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TÉLÉVISION SOCIALE, MOBILES ET
DOUBLE SCREENING : DE L’AUDIMAT À
L’AUDIENCIATION

Laurence Allard, maîtresse de conférences, Université Paris 3-IRCAV/Lille 3
Aka @laurenceallard
Aka culturesexpressives.fr
TRANSMEDIA PUBLIC TELLING
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Etudier la médiation de la télévision à travers les narrations du téléspectateur
connecté avec le téléphone mobile au cœur de cette panoplie.
Réception télévisuelle re-créative ou Transmedia Public Telling suivant
logique culturelle de participation d’internet prise en compte désormais par les
chaînes de TV.
Contexte industriel de la télévision connectée : brancher l’écran sur le réseau
internet et créer continuum entre web, les programmes télévisés et d’autres
services (apps, jeux, vod)
Mais avant Smart TV, le spectateur connecté qui en double screening
participe à un livetweet via son mobile dès 2009.
Double agir communicationnel au cœur du LT typique des pratiques mobiles
cf photo mobiles – prises 8 fois par jour en moyenne - sous le mode
psychique « je vois/j’envoie » - « je vois/j’écris »
Cf Ethnographie présidentielles 2012 : combinaisons transmédiatiques
propres à chacun ont redonné goût à la politique : spinach programm (Noël
Burch).
Les mobiles ont d’une certaine façon « réenchanté» la télévision.
Cf Terrain du match de qualification de la France pour la Coupe du Monde
2014 et son record de tweets : 1.26 millions de Tweets pendant le match
#FRAUKR



Idée que la télévision engagée dans processus participatif supposant
médiation de sa propre programmation qui double l’audimat par
l’audienciation.


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

Avant « on regardait la télévision faisant
son tricot ou écossant les haricots
, aujourd’hui…
76 % des personnes regardent désormais la
télévision avec un smartphone ou une tablette
dans les mains, avec un second écran dont
certains estiment d’ailleurs qu’il est devenu
le premier (NPA Consulting, avril 2013).
84 % des français sont « multitaskeurs »
devant
la
télévision
:
navigation
internet, lecture d’email, envoi de SMS… sont
effectués pendant qu’ils regardent la télévision
(State
of
Media
Democracy
2013
France, Deloitte , août 2013)
Déjà 1 Français sur 5 regarde un programme
live ailleurs que sur la télévision.
Plus de 40 % des possesseurs de tablettes
regardent de la vidéo (Vivek Badrinath,DGA
Orange Innovation, Colloque « Les défis de
l’univers multi écrans », 26 novembre 2013).

LES MEDIAMORPHOSES MOBILES

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Avant on regardait la télévision…aujourd’hui….
52% des conversations autour de la TV ont lieu
sur Facebook, 17% sur des blogs, 11% sur
Twitter
(étude Orange-Terrafemina, juillet 2013)
93% des 18-24 ans vont sur Facebook pendant
qu'ils regardent la TV (Laurent Solly, DG Facebook
France, Colloque « Les défis de l’univers multi
écrans », 26 novembre 2013)
8,3 millions de tweets liés à la télé.
(Médiamétrie/Mésagraph, mai 2013).
Un jeune de 15-24 ans sur trois a déjà posté un
commentaire sur un programme de télévision
sur un blog, un réseau social ou le site Internet
de
la
chaîne
de
télévision
concerné
(Médiamétrie/Mésagraph, mai 2013).
37% des français commentent les programmes TV
sur internet (étude Orange-Terrafemina, juillet
2013).
45% des mobinautes ont commenté une
émission TV sur leur mobile et 25% (Omnicom
Media et SFR Régie, novembre 2013).
LA TELEVISION EN LECTURE/ECRITURE
LA PANOPLIE TRANSMÉDIATIQUE DU SPECTATEUR CONNECTE

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A l’heure du digital, tous des praticiens
d’outils, de services et des contenus au
quotidien.
Panoplie sur mesure transmédiatique
d’écrans, d’outils, de services, de
contenus
Multi-équipement personnel à 64% entre
ordinateur (fixe/portable), mobile et tablette
(Arcep/Credoc, 2013).
17% des Français utilisent trois terminaux
pour se connecter à Internet par jour.
6
écrans
par
foyer
en
moyenne
(Médiamétrie, juin 2013).
Place du mobile dans la panoplie :
+100 taux de pénétration en France avec
71 millions de cartes SIM, 53% des
usagers mobiles français ont un smartphone
; 18,4% des foyers français équipés en
tablettes soit 6 millions ; 48 millions
d’internautes mobiles (dits « mobinautes »)
(Acep, Comscore, 3 trimestre 2013).
Transmédia avant d’être un genre
stratégique des ICC renvoie à la pratique
CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE 2012 : LA TÉLÉVISION EN DOUBLE ECRAN



La télévision deux fois redéfinie



1- Dans son rôle de productrice de programmes :
la matière « télévisuelle » a été en partie fournie clés
en main par les équipes de campagne.
ex: « Il faudrait deux, trois, quatre téléviseurs et
deux fois plus d’yeux. Sur chacune des chaînes
d’info et la parlementaire LCP, des meetings, des
meetings et encore des meetings. Samedi, c’était
simple. Un même Jean-Luc Mélenchon en direct
du Prado sur LCI, i-Télé et BFM TV.
Dimanche, c’est la fête du split-screen.» (Isabelle
Roberts, Raphaël Garrigos, Libération, 17 avril
2012)



2- dans ses usages : regarder en direct sur l’écran
de télé, en différé, user des fonctions pause de la
box, regarder sur un écran d’ordinateur, sur un
mobile ou une tablette, en live/rattrapage ou regarder
des extraits compilés ou décryptés.
ex « Le spectateur en split screen »
Prendre en compte combinaisons et cycles
transmédiatiques
mixant
radio, presse, internet, contenus mobiles et
télévision dans la panoplie de campagne « sur
mesure » du citoyen connecté.
COMBINAISONS TRANSMEDIATIQUES


« Sur l’appli, On peut rebondir sur
les liens, parfois on a envie de
creuser mais ils disent tous la même
chose. » (M., Commerçante, 39
ans, Paris, j-19 1er tour)

« si le JT m’intéresse, je mets sur
pause sur la box et je couche les
enfants »
(S, instituteur, 38
er tour)
ans, Paris, j-18 1

« Je préfère les extraits de débats
télévisés sur Internet car je sais de
quoi ça va parler. Il y a le titre dans
le thème. Ça résume en gros ce
qu’a dit le candidat. Les débats à la
télévision,
j’arrive
pas
à
regarder, faut rester devant. »
(Adèle, étudiante, 20 ans, Paris, j32 1er tour)
PARLER POLITIQUE EN 140 CARACTERES
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Corpus Twitter : plus de 5 millions de membres en
France au moment de la présidentielle,
Contraintes
de
140
caractères
(SMS
sur
Web, 2005, TxtMob/RNC)
Jeux de langage ont été inventés dans les vagues de
l’usage : le « web pragmatique »
Grammaire spécifique a été stabilisée comme le motdièse (hashtag) , « RT » pour indiquer que l’on
rediffuse un tweet ; « cc » pour mentionner que l’on
adresse un tweet
Résultats de l’enquête : Evitement civique, tabou
du vote donc formes indirectes de positionnement
politique.
Parler politique en 140 caractères ?
Se positionner au nom des autres par le RT d’un tweet
Procéder à des interpellations directes des candidats
en mettant en « cc » leurs comptes.
Autres codes : « RT : +1 », « LOL » , les smileys ou
les «faux hashtag» sous formes de maximes qui
permettent de qualifier son adhésion.
Choix du hastag «#sarkoçasuffit » ou « #mollande »
est également une prise de position
Avatar de circonstance : badge ou photo
LE DOUBLE SCREENING POLITIQUE #DPDA 11/12 AVRIL 2012


Re-scénariser le débat



Focaliser le regard sur
les détails
LE DOUBLE SCREENING POLITIQUE #DPDA 11/12 AVRIL 2012


Faire voir les coulisses



Déconstruire la matière formelle du
discours politique
LES ORIGINES DU DOUBLE SCREENING







Genre livetweet d’émissions
Usages d’une télévision sociale
précédant l'offre de télévision
connectée ou smart TV.
Habitude a été prise depuis ces
dernières années, sur Twitter ou
Facebook, de commenter les
programmes télévisés depuis un
smartphone ou un ordinateur.
Sur la base de ces pratiques
informelles
connectant
programmes télévisés et sites
de
réseaux
sociaux
:
retransmission commentée de
l'investiture de Barack Obama le
20
janvier
2009
avec
association de CNN et de
Facebook.
DE L’AUDIENCIATION A L’AUDIMAT

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




Pratiques des téléspectateurs connectés au cœur
aujourd’hui des stratégies de la «télévision sociale »
Sociétés de conseil dédiés quantifiant les tweets par
« kilo »
Aux côtés de l’audimat, quantifier
l’audienciation, c’est-à-dire l’audience qui se co-produit
elle-même à travers les pratiques discursives liées au
double screening.
Plus généralement, à travers ces pratiques
d’audienciation, les contenus du web diffusés, promus et
popularisés gracieusement de par les expressions et
interactions des internautes.
Rencontre programme audience plus assurée dans une
réception collective et publique.
L’audienciation constitue l’un des piliers du
marketing 2.0

Une audienciation
récompensée
DOUBLE SCREENING : VERS UN DOUBLE AGIR COMMUNICATIONNEL


Double screening France-Ukraine 19 novembre
2013



Usages du mobile comme expression
d’une
émotion
et
de
sa
communication à soi et à quelques
autres.



«Double agir communicationnel
»
entre voir et écrire, entre émotion et
expression.
Paradigme du mobile comme média
de la « voie intérieure »
Comprendre
l’expérience
spectatorielle connectée, ce double
registre
d’agir
communicationnel
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psychique.




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"Télévision sociale et double screening : de l'audimat à l'audienciation"

  • 1. TÉLÉVISION SOCIALE, MOBILES ET DOUBLE SCREENING : DE L’AUDIMAT À L’AUDIENCIATION Laurence Allard, maîtresse de conférences, Université Paris 3-IRCAV/Lille 3 Aka @laurenceallard Aka culturesexpressives.fr
  • 2. TRANSMEDIA PUBLIC TELLING         Etudier la médiation de la télévision à travers les narrations du téléspectateur connecté avec le téléphone mobile au cœur de cette panoplie. Réception télévisuelle re-créative ou Transmedia Public Telling suivant logique culturelle de participation d’internet prise en compte désormais par les chaînes de TV. Contexte industriel de la télévision connectée : brancher l’écran sur le réseau internet et créer continuum entre web, les programmes télévisés et d’autres services (apps, jeux, vod) Mais avant Smart TV, le spectateur connecté qui en double screening participe à un livetweet via son mobile dès 2009. Double agir communicationnel au cœur du LT typique des pratiques mobiles cf photo mobiles – prises 8 fois par jour en moyenne - sous le mode psychique « je vois/j’envoie » - « je vois/j’écris » Cf Ethnographie présidentielles 2012 : combinaisons transmédiatiques propres à chacun ont redonné goût à la politique : spinach programm (Noël Burch). Les mobiles ont d’une certaine façon « réenchanté» la télévision. Cf Terrain du match de qualification de la France pour la Coupe du Monde 2014 et son record de tweets : 1.26 millions de Tweets pendant le match #FRAUKR  Idée que la télévision engagée dans processus participatif supposant médiation de sa propre programmation qui double l’audimat par l’audienciation.
  • 3.     Avant « on regardait la télévision faisant son tricot ou écossant les haricots , aujourd’hui… 76 % des personnes regardent désormais la télévision avec un smartphone ou une tablette dans les mains, avec un second écran dont certains estiment d’ailleurs qu’il est devenu le premier (NPA Consulting, avril 2013). 84 % des français sont « multitaskeurs » devant la télévision : navigation internet, lecture d’email, envoi de SMS… sont effectués pendant qu’ils regardent la télévision (State of Media Democracy 2013 France, Deloitte , août 2013) Déjà 1 Français sur 5 regarde un programme live ailleurs que sur la télévision. Plus de 40 % des possesseurs de tablettes regardent de la vidéo (Vivek Badrinath,DGA Orange Innovation, Colloque « Les défis de l’univers multi écrans », 26 novembre 2013). LES MEDIAMORPHOSES MOBILES        Avant on regardait la télévision…aujourd’hui…. 52% des conversations autour de la TV ont lieu sur Facebook, 17% sur des blogs, 11% sur Twitter (étude Orange-Terrafemina, juillet 2013) 93% des 18-24 ans vont sur Facebook pendant qu'ils regardent la TV (Laurent Solly, DG Facebook France, Colloque « Les défis de l’univers multi écrans », 26 novembre 2013) 8,3 millions de tweets liés à la télé. (Médiamétrie/Mésagraph, mai 2013). Un jeune de 15-24 ans sur trois a déjà posté un commentaire sur un programme de télévision sur un blog, un réseau social ou le site Internet de la chaîne de télévision concerné (Médiamétrie/Mésagraph, mai 2013). 37% des français commentent les programmes TV sur internet (étude Orange-Terrafemina, juillet 2013). 45% des mobinautes ont commenté une émission TV sur leur mobile et 25% (Omnicom Media et SFR Régie, novembre 2013). LA TELEVISION EN LECTURE/ECRITURE
  • 4. LA PANOPLIE TRANSMÉDIATIQUE DU SPECTATEUR CONNECTE         A l’heure du digital, tous des praticiens d’outils, de services et des contenus au quotidien. Panoplie sur mesure transmédiatique d’écrans, d’outils, de services, de contenus Multi-équipement personnel à 64% entre ordinateur (fixe/portable), mobile et tablette (Arcep/Credoc, 2013). 17% des Français utilisent trois terminaux pour se connecter à Internet par jour. 6 écrans par foyer en moyenne (Médiamétrie, juin 2013). Place du mobile dans la panoplie : +100 taux de pénétration en France avec 71 millions de cartes SIM, 53% des usagers mobiles français ont un smartphone ; 18,4% des foyers français équipés en tablettes soit 6 millions ; 48 millions d’internautes mobiles (dits « mobinautes ») (Acep, Comscore, 3 trimestre 2013). Transmédia avant d’être un genre stratégique des ICC renvoie à la pratique
  • 5. CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE 2012 : LA TÉLÉVISION EN DOUBLE ECRAN  La télévision deux fois redéfinie  1- Dans son rôle de productrice de programmes : la matière « télévisuelle » a été en partie fournie clés en main par les équipes de campagne. ex: « Il faudrait deux, trois, quatre téléviseurs et deux fois plus d’yeux. Sur chacune des chaînes d’info et la parlementaire LCP, des meetings, des meetings et encore des meetings. Samedi, c’était simple. Un même Jean-Luc Mélenchon en direct du Prado sur LCI, i-Télé et BFM TV. Dimanche, c’est la fête du split-screen.» (Isabelle Roberts, Raphaël Garrigos, Libération, 17 avril 2012)  2- dans ses usages : regarder en direct sur l’écran de télé, en différé, user des fonctions pause de la box, regarder sur un écran d’ordinateur, sur un mobile ou une tablette, en live/rattrapage ou regarder des extraits compilés ou décryptés. ex « Le spectateur en split screen » Prendre en compte combinaisons et cycles transmédiatiques mixant radio, presse, internet, contenus mobiles et télévision dans la panoplie de campagne « sur mesure » du citoyen connecté.
  • 6. COMBINAISONS TRANSMEDIATIQUES  « Sur l’appli, On peut rebondir sur les liens, parfois on a envie de creuser mais ils disent tous la même chose. » (M., Commerçante, 39 ans, Paris, j-19 1er tour) « si le JT m’intéresse, je mets sur pause sur la box et je couche les enfants » (S, instituteur, 38 er tour) ans, Paris, j-18 1 « Je préfère les extraits de débats télévisés sur Internet car je sais de quoi ça va parler. Il y a le titre dans le thème. Ça résume en gros ce qu’a dit le candidat. Les débats à la télévision, j’arrive pas à regarder, faut rester devant. » (Adèle, étudiante, 20 ans, Paris, j32 1er tour)
  • 7. PARLER POLITIQUE EN 140 CARACTERES            Corpus Twitter : plus de 5 millions de membres en France au moment de la présidentielle, Contraintes de 140 caractères (SMS sur Web, 2005, TxtMob/RNC) Jeux de langage ont été inventés dans les vagues de l’usage : le « web pragmatique » Grammaire spécifique a été stabilisée comme le motdièse (hashtag) , « RT » pour indiquer que l’on rediffuse un tweet ; « cc » pour mentionner que l’on adresse un tweet Résultats de l’enquête : Evitement civique, tabou du vote donc formes indirectes de positionnement politique. Parler politique en 140 caractères ? Se positionner au nom des autres par le RT d’un tweet Procéder à des interpellations directes des candidats en mettant en « cc » leurs comptes. Autres codes : « RT : +1 », « LOL » , les smileys ou les «faux hashtag» sous formes de maximes qui permettent de qualifier son adhésion. Choix du hastag «#sarkoçasuffit » ou « #mollande » est également une prise de position Avatar de circonstance : badge ou photo
  • 8. LE DOUBLE SCREENING POLITIQUE #DPDA 11/12 AVRIL 2012  Re-scénariser le débat  Focaliser le regard sur les détails
  • 9. LE DOUBLE SCREENING POLITIQUE #DPDA 11/12 AVRIL 2012  Faire voir les coulisses  Déconstruire la matière formelle du discours politique
  • 10. LES ORIGINES DU DOUBLE SCREENING     Genre livetweet d’émissions Usages d’une télévision sociale précédant l'offre de télévision connectée ou smart TV. Habitude a été prise depuis ces dernières années, sur Twitter ou Facebook, de commenter les programmes télévisés depuis un smartphone ou un ordinateur. Sur la base de ces pratiques informelles connectant programmes télévisés et sites de réseaux sociaux : retransmission commentée de l'investiture de Barack Obama le 20 janvier 2009 avec association de CNN et de Facebook.
  • 11. DE L’AUDIENCIATION A L’AUDIMAT       Pratiques des téléspectateurs connectés au cœur aujourd’hui des stratégies de la «télévision sociale » Sociétés de conseil dédiés quantifiant les tweets par « kilo » Aux côtés de l’audimat, quantifier l’audienciation, c’est-à-dire l’audience qui se co-produit elle-même à travers les pratiques discursives liées au double screening. Plus généralement, à travers ces pratiques d’audienciation, les contenus du web diffusés, promus et popularisés gracieusement de par les expressions et interactions des internautes. Rencontre programme audience plus assurée dans une réception collective et publique. L’audienciation constitue l’un des piliers du marketing 2.0 Une audienciation récompensée
  • 12. DOUBLE SCREENING : VERS UN DOUBLE AGIR COMMUNICATIONNEL  Double screening France-Ukraine 19 novembre 2013  Usages du mobile comme expression d’une émotion et de sa communication à soi et à quelques autres.  «Double agir communicationnel » entre voir et écrire, entre émotion et expression. Paradigme du mobile comme média de la « voie intérieure » Comprendre l’expérience spectatorielle connectée, ce double registre d’agir communicationnel comme une façon de se connecter à soi-même et son intériorité psychique.  