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Le capital émotionnel
dirige l’entreprise
APM
Eric Albert
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L’émotion est partout
 La victoire d’Obama
 Le « style » Sarkozy
 Le mouvement social actuel
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Dans la vie quotidienne du
dirigeant
 Chaque événement important de la vie du
dirigeant est chargé d’émot...
L’émotion est en nous
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Les émotions sont en amont de
tous les comportements
Individu
et contexte passé
Situation
de stress
Comportement
Raisonn...
Les émotions fondamentales
 La peur
 La tristesse
 Le dégoût
 La colère
 La joie
 La surprise
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L’importance de l'émotion
 Il n'y a pas de nouveauté (créativité) sans
émotion
 Il n'y a pas de choix sa...
L’émotion est entre nous
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8
Les deux dimensions de tout
échange
 Le contenu
 La relation
La relation est un tuyau à travers lequel
passe le contenu
...
Caractéristique de la relation
 Elle est colorée par nos émotions
 Elle provoque des émotions
 Elle fait circuler les é...
Complexité de la relation au
travail
 Sa finalité tourne autour de l’efficacité
 Elle n’en est pas moins teintée d’émoti...
Émotion et vie
professionnelle
 On survalorise les émotions positives
 On a du mal à accepter les émotions
négatives
Cop...
Quand nos émotions nous
rendent fragiles
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Notre propre émotion
 On ne décide pas de sa survenue
 Elle est partiellement irrationnelle
 Elle n’est pas naturelleme...
Les émotions des autres
 Elles nous touchent ou nous agressent
 On cherche souvent à agir dessus sans
succès
 Ce qui pr...
Vivre avec l’émotion
CopyrightIFAS
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Commencer par la
reconnaître
 L’émotion, est la plupart du temps,
ressentie mais pas identifiée, nommée
comprise par celu...
Apprendre à l’apprivoiser
 Maîtriser la partie physique (techniques de
relaxation)
 Identifier et faire évoluer les
repr...
Conclusion
 L’émotion est le sel de notre vie et le
ressort indispensable de notre
intelligence, il faut apprendre à util...
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Bibliographie
 Émotions
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Eric Albert EMotions Pau 1010

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Eric Albert EMotions Pau 1010

  1. 1. CopyrightIFAS 1 Le capital émotionnel dirige l’entreprise APM Eric Albert
  2. 2. CopyrightIFAS 2 L’émotion est partout  La victoire d’Obama  Le « style » Sarkozy  Le mouvement social actuel
  3. 3. CopyrightIFAS 3 Dans la vie quotidienne du dirigeant  Chaque événement important de la vie du dirigeant est chargé d’émotion  La valeur ajoutée du dirigeant se mesure en grande partie à sa capacité à gérer des situations à forte tonalité émotionnelle
  4. 4. L’émotion est en nous CopyrightIFAS 4
  5. 5. 5 Les émotions sont en amont de tous les comportements Individu et contexte passé Situation de stress Comportement Raisonnements logique de fonctionnement Emotions Signes physiques
  6. 6. Les émotions fondamentales  La peur  La tristesse  Le dégoût  La colère  La joie  La surprise CopyrightIFAS 6
  7. 7. CopyrightIFAS 7 L’importance de l'émotion  Il n'y a pas de nouveauté (créativité) sans émotion  Il n'y a pas de choix sans émotion (ex lésion frontale)
  8. 8. L’émotion est entre nous CopyrightIFAS 8
  9. 9. Les deux dimensions de tout échange  Le contenu  La relation La relation est un tuyau à travers lequel passe le contenu CopyrightIFAS 9
  10. 10. Caractéristique de la relation  Elle est colorée par nos émotions  Elle provoque des émotions  Elle fait circuler les émotions CopyrightIFAS 10
  11. 11. Complexité de la relation au travail  Sa finalité tourne autour de l’efficacité  Elle n’en est pas moins teintée d’émotion CopyrightIFAS 11
  12. 12. Émotion et vie professionnelle  On survalorise les émotions positives  On a du mal à accepter les émotions négatives CopyrightIFAS 12
  13. 13. Quand nos émotions nous rendent fragiles CopyrightIFAS 13
  14. 14. Notre propre émotion  On ne décide pas de sa survenue  Elle est partiellement irrationnelle  Elle n’est pas naturellement contrôlable  Elle peut envahir tout le champ de la conscience  Elle peut perturber le fonctionnement élémentaire  Alimentaire  Sommeil  Concentration, etc CopyrightIFAS 14
  15. 15. Les émotions des autres  Elles nous touchent ou nous agressent  On cherche souvent à agir dessus sans succès  Ce qui provoque un sentiment d’impuissance  Elles nous semblent souvent irrationnelles CopyrightIFAS 15
  16. 16. Vivre avec l’émotion CopyrightIFAS 16
  17. 17. Commencer par la reconnaître  L’émotion, est la plupart du temps, ressentie mais pas identifiée, nommée comprise par celui qui la vit CopyrightIFAS 17
  18. 18. Apprendre à l’apprivoiser  Maîtriser la partie physique (techniques de relaxation)  Identifier et faire évoluer les représentations qui sont liées  Distinguer ce qui dans la situation est contrôlable et ce qui ne l’est pas CopyrightIFAS 18
  19. 19. Conclusion  L’émotion est le sel de notre vie et le ressort indispensable de notre intelligence, il faut apprendre à utiliser cette partie de nous si étrange CopyrightIFAS 19
  20. 20. CopyrightIFAS 20 Bibliographie  Émotions  L’énergie des émotions Laurence Saunder eds d’Organisation  Stress  Stress.fr, Eric Albert, Laurence Saunder eds d’Organisation  Les comportements managériaux  Le manager durable eds d’Organisation Éric Albert,  Les décalages entre l’organisation et les modes de management  N’obéissez plus eds d’Organisation Éric Albert et Daniel N’Guyen Nhon  Le management  Le manager est un psy eds d’Organisation Éric Albert, JL Emery

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