SlideShare une entreprise Scribd logo
REP2400
Internet et relations publiques
Le phénomène
Twitter
«Le plus extraordinaire sondage permanent possible de la planète entière »(Jacques Attali)
Source: http://blogs.lexpress.fr/attali/2009/03/connaisssez-vous-twitter.php
«C’est depuis devenu un compagnon indispensable pour ma veille» (Fabrice Epelboin)
Source: http://fr.readwriteweb.com/2009/07/20/analyse/twitter-twitter-twitter/
«Far from a collection of short, standalone messages for the attention-challenged (as many see it)
Twitter is frequently a gateway to more, deeper content; in these cases, its role is that of a portal. A
social portal, that is, in which the destinations are offered by whomever you choose to follow.» (Shel
Holtz)
Source: http://blog.holtz.com/index.php/weblog/twitter_gateway_to_substantive_content/
«Twitter relève de l'immédiateté alors que la nature du blogue relève de la permanence. Les deux offrent
aussi un merveilleux système personnel de gestion des connaissances et d'archivage... »
(Bill Ives/Webcom-Montréal 2009)
Twitter
Canal de réseau social
Création de connexions
(communautés)
Abonnements et abonnés
Messages publics ou privés
Partage et diffusion des savoirs
Ouvert aux développeurs
Téléphonie et Web
Obtenir de l’information (temps réel ou non)
Faire des recherches
Diffuser de l’information
Faire de la veille
Diffuser ses propres idées (billets de blogue)
Diffuser et partager les idées des autres (RT)
Relations publiques/Promotion/Marketing/RH,
etc.
Références et sources:
Source: http://www.docstoc.com/docs/13297824/Technorati-SOTB-2009
Voir aussi Twitter in plain english:
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
Créer un compte. C’est facile.
Utilisez un avatar unique (votre photo) ou une image qui vous
distingue
Personnalisation par l’image
Quelques conventions d’usage...
@usager (abonnés et ou abonnements)
RT @usager (réciprocité)
RT @usager via @autre-usager
DM @usager (message privé)
#sujet/événement-précis (balise)
Exemple: http://twitter.com/patriceleroux
La question des 140 caractères:
http://userweb.port.ac.uk/~duke-wie/blog/2009/02/why-140-
characters/
Premier Tweet en 2006 (gazouillis/coucou)
Jack Dorsey (fondateur de Twitter avec Biz Stone)
Un de mes abonnés (@leclercserge) m’envoie ce message....
@patriceleroux Connais-tu un bon resto vietnamien à Montréal ?
L’adresse du compte Twitter peut apparaître au début ou à la fin...
Connais-tu un bon resto vietnamien à Montréal ? @patriceleroux
Tous les abonnés (followers) de @leclercserge verront ce
message ainsi que tous les abonnés de @patriceleroux.
Par contre, les gens dont nous (@leclercserge et @patriceleroux)
sommes abonnés à notre tour (nos abonnements/Following) MAIS
qui ne nous suivent pas ne verront pas ce message...
Vue partiel de mes abonnés (en janvier 2010)
Il s’agit donc de gens qui suivent mes messages. Le crochet vert accompagné du mot Abonné
indique qu’à mon tour, je reçois leurs messages (mais pas ceux des autres).
Vue partiel de mes abonnements (en janvier 2010)
Le ReTweet RT (rediffusion d’un message)
Le PRT (Rediffusion partielle) plus rare: on modifie le message
original
«While retweeting can simply be seen as the act of copying and rebroadcasting, the practice contributes to a
conversational ecology in which conversations are composed of a public interplay of voices that give rise to an
emotional sense of shared conversational context.» (Danah Boyd)
Tweet, Tweet, Retweet (Danah Boyd, Scott Golder, Gilad Lotan)
http://www.danah.org/papers/TweetTweetRetweet.pdf
Le d ou DM (message direct-privé)
On ne peut envoyer un message direct qu’aux abonnés, c-à-d. à ceux qui
nous suivent seulement
Le d ou DM (message direct-privé) envoyé par moi
Références A+:
C’est quoi les HashTags sur Twitter
http://twitteradar.com/cest-quoi-les-hashtags-sur-twitter/news
HashTags (pour suivre les discussions)
http://www.hashtags.org/
Les # peuvent tomber en désuétude ou être utilisés par de nouvelles personnes : http://twitter.com/#search?q=rp20
Quelques exemples de #:
http://twitter.com/#search?q=%23haiti
http://twitter.com/#search?q=%23musicmonday
http://twitter.com/#search?q=FollowFriday
http://twitter.com/#search?q=jeudiconfessions
Création de listes (depuis 2009)
http://twitter.com/patriceleroux/pr2-0
http://twitter.com/rdfrench/pr-jrnl-mrktg-faculty
http://twitter.com/gtherrien/pr-virtuos
http://twitter.com/scobleblog/first-followers-of-scoble
http://twitter.com/gtherrien
Voir liste de gtherrien
Références A+:
Les listes Twitter expliqués
http://www.youtube.com/watch?v=w7KzH7aw5sU
À propos des listes Twitter
http://ariwriter.com/twitter-lists-a-new-way-to-follow/
Using Twitter lists for Journalism & PR
http://bit.ly/3EfRAM
Un accueil plutôt mitigé au départ
Twitter sème des doutes....
Voir:
Twitter Whore (Lisa Novak)
http://www.youtube.com/watch?v=ALbH63Ali9U
Flutter : the new Twitter
http://www.youtube.com/watch?v=BeLZCy-_m3s
Références A+:
Twitter poursuit sa conquête du monde
http://www.lefigaro.fr/web/2010/01/16/01022-20100116ARTFIG00698-twitter-poursuit-sa-conquete-du-web-mondial-.php
Twitter dans le monde selon Sysomos
Portrait de la fin 2009
Références A+:
http://www.sysomos.com/insidetwitter/geography/
http://www.readwriteweb.com/archives/twitter_international_growth_stats_for_brazil_germany_indonesia.php
Voir aussi:
Les Québécois les plus suivis sur Twitter
http://techno.ca.msn.com/galeriedephotos.aspx?cp-documentid=22967056
Peu de Québécois utilise Twitter
http://techno.branchez-vous.com/actualite/2009/12/twitter_sondage_reseau_social.html
http://twitter.com/RegisLabeaume
Les ennuis (dangers)
•Le Sqwat (usurpation d’identité)
•Le Spam (pourriel)
•Crise, rumeurs et fausses informations...
•La baleine maudite...
Twitter garantit qu’il s’agit bien du vrai Bill Gates grâce à la vérification du compte :
http://twitter.com/billgates
Top Twitter User Ranking & Stats
http://twitterholic.com/
Le plus suivi au monde (janvier 2010):
http://twitter.com/aplusk
Twitter et le pourriel (SPAM)
Il est facile de bloquer les demandes d’abonnements.
Ouverture d’un compte Twitter à la suite d’une vidéo compromettante...
Des souris chez Première Moisson (Laurent Rabatel)
http://www.youtube.com/watch?v=bniScXOoAKs
Vidéo de Pierre Côté chez Première Moisson
http://www.youtube.com/watch?v=w6nwS2uIH70&feature=related
Gestion de crise 2.0 pour Première Moisson (Nicolas Ritoux)
http://www.marketingmag.ca/francais/nouvelles/relations/article.jsp?content=20091014_140616_4640
Motrin Moms
http://www.youtube.com/watch?v=BmykFKjNpdY
Réponse vidéo
http://www.youtube.com/watch?v=LhR-y1N6R8Q
Blame me for Motrin moms
http://www.jessicagottlieb.com/2008/11/blame-me-for-motrin-moms/
Motrin Moms : Social Media Fail Whale
http://mashable.com/2008/11/16/motrin-moms/
Motrin Giving moms a headache
http://www.skimbacolifestyle.com/2008/11/motrin-giving-moms-headache.html
American Airlines debunking Haiti hoax/scam
http://twitter.com/AAirwaves/status/7735270176
Sur Mashable (Haiti scams)
http://mashable.com/2010/01/14/haiti-disaster-scams/
Réduire les liens pour Twitter
http://bit.ly/
http://tinyurl.com/
(depuis 2002)
http://doiop.com/
http://goo.gl/
(Google seulement)
http://tweetburner.com/ (veille)
http://yourownshorturl.com/
Références A+:
http://en.wikipedia.org/wiki/URL_shortening
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2009/12/15/la-bataille-des-raccourcisseurs-d-adresses-web_1281072_651865.html
http://code.google.com/p/shortenurl/wiki/URLShorteningServices
http://www.referencement-site-montreal.com/news-71-les-raccourcisseurs-durl-peuvent-vous-penaliser.html
Twitter et la recherche en temps réel
http://search.twitter.com/
The Twitter Global Mind
http://www.youtube.com/watch?v=BhAAu8hNP0w
Quelques entreprises et organisations du Québec sur Twitter
IGA
http://twitter.com/IGAQC
Duproprio
http://www.duproprio.com/twitter
Québec Solidaire
http://twitter.com/Quebecsolidaire
Hôtel Château Bonne entente (Québec)
http://twitter.com/hotelchateau
Bombardier (HR-emplois-mondial)
http://twitter.com/Bombardier_Jobs
Coalition Bois Québec
http://twitter.com/CoalitionBOISQc
RecycQuébec
http://twitter.com/recycquebec
Autres (liste)
http://twitterholic.com/top100/followers/bylocation/Qu%C3%A9bec/
Entreprises sur Twitter
http://twitter.com/mentosgum
http://twitter.com/SimonLandon
Sources et références A+
How to manage an enterprise Twitter presence (BrandBuilder/O. Blanchard)
http://thebrandbuilder.wordpress.com/2009/10/02/how-to-manage-an-enterprise-twitter-presence-avatars-account-structure-and-response-methodology
The art of the Corporate avatar (source de l’image)
http://thebrandbuilder.wordpress.com/2009/04/23/the-art-of-the-corporate-avatar/
Voir Molson gets personnal on Twitter
http://www.ragan.com/ME2/Sites
Entreprises sur Twitter
http://twitter.com/RogersKeith
Molson (plusieurs comptes) dont celui de Ferg Devins http://twitter.com/MolsonFerg
http://twitter.com/MolsonTonia
http://twitter.com/MolsonDouglas
Outils amusants
Votre influence Twitter
http://twitter.grader.com/
Villes où on Tweet le plus
http://twitter.grader.com/top/cities
Pays où on Tweet le plus
http://twitter.grader.com/top/countri
es
Votre influence Twitter
Friend or Follow ?
http://friendorfollow.com/
NB: On verra des outils de mesure plus
sérieux lors du cours sur le monitoring
Quelques applications intéressantes
Twitpic
http://twitpic.com/
http://twitpic.com/photos/patriceleroux
Quelques applications intéressantes
TwitDoc
http://twitdoc.com/
http://www.scribd.com/people/documents/13309637-api-user-14716-patriceleroux
Quelques applications intéressantes
TweetDeck: http://www.tweetdeck.com/
Applications mobiles
Iphone
http://www.journal-iphone.fr/wp-content/uploads/2009/12/twitter-mobile-iphone.jpg
Twikini
http://nicolasleune.com/NSL/post/305-Twikini,-une-superbe-application-twitter-pour-windows-mobile
Géolocalisation
Références A+:
http://blog.twitter.com/2009/11/think-globally-tweet-locally.html
http://twitter.zendesk.com/forums/26810/entries/78525
http://mashable.com/2010/01/23/local-trends-analysis/
À SUIVRE SUR
TWITTER...
Merci de votre attention
• Patrice Leroux
• patrice.leroux@umontreal.ca
• http://twitter.com/patriceleroux
• http://patriceleroux.blogspot.com/
Quelques ressources supplémentaires
Twitter Time Glossary (Paula Elder)
http://www.docstoc.com/docs/20845055/The-Twitter-Time-Glossary
Top ReTweeted Users of all Time
http://tweetmeme.com/story/475243578/most-retweeted-twitter-users-of-all-time-image-
shareable-links
Top Twitter User Ranking & Stats
http://twitterholic.com/
On the use of Twitter (J. Owyang) via Flickr
http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/4251106041/
Rechercher les Tweets anciens
http://www.shotbeak.com/oldtweets/

Contenu connexe

Tendances

Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212
Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212
Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212
Valerie_Verdier
 
Twitter - quelques éléments à connaître
Twitter - quelques éléments à connaîtreTwitter - quelques éléments à connaître
Twitter - quelques éléments à connaître
Voyelle Voyelle
 
Twitter : C'est 140 caratères et pis c'est tout
Twitter : C'est 140 caratères et pis c'est toutTwitter : C'est 140 caratères et pis c'est tout
Twitter : C'est 140 caratères et pis c'est tout
Christophe Batier
 
Twitter et veille 2.0
Twitter et veille 2.0Twitter et veille 2.0
Twitter et veille 2.0
FracArt
 
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1
Gwendal Perrin
 
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3
Gwendal Perrin
 
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2
Gwendal Perrin
 
Social Média
Social MédiaSocial Média
Social Média
Ludi Dls
 
Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop? Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop?
Christophe Batier
 
Initiation à l'utilisation de Twitter
Initiation à l'utilisation de TwitterInitiation à l'utilisation de Twitter
Initiation à l'utilisation de Twitter
Philippe Couzon
 
Hoax rumeur, infox
Hoax rumeur, infoxHoax rumeur, infox
Hoax rumeur, infox
bibliothequetoulouse
 
Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques
Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques
Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques christinerobert
 
la veille
la veillela veille
Twitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalisme
Twitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalismeTwitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalisme
Twitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalisme
EASI-IE | Votre agence en Intelligence Stratégique
 
Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?
Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?
Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?Risu
 
Twitter - comment ça marche ?
Twitter - comment ça marche ?Twitter - comment ça marche ?
Twitter - comment ça marche ?
Olivier Vanhoeydonck
 

Tendances (18)

Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212
Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212
Twitter_OutilVeilleEtCom_LabardeMarie-Claude_1212
 
Twitter - quelques éléments à connaître
Twitter - quelques éléments à connaîtreTwitter - quelques éléments à connaître
Twitter - quelques éléments à connaître
 
Twitter : C'est 140 caratères et pis c'est tout
Twitter : C'est 140 caratères et pis c'est toutTwitter : C'est 140 caratères et pis c'est tout
Twitter : C'est 140 caratères et pis c'est tout
 
Atelier Bib Op Roubaix
Atelier Bib Op RoubaixAtelier Bib Op Roubaix
Atelier Bib Op Roubaix
 
Twitter et veille 2.0
Twitter et veille 2.0Twitter et veille 2.0
Twitter et veille 2.0
 
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 1
 
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3
 
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2
Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 2
 
Social Média
Social MédiaSocial Média
Social Média
 
Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop? Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop?
 
Initiation à l'utilisation de Twitter
Initiation à l'utilisation de TwitterInitiation à l'utilisation de Twitter
Initiation à l'utilisation de Twitter
 
Hoax rumeur, infox
Hoax rumeur, infoxHoax rumeur, infox
Hoax rumeur, infox
 
Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques
Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques
Twitter un outil à apprivoiser en bibliothèques
 
la veille
la veillela veille
la veille
 
Twitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalisme
Twitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalismeTwitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalisme
Twitter et les nouveaux médias : les nouvelles références du journalisme
 
Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?
Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?
Twitter / Facebook : mais que font les bibliothèques sur ces réseaux ?
 
Twitter Pour La Veille
Twitter Pour La VeilleTwitter Pour La Veille
Twitter Pour La Veille
 
Twitter - comment ça marche ?
Twitter - comment ça marche ?Twitter - comment ça marche ?
Twitter - comment ça marche ?
 

Similaire à Twitter: le phénomène (II)

E-tourisme et web 2.0 par Influenza
E-tourisme et web 2.0 par InfluenzaE-tourisme et web 2.0 par Influenza
E-tourisme et web 2.0 par Influenza
echangeurba
 
Utiliser Twitter pour la veille et la communication
Utiliser Twitter pour la veille et la communicationUtiliser Twitter pour la veille et la communication
Utiliser Twitter pour la veille et la communication
URFIST de Rennes
 
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
URFIST de Paris
 
Internet en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)
Internet  en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)Internet  en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)
Internet en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)Pauline Moirez
 
Twitter forma via
Twitter forma viaTwitter forma via
Twitter forma via
FormaVia
 
Twitter formaVia
Twitter formaViaTwitter formaVia
Twitter formaVia
François Duport
 
Réseaux sociaux CCI Gers
Réseaux sociaux CCI GersRéseaux sociaux CCI Gers
Réseaux sociaux CCI Gers
Ludovic Dublanchet
 
Rep2400 lectures 2012
Rep2400 lectures 2012Rep2400 lectures 2012
Rep2400 lectures 2012
Patrice Leroux
 
Panorama des réseaux sociaux - Perfeo -Marseille 2.0
Panorama des réseaux sociaux  - Perfeo -Marseille 2.0Panorama des réseaux sociaux  - Perfeo -Marseille 2.0
Panorama des réseaux sociaux - Perfeo -Marseille 2.0marseille20
 
To blog or not to blog
To blog or not to blogTo blog or not to blog
To blog or not to blog
Pierre Naegelen
 
Guide en Français de Twitter
Guide en Français de TwitterGuide en Français de Twitter
Guide en Français de Twitter
Jeff Goncalves
 
Présentation de Twitter
Présentation de TwitterPrésentation de Twitter
Présentation de Twitter
Triple C
 
Tutoriel Twitter
Tutoriel TwitterTutoriel Twitter
Tutoriel Twitterclairette5
 
Tutoriel Twitter
Tutoriel Twitter Tutoriel Twitter
Tutoriel Twitter Annegrai
 
Twitter mode d'emploi
Twitter mode d'emploiTwitter mode d'emploi
Twitter mode d'emploi
krayon70
 
Débuter avec Twitter (2012)
Débuter avec Twitter (2012)Débuter avec Twitter (2012)
Débuter avec Twitter (2012)
Olala Tous Sur St-Brieuc
 
Introduction à Twitter
Introduction à TwitterIntroduction à Twitter
Introduction à Twitter
Aymeric
 
Cergeco media sociaux
Cergeco   media sociauxCergeco   media sociaux
Cergeco media sociaux
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 

Similaire à Twitter: le phénomène (II) (20)

E-tourisme et web 2.0 par Influenza
E-tourisme et web 2.0 par InfluenzaE-tourisme et web 2.0 par Influenza
E-tourisme et web 2.0 par Influenza
 
Utiliser Twitter pour la veille et la communication
Utiliser Twitter pour la veille et la communicationUtiliser Twitter pour la veille et la communication
Utiliser Twitter pour la veille et la communication
 
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
 
Internet en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)
Internet  en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)Internet  en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)
Internet en bibliotheque (Biblioquest Saison 2 - Episode 2)
 
Twitter forma via
Twitter forma viaTwitter forma via
Twitter forma via
 
Twitter formaVia
Twitter formaViaTwitter formaVia
Twitter formaVia
 
Réseaux sociaux CCI Gers
Réseaux sociaux CCI GersRéseaux sociaux CCI Gers
Réseaux sociaux CCI Gers
 
Rep2400 lectures 2012
Rep2400 lectures 2012Rep2400 lectures 2012
Rep2400 lectures 2012
 
Panorama des réseaux sociaux - Perfeo -Marseille 2.0
Panorama des réseaux sociaux  - Perfeo -Marseille 2.0Panorama des réseaux sociaux  - Perfeo -Marseille 2.0
Panorama des réseaux sociaux - Perfeo -Marseille 2.0
 
To blog or not to blog
To blog or not to blogTo blog or not to blog
To blog or not to blog
 
Guide en Français de Twitter
Guide en Français de TwitterGuide en Français de Twitter
Guide en Français de Twitter
 
Présentation de Twitter
Présentation de TwitterPrésentation de Twitter
Présentation de Twitter
 
Tutoriel Twitter
Tutoriel TwitterTutoriel Twitter
Tutoriel Twitter
 
Tutoriel Twitter
Tutoriel Twitter Tutoriel Twitter
Tutoriel Twitter
 
Atelier débuter sur twitter (2012)
Atelier débuter sur  twitter (2012)Atelier débuter sur  twitter (2012)
Atelier débuter sur twitter (2012)
 
Twitter mode d'emploi
Twitter mode d'emploiTwitter mode d'emploi
Twitter mode d'emploi
 
Débuter avec Twitter (2012)
Débuter avec Twitter (2012)Débuter avec Twitter (2012)
Débuter avec Twitter (2012)
 
Cgo&co ujjef-210510
Cgo&co ujjef-210510 Cgo&co ujjef-210510
Cgo&co ujjef-210510
 
Introduction à Twitter
Introduction à TwitterIntroduction à Twitter
Introduction à Twitter
 
Cergeco media sociaux
Cergeco   media sociauxCergeco   media sociaux
Cergeco media sociaux
 

Plus de Patrice Leroux

Rep2400 plan cours_h2019_sl
Rep2400 plan cours_h2019_slRep2400 plan cours_h2019_sl
Rep2400 plan cours_h2019_sl
Patrice Leroux
 
Rep2400 lectures h2019
Rep2400 lectures h2019Rep2400 lectures h2019
Rep2400 lectures h2019
Patrice Leroux
 
Rep2400 lectures h2017
Rep2400 lectures h2017Rep2400 lectures h2017
Rep2400 lectures h2017
Patrice Leroux
 
Rep2400 h17 ss
Rep2400 h17 ssRep2400 h17 ss
Rep2400 h17 ss
Patrice Leroux
 
Entrevue avec les médias (FESP)
Entrevue avec les médias (FESP)Entrevue avec les médias (FESP)
Entrevue avec les médias (FESP)
Patrice Leroux
 
Rep2400 plan cours_h2016
Rep2400 plan cours_h2016Rep2400 plan cours_h2016
Rep2400 plan cours_h2016
Patrice Leroux
 
Utilisation d'une communauté (dév. projet)
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Utilisation d'une communauté (dév. projet)
Utilisation d'une communauté (dév. projet)
Patrice Leroux
 
Reputation p leroux_bio_qc_2014
Reputation p leroux_bio_qc_2014Reputation p leroux_bio_qc_2014
Reputation p leroux_bio_qc_2014
Patrice Leroux
 
Eréputation_PLeroux_TCTIC14
Eréputation_PLeroux_TCTIC14Eréputation_PLeroux_TCTIC14
Eréputation_PLeroux_TCTIC14
Patrice Leroux
 
Vocabulaire des relations publiques (II)
Vocabulaire des relations publiques (II)Vocabulaire des relations publiques (II)
Vocabulaire des relations publiques (II)
Patrice Leroux
 
Relations avec les médias
Relations avec les médiasRelations avec les médias
Relations avec les médias
Patrice Leroux
 
Responsabilité sociale 2013
Responsabilité sociale 2013Responsabilité sociale 2013
Responsabilité sociale 2013
Patrice Leroux
 
Identites_Statuts_Pouvoir_(3)
Identites_Statuts_Pouvoir_(3)Identites_Statuts_Pouvoir_(3)
Identites_Statuts_Pouvoir_(3)
Patrice Leroux
 
Gestion de crise_v4
Gestion de crise_v4Gestion de crise_v4
Gestion de crise_v4
Patrice Leroux
 
Entreprise20 2013
Entreprise20 2013Entreprise20 2013
Entreprise20 2013
Patrice Leroux
 
Relations avec les médias
Relations avec les médiasRelations avec les médias
Relations avec les médias
Patrice Leroux
 
Monitoring 4
Monitoring 4Monitoring 4
Monitoring 4
Patrice Leroux
 
Planification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociauxPlanification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociaux
Patrice Leroux
 
Reseaux sociaux 2013
Reseaux sociaux 2013Reseaux sociaux 2013
Reseaux sociaux 2013
Patrice Leroux
 
Twitter v5 2013
Twitter v5 2013Twitter v5 2013
Twitter v5 2013
Patrice Leroux
 

Plus de Patrice Leroux (20)

Rep2400 plan cours_h2019_sl
Rep2400 plan cours_h2019_slRep2400 plan cours_h2019_sl
Rep2400 plan cours_h2019_sl
 
Rep2400 lectures h2019
Rep2400 lectures h2019Rep2400 lectures h2019
Rep2400 lectures h2019
 
Rep2400 lectures h2017
Rep2400 lectures h2017Rep2400 lectures h2017
Rep2400 lectures h2017
 
Rep2400 h17 ss
Rep2400 h17 ssRep2400 h17 ss
Rep2400 h17 ss
 
Entrevue avec les médias (FESP)
Entrevue avec les médias (FESP)Entrevue avec les médias (FESP)
Entrevue avec les médias (FESP)
 
Rep2400 plan cours_h2016
Rep2400 plan cours_h2016Rep2400 plan cours_h2016
Rep2400 plan cours_h2016
 
Utilisation d'une communauté (dév. projet)
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Utilisation d'une communauté (dév. projet)
Utilisation d'une communauté (dév. projet)
 
Reputation p leroux_bio_qc_2014
Reputation p leroux_bio_qc_2014Reputation p leroux_bio_qc_2014
Reputation p leroux_bio_qc_2014
 
Eréputation_PLeroux_TCTIC14
Eréputation_PLeroux_TCTIC14Eréputation_PLeroux_TCTIC14
Eréputation_PLeroux_TCTIC14
 
Vocabulaire des relations publiques (II)
Vocabulaire des relations publiques (II)Vocabulaire des relations publiques (II)
Vocabulaire des relations publiques (II)
 
Relations avec les médias
Relations avec les médiasRelations avec les médias
Relations avec les médias
 
Responsabilité sociale 2013
Responsabilité sociale 2013Responsabilité sociale 2013
Responsabilité sociale 2013
 
Identites_Statuts_Pouvoir_(3)
Identites_Statuts_Pouvoir_(3)Identites_Statuts_Pouvoir_(3)
Identites_Statuts_Pouvoir_(3)
 
Gestion de crise_v4
Gestion de crise_v4Gestion de crise_v4
Gestion de crise_v4
 
Entreprise20 2013
Entreprise20 2013Entreprise20 2013
Entreprise20 2013
 
Relations avec les médias
Relations avec les médiasRelations avec les médias
Relations avec les médias
 
Monitoring 4
Monitoring 4Monitoring 4
Monitoring 4
 
Planification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociauxPlanification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociaux
 
Reseaux sociaux 2013
Reseaux sociaux 2013Reseaux sociaux 2013
Reseaux sociaux 2013
 
Twitter v5 2013
Twitter v5 2013Twitter v5 2013
Twitter v5 2013
 

Dernier

Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Billy DEYLORD
 
Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024
Friends of African Village Libraries
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
BenotGeorges3
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van         Herpen.      pptxIris         van         Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
M2i Formation
 
Iris van Herpen. pptx
Iris            van        Herpen.     pptxIris            van        Herpen.     pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
cristionobedi
 

Dernier (8)

Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
 
Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van         Herpen.      pptxIris         van         Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
 
Iris van Herpen. pptx
Iris            van        Herpen.     pptxIris            van        Herpen.     pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
 

Twitter: le phénomène (II)

  • 1. REP2400 Internet et relations publiques Le phénomène Twitter
  • 2. «Le plus extraordinaire sondage permanent possible de la planète entière »(Jacques Attali) Source: http://blogs.lexpress.fr/attali/2009/03/connaisssez-vous-twitter.php «C’est depuis devenu un compagnon indispensable pour ma veille» (Fabrice Epelboin) Source: http://fr.readwriteweb.com/2009/07/20/analyse/twitter-twitter-twitter/ «Far from a collection of short, standalone messages for the attention-challenged (as many see it) Twitter is frequently a gateway to more, deeper content; in these cases, its role is that of a portal. A social portal, that is, in which the destinations are offered by whomever you choose to follow.» (Shel Holtz) Source: http://blog.holtz.com/index.php/weblog/twitter_gateway_to_substantive_content/ «Twitter relève de l'immédiateté alors que la nature du blogue relève de la permanence. Les deux offrent aussi un merveilleux système personnel de gestion des connaissances et d'archivage... » (Bill Ives/Webcom-Montréal 2009)
  • 3. Twitter Canal de réseau social Création de connexions (communautés) Abonnements et abonnés Messages publics ou privés Partage et diffusion des savoirs Ouvert aux développeurs Téléphonie et Web Obtenir de l’information (temps réel ou non) Faire des recherches Diffuser de l’information Faire de la veille Diffuser ses propres idées (billets de blogue) Diffuser et partager les idées des autres (RT) Relations publiques/Promotion/Marketing/RH, etc. Références et sources: Source: http://www.docstoc.com/docs/13297824/Technorati-SOTB-2009 Voir aussi Twitter in plain english: http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
  • 4. Créer un compte. C’est facile. Utilisez un avatar unique (votre photo) ou une image qui vous distingue
  • 5.
  • 7. Quelques conventions d’usage... @usager (abonnés et ou abonnements) RT @usager (réciprocité) RT @usager via @autre-usager DM @usager (message privé) #sujet/événement-précis (balise) Exemple: http://twitter.com/patriceleroux La question des 140 caractères: http://userweb.port.ac.uk/~duke-wie/blog/2009/02/why-140- characters/
  • 8. Premier Tweet en 2006 (gazouillis/coucou) Jack Dorsey (fondateur de Twitter avec Biz Stone)
  • 9. Un de mes abonnés (@leclercserge) m’envoie ce message.... @patriceleroux Connais-tu un bon resto vietnamien à Montréal ? L’adresse du compte Twitter peut apparaître au début ou à la fin... Connais-tu un bon resto vietnamien à Montréal ? @patriceleroux Tous les abonnés (followers) de @leclercserge verront ce message ainsi que tous les abonnés de @patriceleroux. Par contre, les gens dont nous (@leclercserge et @patriceleroux) sommes abonnés à notre tour (nos abonnements/Following) MAIS qui ne nous suivent pas ne verront pas ce message...
  • 10. Vue partiel de mes abonnés (en janvier 2010) Il s’agit donc de gens qui suivent mes messages. Le crochet vert accompagné du mot Abonné indique qu’à mon tour, je reçois leurs messages (mais pas ceux des autres).
  • 11. Vue partiel de mes abonnements (en janvier 2010)
  • 12. Le ReTweet RT (rediffusion d’un message) Le PRT (Rediffusion partielle) plus rare: on modifie le message original
  • 13.
  • 14. «While retweeting can simply be seen as the act of copying and rebroadcasting, the practice contributes to a conversational ecology in which conversations are composed of a public interplay of voices that give rise to an emotional sense of shared conversational context.» (Danah Boyd) Tweet, Tweet, Retweet (Danah Boyd, Scott Golder, Gilad Lotan) http://www.danah.org/papers/TweetTweetRetweet.pdf
  • 15.
  • 16. Le d ou DM (message direct-privé) On ne peut envoyer un message direct qu’aux abonnés, c-à-d. à ceux qui nous suivent seulement
  • 17. Le d ou DM (message direct-privé) envoyé par moi
  • 18. Références A+: C’est quoi les HashTags sur Twitter http://twitteradar.com/cest-quoi-les-hashtags-sur-twitter/news HashTags (pour suivre les discussions) http://www.hashtags.org/
  • 19. Les # peuvent tomber en désuétude ou être utilisés par de nouvelles personnes : http://twitter.com/#search?q=rp20 Quelques exemples de #: http://twitter.com/#search?q=%23haiti http://twitter.com/#search?q=%23musicmonday http://twitter.com/#search?q=FollowFriday http://twitter.com/#search?q=jeudiconfessions
  • 20. Création de listes (depuis 2009) http://twitter.com/patriceleroux/pr2-0 http://twitter.com/rdfrench/pr-jrnl-mrktg-faculty http://twitter.com/gtherrien/pr-virtuos http://twitter.com/scobleblog/first-followers-of-scoble http://twitter.com/gtherrien Voir liste de gtherrien Références A+: Les listes Twitter expliqués http://www.youtube.com/watch?v=w7KzH7aw5sU À propos des listes Twitter http://ariwriter.com/twitter-lists-a-new-way-to-follow/ Using Twitter lists for Journalism & PR http://bit.ly/3EfRAM
  • 21.
  • 22. Un accueil plutôt mitigé au départ Twitter sème des doutes.... Voir: Twitter Whore (Lisa Novak) http://www.youtube.com/watch?v=ALbH63Ali9U Flutter : the new Twitter http://www.youtube.com/watch?v=BeLZCy-_m3s Références A+: Twitter poursuit sa conquête du monde http://www.lefigaro.fr/web/2010/01/16/01022-20100116ARTFIG00698-twitter-poursuit-sa-conquete-du-web-mondial-.php
  • 23. Twitter dans le monde selon Sysomos Portrait de la fin 2009 Références A+: http://www.sysomos.com/insidetwitter/geography/ http://www.readwriteweb.com/archives/twitter_international_growth_stats_for_brazil_germany_indonesia.php Voir aussi: Les Québécois les plus suivis sur Twitter http://techno.ca.msn.com/galeriedephotos.aspx?cp-documentid=22967056 Peu de Québécois utilise Twitter http://techno.branchez-vous.com/actualite/2009/12/twitter_sondage_reseau_social.html
  • 24.
  • 25. http://twitter.com/RegisLabeaume Les ennuis (dangers) •Le Sqwat (usurpation d’identité) •Le Spam (pourriel) •Crise, rumeurs et fausses informations... •La baleine maudite...
  • 26. Twitter garantit qu’il s’agit bien du vrai Bill Gates grâce à la vérification du compte : http://twitter.com/billgates Top Twitter User Ranking & Stats http://twitterholic.com/ Le plus suivi au monde (janvier 2010): http://twitter.com/aplusk
  • 27. Twitter et le pourriel (SPAM)
  • 28. Il est facile de bloquer les demandes d’abonnements.
  • 29.
  • 30. Ouverture d’un compte Twitter à la suite d’une vidéo compromettante... Des souris chez Première Moisson (Laurent Rabatel) http://www.youtube.com/watch?v=bniScXOoAKs Vidéo de Pierre Côté chez Première Moisson http://www.youtube.com/watch?v=w6nwS2uIH70&feature=related Gestion de crise 2.0 pour Première Moisson (Nicolas Ritoux) http://www.marketingmag.ca/francais/nouvelles/relations/article.jsp?content=20091014_140616_4640
  • 31. Motrin Moms http://www.youtube.com/watch?v=BmykFKjNpdY Réponse vidéo http://www.youtube.com/watch?v=LhR-y1N6R8Q Blame me for Motrin moms http://www.jessicagottlieb.com/2008/11/blame-me-for-motrin-moms/ Motrin Moms : Social Media Fail Whale http://mashable.com/2008/11/16/motrin-moms/ Motrin Giving moms a headache http://www.skimbacolifestyle.com/2008/11/motrin-giving-moms-headache.html
  • 32. American Airlines debunking Haiti hoax/scam http://twitter.com/AAirwaves/status/7735270176 Sur Mashable (Haiti scams) http://mashable.com/2010/01/14/haiti-disaster-scams/
  • 33.
  • 34. Réduire les liens pour Twitter http://bit.ly/ http://tinyurl.com/ (depuis 2002) http://doiop.com/ http://goo.gl/ (Google seulement) http://tweetburner.com/ (veille) http://yourownshorturl.com/ Références A+: http://en.wikipedia.org/wiki/URL_shortening http://www.lemonde.fr/technologies/article/2009/12/15/la-bataille-des-raccourcisseurs-d-adresses-web_1281072_651865.html http://code.google.com/p/shortenurl/wiki/URLShorteningServices http://www.referencement-site-montreal.com/news-71-les-raccourcisseurs-durl-peuvent-vous-penaliser.html
  • 35. Twitter et la recherche en temps réel http://search.twitter.com/ The Twitter Global Mind http://www.youtube.com/watch?v=BhAAu8hNP0w
  • 36.
  • 37.
  • 38. Quelques entreprises et organisations du Québec sur Twitter IGA http://twitter.com/IGAQC Duproprio http://www.duproprio.com/twitter Québec Solidaire http://twitter.com/Quebecsolidaire Hôtel Château Bonne entente (Québec) http://twitter.com/hotelchateau Bombardier (HR-emplois-mondial) http://twitter.com/Bombardier_Jobs Coalition Bois Québec http://twitter.com/CoalitionBOISQc RecycQuébec http://twitter.com/recycquebec Autres (liste) http://twitterholic.com/top100/followers/bylocation/Qu%C3%A9bec/
  • 41. Sources et références A+ How to manage an enterprise Twitter presence (BrandBuilder/O. Blanchard) http://thebrandbuilder.wordpress.com/2009/10/02/how-to-manage-an-enterprise-twitter-presence-avatars-account-structure-and-response-methodology The art of the Corporate avatar (source de l’image) http://thebrandbuilder.wordpress.com/2009/04/23/the-art-of-the-corporate-avatar/ Voir Molson gets personnal on Twitter http://www.ragan.com/ME2/Sites
  • 42. Entreprises sur Twitter http://twitter.com/RogersKeith Molson (plusieurs comptes) dont celui de Ferg Devins http://twitter.com/MolsonFerg http://twitter.com/MolsonTonia http://twitter.com/MolsonDouglas
  • 43. Outils amusants Votre influence Twitter http://twitter.grader.com/ Villes où on Tweet le plus http://twitter.grader.com/top/cities Pays où on Tweet le plus http://twitter.grader.com/top/countri es Votre influence Twitter Friend or Follow ? http://friendorfollow.com/ NB: On verra des outils de mesure plus sérieux lors du cours sur le monitoring
  • 47.
  • 51. Merci de votre attention • Patrice Leroux • patrice.leroux@umontreal.ca • http://twitter.com/patriceleroux • http://patriceleroux.blogspot.com/
  • 52. Quelques ressources supplémentaires Twitter Time Glossary (Paula Elder) http://www.docstoc.com/docs/20845055/The-Twitter-Time-Glossary Top ReTweeted Users of all Time http://tweetmeme.com/story/475243578/most-retweeted-twitter-users-of-all-time-image- shareable-links Top Twitter User Ranking & Stats http://twitterholic.com/ On the use of Twitter (J. Owyang) via Flickr http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/4251106041/ Rechercher les Tweets anciens http://www.shotbeak.com/oldtweets/