Tömpe László - LeanCenter "Lean, Minőségirányítás, Szervezetfejlesztés"

1. Tömpe László Zoltán
BUM, Senior lean consultant
Tel.: +36-20/54-18-114
E-mail: tompel@leancenter.hu

2. Lean
Minőségirányítás
Szervezetfejlesztés
avagy „szentháromság” a menedzsmentben

3. korrekt
politikusőszinte
csecsemőszobatiszta
NAV ellenőr
lezárt
közismert
„Barátok közt” sorozat
Colombo felesége
francia autó
Értelmetlen kifejezések?
elegendő méretű raktár

4. Lean vállalatok?
Lean szemléletű szervezetek!

5. Mitől „lean” szemléletű egy üzleti működés?
 értékadásra koncentrál
 átlátható és világos értékáram
 ismert és üldözött veszteségek
 folytonos értékáram
 húzó logisztika
 folyamatosan fejlesztett
 elsőre jót produkál
 hibamentes
 problémamegoldás
 sztenderdekre építve
 együttműködésben
 tudásmegosztással
 legjobb gyakorlatok alapján
 …

6. Amiben az ilyen szervezetek kiválók ..
 Célok azonos ismerete
 Szervezettség, szabványok
 Kommunikáció
 Belső és külső PR
 Stratégia
 Adatok, mérések
 Tiszta, átlátható folyamatok
 Együttműködés
 Csapatmunka
 Elkötelezettség
 Sikerek megosztása
 Tanulás
 Kéz mellett a szív és a szürkeállomány értéke
 .. mindenben, ami előre visz, együtt..
Miért?

7. Új termék  új folyamat

8. ..csak a változás állandó!..
..alkalmazkodni márpedig kell!

9. „A szervezetfejlesztés a legfelső menedzsment szintjén
támogatott, hosszú távú erőfeszítés arra, hogy javítsuk a
szervezet problémamegoldó és megújulási folyamatait, főleg a
szervezet kultúrájának egy hatékonyabb és együttműködő
diagnózisán és menedzselésén keresztül – különös tekintettel az
állandó vagy alkalmi teammunkára, valamint csoportok közötti
kultúrára.”
(Wikipedia)
A szervezetfejlesztés fogalma

10. A minőségirányítás „a teljes körű irányítás azon komponense,
amely meghatározza, illetve megvalósítja a minőséggel
kapcsolatos alapelveket ... magában foglalja a stratégiai
tervezést, az erőforrásokkal való gazdálkodást, valamint más
rendszeres tevékenységeket, mint amilyen a minőséggel
kapcsolatos tervezés, működtetés és értékelés".
A minőségirányítás fogalma
A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) megfogalmazása
szerint :
„A minőség nem más, mint a szolgáltatás, illetve termék
azon tulajdonsága, illetve jellegzetessége, hogy milyen
mértékben felel meg a megrendelő, a felhasználó deklarált
vagy feltételezett elvárásainak.„
(Miskolci Egyetem, Vezetéstudományi Intézet)

11. A „lean” fogalma – egyetlen szóval?

12. Hol a kapcsolódás?
 elkötelezett vezető
 stratégia
 piac, igény
 pénzügyi háttér
 elkötelezett és bevont dolgozó
 egyértelmű és betartott szabályok
 mutatószámok (KPI)
 problémamegoldó szemlélet
 nyílt kommunikáció
 know-how megosztása
 ami bevált, azt csináljuk is úgy
 rendszerszemlélet
 összefüggések ismerete és kezelése
 …

13. Szervezet és fejlesztés
Op01
• SOP
Op02
• SOP
Op03
• SOP
LEAN, TPM, OD,
TQM

14. Fejleszte(-get)ni aránylag könnyű..
Fenntartani nehéz!

16. Mit tehetünk vezetőként?
 stratégia alkotása a Lean-OD-QA háromszögben
 következetes döntések
 tiszta, átlátható mérési rendszer kialakítása
 visszajelzések, értékelések, elismerések
 javaslati rendszer működtetése
 meghatalmazzuk a beosztottakat
 gazda szemlélet kialakítása vezetőtől, középvezetőn át a dolgozóig
 értékközpontú kommunikáció
 önálló munkacsoportok kialakítása
 eszközök, módszerek oktatása
 pénz-paripa-fegyver biztosítása
 motiváció
Mindez maradéktalanul igaz
a saját szervezetünkre is?

25. Köszönöm a figyelmüket és idejüket!
Tömpe László Zoltán
BUM, Senior lean consultant
Tel.: +36-20/54-18-114
E-mail: tompel@leancenter.hu