans le travail 2 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 3 Votre rémunération CATEGORIE C 1 Votre épanouissement dans le travail 2 Votre rémunération 3 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 2016 2016 CATEGORIE B 1 Votre épanouissement dans le travail 2 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 3 Votre rémunération 2015 CATEGORIE C 1 Votre épanouissement dans le travail 2 Votre rémunération 3 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle 2015
  18. 18. Votre épanouissement dans le travail Votre satisfaction à exercer une mission de service public Votre acquisition de nouvelles compétences Votre rémunération (Catégorie B & C) Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Vos relations avec les membres de votre équipe Vos relations avec votre hiérarchie Votre degré d'autonomie Analyse des composantes de la satisfaction A VALORISERA AMÉLIORER A SURVEILLER A MAINTENIR Importance Satisfaction 18 ENSEMBLE Votre rémunération (Catégorie A)
  19. 19. Evolution du bien-être au travail 7 13 11 29 30 28 64 56 61 2014 2015 2016 S'est dégradé N'a pas changé S'est amélioré 6 11 12 28 29 28 62 60 60 2014 2015 2016 8 13 12 31 28 29 62 58 59 2014 2015 2016 7 14 11 29 31 28 64 55 61 2014 2015 2016 Catégorie A Catégorie B Catégorie C Comment a évolué votre niveau de bien-être au travail au cours des 12 derniers mois ? ENSEMBLE En % Base : ensemble (5902) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) 19
  20. 20. Les procédures d'actions et de décisions internes Aides aux tâches quotidiennes 20 Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vos tâches quotidiennes ? En % 33 31 31 35 27 27 19 18 39 39 40 33 39 23 23 11 17 17 18 23 20 34 33 45 6 7 9 7 11 15 24 25 ST NON ST OUI NSP 7029 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 5742 1 4850 2 3166 3 3068 2 2771 2 2470 6 2372 5La politique de ressources humaines La fluidité des modes de décision Les pratiques managériales efficaces La clarté du projet politique des élus La confiance de votre hiérarchie Le soutien de vos collègues La bonne utilisation des compétences de chacun ENSEMBLE -4 pts -3 pts -3 pts -3 pts +4 pts +3 pts Base : ensemble (5902)
  21. 21. Les procédures d'actions et de décisions internes Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie A 21 Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vos tâches quotidiennes ? En % 33 30 30 36 27 25 16 12 35 35 34 29 31 17 15 4 21 19 20 24 25 39 35 53 9 14 13 10 16 18 33 30 ST NON ST OUI NSP 8316 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 6831 1 5742 1 4158 1 3465 1 3364 3 3365 2 3068 2La politique de ressources humaines La fluidité des modes de décision Les pratiques managériales efficaces La clarté du projet politique des élus La confiance de votre hiérarchie Le soutien de vos collègues La bonne utilisation des compétences de chacun Catégorie A Base : ensemble (2106)
  22. 22. Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie B 22 Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vos tâches quotidiennes ? En % 35 32 32 36 27 27 17 16 37 37 37 31 36 22 19 7 19 18 19 23 22 35 38 49 6 9 11 9 12 16 26 27 ST NON ST OUI NSP 7623 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 6436 0 5149 0 3463 3 3267 1 3069 1 2769 4 2572 3La politique de ressources humaines La fluidité des modes de décision Les pratiques managériales efficaces La clarté du projet politique des élus Les procédures d'actions et de décisions internes La confiance de votre hiérarchie Le soutien de vos collègues La bonne utilisation des compétences de chacun Catégorie B -3 pts +3 pts Base : ensemble (1925)
  23. 23. Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie C 23 Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vos tâches quotidiennes ? En % 33 31 30 27 34 27 20 19 40 40 41 41 34 24 25 12 17 16 17 19 22 33 32 44 6 6 9 11 7 14 22 24 ST NON ST OUI NSP 1 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 1 2 3 2 3 7 4La politique de ressources humaines La fluidité des modes de décision Les pratiques managériales efficaces La clarté du projet politique des élus Les procédures d'actions et de décisions internes La confiance de votre hiérarchie Le soutien de vos collègues La bonne utilisation des compétences de chacun Catégorie C 31 45 51 68 68 71 71 73 +3 pts +6 pts +4 pts 68 54 47 29 30 26 22 23 -3 pts -6 pts -3 pts -4 pts -3 pts Base : ensemble (1871)
  24. 24. Reconnaissance 24 Êtes-vous satisfait de la reconnaissance... : En % 28 29 30 21 16 36 30 20 13 8 20 30 36 47 46 5 10 8 12 22 ST NON ST OUI NSP 6824 8 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 5934 7 4450 6 4059 1 2564 11 ENSEMBLE …sociale liée à votre métier …de votre travail par les usagers …de votre travail par les élus … de votre travail par votre hiérarchie …de vos pairs +3 pts +5 pts -5 pts Base : ensemble (5902)
  25. 25. …de votre travail par les élus Reconnaissance – Catégorie A 25 Êtes-vous satisfait de la reconnaissance... : En % 28 25 29 19 15 24 19 12 6 5 30 40 45 45 59 8 15 10 17 18 ST NON ST OUI NSP 7720 3 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 6225 13 5541 4 5544 1 3852 10 …sociale liée à votre métier …de votre travail par les usagers … de votre travail par votre hiérarchie …de vos pairs Catégorie A +3 pts +3 pts Base : ensemble (2106)
  26. 26. Reconnaissance – Catégorie B 26 Êtes-vous satisfait de la reconnaissance... : En % 28 27 31 15 19 34 25 16 7 8 22 36 39 46 52 5 11 9 21 16 ST NON ST OUI NSP 6827 4 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 6722 9 4847 5 4752 2 2762 13 Catégorie B …de votre travail par les élus …sociale liée à votre métier …de votre travail par les usagers … de votre travail par votre hiérarchie …de vos pairs +3 pts -3 pts Base : ensemble (1925)
  27. 27. Reconnaissance – Catégorie C 27 Êtes-vous satisfait de la reconnaissance... : En % 28 29 30 23 15 38 32 22 15 8 19 28 35 45 46 4 9 7 10 23 ST NON ST OUI NSP 6924 7 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 5537 8 4251 7 3755 8 2363 14 …sociale liée à votre métier …de votre travail par les usagers …de votre travail par les élus … de votre travail par votre hiérarchie …de vos pairs Catégorie C -6 pts Base : ensemble (1871)
  28. 28. Missions 28 Dans l'exercice de votre activité, avez-vous le sentiment de répondre aux missions suivantes ? En % 24 25 18 14 15 13 15 6 39 40 40 47 10 17 22 31 ST NON ST OUI NSP 7820 2 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 6233 5 5738 5 4939 12 Veiller à la bonne gestion de l’argent public Exercer la solidarité au quotidien Mettre en œuvre le projet politique porté par les élus Rendre un service de qualité aux usagers ENSEMBLE Base : ensemble (5902)
  29. 29. Missions – Par catégorie 29 Dans l'exercice de votre activité, avez-vous le sentiment de répondre aux missions suivantes ? Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait Exercer la solidarité au quotidien Rendre un service de qualité aux usagers Catégorie A Catégorie B Catégorie C 30 29 24 11 13 13 37 37 41 15 17 17 Catégorie A Catégorie B Catégorie C 15 14 14 5 7 6 51 48 46 26 27 32 En % Mettre en œuvre le projet politique porté par les élus Veiller à la bonne gestion de l’argent public 24 24 24 13 14 16 43 42 39 14 12 10 14 17 19 9 12 16 47 44 38 29 24 21 Catégorie A Catégorie B Catégorie C Catégorie A Catégorie B Catégorie C -3 pts -3 pts -3 pts (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871)
  30. 30. Fierté 30 Êtes-vous fier(e) d'exercer votre métier ? En % 135 44 35 ST NON ST OUI NSP 7918 3 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait Catégorie A Catégorie B Catégorie C 11 12 14 2 3 6 50 49 43 35 33 35 ST NON 13 ST OUI 85 15 82 20 78 NSP 2 3 2 ENSEMBLE -3 pts -3 pts -3 pts +3 pts +3 pts +3 pts (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) Base : ensemble (5902)
  31. 31. Confiance 31 Globalement, avez-vous confiance en... En % ST NON ST OUI NSP 2770 3 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 2078 2 1582 3 1383 4 ...l'évolution du service public ...vos perspectives d'avancement au sein de votre collectivité ...l'évolution du statut de la fonction publique territoriale ...vos perspectives professionnelles de manière générale ENSEMBLE 44 34 47 36 39 48 31 34 11 13 17 23 2 2 3 4 -3 pts -4 pts -3 pts +4 pts Base : ensemble (5902)
  32. 32. ST OUI Confiance – Par catégorie 32 Globalement, avez-vous confiance en... Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait ...vos perspectives d'avancement au sein de votre collectivité ...vos perspectives professionnelles de manière générale Catégorie A Catégorie B Catégorie C 40 39 33 34 42 51 21 16 12 2 1 2 Catégorie A Catégorie B Catégorie C En % ...l'évolution du statut de la fonction publique territoriale ...l'évolution du service public 51 47 43 31 38 41 14 12 11 2 1 2 Catégorie A Catégorie B Catégorie C Catégorie A Catégorie B Catégorie C ST OUI ST OUI 40 33 25 26 19 20 ST OUI 23 17 14 16 13 13 51 50 46 22 29 32 23 17 17 3 2 3 37 39 36 20 26 37 34 29 21 6 4 4 -3 pts -4 pts -5 pts -3 pts -3 pts +5 pts +10 pts -5 pts -4 pts +6 pts +7 pts +9 pts -7 pts (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) (b : 2106) (b : 1871) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871) (b : 1925)
  33. 33. Fatigue 33 Sur une échelle de 1 à 5, au terme d'une journée de travail, comment évaluez-vous votre niveau de fatigue : En % 6 2 19 7 31 15 30 45 8 25 Fatigue physique Fatigue nerveuse 1 5Pas de fatigue Fatigue extrême Moyenne 3,91/5 3,14/5 Catégorie A Catégorie B Catégorie C 9 1 26 7 34 16 26 54 4 19 Fatigue physique Fatigue nerveuse ENSEMBLE 9 2 22 6 34 18 27 49 4 21 6 2 18 7 30 15 31 44 9 27 2,9/5 3,84/5 2,96/5 3,85/5 3,21/5 3,93/5 -3 pts -3 pts -3 pts+4 pts -3 pts -3 pts -4 pts Base : ensemble (5902) (b : 2106) (b : 1925) (b : 1871)
  34. 34. Pression 34 Ressentez-vous une pression excessive de la part... En % 42 32 31 20 15 8 24 26 34 8 20 25 ST NON ST OUI NSP 5939 2 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait 4647 7 3262 6 ...des élus ...des usagers ...de votre hiérarchie ENSEMBLE +3 pts-3 pts -3 pts +3 pts Base : ensemble (5902)
  35. 35. Pression – Par catégorie 35 Ressentez-vous une pression excessive de la part... En % ...des élus ...de votre hiérarchie 29 34 38 8 9 9 34 35 34 27 21 18Catégorie A Catégorie B Catégorie C 31 32 38 15 16 13 26 28 28 21 17 15Catégorie A Catégorie B Catégorie C ...des usagers 42 44 45 20 19 21 25 21 19 8 7 5 Catégorie A Catégorie B Catégorie C ST OUI 52 56 61 ST OUI 43 45 47 ST OUI 33 28 24 Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait +4 pts +4 pts-3 pts -3 pts +4 pts +4 pts +5 pts +3 pts +8 pts +5 pts -5 pts (b : 2106) (b : 1871) (b : 1925) (b : 2106) (b : 1871) (b : 1925) (b : 2106) (b : 1871) (b : 1925)
  36. 36. Gestion du stress 36 Comment gérez-vous votre stress au travail ? En % 39 38 34 39 12 7 5 11 43 51 57 46 3 2 2 2 ST MAL ST BIEN NSP 4850 2 Très mal Plutôt mal Plutôt bien Très bien 5939 2 5345 2 4851 1 Catégorie A Catégorie B Catégorie C ENSEMBLE +5 pts -6 pts+7 pts -7 pts -6 pts-5 pts+6 pts+6 pts -7 pts -8 pts+5 pts+7 pts (b : 2106) (b : 1871) (b : 1925) (b : 5902)
  37. 37. Arrêts maladie 37 Avez-vous eu un (des) arrêt(s) maladie pour des raisons professionnelles au cours des 12 derniers mois ? En % 27 72 1 Oui Non Ne sais pas Au total, combien de temps avez-vous été absent(e) ? En % 3 26 42 46 2 Un jour De deux jours à une semaine D'une semaine à un mois Plus d'un mois Ne se prononce pas ENSEMBLE +3 pts +6 pts -11pts Base : ensemble (5902) Base : (1512)
  38. 38. Arrêts maladie – Par catégorie 38 Avez-vous eu un (des) arrêt(s) maladie pour des raisons professionnelles au cours des 12 derniers mois ? / Au total, combien de temps avez-vous été absent(e) ? En % Oui 18 Non 82 En % 3 21 35 40 1 Un jour De deux jours à une semaine D'une semaine à un mois Plus d'un mois Ne se prononce pas Oui 22 Non 78 Oui 29 Non 70 Ne sais pas 1 3 28 36 32 1 Un jour De deux jours à une semaine D'une semaine à un mois Plus d'un mois Ne se prononce pas Catégorie A Catégorie B Catégorie C 1 25 40 33 1 Un jour De deux jours à une semaine D'une semaine à un mois Plus d'un mois Ne se prononce pas -8 pts +7 pts +5 pts -5 pts +4 pts +3 pts -3 pts -4 pts +5 pts (b : 2106) (b : 1871)(b : 1925) Base : (371) Base : (422) Base : (545)
  39. 39. Complémentaire santé et maintien de salaire 39 En % Oui 19 Non 51 Ne sais pas 31 Oui 21 Non 50 Ne sais pas 29 Disposez-vous d'une complémentaire santé ? Disposez-vous d'un contrat de maintien de salaire ? En % Votre collectivité participe-t-elle à votre couverture santé complémentaire ? Votre collectivité participe-t-elle à votre couverture prévoyance? 28% 24% 41% 7% Oui, via une convention de participation Oui, via une procédure de labellisation Non, ma collectivité ne participe pas NSP ST OUI : 52% 43% 19% 26% 12% Oui, via une convention de participation Oui, via une pocédure de labellisation Non, ma collectivité ne participe pas NSP ST OUI : 62%
  40. 40. Risques psychosociaux 40 Votre collectivité (ou établissement) a-t-elle mis en place un dispositif de prévention des risques psychosociaux ? / Votre collectivité (ou établissement) a-t-elle mis en place un dispositif de traitement des risques psychosociaux ? En % En % Selon vous, le dispositif de prévention est-il adapté aux besoins ? Selon vous, le dispositif de traitement est-il adapté aux besoins ? Oui 19 Non 51 Ne sais pas 31 Oui 21 Non 50 Ne sais pas 29 En % Traitement 18 Base : (5902) Base : (1858) Base : (1271)
  41. 41. Priorités 41 Pour finir, quelles sont d'après vous les actions que votre collectivité (ou établissement) doit privilégier sur 2016-2017 ? En % 40 19 19 6 5 5 4 2 26 19 22 8 8 7 6 3 15 21 16 11 11 10 11 4 8 15 13 13 13 13 15 7 11 25 30 62 64 65 64 84 94 Veiller à la qualité de vie au travail des agents Maintenir la qualité des services publics locaux Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents Développer la mutualisation des services entre collectivités Réfléchir collectivement au sein de l'administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement Se concentrer sur les compétences obligatoires Stabiliser les effectifs à leur niveau actuel Chercher d'autres modes de financement Augmenter les ressources fiscales Classé 1er Classé 2ème Classé 3ème Classé 4ème Non classé ENSEMBLE 1113 +4 pts Evolution des priorités = = = +1 -1 = = = = Base : (5902)
  42. 42. Priorités – Par catégorie 42 Pour finir, quelles sont d'après vous les actions que votre collectivité (ou établissement) doit privilégier sur 2015-2016 ? Top 4 CATEGORIE A 1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents 2 Maintenir la qualité des services publics locaux 3 Développer la mutualisation des services entre Collectivités 4 Réfléchir collectivement au sein de l'administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement CATEGORIE B 1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents 2 Maintenir la qualité des services publics locaux 3 Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents 4 Développer la mutualisation des services entre Collectivités CATEGORIE C 1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents 2 Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents 3 Maintenir la qualité des services publics locaux 4 Développer la mutualisation des services entre Collectivités CATEGORIE A 1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents 2 Maintenir la qualité des services publics locaux 3 Réfléchir collectivement au sein de l'administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement 4 Développer la mutualisation des services entre Collectivités CATEGORIE B 1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents 2 Maintenir la qualité des services publics locaux 3 Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents 4 Réfléchir collectivement au sein de l'administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement CATEGORIE C 1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents 2 Maintenir la qualité des services publics locaux 3 Garantir le maintien du pouvoir d’achat des agents 4 Réfléchir collectivement au sein de l’administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement 2016 2015 2016 2015 2016 2015
  43. 43. Annexes
  44. 44. Satisfaction détaillée Comparaison par catégorie Votre rémunération Votre épanouissement dans le travail Vos relations avec votre hiérarchie Votre acquisition de nouvelles compétences Votre degré d'autonomie Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Vos relations avec les membres de votre équipe Votre satisfaction à exercer une mission de service public Catégorie A Catégorie B Catégorie C 44
  45. 45. Analyse des composantes de la satisfaction – Agents de catégorie A • Votre épanouissement dans le travail • Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle • Votre acquisition de nouvelles compétences • Votre rémunération • Vos relations avec votre hiérarchie • Vos relations avec les membres de votre équipe • Votre satisfaction à exercer une mission de service public • Votre degré d'autonomie SATISFACTION 45
  46. 46. Analyse des composantes de la satisfaction – Agents de catégorie B • Votre épanouissement dans le travail • Votre rémunération • Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle • Votre acquisition de nouvelles compétences • Vos relations avec votre hiérarchie • Vos relations avec les membres de votre équipe • Votre satisfaction à exercer une mission de service public • Votre degré d'autonomie SATISFACTION 46
  47. 47. Analyse des composantes de la satisfaction – Agents de catégorie C • Votre épanouissement dans le travail • Votre rémunération • Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle • Votre acquisition de nouvelles compétences • Vos relations avec votre hiérarchie • Vos relations avec les membres de votre équipe • Votre satisfaction à exercer une mission de service public • Votre degré d'autonomie SATISFACTION 47

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