1. REP2400 Internet et relations publiques
Liste de lectures Internet - Automne 2013 - (Patrice Leroux)
La version électronique de cette liste est disponible à l’adresse :
http://www.slideshare.net/lerouxpa(section Documents) ainsi que dans Studium
Lectures préparatoires
Des lectures préparatoires provenant de sites et/ou de blogues sont accessibles à partir
de cette liste. N.B. : Plusieurs textes sont en anglais.
Cours # 2 : Le blogue
Comment devenir blogueur : 24 questions à se poser avant (Thierry Bertand)
http://www.thierrybertrand.com/blog-2/comment-devenir-blogueur-24-questions-a-se-poser-avant/
40% des professionnels du marketing pensent que les articles de blogs sont les plus
efficaces. Étude de 2013. (Karine Toussaint)
http://www.reseaux-professionnels.fr/c34-blog-professionnel/40-des-professionnels-du-marketing-pensent-
que-les-articles-de-blogs-sont-les-plus-efficaces-etude-2013/
État de la blogosphère au Canada. Portrait du blogueur canadien 2012 (MadeinBlog)
http://blog.madeinblog.ca/fr/etudes/etat-de-la-blogosphere-au-canada-2012-portrait-du-blogueur-canadien-
infographie/
The future of blogging might surprise you (Mitch Joel)
http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/
I blog for content not for comments. Surprised ? (Neil Schaffer)
http://windmillnetworking.com/2012/04/02/i-blog-for-content-not-for-comments-surprised/
Cours # 3 : Enjeux de la recherche
10 best search engines of 2013 (Paul Gil)
http://netforbeginners.about.com/od/navigatingthenet/tp/top_10_search_engines_for_beginners.htm
Make Google behave: top tips (Karen Blakeman)
http://www.rba.co.uk/wordpress/2013/05/01/make-google-behave-top-tips/
Google : le fameux algorithme n’agirait pas seul (Guerric Poncet)
http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/guerric-poncet/google-le-fameux-algorithme-n-agirait-pas-seul-
28-11-2012-1534823_506.php
Déterminer la fiabilité de l’information (EBSI/UdeM)
http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/74-Determiner-la-fiabilite-de-l-information
Chercher de l’information sur le web invisible (Contributeur)
http://www.commentcamarche.net/faq/31357-chercher-de-l-information-sur-le-web-invisible
2. 2
Cours # 4 : La «curation»
La curation : les dix raisons de s’y intéresser (Pierre Tran)
http://pro.01net.com/editorial/529947/la-curation-les-10-raisons-de-sy-interesser/
Nation de curateurs (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/nation-de-curateurs-curation-nation-de.html
La « web curation » : au-delà du hype ! (Paule Mackrous)
http://effetdepresence.blogspot.com/2011/02/la-curation-au-dela-du-hype.html
Pinterest, Tumblr and the problem with «curation » (Carina Chocano)
http://www.nytimes.com/2012/07/22/magazine/pinterest-tumblr-and-the-trouble-with-curation.html
Youtube Reveals A Curated Future (Steven Rosenbaum)
http://www.forbes.com/sites/stevenrosenbaum/2012/10/10/youtube-reveals-a-curated-future-2/
Cours # 5 : Le phénomène Twitter
Twitter : l’audace suédoise fait réfléchir (Pierre Gince)
http://bloguerelationspubliques.com/twitter-suede/
Un monde en 140 caractères ? Vraiment ? (Bertrand Duperrin)
http://www.duperrin.com/2010/08/20/un-monde-en-140-caracteres-vraiment/
The Best and Worst of Twitter 2012 (Ross Wilson)
http://www.ignitesocialmedia.com/twitter-marketing/the-best-and-worst-of-twitter-2012/
10 tips on using Twitter for events (Jenise Fryatt)
http://engage365.org/2011/02/10-tips-from-pistachio-on-using-twitter-for-events/
13 Twitter PR Secrets to Report News, Gain Publicity & Gain relationships (Lisa Buyer)
http://searchenginewatch.com/article/2272091/13-Twitter-PR-Secrets-to-Report-News-Gain-Publicity-Build-
Relationships
Cours # 6 : Médias et réseaux sociaux
Médias : quatre tendances à avoir en tête pour 2013 (Benoît Raphaël)
http://benoitraphael.com/medias-4-tendances-a-avoir-en-tete-pour-2013
Que font les PDG sur les médias sociaux ? (Olivier Shmouker)
http://www.lesaffaires.com/techno/technologies-et-telecommunications/que-font-les-pdg-sur-les-medias-
sociaux/558171#.UiTbH2Q1aDL
Impacts des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations touristiques (Maïthé
Levasseur/May Lisa Vézina)
http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-organisations/
Difference between social media and social networks (Greg Satell)
http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/
The future of Social media in 2013 : six points to consider (Jessica Rogers)
http://windmillnetworking.com/2012/12/07/the-future-of-social-media-in-2013-six-points-to-consider/
Facultatif
Global Social Media Checkup (Burson-Marsteller)
http://www.burson-marsteller.com/social/default.aspx
REP2400
3. 3
Cours # 7 : Stratégies de médias sociaux et animateurs de communautés
Gestionnaire de communautés du Québec (Étude Adviso-2012)
http://www.grenier.qc.ca/fichiers/campagnes/0903/gestionnaire/etude.pdf
Planifier une stratégie médias sociaux (Michelle Blanc) Synthèse en français de J. Morgan
http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec (Kim Auclair)
http://www.slideshare.net/kimauclair/le-gestionnaire-de-communaut-au-qubec-3904173
Politique d’utilisation des médias sociaux (Geoffroi Garon)
http://geoffroigaron.com/2011/07/ressources/politique-dutilisation-des-medias-sociaux-modele-et-exemples/
5 things your social community hates about you (Nathan Mendenhall)
http://socialmediatoday.com/nate-mendenhall/1665091/5-things-your-social-community-hates-about-you
Cours # 8 : Monitoring et mesure des médias sociaux
8 alternatives à Google Reader
http://www.gizmodo.fr/2013/03/14/alternatives-google-reader.html
Le Social Media ROI d’Olivier Blanchard (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/08/le-social-media-roi-dolivier-blanchard.html
The Case for Digital Mission Control centers : 360i and Oreo (Olivier Blanchard)
http://blog.tickr.com/?p=373
5 big things to remember about influence no matter how you measure it (Katie D. Paine)
http://kdpaine.blogs.com/themeasurementstandard/2011/01/5-big-things-to-remember-about-influence-no-
matter-how-you-measure-it.html
Six visualization Twitter tools you should probably add to your digital command center
http://blog.tickr.com/?p=278
Everything a product manager needs to know about analytics (Simon Cast)
http://mindtheproduct.com/2013/02/everything-a-product-manager-needs-to-know-about-analytics/
Cours # 9 : Relations avec les médias et les blogueurs
5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html
Faire des blogueurs ses alliés (Emmanuelle Salesse)
http://www.capital-image.com/blogue/faire-des-blogueurs-ses-allies/
The perfectly Optmized Press Release (Aaron Aders)
http://www.inc.com/aaron-aders/the-perfectly-optimized-press-realease.html
Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/
Le B A ba du référencement (Sylvain Richard)
http://blog.axe-net.fr/le-b-a-ba-du-referencement/
REP2400
4. 4
Cours # 10 : Réseau professionnel d’entreprise
Dresser le portrait web 2.0 de l’entreprise (Raymond Morin)
http://raymondmorin.com/2010/06/portfolio/dresser-le-portrait-web-2-0-de-lentreprise/
Bon… pour en finir avec la mort de l’intranet ! (Claude Malaison)
http://emergenceweb.com/blog/2012/06/bon-pour-en-finir-avec-la-mort-de-lintranet/
Your employees could be the key to engaging customers on the next generation of social
networks (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/your-employees-could-be-the-key-to-engaging-customers-on-the-next-
generatio/4190/
2013 : the year of social HR (Jeanne Meister)
http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2013/01/03/2013-the-year-of-social-hr/
Six social media skills every leader needs (Roland Deiser & Sylvain Newton)
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/six_social-media_skills_every_leader_needs
Facultatif
Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique (Résultats, enquête 2013)
http://observatoire-intranet.com/wp-content/uploads/downloads/2013/05/Observatoire-Intranet-2013-
Synth%C3%A8se.pdf
Cours # 11 : Gestion de crise… en temps réel !
De quels réseaux sociaux proviennent les crises ? (Jacques Bouchard)
http://pierre-bouchard.ca/2012/10/02/de-quels-reseaux-sociaux-proviennent-les-crises/
Six conseils pour gérer une crise dans les médias sociaux (Oliver Njamfa)
http://lecercle.lesechos.fr/entrepreneur/internet/221155085/six-conseils-gerer-crise-reseaux-
sociaux
Ah ! Ces organisations qui communiquent trop… (Pierre Gince)
http://bloguerelationspubliques.com/ah-ces-organisations-qui-communiquent-trop/
Social Media doesn’t create crisis - Companies do (Danny Brown)
http://dannybrown.me/2013/04/09/social-media-doesnt-create-a-crisis-companies-do/
How do you handle a social media crisis (Devon Glenn)
http://socialtimes.com/how-do-you-handle-a-social-media-crisis_b104633
Cours # 12 : Les enjeux d’identités, de statuts et de pouvoir
L’identité et ses enjeux en contexte numérique (Claire Abrieux)
http://www.rslnmag.fr/post/2012/02/27/Lidentite-et-ses-enjeux-en-contexte-numerique.aspx
Réseaux sociaux et identité numérique: quels sont les risques ? (Hugo Cléry)
http://www.blogdumoderateur.com/reseaux-sociaux-et-identite-numerique-quels-sont-les-risques/
One identity or more ? (Jeff Jarvis)
http://www.buzzmachine.com/2011/03/08/one-identity-or-more/
Debating privacy in a networked world (Danah Boyd)
http://www.zephoria.org/thoughts/archives/2011/11/20/debating-privacy-in-a-networked-world-
for-the-wsj.html
Why transparency and privacy should go hand in hand (Don Tapscott)
http://dontapscott.com/2010/07/13/why-transparency-and-privacy-should-go-hand-in-hand/
REP2400
5. 5
Cours # 13 : Examen final en classe
Cours # 14 : Responsabilité sociale et acceptabilité sociale: quel
rôle pour les RP et les médias sociaux ?
Et si la RSE était un business model ? (Rédaction)
http://www.paristechreview.com/2012/05/31/rse-strategique/
Responsabilité sociale: des occasions d'affaires à saisir selon CROP (Mathieu Lavallée)
http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/general/responsabilite-sociale-des-occasions-d-affaires-a-saisir-
selon-crop/543907
Revoir les processus de décision publique : de l’acceptation sociale à l’acceptabilité
sociale (Pierre Batellier)
http://gaiapresse.ca/analyses/revoir-les-processus-de-decision-publique-de-lacceptation-sociale-a-
lacceptabilite-sociale-303.html
From Fringe to mainstream: Companies integrate CSR Initiatives into Everday Business
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=3004
Corporate Social Responsibility: A Lever For Employee Attraction &
Engagement (Jeanne Meister)
http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2012/06/07/corporate-social-responsibility-a-lever-for-employee-
attraction-engagement/
Facultatif
Le mensonge dans la sphère publique (Présentation de Bernard Dagenais (ULaval) à
Bordeaux 3 (avril 2013)
http://www.youtube.com/watch?v=imDRi2F3Pa8
REP2400