9. Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni.

10. 175 interviews d’une durée de 20 minutes.

12. Organisation de 100 visites mystères en pharmacie (60 minutes).

13. Evaluation de cohérence du réseau pharmaceutique.

14. Exemple contrôle: PLV, disposition, accueil client, conseils…

15. Etude quantitative dans 3 pays.

16. Allemagne, Espagne et France.

17. 80 interviews d’une durée de 60 minutes.

18. Cible interviewée: pneumologues.

19. Etude qualitative en France.