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 réalisé par : Laila MADRANE ,Oussama AGNAOU et Hassan BOUR.
Demandé par : Mme BELAHCEN .
Licence professionnelle
Filière : Management de la force
de vente
Les fondements du
marketing stratégique
Année universitaire 2014/2015
Plan :
Introduction
Partie 1: Généralités sur le marketing stratégique
1)Définition
2)Les caractéristiques
3)les objectifs
4) Les étapes principales
Partie 2 : Les bases du marketing stratégique
1)L’analyse de l’environnement :
1.1SWOT
1.2PESTEL
1.3les 5 forces de Porter
1.4la matrice BCG
2)L’étude de marché :
2.1 les phases de déroulement d’une étude de marché
3) L’analyse de comportement de consommateur
3.1 Les facteurs explicatifs
2
Partie 3 : L’élaboration du stratégie marketing
3.1 L'objectif de la stratégie marketing
3.2 La démarche de la stratégie marketing
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Introduction
4
 Partie 1: Généralités sur le marketing
stratégique
1)Définition :
 On entend par marketing stratégique la mise en place d’une stratégie
marketing en accord avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise.
Elle englobe les stratégies marketing qui tendent à concrétiser les résultats
préliminaires de cette vue d’ensemble.
6
2)Les caractéristiques :
 Vision à long terme
 Implique une connaissance parfaite de l’environnement et de
l’entreprise elle-même
 Vision systémique des produits et marchés
 Application de la stratégie à tous les niveaux de l’entreprise
3) Les objectifs :
 De manière générale, le marketing stratégique vise à déterminer les objectifs
marketing (produits/services, marchés…) destinés à développer les marchés de
l’entreprise, sur la base des résultats d’évaluations et autres analyses spécifiques.
 Autres objectifs :
 Implantation et consolidation de l’entreprise dans son marché
 Définition du positionnement de l’entreprise dans l’esprit de la clientèle ciblée
 Création d’une valeur répondant à un besoin/attente spécifique
 Regroupement de l’ensemble des orientations et choix relatifs aux différentes
stratégies de l’entreprise.
8
4) Les étapes principales du marketing stratégique
 L’analyse
 Les objectifs
 Les actions à mener
 Partie 2 : Les bases du marketing stratégique
1)L’analyse de l’environnement : SWOT , PESTEL , les 5 forces de
Porter , la matrice BCG
1.1 L’analyse SWOT :
Un outil de stratégie d'entreprise permettant de déterminer les options stratégiques
envisageables au niveau d'un domaine d'activité stratégique.
1.2 L’analyse PESTEL :
1.3 Les 5 forces de porter
1.4 La matrice BCG :
2)L’étude de marché :
2.1 les phases de déroulement d’une étude de marché
Phase de
conception de
l’étude
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traitement de
l’information
Phase de
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3) L’analyse de comportement de consommateur :
3.1 Les facteurs explicatifs
 La classe sociale correspond à l'ensemble des personnes appartenant à
un groupe déterminé de la société en raison de leurs caractéristiques
socio-économiques, de leurs capacités et de leur pouvoir et des
responsabilités qui leur incombent.
 On recense également plusieurs facteurs individuels et
situationnels pouvant nous éclairer sur le comportement du
consommateur
Les facteurs individuels :
- La motivation : Force consciente ou non qui pousse le consommateur à agir.
- Le frein : Force qui empêche l'achat et l'utilisation d'un produit ou d'un service.
- L'attitude : Tendance de l'individu à évaluer d'une certaine manière un produit ou un
service (dimension cognitive, affective, conative)
- Le concept de soi : Perception que l'individu se fait de lui-même.
- L'implication : État non observable de motivation, d'excitation ou d'intérêt.
- La personnalité : Ensemble de caractéristiques dominantes du comportement
du consommateur.
- Les valeurs : Elles peuvent gouverner le comportement du consommateur,
qu'elles soient sociales ou individuelles.
- Le style de vie : Manière dont l'individu occupe son temps (activités, centres
d'intérêt, opinions)
- L'expérience : Ensemble des satisfactions ou insatisfactions retirées par le
consommateur lors de la consommation d'un produit ou service.
Les facteurs situationnels :
- L'environnement physique (localisation)
- Le social (on n'achète pas la même chose si l'on est seul ou accompagné)
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Partie 3 : L’élaboration du stratégie marketing
3.1 L'objectif de la stratégie marketing
L'objectif d'une stratégie marketing est de déterminer la structure, la taille et les
tendances de la population ciblée. Elle permet en outre de choisir le positionnement
de l'entreprise. En effet grâce aux techniques marketing, on peut préciser les
objectifs à atteindre en termes de chiffre d'affaires sur le long ou le court terme.
3.2 La démarche de la stratégie marketing
• La segmentation
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Conclusion
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  • 1.  réalisé par : Laila MADRANE ,Oussama AGNAOU et Hassan BOUR. Demandé par : Mme BELAHCEN . Licence professionnelle Filière : Management de la force de vente Les fondements du marketing stratégique Année universitaire 2014/2015
  • 2. Plan : Introduction Partie 1: Généralités sur le marketing stratégique 1)Définition 2)Les caractéristiques 3)les objectifs 4) Les étapes principales Partie 2 : Les bases du marketing stratégique 1)L’analyse de l’environnement : 1.1SWOT 1.2PESTEL 1.3les 5 forces de Porter 1.4la matrice BCG 2)L’étude de marché : 2.1 les phases de déroulement d’une étude de marché 3) L’analyse de comportement de consommateur 3.1 Les facteurs explicatifs 2
  • 3. Partie 3 : L’élaboration du stratégie marketing 3.1 L'objectif de la stratégie marketing 3.2 La démarche de la stratégie marketing Conclusion
  • 5.  Partie 1: Généralités sur le marketing stratégique
  • 6. 1)Définition :  On entend par marketing stratégique la mise en place d’une stratégie marketing en accord avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise. Elle englobe les stratégies marketing qui tendent à concrétiser les résultats préliminaires de cette vue d’ensemble. 6
  • 7. 2)Les caractéristiques :  Vision à long terme  Implique une connaissance parfaite de l’environnement et de l’entreprise elle-même  Vision systémique des produits et marchés  Application de la stratégie à tous les niveaux de l’entreprise
  • 8. 3) Les objectifs :  De manière générale, le marketing stratégique vise à déterminer les objectifs marketing (produits/services, marchés…) destinés à développer les marchés de l’entreprise, sur la base des résultats d’évaluations et autres analyses spécifiques.  Autres objectifs :  Implantation et consolidation de l’entreprise dans son marché  Définition du positionnement de l’entreprise dans l’esprit de la clientèle ciblée  Création d’une valeur répondant à un besoin/attente spécifique  Regroupement de l’ensemble des orientations et choix relatifs aux différentes stratégies de l’entreprise. 8
  • 9. 4) Les étapes principales du marketing stratégique  L’analyse  Les objectifs  Les actions à mener
  • 10.  Partie 2 : Les bases du marketing stratégique
  • 11. 1)L’analyse de l’environnement : SWOT , PESTEL , les 5 forces de Porter , la matrice BCG 1.1 L’analyse SWOT : Un outil de stratégie d'entreprise permettant de déterminer les options stratégiques envisageables au niveau d'un domaine d'activité stratégique.
  • 13. 1.3 Les 5 forces de porter
  • 14. 1.4 La matrice BCG :
  • 15. 2)L’étude de marché : 2.1 les phases de déroulement d’une étude de marché Phase de conception de l’étude Phase de recueil de l’information Phase de traitement de l’information Phase de recommandations
  • 16. 3) L’analyse de comportement de consommateur : 3.1 Les facteurs explicatifs  La classe sociale correspond à l'ensemble des personnes appartenant à un groupe déterminé de la société en raison de leurs caractéristiques socio-économiques, de leurs capacités et de leur pouvoir et des responsabilités qui leur incombent.  On recense également plusieurs facteurs individuels et situationnels pouvant nous éclairer sur le comportement du consommateur
  • 17. Les facteurs individuels : - La motivation : Force consciente ou non qui pousse le consommateur à agir. - Le frein : Force qui empêche l'achat et l'utilisation d'un produit ou d'un service. - L'attitude : Tendance de l'individu à évaluer d'une certaine manière un produit ou un service (dimension cognitive, affective, conative) - Le concept de soi : Perception que l'individu se fait de lui-même. - L'implication : État non observable de motivation, d'excitation ou d'intérêt.
  • 18. - La personnalité : Ensemble de caractéristiques dominantes du comportement du consommateur. - Les valeurs : Elles peuvent gouverner le comportement du consommateur, qu'elles soient sociales ou individuelles. - Le style de vie : Manière dont l'individu occupe son temps (activités, centres d'intérêt, opinions) - L'expérience : Ensemble des satisfactions ou insatisfactions retirées par le consommateur lors de la consommation d'un produit ou service.
  • 19. Les facteurs situationnels : - L'environnement physique (localisation) - Le social (on n'achète pas la même chose si l'on est seul ou accompagné) - Le moment - L'activité - L'état initial
  • 20. Partie 3 : L’élaboration du stratégie marketing 3.1 L'objectif de la stratégie marketing L'objectif d'une stratégie marketing est de déterminer la structure, la taille et les tendances de la population ciblée. Elle permet en outre de choisir le positionnement de l'entreprise. En effet grâce aux techniques marketing, on peut préciser les objectifs à atteindre en termes de chiffre d'affaires sur le long ou le court terme.
  • 21. 3.2 La démarche de la stratégie marketing • La segmentation • Le ciblage • Le positionnement