1.
SOCIAL MEDIA B2B CON TWITTER

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Twitter Usage Data Penetrazione di Twitter nel mondo Comscore, 2011Utilizzo diTwitter da partedelle aziende% relative alleprime 100aziendeFortune Global

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Come gli utenti usano Twitter

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Comparazione utenti Facebook-Twitter Facebook Twitter

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Top 20 paesi su Twittergli italiani iscritti risultano essere 4,1 milioni (22° posto nel genn.2012),mentre a gennaio 2011 erano 1,7 milioni.Tra settembre e novembre 2011 il 48% (1,97 milioni) si sarebbeconnesso, ma solo il 25% (1,03 milioni) avrebbe postato almeno untweet.

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Come le aziende B2B usano Twitter?• 43% sono Dilettanti (<250 followers)• 18% sono attrazioni di nicchia (250 – 500)• 20% sono stelle nascenti (500 – 2,000)• 12% sono Personalità di seconda fila (2,000 – 7,500)• 7% (una elite) sono Personalità di prima fila (>7,500) [Sondaggio Circle-research, 2012]

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Indici di qualità per Aziende B2BQual è un buon punteggio per un’azienda B2B?Consideriamo il Klout Score:• Sopra 40 -> Outperformer• Sopra 50 -> sei entro il top 25%• Sopra 50 -> sei nel top 10% Fonte: Centre for Brand Analysis [Analisi sui account Twitter dei top 2000 B2B Brands UK]

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Twitter è la 2° piattaforma tra i SN Social media marketing report, 2011

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UTILIZZI DI TWITTER PER BUSINESSObiettivi:• Sviluppare e promuovere il proprio brand• Interagire con la customer base• Creare buzz attorno a prossimi eventi• Aiutare impiegati avvicinandoli al pubblico• Promuovere altri contenuti (webinar, post, etc)• Sviluppare relazioni dirette con blogger e giornalisti• Generare lead per il tuo businessIncontrare nuovi prospect e clienti come può accadere ad una occasione dinetworking

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TWITTER PER AZIENDE B2B

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Le mie domande1. Le aziende B2b sono su Twitter? Con quale approccio e successi?2. Quali sono gli obiettivi per un’azienda B2B su Twitter?3. Esistono delle Best Practice?4. Come generare prospect e lead su Twitter?

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Twitter Demographics

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Utilizzo di Twitter per aziende B2b86% delle aziende B2B sono più propense a usare Twitter che le aziende B2C (75% versus 49%) Business.com , settembre 2009

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5 benefici per Twitter B2B 1. SEO 2. Content generation engine 3. Research Tool 4. Word of mouth 5. Public relationsAnche se si scopre che i nostri prospect o clienti non sono su Twitter..

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1. Benefici per il SEO Social SearchTweet suo tuo account Twitter aumentano visibilità anche sui motori di ricerca

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2. Content Generation Engine• Fornire aggiornamenti e f contenuti su temi specifici• Si può creare un widget e pubblicare uno stream sul nostro sito di argomenti specifici in real –time• Anche se nessuno ti sta seguendo.

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Creare un widget online

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Raffinare la ricerca su Twitter

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3. Fare ricerca con TwitterCreo stream basate su parole chiave inerenti il mio settore di riferimentoricerca passiva: ascoltare i tweet correlati al proprio settore di business; ricerca attiva: fare domande specifiche e registrare le risposte

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4. Generare Passa-parolail passa –parola su Twitter(retweet) esce fuori anche dallaPiattaforma.Scania Group ha costruito piùdi 5000 follower twittando sultema della riduzione delconsumo di carburante

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5. Public Relationsle aziende su Twitter che condividonocontenuti forniscono contributi divalore e dimostrano un’elevataexpertise possono essere contattatida giornalisti presenti su Twitter.Le testate giornalistiche sono semprein cerca di soluzioni a problemi per illoro pubblico

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Come Partire su Twitter1. Effettua una ricerca su Twitter di Brand o termini chiave per il tuo settore Puoi utilizzare strumenti come Tweetdeck o HootSuite per creare e salvare stream di ricerca

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Ricerca su Twitter Salva la ricerca o passa a una ricerca evoluta

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Filtri per parola chiaveFiltro perpersonaFiltro perlocalità

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Come trovare prospect su TwitterSupponiamo di cercare “arredamento” su Twitter e di filtrare i risultatiin base al Klout Score Filtro i tweet in base al Klout Score. Impongo una soglia di 35

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Ricerca su Google “Twitter + Brand”

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La regola 10-4-1 del Social SharingRegola aurea: fornire contenuto coerente e frequente per espandere la Reach e generare Lead 10: tweet con link a 3° parti 4: tweet con link a contenuti propri 1: tweet con link a landing page aziendale

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14 modi per generare nuovi lead con TwitterLEAD GENERATION B2B CONTWITTER

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1. Twitta i Post del Blog aziendale• Twitta i post del blog aziendale: estendi la reach del tuo Blog• Ottieni traffico da Twitter verso il tuo blog• Twitta i tuoi post 2 volte al giorno: uno in Incoraggia i colleghi e condividere il post dal loro account Twitter

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1. Twitta i Post del Blog aziendale• Twitta ogni post 2 volte al giorno, cambia le parole chiave• Usa un tool automatico come Twitterfed per il 1° post• Testa differenti orari per il tweeting• Inserisci una call-to- action nel tweet per favorire il link di ritorno

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2.Fai dialogare Twitter con la FanPage• Promuovi reciprocamente i 2 canali, Twitter e Facebook• Fluke Corp. usa Twitter per promuovere la propria FanPage

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3. Promuovi la tua newsletter• Twitta un link alla pagina di iscrizione alla tua newsletter con la stessa frequenza con cui spedisci una newsletter (es. 1 volta alla settimana)• Ricorda ai tuoi follower che possono rimanere in contatto iscrivendosi alla newsletter• Anticipa nel tweet alcuni temi e contenuti Fornisci più punti di contatto per i Prospect: Twitter e Email

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4. Condividi contenuti di valore• Seleziona contenuti di valore per il tuo pubblico 4 tweet aziendali 10 tweetdi• Twitta i link a 3° parti questi contenuti, o 1 tweet ritwitta i tweet di verso landing valore page• Cerca di rispettare la regola 10-4-1 Tweet Mix

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5.Condividi un videoÈ possibile condividere un video direttamente su TwitterInserisci nel video una call-to-action e 1 link alla landing page

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6. Ottimizza le parole chiave• Ogni tweet è una pagina di Internet, soggetta a essere indicizzata dai motori di ricerca• Molti dei tweet prodotti dai tuoi post o da altri conterranno già parole chiave significative per la Usa gli # nel tuo tweet tua audience

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7.Organizza un concorso su Twitter Focalizza il concorso su temi ed esigenze dei tuoi prospect Perché un prospect possa essere considerato un Lead deve essere targettizzatoDigi-Key Distributore di componenti elettroniciorganizza spesso concorsi su Twitter

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8. Condividi Ebook o white paperLe aziende creano Ebook per condividere e mostrare la loro expertise e best practice di settoreTrasforma i tuoi post migliori in un Ebook e promuovilo ai tuoi followerTwitter permette ai marketer di condividere queste risorse con le persone interessate

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9.Schedula i tweetUtilizza Plugin come Tweet old post per pubblicare vecchi post in automatico Collega i tuoi tweet ai contenuti evergreen come i tuoi post archiviati

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10.Promuovi un WebinarEstendi la visibilità del tuo Webinar su Twitter; Usa parole chiave perpromuoverlo Durante il webinar usa una #hashtag Invita qualche esperto di settore, non essere solo tu a parlare

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11. Twitter chat Scegli un hashtag per identificare l’argomento specificoIscriviti alla piattaforma Segui la chat real-time

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12.Rispondi alle menzioni• Monitora i tweet che contengono il tuo @nomeutente• Sono persone che stanno alzando la mano (lead potenziali)• Rispondi non per vendere ma per aiutare

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13. Monitora i temi disettore Monitora e ascolta chi sta parlando di temi inerenti il tuo settore Crea un flusso di ricerca

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14. Crea un sondaggio su Twitter

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Grazie per l’attenzione:) • Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it • Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore • Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS • Blog: www.digitalmarketinglab.it • Website: www.dml.it