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Atelier maîtrise des risques

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Maîtrise des risques

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Atelier maîtrise des risques

  1. 1. 1 Maitrise des risques « Conduire un projet, c’est passer d’un début où l’on peut tout faire, mais où on ne sait rien, à une fin où on n’a plus aucun degré de liberté pour exploiter toute la connaissance qu’on a acquise en cours de projet » Christophe MIDLER Niveau de connaissance du projet Cadrage Faisabilité définition Études, Réalisation, Réception, Transfert. Temps Marge de manœuvre
  2. 2. 2 Maîtriser les risques ALEA Événement dépendant d’un hasard favorable ou non IMPREVU Événement non envisagé dans le référentiel INCERTITUDE Événement envisagé sans mesure des conséquences Nouvelle norme, règlement Oublis, Intempéries, grèves, Méconnaissance Manque d’information RISQUE : EVENEMENT POSSIBLE OU PROBABLE DONT ON PEUT MESURER LA PROBABILITE ET LA GRAVITE
  3. 3. 3 Maîtriser les risques • Identifiable • Quantifiable • Identifiables • Quantifiable • Identifiable • Quantifiable Risque Négatives Cause EvènementEvènement Conséquences
  4. 4. 4 Maîtriser les risques •Inconnues •Inconnues•Inconnues Incertitude Négatives ou positives Causes EvènementEvènement Conséquences
  5. 5. 5 Maîtriser les risques •Inconnu •Identifiable parfois •Inconnues•Inconnues Aléa Négatives ou positives Causes EvènementEvènement Conséquences
  6. 6. 6 Maîtriser les risques Processus Identification risques Catalogue des risques Risque nouveau ? Probabilité GravitéCriticité Risque connu Supportable ? Risque résiduel Élimination ? Réduction ? Transfert ? Définition des plans d’actions Impact sur la Qualité, les coûts, les délais, la rentabilité Décision de conduire le plans d’action, provisions pour risques CapitalisationContrôle et évaluation Décision Arrêt projet ? Reprise de Conception ? O N N O O N Impact
  7. 7. 7 Identification des risques • Types de risques en fonction de l’avancement du projet – Risques projets => Au démarrage du projet = Risques globaux – Risques produit => Lors du choix de la solution = Risques que certaines fonctions ne soient pas ou soient mal remplies CdCF – Risques procédé => Lors du développement = Risques liés aux solutions – Risques matériels =>Lors de l’industrialisation = Risques liés à la réalisation des solutions – Risques opérationnels => Lors de réalisation = Risques liés au planning de Référence
  8. 8. 8 Identification des risques • L’organigramme des risques PROJET Économique et politique Technique Achats Organisation et contrats Réalisation Management — Définition du besoin — Erreurs de conception — Périmètre flou — Critères de réception — Innovations — Compétences — Maturité des technologies — Contraintes d’insertion — Version logiciel — Etc. — Solvabilité du client — Inflation — Crise économique — Conflit social — Environnement — Réglementations — Conflits, guerre, terrorisme — Langue — Culture — Douanes — Etc. — Évolution coûts MP — Délais d’appro. — Mono source — Fiabilité des fournisseurs et des sous- traitants — Etc. — Clauses contractuelles — Contentieux — Consortium — Limites de responsabilités — Turn-over — Délais de validation — Faillite sous- traitant — Demandes d’autorisations — Etc. — Qualification MO — Qualification Sous-traitants — Disponibilité MO et équipements — Organisation chantier — Vandalisme, vol — Transfert de compétences — Etc. — Productivité — Contrôle — Sécurité — Gestion — Communication — Compétences — Éloignement — Surcharge — Motivation de l’équipe — Etc. Risques projets
  9. 9. 9 Analyse des risques • Évaluer le niveau de risque – Estimer • Les impacts, en termes qualitatifs sur les objectifs du projet • La probabilité d’apparition = P – Par exemple sur une échelle de 1 à 5 1 = très faible probabilité 5 = très forte probabilité • La gravité = G – Par exemple sur une échelle de 1 à 5 1 = peu grave 4 = très grave 5 = arrêt du projet • Calculer la criticité C = P x G
  10. 10. 10 Hiérarchisation des risques • Échelle d’appréciation Probabilité Gravité 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 1 43 3 Zone 1 : Risques courants Zone 2 : Risques projet Zone 3 : Risques entreprise Zone 4 : Zone suicide
  11. 11. 11 Risques liés à l’innovation • Les trois axes de l’innovation – Nouveau produit conçu à partir de technologies maîtrisées pour servir des marchés connus – pour reconcevoir des produits existants et servir des marchés connus – Attaque d’un nouveau marché à partir de produits connus et conçus sur des technologies maîtrisées • Les risques liés à l’innovation – Innover sur un axe comporte des risques – Innover dans 2 axes décuple les risques – Innover dans 3 axes peut être considéré comme suicidaire Nouveau Marché Nouvelle technologie Nouveau Produit
  12. 12. 12 Maîtriser les risques • Outil de prévention et de protection – Prendre des décisions réfléchies – Ramener les risques forts à des dimensions acceptables – Anticiper – Apporter un regard critique sur projet Tableau de suivi des risques projets Projet : Code projet : Chef de projet : Date de MAJ : N° Page : N° Risque Pilote Impact P G C É T Action P : Probabilité G : Gravité C : Criticité P et G sont évaluées sur une échelle de 1 à 5 C = P x G É : État L : Latent A : Apparu D : Disparu T : Tendances SC : Sous Contrôle AC : Accroissement DM : Diminution du risque
  13. 13. Zone indésirable Zone inacceptable Zone acceptable Transfert vers une zone indésirable ou acceptable, ou arrêt du projet Transfert vers une zone acceptable Surveillance des risques résiduels 13 Maîtriser les risques
  14. 14. 14 Réduire ou éliminer le risque Retard livraison Exemple de Risque Indisponibilité sources Systèmes indisponibles Causes diverses Retard formalités Réservation tardive Délais routage Retard transporteur Contre temps Indisponibilité Communication Retard Mise à dispo Déclenchement Commutation Réglages Câblage Retard Mise à dispo Mauvais fonction Incompatib. interfaces Arbre de décision : Analyse causale
  15. 15. 15 Réduire ou éliminer les risques • Analyse causale – En remédiant à certaines origines de certaines causes, on réduit, voire élimine le risque Risque Cause A Cause B Cause C Cause D Origine A1 Origine A2 Origine A3 Origine B1 Origine B2 Origine C1 Origine C2

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