El documento presenta la biografía de Leo Piccioli, gerente general de Staples desde 2005. Explica brevemente la importancia de medir la innovación en las empresas y muestra gráficos sobre el crecimiento de las ventas por Internet de Staples entre 2005 y 2011. Finalmente, plantea preguntas sobre si es posible medir cuán innovadora es una empresa y si las personas están dispuestas a asumir riesgos para innovar.