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L'événementiel et médias sociaux

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Comment commercialiser les événements dans les médias sociaux, conférence donné au Cercle des Ambassadeurs de Québec 2016

Publié dans : Marketing
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L'événementiel et médias sociaux

  1. 1. leconciergemarketing.comleconciergemarketing.com Les médias sociaux et l’événementiel leconciergemarketing.com
  2. 2. leconciergemarketing.com
  3. 3. leconciergemarketing.com Structure de la formation Rappel sur le phénomène des médias sociaux Utilité dans le domaine de l’événementiel Stratégie de contenu Utilisation des principales plateformes
  4. 4. leconciergemarketing.com Outils de communication en 2006
  5. 5. leconciergemarketing.com Outils de communication en 2016 +
  6. 6. leconciergemarketing.com Outils de communication en 2016
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  8. 8. leconciergemarketing.com Un média social c’est quoi? Les réseaux sociaux sont des regroupements d’individus ou d’organisations sur le web qui discutent, parlent et échangent entre eux. Ils partagent des opinions, des idées ou encore du contenu. Ce sont des communautés électroniques organisées entre les gens et/ou les entreprises.
  9. 9. leconciergemarketing.com Un média social c’est quoi? 3 types de réseaux sociaux 1.Personnel 1.Divertissement 1.Affaires
  10. 10. leconciergemarketing.com Médias sociaux Bouche-à-oreille moderne
  11. 11. leconciergemarketing.com
  12. 12. leconciergemarketing.com Quelques chiffres Les réseaux sociaux les plus populaires mondialement 1,55 milliard : Facebook 400 millions : Instagram 360 millions : Google+ 307 millions : Twitter 300 millions : LinkedIn 230 millions : Tumblr 100 millions : Pinterest
  13. 13. leconciergemarketing.com Mythe de la gratuité Ce n’est pas gratuit Demande : Temps Outils Connaissances
  14. 14. leconciergemarketing.com Mobilité
  15. 15. leconciergemarketing.com Mobilité Les cinq principales activités pratiquées au moyen d’un téléphone intelligent par la population canadienne sont les suivantes : 1 Envoi de textos (93 pour cent); 2 Prise de photos/tournage de vidéos (91 pour cent); 3 Navigation sur Internet (82 pour cent); 4 Fonctions du calendrier (77 pour cent); 5 Applications (77 pour cent). La proportion des propriétaires d’un téléphone intelligent a augmenté pour atteindre 57 % au Canada, ce qui dépasse la moyenne mondiale de 42 % 26 % des Canadiens utilisent un dispositif mobile pour accéder aux services de réseautage social
  16. 16. leconciergemarketing.com Les médias sociaux sont-ils intéressants pour ? Vendre Faire connaître Référer Rejoindre S’insérer dans le quotidien Donner de la crédibilité Transmettre des messages de manière « douce »
  17. 17. leconciergemarketing.com Pas miraculeux Ça demande de l’expertise Multiplicité des plateformes Le ROI est très questionné Enjeux de contenu
  18. 18. leconciergemarketing.com Mode fidélisation Mode acquisition Nouveaux participants Hors du réseau et de la communauté Messages sur les bienfaits qui font susciter leur déplacement Déjà dans la communauté Ont une expérience face à l’événement bonne ou mauvaise Informations concernant la nouvelle édition Processus
  19. 19. leconciergemarketing.com Phénomène inévitable en événementiel
  20. 20. leconciergemarketing.com Communauté électronique En quoi la communauté électronique est-elle importante ? Une communauté forte = Indépendance médiatique
  21. 21. leconciergemarketing.com Offre électronique Site web Médias sociaux Infolettre Contenu électroniqueMobilité
  22. 22. leconciergemarketing.com Les médias sociaux s’intègrent dans la création de la communauté électronique Élément d’actif publicitaire – « own media » Ceux qui visitent régulièrement le site internet Ceux qui reçoivent l’infolettre Ceux qui interagissent sur les médias sociaux Certaine captivité, rétention Communauté électronique
  23. 23. leconciergemarketing.com Communauté électronique Ambassadeurs Viralité des contenus Affinités avec les valeurs Clients, actuels et futurs
  24. 24. leconciergemarketing.com Communauté électronique Actif de l’organisation Dans l’action de fidélisation Premiers éléments du bouche-à-oreille Se bâtit contact par contact Importance des systèmes de base de données En quoi la communauté électronique est-elle importante ?
  25. 25. leconciergemarketing.com Communauté électronique Partenariat L’élément temps Le réseau des autres Pas un phénomène de « one shot deal » Les réseaux personnels Année 1 – pas de communauté ??
  26. 26. leconciergemarketing.com Outil de diffusion Diffusion = quelque chose à partager Stratégie de contenu Occuper l’espace disponible Susciter l’engouement Permettre la viralité
  27. 27. leconciergemarketing.com Contenu électronique
  28. 28. leconciergemarketing.com Comprendre le rôle On demande l’opinion de nos amis, très souvent en débutant par les médias sociaux On consulte des forums On cherche des évaluations et des appréciations d’experts On regarde des vidéos en action Finalement, on s’intéresse au prix L’activationContenu électronique
  29. 29. leconciergemarketing.com L’activationContenu électronique Divertir Convaincre Éduquer
  30. 30. leconciergemarketing.com Webinaire Feuillet rédactionnel (white paper) Livre électronique Article Études de cas Études et tendances Communiqué de presse Capsule vidéo « Making of » Performance en vidéo Contenu électronique Votre événement en 20 statistiques Capsule vidéo de l’arrière-scène Entrevues exclusives avec les artistes ou les artisans
  31. 31. leconciergemarketing.com Contenu électronique « User generated content » Contenu créé par les utilisateurs et visiteurs
  32. 32. leconciergemarketing.com Médias sociaux Faites des choix Ne vous égarez pas Chaque média à ses spécificités Arrimez vos efforts en fonction des besoins de vos partenaires
  33. 33. leconciergemarketing.com Médias sociaux Doit être en vie 365 jrs Data Publicité Portée M et Mme tout le monde Coffre à outils en soi Acquisition Vidéo, témoignage
  34. 34. leconciergemarketing.com Médias sociaux Super pendant Clientèle plus urbaine et « trendy » Recherche par mots-clés Activité Peux être utilisé pour influencer dans le moment présent
  35. 35. leconciergemarketing.com Médias sociaux Aspect visuel Progression Thématique Idées/inspiration
  36. 36. leconciergemarketing.com Médias sociaux 2e moteur de recherche Augmentation de l’importance des vidéos Accessibilité grandissante Principe du « channel » Publicité Mots-clés
  37. 37. leconciergemarketing.com Médias sociaux Professionnel, B2B Outil de développement Publication Groupe Contenu PDF, PPT Extraction Référencement Entrepôt
  38. 38. leconciergemarketing.com Médias sociaux L’international
  39. 39. leconciergemarketing.com Médias sociaux Sur les surfaces imprimées Les mots-clés - hastag Court Mémorisable Facile à taper sur un portable À quoi ça sert en événementiel/commandite Intégration dans la gestion de communauté Inclure dans toutes les opérations vente et marketing Sans accent # Utiliser les hastag hebdomadaires selon les industries
  40. 40. leconciergemarketing.com Bases en gestion de communauté
  41. 41. leconciergemarketing.com L’activation Répondre Interagir Converser Bases en gestion de communauté
  42. 42. leconciergemarketing.com Médias sociaux Gradation des gestes Like – Aimer + Commentaire +++ Partage ++++++ Lecture de la publication Engagement
  43. 43. leconciergemarketing.com Bases en gestion de communauté Les réponses Au quotidien La programmation La responsabilité
  44. 44. leconciergemarketing.com Bases en gestion de communauté Pertinence Pas de promotionnel 80/20 Réutilisation et republication du contenu Humain Commencer par un titre accrocheur Partageable
  45. 45. leconciergemarketing.com Bases en gestion de communauté Avoir un calendrier éditorial Concentrer ses interventions Ne pas abuser de la programmation Mesurer et adapter Distinct et unique
  46. 46. leconciergemarketing.com Bases en gestion de communauté La veille Les concours Les fans et l’achat de fan Les faux profils et les robots Le moment de publier Les plateformes de publication
  47. 47. leconciergemarketing.com Calendrier et axe éditorial Bases en gestion de communauté Le calendrier de parutions Les sujets Les axes de communication Les responsabilités de chacun La planification des ressources
  48. 48. leconciergemarketing.com Gain pour le membre ou le participant Rôle à jouer dans l’offre de produit que ce soit à l’interne ou pour un partenaire Adapté selon les segments Règles de base pour publier « poster » Contenu provenant des participants : « crowdsourcing » Plus de valeur $$ Plus légitime et socialement accepté Nous ne pouvons garantir la création, juste la favoriser
  49. 49. leconciergemarketing.com Médias sociaux Le avant Le pendant L’après
  50. 50. leconciergemarketing.com Médias sociaux Le avant Faire connaître Vendre Gagner le capital de sympathie Consulter Créer un « buzz » Raconter l’histoire
  51. 51. leconciergemarketing.com Médias sociaux Le pendant Interagir Raconter l’histoire Converser Influencer Créer du nouveau contenu Faire vivre les expérience de marque et activations
  52. 52. leconciergemarketing.com Médias sociaux L’après Raconter l’histoire Partager ce qui se sera fait Revenir sur les prestations Préparer la prochaine édition Prolonger les expériences de marque et activations Sonder
  53. 53. leconciergemarketing.com Volet RH Recruter dans les 2 réseaux pour les deux entités Mobiliser (profil de bénévole, concours ) Employés Bénévoles
  54. 54. leconciergemarketing.com Premiers pas pour un promoteur événementiel 1 Investir dans la communauté Mettre en place les outils pour conserver les gens dans votre univers Favoriser les effets de levier Programme relationnel dès le début 2 Avoir un programme de publicité web: Ciblé Mesuré Revérifié régulièrement 3 Utiliser l’effet de levier du contenu sur toutes vos plateformes Incluant les relation publiques traditionnelles 4 Doser vos achats médias traditionnels et entourez-vous de conseillers 5 Ne prenez rien pour acquis, évaluer et tester
  55. 55. leconciergemarketing.com
  56. 56. leconciergemarketing.com Comment pouvons-nous vous supporter ? Accompagnement dans la mise en place de programmes de commandite Coaching dans la recherche et la gestion de commandite Implantation d’outils aidant à la recherche Support créatif pour les activations Laclépourtousvos besoinsdans lemilieudelacommandite Idéation reliée aux sources de revenus
  57. 57. leconciergemarketing.com « Donner et recevoir, recevoir et donne c’est tisser des liens entre les hommes pour en faire une seule et grande famill Pam Brown Merci

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