13. The Washington Post
สิงหาคม ปี 2013 ผู้ก่อตั้ง Amazon Jeff Bezos เข้าซื้อ
กิจการ The Washington Post นักวิเคราะห์เชื่อว่า Jeff
Bezos จะพยายามทำให้ The Washington Post มีความ
เป็นดิจิทัลมากขึ้นเพื่อที่จะสามารถเข้าถึงคนอ่านออนไลน์
และหลากหลายแพลตฟอร์มได้
การเปลี่ยนแปลที่น่าสนใจของ The Washington Post ภาย
ใต้บังเหียนของ Jeff Bezos คือ การเน้นไปที่ “เว็บไซต์” ด้วย
กลยุทธ์ให้สมาชิกของหนังสือพิมพ์กระดาษสามารถอ่าน
The Washington Post ฟรีบนเว็บไซต์
http://harvardpolitics.com/covers/future-print-newspapers-struggle-survive-age-technology/
14. The Washington Post
ภายใต้การบริหารงานของ Jeff Bezos “The
Washington Post ไม่ใช่หนังสือพิมพ์อีกต่อไป” แต่
เป็น “media and technology company”
ปรับองค์กรด้วยการเพิ่มจำนวนนักข่าว เพิ่มการนำ
เสนอเนื้อหาในรูปแบบวีดีโอ และเพิ่มเครื่องไม้เครื่อง
มือ (digital tools) ในการทำให้รูปแบบการนำเสนอ
เนื้อหา (Storytelling) มีความหลากลายและน่าสนใจ
15. The Washington Post
ผลคือ เมื่อปลายปีที่ผ่านมา The Washington Post เอาชนะ The New
York Times ด้วยการมีจำนวน unique users 76 ล้านคนในเดือน
ธันวาคมที่ผ่านมา [ข้อมูลจาก comScore]
สิ่งที่ The Washington Post ทำ คือ ปรับปรุงเว็บไซต์ และ mobile
app / และใช้ประโยชน์จาก Amazon Fire/Kindle ด้วยการนำเสนอ
ข่าวแบบ pre-load ด้วยราคาแบบมีส่วนลด เพื่อขยายฐานคนอ่าน
Jeff Bezos ใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จจาก Amazon มาใช้กับ The
Washington Post ด้วยการนำ technology platform ที่เรียกว่า Arc ที่
เรียนรู้ผู้อ่านว่าชอบอ่านข่าวอะไร สนใจข่าวอะไร เพื่อนำข้อมูลมา
วิเคราะห์ในการวางแผนการทำ/นำเสนอข่าว
16. The New York Times
http://www.niemanlab.org/2015/10/newsonomics-the-thinking-and-dollars-behind-the-new-york-times-new-digital-strategy/?relatedstory
17. The New York Times
ตุลาคม 2015 The New York Times มีสมาชิกที่สมัครฉบับดิจิทัล
เกิน 1 ล้านคน ซึ่งเป็นจำนวนสมาชิกที่ต้องใช้เวลาทั้งศตวรรษในการ
สร้างยอดสมาชิกได้เท่านี้ แต่เว็บไซต์และแอพลลิเคชั่นของ The
New York Times สามารถสร้างยอดสมาชิกเกิน 1 ล้านคนได้ใน
ระยะเวลาเพียงไม่ถึง 5 ปี
การปรับตัวของ The New York Times คือ เน้นที่การสร้างรายได้
จากการขายข่าวออนไลน์ ที่ต้องแข่งขันกับข่าวฟรีต่างๆ โดยเน้น 2
อย่าง คือ เน้นคุณภาพข่าว กับเน้นการนำเสนอข่าวผ่าน mobile app
เพราะเชื่อว่า mobile app จะทำให้ผู้ผ่านใช้เวลาอยู่กับข่าว และเชื่อ
ว่าผู้ลงโฆษณาจะหันมาลงโฆษณาบนมือถือมากขึ้น
http://www.niemanlab.org/
18. The New York Times
The New York Times ยังมีแผนให้บริการ Times
Videos เพื่อดึงเม็ดเงินโฆษณาที่คาดว่า online video
ads จะมีมูลค่า $12.82 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2018
ปัจจุบันวีดีโอที่นำเสอนบนเว็บไซต์ยังเป็นวีดีโอสารคดี
นักวิเคราะห์มองว่า NYT ควรเปิดช่องทีวีบนออนไลน์
เหมือนที่ Huffington Post มี HuffPost Live เพื่อ
สร้างให้บริการ (ข่าว) บนออนไลน์มีความแตกต่างและ
หลากหลายเพื่อดึงดูดให้ผู้อ่านยินดีที่จะจ่ายค่าสมาชิก
http://www.niemanlab.org/
19. The NYT 2020
Digital strategy ใหม่ของ The New York Times
1. ทำระบบการสมัครสมาชิกง่ายและสะดวกเพื่อเข้าถึงคนอ่านกลุ่มที่เด็กลง
40% ของคนอ่านผ่านมือถือเป็นคนอายุต่ำกว่า 35
เคยพยายามราคาต่ำสำหรับเวอร์ชั่นมือถือ NYT Now แต่ไม่ประสบความสำเร็จ จึงยกเลือก
และหันมาให้อ่านฟรี มาพึ่ง ads
package หลายอุปกรณ์ อาทิ web-mobile, web-tablet, web-mobile-tablet
2. พัฒนารูปแบบโฆษณาและการสนับสนุน
ใส่ innovation ให้โฆษณาบนเว็บมีความน่าสนใจ ดึงดูดผู้ลงโฆษณา อาทิ จับมือกับ google
ใช้ google maps
ตั้งบก.ที่ทำ sponsor content ประสานงานระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายบก.
ทำ mobile format เรียกMobile Moments เพื่อ support โฆษณาบนมือถือ
http://www.niemanlab.org/
20. The NYT 2020
Digital strategy ใหม่ของ The New York Times
3. เน้นทุกสื่อ/แพลตฟอร์ม
เลิกเน้นการทำข่าวเพื่อป้อน print
เลิกประการชุมข่าวแบบเดิม (ประชุมข่าวสำหรับนสพ.) แต่คิดว่าจะทำข่าวยังไงเพื่อนำเสนอ
ทุก platform
มีการตั้ง centralized editorial สำหรับดูภาพรวมของข่าว ว่าจะลง platform ไหนอย่างไร
มี mobile alert บอกผู้อ่านว่ามีข่าวอัพเดท
4. ขยายกลุ่มเป้าหมายสู่นานาชาติ ทั่วโลก
ขยายตลาดนอกเหนือตลาดสหรัฐอเมริกา
เริ่มเข้าตลาดเอเชีย เข้าตลาดจีน ร่วมมือกับ WeChat
http://www.niemanlab.org/
32. การปรับตัวขององค์กรข่าว
ปรับทิศทางมุ่งสู่ออนไลน์/ดิจิทัล (go online/go digotal)
กลยุทธ์ website + mobile + social media
ปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับทิศทาง go online/ go digital (reorganization/
restructure)
ใช้ทีมงาน/กองบก.เดิมรับผิดชอบออนไลน์ด้วย (ทีมงานเดียวกันทำ 2 platforms) อาทิ
กองบก. The Nation คมชัดลึก เป็นต้น
แยกทีมกองบก.ออนไลน์จากกองบก.หนังสือพิมพ์ (รับคนใหม่หรือใช้คนเก่า) อาทิ ไทยรัฐ-
ไทยรัฐออนไลน์ Bangkokpost (มี online reporter) ผู้จัดการ 360 เป็นต้น
ตั้งทีม social media หรือ new media (ตั้งทีมใหม่/ใช้ทีมเก่า) รับผิดชอบการนำเสนอ
ข่าวบน social media เป็นอีกหนึ่ง platform หลักขององค์กรข่าว อาทิ PPTV ไทยรัฐทีวี
เป็นต้น
@lekasina
36. สรุป
องค์กรข่าวปรับจาก “single platform” สู่ “multi-platform”
องค์กรข่าวปรับจาก “หนังสือพิมพ์” สู่ “ออนไลน์/ดิจิทัล”
ปรับโครงสร้าง [ทีมเดียว/แยกทีม]
ปรับกระบวนการทำงาน นำแนวคิด digital first [online first,
mobile first] มาใช้
newspaper -> media and technology company/ media
content provider
@lekasina
37. สรุป
content [text/photo/video |news/ non-news] =>
journalism process => multi-platform [web/mobile/
social media] ด้วย storytelling ที่หลากหลาย [text only/ text
+photo/ multimedia | very short form, short form, long
form]
content [origital created content vs user-generated
content] โดยใช้ social media เป็นแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อ
news community/audience เพื่อกระบวนการทำข่าวทั้งขาเข้า
(pull) และขาออก (push) ทั้งยังสามารถใช้เพื่อสร้าง
engagement กับผู้อ่าน
@lekasina