Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Sm4 pr

628 vues

Publié le

Publié dans : Médias sociaux
  • Soyez le premier à commenter

Sm4 pr

  1. 1. + การเขียนเพื่อการประชาสัมพันธ์สําหรับสื่อใหม่
  2. 2. + สื่อใหม่ (New Media) สื่อออนไลน์ (Online Media) สื่อดิจิทัล (Digital Media) สื่อสังคม (Social Media) 1/22/15@lekasina 2 •  สื่อที่โต้ตอบได้ (Interactive Media) •  สื่อที่ส่งต่อได้ (Share)
  3. 3. + Social Media Strategy Wheel 1/22/15@lekasina 3 http://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/9780132983211/ samplepages/0132983214.pdf •  PR •  Social Media Monitoring •  Crisis Communication
  4. 4. + การสื่อข่าวประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อใหม่ 1/22/15@lekasina 4 Content •  ข้อความ •  ภาพ/เสียง •  วีดีโอ •  กราฟฟิก ประเภทสื่อ •  เว็บไซต์ •  YouTube Channel Social Media •  Facebook •  Twitter
  5. 5. + Social Media n  Facebook n  Facebook Account n  Facebook Page n  Facebook Group n  Twitter n  Web browser => Twitter.com n  Twitter Client [Apps] n  TweetDeck n  Twitter on Mobile เช่น Tweetbot,Twitterrific, และ Twitter for iOS 1/22/15@lekasina 5
  6. 6. + การประชาสัมพันธ์ผ่าน Social Media n  ข้อความประชาสัมพันธ์ n  ข้อความอย่างเป็นทางการ อยู่ในรูปของข้อความ โปสเตอร์ วีดีโอ ซึ่งแนบไป เลยหรือ ส่งลิงค์ของเว็บไซต์ n  ข้อความไม่เป็นทางการ เป็นบทสนทนาพูดคุย โต้ตอบ ตอบคําถาม เพื่อสร้าง engagement กับผู้รับสาร n  กลุ่มเป้าหมาย n  ​Follower n  Influencer n  Media n  ช่วงเวลา n  Post/Tweet ตอนนั้น n  ตั้งค่า Post/Tweet ล่วงหน้า 1/22/15@lekasina 6 n  เตรียม materials การประชาสัมพันธ์ให้พร้อม n  เลือกประเภท social media และวิธีการ สื่อสารผ่านsocial media และเครื่องมือให้ เหมาะกับวัตถุประสงค์ n  เลือกกลุ่มผู้รับสารเป้าหมาย n  เลือกช่วงเวลา
  7. 7. + การประชาสัมพันธ์ผ่าน Social Media n  ข้อความที่สื่อสารออกไป ควรผสมผสานระหว่างข้อความที่เป็นทางการ และข้อความในรูปแบบของการสนทนา n  ข้อความต้องกระชับ ชัดเจน และตรงตามวัตถุประสงค์ของการ ประชาสัมพันธ์ในขณะนั้นๆ อาทิ เพื่อแจ้งให้ทราบ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการ ส่งต่อ เพื่อรับความเห็นหรือการตอบกลับ เป็นต้น n  ขนาดของข้อความที่ส่งออกไป ควรเหลือพื้นที่ (จํานวนตัวอักษา) ให้ follower ต่อเติม ซึ่งความหลากหลายของขนาดของข้อความควรมี ความสั้น-ยาวคละกัน n  การ tweet หรือ post ข้อความพร้อมรูปจะดึงความสนใจของผู้รับสาร ได้ดีกว่าการ tweet/post ข้อความตัวอักษรเพียงอย่างเดียว หรือ ข้อความตัวอักษรกับลิงค์เท่านั้น n  ควรใช้ hashtag (#xxx) ทุกครั้งในการส่งข้อความเพื่อเป็นการจัด หมวดหมู่ของ content ที่ส่งออก-รับเข้า-ส่งต่อ และเพื่อวัดผล 1/22/15@lekasina 7
  8. 8. + Facebook Page n  Activities n  Like n  Post n  Comment n  Share n  Insights n  Likes จํานวนคนที่กด Like เพจเรา n  Reach จํานวนคนที่เห็น post ของเรา n  Visits n  Posts n  People n  People Reach n  People Engagement n  Setting 1/22/15@lekasina 8
  9. 9. + Twitter n  Twitter คือ ข้อความสั้น 140 ตัวอักษร (รวมชื่อผู้ใช้งาน) n  Timeline คือ หน้า twitter ของเราซึ่งจะประกอบด้วยข้อความ tweet ของเรา เองและของคนที่เราติดตาม เรียงลําดับตามเวลา n  Account คือ ชื่อผู้ใช้งาน @xxxxxx | twitter.com/xxxxxx n  Profile n  รูป ได้แก่ รูปโปรไฟล์ (Profile Picture) และรูปปก (Cover Photo) n  ข้อความ เกี่ยวกับตัวเอง สิ่งที่ตัวเองสนใจ ที่อยู่/ที่ติดต่อได้ n  3 ฟีเจอร์หลักที่ไว้ติดต่อสื่อสาร n  Tweet ข้อความทวิต n  Mention ข้อความที่ twitter ส่งมาให้เรา n  Direct Message ข้อความที่ส่งกันเองระหว่าง twitter ไม่ปรากฏบน Timeline n  Notification เครื่องมือแจ้งเตือนเมื่อมีคน RT (Retweet ข้อความเรา) หรือพูดถึงเรา (mention) 1/22/15@lekasina 9
  10. 10. +Twitter n  Tweet คือ ข้อความที่เราทวิตออกไป คือ ข้อความทวิต 140 ตัวอักษรที่รวม n  twitter account (@xxxxx) n  tweet message n  ตัวอักษร n  ภาพ n  วีดีโอ n  #hashtag n  Retweet มี 2 แบบ n  RT ข้อความโดยไม่ต่อเติม/เปลี่ยนแปลง ข้อความต้นฉบับ n  RT ข้อความโดยมีการต่อเติมเปลี่ยนแปลง ข้อความต้นฉบับ n  Favorite คือ การกดว่าชอบ หรือ ถูกใจข้อความทวิต n  Search คือ การค้นหาข้อความบน twitter โดยใช้ keyword, user account, hashtag n  Direct Message คือ ข้อความที่เราส่งหา twitter user เป็นรายบุคคล n  List คือ การจัดหมวดหมู่ของ Following ของเรา n  Hashtag (#xxxx) คือ การจัดหมวดหมู่ของข้อความทวิต เพื่อประโยชน์ในการ ติดตาม เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์กิจกรรม/เหตุการณ์/แคมเปญ 1/22/15@lekasina 10
  11. 11. + Tweet n  Mute คือ การปิดไม่รับข้อความของ twitter user บางคนที่เรา follow อยู่ สามารถ mute และ unmute ได้ ตลอดเวลา n  Block or Report n  Block คือ การปิดกั้น หรือบล็อกไม่ให้ twitter user นั้นสามารถ mention เราได้ คือ ข้อความที่เขา mention เราจะไม่ปรากฏใน timeline เรา คือ เราจะมองไม่เห็นข้อความนั้น n  Report คือ การรายงาน Twitter ในฐานะผู้ให้บริการทราบว่ามี ข้อความ หรือมีผู้ใช้งานที่ ละเมิดผู้อื่น n  Turn on notifications คือ การเปิดรับการแจ้งเตือนทุกครั้งว่ามีการทวิตข้อความ ใหม่จาก twitter account ที่เราตามอยู่ n  Follow/Unfollow คือ การติดตาม และการเลิกติดตาม n  Add/remove from lists คือ การจัด twitter user เข้าหมวดหมู่ และการนํา twitter user ออกจากหมวดหมู่ n  Send direct message คือ การส่งข้อความหา twitter user เป็นรายบุคคล สามารถส่งข้อความตัวอักษร และภาพได้ ภายใน 140 ตัวอักษรเช่นกัน 1/22/15@lekasina 11
  12. 12. + Twitter n  Account n  Account องค์กร n  Account บุคคล: ผู้บริหาร หัวหน้าฝ่าย เจ้าหน้าที่ n  Action n  Tweet n  Re-tweet n  Favorite n  Interaction n  Objective: n  เพื่อแจ้งข่าว n  เพื่อประชาสัมพันธ์ n  เพื่อขอตวามคิดเห็น /ทํา survey 1/22/15@lekasina 12
  13. 13. + ข้อควรระวังในการใช้งาน n  เนื้อหา (ข้อความ/ภาพ/วีดีโอ) จะต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ ต้องให้เครดิต ของที่มาของข้อมูลทุกครั้ง n  ภาษาที่ใช้ต้องชัดเจน ต้องไม่ทําให้เกิดความเข้าใจผิดในการรับสาร เพราะข้อมูลที่ไหลผ่าน social media “สั้น และ ไว” อาจจะทําให้เกิด ความเข้าใจผิดง่าย และแก้ไขยากกว่า บางครั้งอาจจะทําให้เกิดความ เสียหายต่อองค์กร n  เนื้อหา vs ช่วงเวลา 1/22/15@lekasina 13 http://faceblog.in.th/2012/12/year-in-review-brand-drama-on- social-network-2012/
  14. 14. + Social Media: Monitoring and Management วางแผนการ ประชาสัมพันธ์ ทําการประชาสัมพันธ์ มอนิเตอร์ เพื่อเก็บ feedback นํา feedback มา ปรับปรุง/ หากเกิดปัญหา จะได้รีบดําเนินการไดทัน ท่วงที 1/22/15@lekasina 14 ต้องมี: •  การจัดเก็บข้อมูล •  ข้อมูลของเราเอง •  ข้อมูลจาก Audience/ Community •  การบริหารจัดการข้อมูล •  จัดหมวดหมู่ของข้อมูล •  การวิเคราะห์ข้อมูล •  เพื่อการวางแผนการ ประชาสัมพันธ์/และ ปรับปรุงรูปแบบและวิธี การประชาสัมพันธ์บนสื่อ ใหม่ต่อไป
  15. 15. + RT ข้อความโดยต่อเติม/เปลี่ยนแปลง ข้อความ 1/22/15@lekasina 15
  16. 16. + RT ข้อความโดยไม่มีการต่อเติม/ เปลี่ยนแปลง ข้อความ และการใช้ hashtag (#xxxx) 1/22/15@lekasina 16

×