Pytje dhe pergjigjje nga lwnda analiza e tw dhwnave pwr hulumtime nw biznes (...
Kapitulli 11 instrumentet
1. Kapitulli IX
INSTRUMENTET PER MBLEDHJE TE TE DHENAVE
Ushtrime
Asistente: Msc. Vjosa Fejza Profesor: Prof. Dr. Ramiz Livoreka
Prishtine, 2014
2. Cka kuptojme me instrumente per regjistrim dhe mbledhje
te te dhenave?
të gjitha mjetet për mbledhjen dhe regjistrimin e të dhënave
dhe informacioneve që përdoren gjatë zbatimit të kërkimeve
në teren.
Këto instrumente dallohen mes vete nga përmbajtja, pamja
dhe destinimi.
Sipas llojit dhe metodës i klasifikojmë në:
Instrumente për vrojtim – formulari për vrojtim dhe instrumente
audiovizuele për regjistrim
Instrumenti për anketim – pyetësori anketues
3. Cka kuptojme me instrumente per vrojtim?
Jane mjetet te cilat I perdorim per regjistrim dhe mbledhje te
te dhenave gjate vrojtimit.
Cilat jane instrumentet per vrojtim?
1. Formulari per vrojtim – vrojtim personal
2. Instrumentet e ndryshme teknike dhe audiovizuele –
vrojtim teknik:
Radiomanjetofoni, videokamera, numeruesi I qarkullimit, lexuesi
laserik, kamera per incizimin e syrit, pupilometri, tahitoskopi,
audiometri.
4. Pse e perdorim videokameren ne metoden e vrojtimit?
Përmes videokamerës përcjellet lëvizja dhe sjellja e
individit në hapësirat ku lëvizin blerësit potencialë, dhe
vendoset pa u vërejtur vendi se ku është e vendosur
kamera.
Pra, dukuria përcjellet jashtë asaj hapësirës ku ndodhet
individi.
5. Pse e perdorim lexuesin laserik ne metoden e
vrojtimit?
Lexuesi laserik përdoret në arkat e vetëshërbimeve për
leximin e kodeve të produkteve (të çmimit), në çdo minute të
blerjes së tij.
Përmes kësaj metode është rritur produktiviteti i shitjes me
pakicë dhe kanë ndikim të vaçantë në marketing.
Për të qenë këto të dhëna më të sakta duhet të plotësohen tri
kushte:
1. Produkti duhet të shënohet saktë nga prodhuesi
2. Shifra duhet të shënohet saktësisht nga sistemi i shitjes me pakicë
3. Çdo produkt duhet të skanohet në pikën e daljes
6. Pse e perdorim pupilometrin ne metoden e vrojtimit?
Përmes pupilometrit vërejmë ndryshimet në bebëzën e
syrit (sipas tregtarëve të vjetër kinez).
Rritja e bebëzës së syrit tregon interesim ndaj reklamës
apo dizajnit të produktit, kurse zvogëlimi i bebëzës
tregon mosinteresim.
Nëse bëhet vrojtimi i kujdesshëm përmes pupilometrit,
atëherë mund të arrijmë të vërejmë se çka i pëlqenapo
cka nuk i pelqen konsumatorit.
7. Cka kuptojme me pyetesor anketues?
Me pyetësor anketues kuptojmë instrumentin e përbërë
prej një varg pyetjesh të formuluara dhe të renditura që i
parashtrohen të anketuarit, të cilat i regjistron anketuesi
prej anketimit personal dhe me telefon, kurse tek
anketimi me postë dhe elektronik, i regjistron vetë i
anketuari.
Ky pyetësor është instrument themelor për regjistrimin
dhe mbledhjen e të dhënave primare.
Përpilimi i pyetësorit kërkon dituri profesionale dhe
përvojë.
8. Cila eshte teknika e cila perdoret per renditjen e
pyetjeve ne pyetesor anketues dhe kuptimi i saj?
Teknika e HINKES:
Permbajtja e pyetesorit anketues keshillohet te fillohet me
permbajtje te zgjeruar dhe pastaj te orientohet ne fusha te
ngushta dhe ne pyetje detaje.
P.sh. Fillojmë me pyetjet hyrëse dhe pasaj me pyetjet filter.
9. Cilat jane llojet e pyetjeve ne pyetesorin anketues?
Pyetjet e hapura
Pyetjet e mbyllura
Pyetjet e perziera
Pyetjet me dy pergjigje (dihotome)
Pyetjet me shume pergjigje (multihotome)
Pyetjet me shkalle qendrimi
10. Cilat jane parimet per formulimin e pyetjeve ne
pyetesorin anketues?
1. Pyetjet duhet te formulohen me fjale te thjeshta dhe te
kuptueshme;
2. Shmangia e fjaleve shumekuptimore;
3. Shmangia prej pyetjeve sugjestive
11. Cili eshte roli I pamjes se jashtme te pyetesorit anketues?
Pamja e jashmte e pyetesorit ka rendesi per suksesin e tij
ashtu si cdo produkt me ambalazh te mire qe perjetohet me
mire se sa ai me ambalazh me te keq;
Anketuesit ne kete menyre ngjashem e perjetojne dhe e
vleresojne rendesine e pyetesorit anketues;
Preferohen pyetësorët me format më të vogël, sepse barten
më lehtë, por hapësirat e përgjigjeve duhet të jenë të mëdha,
që të mos ndihet mungesa e saj.
12. Pse behet shqyrtimi i pyetesorit anketues?
Faza e leximit duhe të jetë e durueshme për çdo pyetje e cila
kontrollohet, sepse përmes kësaj vërtetohet qartë përmbajtja
dhe dihet se a do ta shqetësojë të anketuarin ose anketuesin.
Kërkuesi duhet të shqyrton çdo fjalë në çdo pyetje.
Pyetjet më të thjeshta mund ta hutojnë anketuesin ose të
anketuarit mund t’i kuptojnë krejtësisht ndryshe prej asaj sesi
i kemi supozuar me rastin e formulimit të pyetjeve.
13. Kur dhe pse behet testi pilot?
Testimi pilot (paratesti) eshte testi I pergatitur, qe e provojme
ne nje njesi te vogel te atyre anketuesve te cilet kemi menduar
t’i anketojme;
Qëllimi i paratestit është vërtetimi se sa kuptohet, përshtatet
dhe sa është i lehtë përdorimi i pyetësorëve për kërkimin që
do te behet;
Përmes pilot testit testohet edhe instrumenti I kerkimit qe do
te perdoret dhe vërehen më së miri pyetjet e pakuptuara, si
dhe vërejmë se ku mund të ketë keqkuptime në terren
14. Pyetjet e formuluara duhet te renditen ne pyetesor ne
menyre __________, sepse trajtimi i problemit ne
forme adekuate ndihmon suksesin.
LOGJIKE