Ein inspirierender Impulsvortrag beginnt mit einer Reise bei der sich alle Ihnen bekannten Themen und Anforderungen rund um das Thema LEAN zu einem Gesamtbild zusammenfügen. Was benötige ich, damit LEAN in meinem Unternehmen lebt?
Die Antwort: Operations Management. Einer der Erfolgsgaranten für Nachhaltigkeit. Darunter verstehen wir Shopfloor Management in der Produktion und Officefloor Management in der Administration. Wie funktioniert Führung im LEAN-Umfeld? Wie skalieren Sie Ziele top-down über ein Management Board und ermöglichen trotzdem den bottom-up Ansatz? Wie werden Ihre Mitarbeiter zu Problemlösern? Wie funktioniert effiziente Regelkommunikation, insbesondere an Schnittstellen?
1. Wenn der LEAN Erfolg
verpufft!
Sandra Stoll
U2 Unternehmensberatung &
Umsetzungsunterstützung GmbH
11:15 Uhr
2. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH
www.u-quadrat.de
Wenn der LEAN Erfolg verpufft
- Wir zeigen Ihnen einen Erfolgsgaranten für Nachhaltigkeit!
Lean around the clock
Feuerwache Mannheim, den 09. Februar 2017
3. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 2
AGENDA U² Kommunikation
Lean Enterprise Visualisierung
Operations Management Problemlösung
Führung Beispiel
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U² - Beratungsunternehmen und Bildungsträger für KVP/Lean
U² optimiert Prozesse &
Produkte
Bei U² wird Lernen zum Erlebnis
4. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 3
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Operations Management Problemlösung
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Lean Enterprise – was brauchen Sie, um KVP/Lean nachhaltig
umzusetzen?
[Scribble Movie – Lean Enterprise]
9. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 8
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Führung Beispiel
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Führung ist eine Voll-Kontakt Disziplin
8 Führungsprinzipien von Operations Management
1. Füße Gehe an den Ort des Geschehens (Go Gemba!)
2. Augen Nimm Dir Zeit und beobachte den Prozess (Genchi Gembutsu)
3. Nase Entwickle eine Spürnase für Potentiale im Prozess
4. Ohren Höre und schätze die Perspektive Deiner Mitarbeiter
5. Mund Rede mit den Mitarbeitern vor Ort, fördere offene Fehlerkultur
6. Hände Begreife das Problem und packe es an
7. Gehirn Nutze Methoden aber vor allem gesunden Menschenverstand
8. Seele Bilde Muster/ Routinen und helfe anderen diese zu verinnerlichen
10. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 9
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Die etwas andere Rolle der Führungskraft
LEAN Leadership = Die Führungskraft als „Coach“
Die Führungskraft soll nicht Lösungen liefern, sondern
„Problemlöser“ und „Wissenschaftler1“ entwickeln!
Herausforderung:
Die Führungskraft muss Mitarbeiter immer wieder aus der
Komfort-Zone rausholen (anregen, fördern und fordern),
ohne dabei die gemeinsame Wohlfühl-Zone zu
verlassen!
1 Wissenschaftler im Sinne von Wissens-Schaffer, sprich Problemlöser
12. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 11
AGENDA U² Kommunikation
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Erforderliche Grundhaltung für gute Führung und
Kommunikation
Notwendige Einstellung der Führungskraft
Mitarbeiter tun Ihr Bestes (positives Menschenbild)
Fehler sind keine Katastrophe, sondern eine Chance (Hansei)
Fehler sind häufig systemimmanent (Fokus immer auf Prozess statt auf Mitarbeiter)
Jeder Fehler hat eine Ursache
Die Ermittlung der Ursachen muss in partnerschaftlicher Zusammenarbeit erfolgen
Gemeinsam gelöste Fehler schaffen Verbesserung und Verbesserungsfähigkeit
„Sei streng mit dem Prozess, aber sanft zu den Mitarbeitern.“
Führungsleitsatz bei Toyota
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Beispiel SFM in der Produktion
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Beispiel OFM in der Administration
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Beispiel EFM im Produktmanagement
17. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 16
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Führung Beispiel
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Beispiel eines Management Boards
18. U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 17
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Operations Management Problemlösung
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Das Ausrichtungs-Management-System
Grundsätze
Konzentration auf wenige anspruchsvolle Durchbruchsziele
Ausrichtung des ganzen Unternehmens auf transparente und einheitliche Ziele
Konkretisierung der Ziele auf unteren Ebenen (Zeit und Inhalt)
Stärkung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Hierarchieebenen
Top
Management
(Management Board)
Mittleres
Management
„Tägliches“
Management
(Shop Floor /
Office Floor)
Vision,
Strategie, Ziele
Hoshin
Kaskade
Information
Zielvorgaben
Schnittstellen
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Operations Management Problemlösung
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Erst gute Leute bauen, dann gute Produkte herstellen!
Optimierung durch Experten in
regelmäßigen Workshops und Projekten
Verbesserungskapazität und Ideenreichtum
bleiben ungenutzt und werden begrenzt.
Die Verbesserer
Prozess
Optimierung durch Jeden an jedem Tag
Verbesserungskapazität und Ideenreichtum
werden kontinuierlich entfaltet und erweitert.
Die Verbesserer
Prozess