Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Paris Area, France France
Profession
Cofondateur chez LES BEAUX CYLINDRES
Secteur d’activité
Technology / Software / Internet
Site Web
www.scoop.it/t/vie-de-client
À propos
20 années d'expérience dans différents secteurs (Transformation Digitale, Distribution, Telecom, Assurances).
Entreprises internationales ou locales en BtoC / BtoB, dans des fonctions de directeur marketing, directeur de business unit, consultant, responsable grands comptes, formation, ventes.
Diplômé HEC : Executive MBA (2012) avec majeur en Entrepreneuriat et Innovation.
Mobilité nationale et internationale.
Savoirs Être et Savoirs Faire :
- Orientation client, fort attrait pour la stratégie, la créativité et l'innovation dans les business models.
- Leadership fondé sur l'exemplarité, l'écoute, la confiance et la mise en autonomie
- Capacité à formuler une stratégie et à la mett...
Mots-clés
marketing
retail
stew leonards
customer experience
customer satisfaction
customer relationship management
service
crm
wow effect
loyalty
westjet
strategy
customer focus
macys
macy's
distribution
amazon
zappos
culture client
service client
expérience client
relation client
customer
client
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Diplômé HEC : Executive MBA (2012) avec majeur en Entrepreneuriat et Innovation.
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