Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Workshop

I-IEURISTISCHE
   EVALUATIE

3.
GEBRUIKERSTEST

Lennart Overkamp
8 februari 2016
2015: C)
This picture was made. 

 

   
  
   
   

  
  
   

20 10 - 20 13:
Bachelor

Psychologie
UTwente

3
2013 — 201...
Heuristische Gebruikerstest
Evcrlucttie
Heuristische
Evctlucrtie
“Heuristic Evaluation involves
having a small set of evaluators examine the interface
and judge its compliance
with recogn...
jstcrppenplan

1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 

 

Maak keuzes
op basis van relevantie. 

Nielsen’s 10, Wickens’ ...
jstcrppenplcrn

1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 

 

2. Experts evalueren interface m. b.v.  ontwerpprincipes. 
. ...
jstcrppenplcrn . 

1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 

 

2. Experts evalueren interface m. b.v.  ontwerpprincipes. ...
jstappenplan

1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 

 

2. Experts evalueren interface m. b.v.  ontwerpprincipes. 
3. E...
jstappenplan

1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 

 

2. Experts evalueren interface m. b.v.  ontwerpprincipes. 
3. E...
Snel en
goedkoop

Gemakkelijke
voorbereiding

Nuttig voor low-
fidelity designs

 

Weinig
wetenschappelijk
onderbouwd

Dom...
Jfyfligineering
,  Jakob Nielsen
‘ " '  -‘(fl
Vragen?
Gebruikerstest
“The primary goal of a usability test is to improve the usa-
bility of the product that is being tested. ”

Joseph Dumas 8...
(9 STG Q pé H QIG n (voorbereiding)

1. Doel,  gebruikers en taken bepalen.
<9 STG Q pé H QIG n (voorbereiding)

1. Doel,  gebruikers en taken bepalen. 

2. Gebruikers recruteren. 
 ~

 Begin zo vro...
‘SEC p pe n plG n (voorbereiding)

1. Doel,  gebruikers en taken bepalen. 

 

2. Gebruikers recruteren. 

3. Scenarios en...
‘SEC p pe n plG n (voorbereiding)

1. Doel,  gebruikers en taken bepalen. 

 

2. Gebruikers recruteren. 
3. Scenarios en ...
6') Sim p p6 H DIG n (voorbereiding)

1. Doel,  gebruikers en taken bepalen. 

2. Gebruikers recruteren. 

3. Scenarios en...
(9 gffl Q Q3 H QIG n (voorbereiding)

1. Doel,  gebruikers en taken bepalen. 

 

2. Gebruikers recruteren. 

3. Scenarios ...
C9 Stappenplan (uitvoering)

1. Testleider geeft introductie. 

 

Welkom. 

“Product wordt getest,  niet u. ”
“Uw gegeven...
C9 Stappenplan (uitvoering)

1. Testleider geeft introductie. 

 

2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 
/g__‘

...
jstappenplan (uitvoering)

1. Testleider geeft introductie. 

 

2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 

3. Gebru...
C9 Stappenplan (uitvoering)

1. Testleider geeft introductie. 

 

2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 
3. Gebr...
C9 Stappenplan (uitvoering)

1. Testleider geeft introductie. 

 

2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 
3. Gebr...
jstappenplan (uitvoering)

1. Testleider geeft introductie. 

 

2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 
3. Gebrui...
C9 Stappenplan (analyse)

1. Analyse van kwalitatieve data. 

J  Beoordeling. 

| nlerprelahe' Ernst van problemen
bepalen...
jstappenplan (analyse) . 

1. Analyse van kwalitatieve data. 

 

2. Analyse van kwantitatieve data. 

K Berekening. 

Vra...
jstappenplan (analyse) . 

1. Analyse van kwalitatieve data. 

 

2. Analyse van kwantitatieve data. 

3. Rapportage. 
?_K...
Onderbouwde, 
solide methode

Combinatie
kwalitatief en
kwantitatief

 

Veel
(voorbereidings)tij d

Relatief duur.
A Practical Guide to
Usability Testing

Rnnsrn Eamon

Joseph S.  Dumas
Janice C.  Redish

 

TIE how-to pauion [0 me mmsal...
Vragen?
C9 Enough talking.
Uitvoeren Voorbereiden Tips 85 Tricks
(individueel) (individueel) (klassikaal)

Uitvoeren
(groep van 3)

Analyseren
(indiv...
Uitvoeren
(individueel)
C9 Benodigdheden

 

/  Ontwerpprincipes.  / v App‘

Observatieformulier.
69 Procedure (t/ m 15:15 uur)

1. Evalueer je favoriete app m. b.v.  ontwerpprincipes. 
2. Schrijf problemen op het observ...
Voorbereiden
(individueel)

Uitvoeren
(groep van 3)

Analyseren
(individueel)
C9 Benodigdheden

 

 

Per groep van 3:
Camera (via mobiel/  latop /  tablet). 

Per persoon: 

App. 

Observatieformulie...
(9 Procedure (t/ m 15:35 uur)

1. Bepaal 3 kerntaken van je app. 

 

2. Bepaal de meeste ideale route voor het voltooien ...
C9 Koffie! 

We starten weer om 15:45 uur.
® PFQCQQUKQ (groep,  t/ m 16:30 uur)

1. Testleider geeft introductie en start opname. 

 

2. Testleider vraagt gebruiker...
C9 Koffie! 

We starten weer om 16:45 uur.
(9 Procedure (t/ m 17:15 uur)

1. Bereken de SUS Vragenlijst score. 

 

2. Meet de Time—on—Task m. b.v.  de opname. 

3. ...
Tips 8:.  Tricks
(klassikaal)
®[ip___s & Tricks

4; Laatste indruk. 
Wees als observeerder alert op
interessante opmerkingen van Tesf je 1-es]-_
de gebr...
®Thank you! 

   
    

r11.1inkedin. com/  in /  lennartoverkamp

1ennartoverkamp@gmai1.com

1ennartoverkamp. com
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Workshop: Usability Testing & Heuristic Evaluation

548 vues

Publié le

Giving first year Dutch Psychology students their first taste of UX in this introductory workshop into Usability Testing and Heuristic Evaluation (University of Twente, 8th of February, 2016).

Publié dans : Design
  • D0WNL0AD FULL ▶ ▶ ▶ ▶ http://1lite.top/rprRD ◀ ◀ ◀ ◀
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Soyez le premier à aimer ceci

Workshop: Usability Testing & Heuristic Evaluation

  1. 1. Workshop I-IEURISTISCHE EVALUATIE 3. GEBRUIKERSTEST Lennart Overkamp 8 februari 2016
  2. 2. 2015: C) This picture was made. 20 10 - 20 13: Bachelor Psychologie UTwente 3 2013 — 2014: Master Human Factors UTwer1te Q 2013 — 2014: Instructions Designer Philips Q 2014 — huidig: UX Design trainee TU/ e 20 16 — huidig: Interaction Designer Mirabeau
  3. 3. Heuristische Gebruikerstest Evcrlucttie
  4. 4. Heuristische Evctlucrtie
  5. 5. “Heuristic Evaluation involves having a small set of evaluators examine the interface and judge its compliance with recognized usability principles. ” Jakob Nielsen
  6. 6. jstcrppenplan 1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. Maak keuzes op basis van relevantie. Nielsen’s 10, Wickens’ 13, Universal Principles (book), Smashing Magazine (website)
  7. 7. jstcrppenplcrn 1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 2. Experts evalueren interface m. b.v. ontwerpprincipes. . Meermacrls. lndividueel.
  8. 8. jstcrppenplcrn . 1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 2. Experts evalueren interface m. b.v. ontwerpprincipes. 3. Experts beoordelen prioriteit van problemen.
  9. 9. jstappenplan 1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 2. Experts evalueren interface m. b.v. ontwerpprincipes. 3. Experts beoordelen prioriteit van problemen. 4. Designer en expert bespreken interface. K Brainstorm. Over mogelijke Verbeteringen.
  10. 10. jstappenplan 1. Designer verzamelt ontwerpprincipes. 2. Experts evalueren interface m. b.v. ontwerpprincipes. 3. Experts beoordelen prioriteit van problemen. 4. Designer en expert bespreken interface. 5. Designer analyseert resultaten.
  11. 11. Snel en goedkoop Gemakkelijke voorbereiding Nuttig voor low- fidelity designs Weinig wetenschappelijk onderbouwd Domein experts noodzakelij k
  12. 12. Jfyfligineering , Jakob Nielsen ‘ " ' -‘(fl
  13. 13. Vragen?
  14. 14. Gebruikerstest
  15. 15. “The primary goal of a usability test is to improve the usa- bility of the product that is being tested. ” Joseph Dumas 81, Janice Redish
  16. 16. (9 STG Q pé H QIG n (voorbereiding) 1. Doel, gebruikers en taken bepalen.
  17. 17. <9 STG Q pé H QIG n (voorbereiding) 1. Doel, gebruikers en taken bepalen. 2. Gebruikers recruteren. ~ Begin zo vroeg mogelijk.
  18. 18. ‘SEC p pe n plG n (voorbereiding) 1. Doel, gebruikers en taken bepalen. 2. Gebruikers recruteren. 3. Scenarios en prototype voorbereiden. rm / -L‘ K L, Maak het behalen van de Geeft context. taken mogelijk. “Je bent net afgestudeerd als psycholoog. Zoek een baan als Interaction Designer binnen de Randstad. ”
  19. 19. ‘SEC p pe n plG n (voorbereiding) 1. Doel, gebruikers en taken bepalen. 2. Gebruikers recruteren. 3. Scenarios en prototype voorbereiden. 4. Performance 8:. reference measures bepalen. mi; B. ‘ K ¥, Meningen. Beoordelingen. Time-on-Task. Fouten.
  20. 20. 6') Sim p p6 H DIG n (voorbereiding) 1. Doel, gebruikers en taken bepalen. 2. Gebruikers recruteren. 3. Scenarios en prototype voorbereiden. 4. Performance 85 preference measures bepalen. 5. Testprocedure voorbereiden. La Alles. Procedure, taakverdeling. Camera / screen capture. Toestemmingsformulier. Vragenlijst, interview. Beloning/ betaling.
  21. 21. (9 gffl Q Q3 H QIG n (voorbereiding) 1. Doel, gebruikers en taken bepalen. 2. Gebruikers recruteren. 3. Scenarios en prototype voorbereiden. 4. Performance 85 preference measures bepalen. 5. Testprocedure voorbereiden. 6. Pilot test uitvoeren.
  22. 22. C9 Stappenplan (uitvoering) 1. Testleider geeft introductie. Welkom. “Product wordt getest, niet u. ” “Uw gegevens zullen volledig anoniem verwerkt worden. ”
  23. 23. C9 Stappenplan (uitvoering) 1. Testleider geeft introductie. 2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. /g__‘ A| tijd! Pas daarna wordt camera aangezet.
  24. 24. jstappenplan (uitvoering) 1. Testleider geeft introductie. 2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 3. Gebruiker voert taken uit met het product. rm‘ Q Iv Wordt geobserveerd. Hardop nadenkend. Door een observeerder in de hoek. Testleider helpt de gebruiker hieraan herinneren.
  25. 25. C9 Stappenplan (uitvoering) 1. Testleider geeft introductie. 2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 3. Gebruiker voert taken uit met het product. 4. Gebruiker vult vragenlij st in.
  26. 26. C9 Stappenplan (uitvoering) 1. Testleider geeft introductie. 2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 3. Gebruiker voert taken uit met het product. 4. Gebruiker vult vragenlij st in. 5. Testleider interviewt gebruiker.
  27. 27. jstappenplan (uitvoering) 1. Testleider geeft introductie. 2. Gebruiker tekent het toestemmingsformulier. 3. Gebruiker voert taken uit met het product. 4. Gebruiker vult vragenlij st in. 5. Testleider interviewt gebruiker. AT5IUITln9- Testleider beantwoordt alle 6_ Debriefing vragen en bedankt de ’-$_—~ gebruiker voor de inzet.
  28. 28. C9 Stappenplan (analyse) 1. Analyse van kwalitatieve data. J Beoordeling. | nlerprelahe' Ernst van problemen bepalen m. b.v. stakeholders. Identificeren problemen, m. b.v. opnames en aantekeningen.
  29. 29. jstappenplan (analyse) . 1. Analyse van kwalitatieve data. 2. Analyse van kwantitatieve data. K Berekening. Vragenlijst scores, fouten, Time-on-Task.
  30. 30. jstappenplan (analyse) . 1. Analyse van kwalitatieve data. 2. Analyse van kwantitatieve data. 3. Rapportage. ?_K K Keep it short.
  31. 31. Onderbouwde, solide methode Combinatie kwalitatief en kwantitatief Veel (voorbereidings)tij d Relatief duur.
  32. 32. A Practical Guide to Usability Testing Rnnsrn Eamon Joseph S. Dumas Janice C. Redish TIE how-to pauion [0 me mmsaling Dan‘: Make Me Think! man Sense Approach to Web usautmy Steve Krug ROCKET The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems
  33. 33. Vragen?
  34. 34. C9 Enough talking.
  35. 35. Uitvoeren Voorbereiden Tips 85 Tricks (individueel) (individueel) (klassikaal) Uitvoeren (groep van 3) Analyseren (individueel)
  36. 36. Uitvoeren (individueel)
  37. 37. C9 Benodigdheden / Ontwerpprincipes. / v App‘ Observatieformulier.
  38. 38. 69 Procedure (t/ m 15:15 uur) 1. Evalueer je favoriete app m. b.v. ontwerpprincipes. 2. Schrijf problemen op het observatieformulier. 3. Na evaluatie, beoordeel hoe ernstig ieder probleem is.
  39. 39. Voorbereiden (individueel) Uitvoeren (groep van 3) Analyseren (individueel)
  40. 40. C9 Benodigdheden Per groep van 3: Camera (via mobiel/ latop / tablet). Per persoon: App. Observatieformulier. SUS Vragenlijst. Analyseformulier. (Evt. ) oordopj es / koptelefoon.
  41. 41. (9 Procedure (t/ m 15:35 uur) 1. Bepaal 3 kerntaken van je app. 2. Bepaal de meeste ideale route voor het voltooien van deze taken. 3. Bereid de camera en testprocedure voor.
  42. 42. C9 Koffie! We starten weer om 15:45 uur.
  43. 43. ® PFQCQQUKQ (groep, t/ m 16:30 uur) 1. Testleider geeft introductie en start opname. 2. Testleider vraagt gebruiker taken te voltooien. 3. Gebruiker voert de taken hardop nadenkend uit, terwijl observeerder aantekeningen maakt. 4. Testleider vraagt gebruiker de SUS Vragenlijst in te vullen. 5. Testleider vraagt gebruiker enkele open vragen (e. g. “Wat vond je moeilijk? ”, “Wat vind je van de app? ”) 6. Testleider bedankt gebruiker en stopt opname. 7. Herhaal stappen 1 t / m 6 tweemaal, met telkens een andere rol.
  44. 44. C9 Koffie! We starten weer om 16:45 uur.
  45. 45. (9 Procedure (t/ m 17:15 uur) 1. Bereken de SUS Vragenlijst score. 2. Meet de Time—on—Task m. b.v. de opname. 3. Tel aantal fouten m. b.v. de opname en de ideale route (hoe vaak wijken ze van de route af? ). 4. Identificeer de problemen per taak, m. b.v. de opname en de aantekeningen. 5. Beoordeel hoe ernstig ieder probleem is.
  46. 46. Tips 8:. Tricks (klassikaal)
  47. 47. ®[ip___s & Tricks 4; Laatste indruk. Wees als observeerder alert op interessante opmerkingen van Tesf je 1-es]-_ de gebruiker na stopzetten D 1 _, d ‘ _ , van de opname. _0e a t1J__ een De machme _ p11ot. A1t1Jd. Bij paper prototypes, wijs 1 persoon aan Weef W01’ je Wi" mefen. dle de papleren Gebruikers focussen meer op Verplaatst functionaliteit bij 1ow—f1de1ity prototypes, en meer op visuals bij high—f1de1ity.
  48. 48. ®Thank you! r11.1inkedin. com/ in / lennartoverkamp 1ennartoverkamp@gmai1.com 1ennartoverkamp. com

×