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© Escher Vers une approche praxéologique du design Soutenance de thèse  -  Laurence Noël  -  17 décembre 2010
Vers une approche praxéologique du design Définir un cadre théorique et des notions permettant de rendre compte et d’expliciter l’ensemble des … activitéspratiques et réflexives effectuées par des agents qui remplissent une même fonction, … l’activité ici étudiée étant celle du designer. LOGOS PRAXIS Quel est le rôle du designer ? Sur quoi porte son activité ?  Quels sont les processus impliqués ?  DESIGN ? Vers une approche praxéologique du design
Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design : problèmes et besoins L’approche praxéologique : cadre et notions proposées Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique1   Problématique initiale Comment exploiter les données stockées dans une base de connaissances  pour améliorer le système d’interfaces d’une application informative ?  Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique2  Plus facile à « faire », qu’à « dire » Portails web, applications Portail dans le domaine du tourisme, de la santé, de l’édition, … Editeur de règles d’inférence, gestion d’alignements de thésaurus Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique3   Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Du côté  de la communauté du web sémantique Problème Montrer pour montrer que l’on sait 	Désir de « montrer » les relations sémantiques complexes que l’on est capable de modéliser => Transposition du modèle de données au niveau des interfaces Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique3   Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Filtrer par : catégorie         taille          couleur versus Montrer les relations sémantiques .. Versus … les exploiter pour catégoriser, filtrer… Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique3   Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Du côté  de la communauté  du web sémantique Problème Enrichissement des fonctionnalités MAIS PAS redéfinition des interfaces Désir de montrer  des interfaces nouvelles Vers une approche praxéologique du design
Vers une approche praxéologique du design I  Evolution de la problématique3   Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Du côté  de la communauté du design numérique Problème Opposition entre design centré sur les technologies  et  design centré sur l’utilisateur ! Focus sur  l’eXpérience Utilisateur Attitude  technologique Alors qu’il faut connaître tout autant les technologies que l’utilisateur
I  Evolution de la problématique4  Des problèmes terminologiques amenant à des emprunts Sémiotique Sciences de l’information et communication Design Ingénierie Arts plastiques Sciences  du langage Sciences cognitives Systémique Gestion des connaissances Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique4  Des problèmes terminologiques amenant à des emprunts « Nous devons  éviter de noyer la recherche en design avec des cultures différentes issues soit des sciences soit de l’art. […] Nous devons bâtir à partir de leur histoire et de leurs traditions quand cela est approprié, tout en construisant notre propre culture intellectuelle, acceptable et défendable selon ses propres termes. » Nigel Cross, « Designerlyways of knowing »,  (2001) Vers une approche praxéologique du design
I  Evolution de la problématique5D’un problème spécifique à un problème de fond Emprunts dus à l’absence d’une base théorique  propre au design Eléments du problème ? Support théorique permettant de les agencer correctement Vers une approche praxéologique du design
Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design L’approche praxéologique : cadre et notions  Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
II  La recherche en design 1 Plusieurs fils d’évolution : recherche fragmentée Evolution par domaine d’application Les travaux de recherche sont conduits au sein d’un domaine d’application particulier (design numérique, design de produits, design de services…) Dispersion des savoirs Multiplication des concepts Récurrence des débats autour de problèmes similaires Design de produit  Design numérique  Design centré-Utilisateur Design de l’eXpérience Utilisateur Fonctionnalisme Fonctionnalisme étendu Vers une approche praxéologique du design
II  La recherche en design 2 Evolution des approches globales du design Trois dates charnières selon Nigel Cross 1919 Ecole du  Bauhaus 1960 Méthodologies  de conception  2000 Le design en tant  que discipline Design web Méthode scientifique Processus décisionnels Critères rationnels Caractéristiques   Objets produits Volonté de définir un cadre permettant de comprendre « les designers en action » Vers une approche praxéologique du design
	Permettre de mieux identifier la profession de designer II  La recherche en design 2 Les besoins Designer = « maquilleur / décorateur » Intervention à la fin du processus de création pour la « touche esthétique finale » Alternatives restreintes, impossible de revenir sur des décisions déjà prises alors qu’elles peuvent être contre-productives Vers une approche praxéologique du design
II  La recherche en design 2 Les besoins Définir ce qui peut rendre l’activité de design complexe Perçu comme une « activité simple » Vécu comme une « activité complexe » « Tout le monde peut le faire » « Pas besoin de beaucoup de temps  pour effectuer ce travail » Ce sentiment d’inéluctabilité dans une solution est particulièrement difficile à atteindre. Jonathan Ive Vers une approche praxéologique du design
II  La recherche en design 3 Les points qui posent problème  Articuler des points de vue qui peuvent paraître opposés 	 Exemple 1 : Ce qui est produit :  	des artefacts  (Simon, Ashby) 	des artefacts médiateurs (Vytgotski), des instruments (Rabardel) 	une forme en contexte (Alexander),  un objet technique et un 	 milieu associé (Simondon), une interface (Engelbart,Burkhardt)       une expérience utilisateur (Buxton, Garrett, Morville)      du sens (Krippendorff)  						          matériel immatériel Vers une approche praxéologique du design
II  La recherche en design 3 Les points qui posent problème Articuler des points de vue qui peuvent paraître opposés 	 Exemple 2 : Le design est un processus :  	 - séquentiel, ordonné :       1. découverte du projet => 2. analyse => 3. réalisation => 4. livraison   - constitué de phases aléatoires synthèse cadrage réalisation idéation (Bill Moggridge) visualisation représentation Vers une approche praxéologique du design
Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design L’approche praxéologique Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique1   Une question de cadrage Pour définir un cadre d’analyse il faut prendre en compte les caractéristiques de ce que l’on veut étudier. « Sur quoi porte le design ? »  - sur la conception de  produits, de services…. => assimilation de l’objet qui résulte du processus de création à l’objet de la recherche en design => assimilation de l’objet qui résulte du processus de création à l’objet qui résulte de l’activité de design Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique1   Une question de cadrage Pour définir un cadre d’analyse il faut prendre en compte les caractéristiques de ce que l’on veut étudier. 		Le design n’est pas à analyser comme un objet matériel 	c’est une activité effectuée par un agent. C’est en 	prenant le designer comme point de référence que le 	cadre d’analyse peut être établi. « Sur quoi porte l’activité du designer ? »  ,[object Object],=> Qu’est-ce qu’il produit ? => Quel est son but ? => Quel est son rôle ?  Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique2   Le champ d’intervention du designer 	Quel est le rôle du designer ?  Ce n’est pas lui qui initie le projet et fixe les spécifications initiales. Ce n’est pas lui qui assure la production et le bon développement de l’artefact final. Ce n’est pas lui qui conçoit l’ensemble de l’artefact. Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique2   Le champ d’intervention du designer 	Quel est le rôle du designer ? C’est lui qui a pour mission d’imaginer l’ interface adéquate entre  : - utilisateur direct ,[object Object]
 cible de l’actionUtilisateur indirect : le commanditaire qui bénéficie du fait que l’artefact médiateur soit utilisé par l’utilisateur direct. Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique2   Le champ d’intervention du designer 	Quel est le rôle du designer ? C’est lui qui a pour mission d’imaginer l’ interface adéquate entre  : - utilisateur direct ,[object Object]
 cible de l’actionC’est lui qui a pour mission d’enrichir les spécifications initiales de manière à définir précisémentles caractéristiques de l’ensemble des éléments perceptibles (interprétables et manipulables) de l’artefact (l’ « arteface » de l’artefact).  Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique2   Le champ d’intervention du designer Spécifications initiales Spécifications finales ? Floues, abstraites Exhaustives, détaillées, concrètes  (document écrit, gabarits annotés, maquettes, prototypes fonctionnels) Spécification = ce qui permet de caractériser une entité.  Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique3   Deux plans d’analyse à considérer 	Selon Schön, pour étudier l’activité d’un praticien, il faut s’intéresser aux rapports existants entre activité réflexive et activité pratique.  enrichit Réflexion-dans-l’Action menée par un « praticien réflexif » guide  Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique3   Deux plans d’analyse à considérer Spécifications finales Spécifications initiales Ressources réflexives/réelles, transformables/transformatrices Contraintes Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique4Orientation : un regard tourné vers le réalisable A la croisée de l’imaginaire et de l’existant Champ de  l’activité pratique (monde réel) Champ de  l’activité réflexive (monde réflexif) Le réalisable Echanges avec le commanditaire :   - émettre des propositions (savoir lié aux ressources réelles utilisables)   ,[object Object],Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique4Orientation : un regard tourné vers le réalisable A la croisée de l’imaginaire et de l’existant Champ de  l’activité pratique (monde réel) Champ de  l’activité réflexive (monde réflexif) Le réalisable Echanges avec l’ingénieur de développement :  - définir les frontières du réalisable, ce qui n’est pas réalisable au vu de l’existant immédiat peut le devenir si des développements intermédiaires sont effectués. Vers une approche praxéologique du design
III  L’approche praxéologique5Points approfondis dans la thèse 	Phénomènes perceptifs et mise en perspective Sensations/activité perceptivo-mnésique/sens de l’action, modes 	de pensée multiples,  focus/contexte, forme/fonction/affordance... 	Complexificationsocio-technique, complexification des interfaces Rapport entre complexité et simplicité, principe de parcimonie, 	pertinence, mise en ordre, équilibre organisationnel 	Activité réflexive du designer et pensée interdisciplinaire Rapport entre information et connaissances, notion de « langage des  		produits » Vers une approche praxéologique du design
Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design L’approche praxéologique Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
I  Bilan et perspectives 1   Positionnement 	Un travail de « praticien réflexif » - qui a émergé suite à une réflexion portant sur notre activité 	professionnelle et sur notre statut au sein de l’équipe de création -  qui s’est appuyé sur des besoins exprimés au sein de la communauté 	des designers   - qui a conduit a une évolution de notre activité réflexive et pratique Une démarche de designer « Cadrer » correctement le problème, c’est pouvoir intégrer l’ensemble 	des paramètres pertinents et se donner les moyens de trouver des 	solutions. Vers une approche praxéologique du design
I  Bilan et perspectives 2   Apports de notre approche Une approche praxéologique du design Un discours :  - qui intègre et articule entre elles des notions existantes (artefact 	médiateur, expérience utilisateur, produit, …) -  qui met en lumière les assimilations, les points qui portent à 	confusion 	(design/création, objectifs du commanditaire/de l’utilisateur)		 - qui introduit de nouvelles notions lorsque des vides conceptuels sont 	repérés 	(ressources réflexives/ressources réelles, transduction, …)  Une approche théorique qui permet de parler du design :  - quel que soit le domaine d’application  - et qui insiste sur l’ancrage dans le monde réel, nécessaire pour envisager 	le devenir Vers une approche praxéologique du design

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Vers une approche praxéologique du design

  • 1. © Escher Vers une approche praxéologique du design Soutenance de thèse - Laurence Noël - 17 décembre 2010
  • 2. Vers une approche praxéologique du design Définir un cadre théorique et des notions permettant de rendre compte et d’expliciter l’ensemble des … activitéspratiques et réflexives effectuées par des agents qui remplissent une même fonction, … l’activité ici étudiée étant celle du designer. LOGOS PRAXIS Quel est le rôle du designer ? Sur quoi porte son activité ? Quels sont les processus impliqués ? DESIGN ? Vers une approche praxéologique du design
  • 3. Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design : problèmes et besoins L’approche praxéologique : cadre et notions proposées Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
  • 4. I Evolution de la problématique1 Problématique initiale Comment exploiter les données stockées dans une base de connaissances pour améliorer le système d’interfaces d’une application informative ? Vers une approche praxéologique du design
  • 5. I Evolution de la problématique2 Plus facile à « faire », qu’à « dire » Portails web, applications Portail dans le domaine du tourisme, de la santé, de l’édition, … Editeur de règles d’inférence, gestion d’alignements de thésaurus Vers une approche praxéologique du design
  • 6. I Evolution de la problématique3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Du côté de la communauté du web sémantique Problème Montrer pour montrer que l’on sait Désir de « montrer » les relations sémantiques complexes que l’on est capable de modéliser => Transposition du modèle de données au niveau des interfaces Vers une approche praxéologique du design
  • 7. I Evolution de la problématique3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Filtrer par : catégorie taille couleur versus Montrer les relations sémantiques .. Versus … les exploiter pour catégoriser, filtrer… Vers une approche praxéologique du design
  • 8. I Evolution de la problématique3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Du côté de la communauté du web sémantique Problème Enrichissement des fonctionnalités MAIS PAS redéfinition des interfaces Désir de montrer des interfaces nouvelles Vers une approche praxéologique du design
  • 9. Vers une approche praxéologique du design I Evolution de la problématique3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés Du côté de la communauté du design numérique Problème Opposition entre design centré sur les technologies et design centré sur l’utilisateur ! Focus sur l’eXpérience Utilisateur Attitude technologique Alors qu’il faut connaître tout autant les technologies que l’utilisateur
  • 10. I Evolution de la problématique4 Des problèmes terminologiques amenant à des emprunts Sémiotique Sciences de l’information et communication Design Ingénierie Arts plastiques Sciences du langage Sciences cognitives Systémique Gestion des connaissances Vers une approche praxéologique du design
  • 11. I Evolution de la problématique4 Des problèmes terminologiques amenant à des emprunts « Nous devons éviter de noyer la recherche en design avec des cultures différentes issues soit des sciences soit de l’art. […] Nous devons bâtir à partir de leur histoire et de leurs traditions quand cela est approprié, tout en construisant notre propre culture intellectuelle, acceptable et défendable selon ses propres termes. » Nigel Cross, « Designerlyways of knowing », (2001) Vers une approche praxéologique du design
  • 12. I Evolution de la problématique5D’un problème spécifique à un problème de fond Emprunts dus à l’absence d’une base théorique propre au design Eléments du problème ? Support théorique permettant de les agencer correctement Vers une approche praxéologique du design
  • 13. Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design L’approche praxéologique : cadre et notions Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
  • 14. II La recherche en design 1 Plusieurs fils d’évolution : recherche fragmentée Evolution par domaine d’application Les travaux de recherche sont conduits au sein d’un domaine d’application particulier (design numérique, design de produits, design de services…) Dispersion des savoirs Multiplication des concepts Récurrence des débats autour de problèmes similaires Design de produit Design numérique Design centré-Utilisateur Design de l’eXpérience Utilisateur Fonctionnalisme Fonctionnalisme étendu Vers une approche praxéologique du design
  • 15. II La recherche en design 2 Evolution des approches globales du design Trois dates charnières selon Nigel Cross 1919 Ecole du Bauhaus 1960 Méthodologies de conception 2000 Le design en tant que discipline Design web Méthode scientifique Processus décisionnels Critères rationnels Caractéristiques Objets produits Volonté de définir un cadre permettant de comprendre « les designers en action » Vers une approche praxéologique du design
  • 16. Permettre de mieux identifier la profession de designer II La recherche en design 2 Les besoins Designer = « maquilleur / décorateur » Intervention à la fin du processus de création pour la « touche esthétique finale » Alternatives restreintes, impossible de revenir sur des décisions déjà prises alors qu’elles peuvent être contre-productives Vers une approche praxéologique du design
  • 17. II La recherche en design 2 Les besoins Définir ce qui peut rendre l’activité de design complexe Perçu comme une « activité simple » Vécu comme une « activité complexe » « Tout le monde peut le faire » « Pas besoin de beaucoup de temps pour effectuer ce travail » Ce sentiment d’inéluctabilité dans une solution est particulièrement difficile à atteindre. Jonathan Ive Vers une approche praxéologique du design
  • 18. II La recherche en design 3 Les points qui posent problème Articuler des points de vue qui peuvent paraître opposés Exemple 1 : Ce qui est produit : des artefacts (Simon, Ashby) des artefacts médiateurs (Vytgotski), des instruments (Rabardel) une forme en contexte (Alexander), un objet technique et un milieu associé (Simondon), une interface (Engelbart,Burkhardt) une expérience utilisateur (Buxton, Garrett, Morville) du sens (Krippendorff) matériel immatériel Vers une approche praxéologique du design
  • 19. II La recherche en design 3 Les points qui posent problème Articuler des points de vue qui peuvent paraître opposés Exemple 2 : Le design est un processus : - séquentiel, ordonné : 1. découverte du projet => 2. analyse => 3. réalisation => 4. livraison - constitué de phases aléatoires synthèse cadrage réalisation idéation (Bill Moggridge) visualisation représentation Vers une approche praxéologique du design
  • 20. Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design L’approche praxéologique Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
  • 21. III L’approche praxéologique1 Une question de cadrage Pour définir un cadre d’analyse il faut prendre en compte les caractéristiques de ce que l’on veut étudier. « Sur quoi porte le design ? » - sur la conception de produits, de services…. => assimilation de l’objet qui résulte du processus de création à l’objet de la recherche en design => assimilation de l’objet qui résulte du processus de création à l’objet qui résulte de l’activité de design Vers une approche praxéologique du design
  • 22.
  • 23. III L’approche praxéologique2 Le champ d’intervention du designer Quel est le rôle du designer ? Ce n’est pas lui qui initie le projet et fixe les spécifications initiales. Ce n’est pas lui qui assure la production et le bon développement de l’artefact final. Ce n’est pas lui qui conçoit l’ensemble de l’artefact. Vers une approche praxéologique du design
  • 24.
  • 25. cible de l’actionUtilisateur indirect : le commanditaire qui bénéficie du fait que l’artefact médiateur soit utilisé par l’utilisateur direct. Vers une approche praxéologique du design
  • 26.
  • 27. cible de l’actionC’est lui qui a pour mission d’enrichir les spécifications initiales de manière à définir précisémentles caractéristiques de l’ensemble des éléments perceptibles (interprétables et manipulables) de l’artefact (l’ « arteface » de l’artefact). Vers une approche praxéologique du design
  • 28. III L’approche praxéologique2 Le champ d’intervention du designer Spécifications initiales Spécifications finales ? Floues, abstraites Exhaustives, détaillées, concrètes (document écrit, gabarits annotés, maquettes, prototypes fonctionnels) Spécification = ce qui permet de caractériser une entité. Vers une approche praxéologique du design
  • 29. III L’approche praxéologique3 Deux plans d’analyse à considérer Selon Schön, pour étudier l’activité d’un praticien, il faut s’intéresser aux rapports existants entre activité réflexive et activité pratique. enrichit Réflexion-dans-l’Action menée par un « praticien réflexif » guide Vers une approche praxéologique du design
  • 30. III L’approche praxéologique3 Deux plans d’analyse à considérer Spécifications finales Spécifications initiales Ressources réflexives/réelles, transformables/transformatrices Contraintes Vers une approche praxéologique du design
  • 31.
  • 32. III L’approche praxéologique4Orientation : un regard tourné vers le réalisable A la croisée de l’imaginaire et de l’existant Champ de l’activité pratique (monde réel) Champ de l’activité réflexive (monde réflexif) Le réalisable Echanges avec l’ingénieur de développement : - définir les frontières du réalisable, ce qui n’est pas réalisable au vu de l’existant immédiat peut le devenir si des développements intermédiaires sont effectués. Vers une approche praxéologique du design
  • 33. III L’approche praxéologique5Points approfondis dans la thèse Phénomènes perceptifs et mise en perspective Sensations/activité perceptivo-mnésique/sens de l’action, modes de pensée multiples, focus/contexte, forme/fonction/affordance... Complexificationsocio-technique, complexification des interfaces Rapport entre complexité et simplicité, principe de parcimonie, pertinence, mise en ordre, équilibre organisationnel Activité réflexive du designer et pensée interdisciplinaire Rapport entre information et connaissances, notion de « langage des produits » Vers une approche praxéologique du design
  • 34. Points abordés pendant la soutenance Evolution de la problématique La recherche en design L’approche praxéologique Bilan et perspectives Vers une approche praxéologique du design
  • 35. I Bilan et perspectives 1 Positionnement Un travail de « praticien réflexif » - qui a émergé suite à une réflexion portant sur notre activité professionnelle et sur notre statut au sein de l’équipe de création - qui s’est appuyé sur des besoins exprimés au sein de la communauté des designers - qui a conduit a une évolution de notre activité réflexive et pratique Une démarche de designer « Cadrer » correctement le problème, c’est pouvoir intégrer l’ensemble des paramètres pertinents et se donner les moyens de trouver des solutions. Vers une approche praxéologique du design
  • 36. I Bilan et perspectives 2 Apports de notre approche Une approche praxéologique du design Un discours : - qui intègre et articule entre elles des notions existantes (artefact médiateur, expérience utilisateur, produit, …) - qui met en lumière les assimilations, les points qui portent à confusion (design/création, objectifs du commanditaire/de l’utilisateur) - qui introduit de nouvelles notions lorsque des vides conceptuels sont repérés (ressources réflexives/ressources réelles, transduction, …) Une approche théorique qui permet de parler du design : - quel que soit le domaine d’application - et qui insiste sur l’ancrage dans le monde réel, nécessaire pour envisager le devenir Vers une approche praxéologique du design
  • 37. I Bilan et perspectives 3 Pistes à explorer Une base théorique qui peut guider / être enrichie par des travaux portant sur : - le design d’interface homme(s)-machine(s) - le statut et la promotion du design au sein de l’entreprise - l’interdisciplinarité Vers une approche praxéologique du design
  • 38. Soutenance de thèse Présentée par : Laurence Noël Sous la direction de : Mme Ghislaine Azémard Membres du jury : M. Amos David M. Bernard Darras M. Jean Delahousse Mme Sylvie Leleu-Merviel M. Imad Saleh