ENQUETE AFDCC 2012        SUR LES COMPORTEMENTS DE PAIEMENT DES ENTREPRISES                         10IEME EDITION    L’As...
Répartition des sondés :                                                            d’entreprises ayant un chiffre d’affai...
les délais sont stables (37% en 2011). La mise                                                             en place progre...
Les méthodes de computation du « fin de mois » :    Beaucoup d’entreprises s’interrogent encore              Pour plus de ...
Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement                  AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris5   E-mail : co...
Les litiges :    Nous avons posé la question de savoir si les entreprises interrogées constataient une    augmentation des...
Délais de paiement publics : les                  passe de 42% en 2011 à 55% en 2012 ! C’est le            collectivités l...
récurrente ou occasionnelle les pénalités de             L’absence d’obligation de facturation, le    retard. En 2012, ils...
Le comportement des assureurs crédit             souvent révélateur du contexte économique           révélateur du context...
Une nouvelle Directive Européenne : impact sur la situation en France :     En 2011, une Nouvelle Directive Européenne sur...
Directive Européenne et LME : conflit ou pas ?     Si l’on considère le contenu de la Nouvelle     Directive, les entrepri...
LAFDCC est une association professionnelle spécialisée dans la gestion du risque client qui fédère     près de 1000 entrep...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Resultatsenquete afdc ccomportementspaiement2012

907 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
907
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
611
Actions
Partages
0
Téléchargements
5
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Resultatsenquete afdc ccomportementspaiement2012

  1. 1. ENQUETE AFDCC 2012 SUR LES COMPORTEMENTS DE PAIEMENT DES ENTREPRISES 10IEME EDITION L’Association Française des Crédit Managers et Conseils présente la 10ième édition de son enquête annuelle sur les comportements de paiement. Cette étude a pour objectif d’identifier des tendances fortes dans l’évolution des comportements des entreprises face aux délais de règlements. Cette dixième édition administrée entre septembre et octobre 2012 est marquée par le contexte de crise économique. Les faits marquants pour 2012 : L’édition 2012 de l’enquête AFDCC montre des signes de dégradation de la période « post » LME. Les délais de paiement tendent à s’allonger et la situation des entreprises s’en ressent. Les délais de règlement des collectivités locales, publiques et de l’Etat continuent à se dégrader. On notera aussi, comme l’année dernière, que 68% des sondés sont favorables à la mise en place d’une obligation légale de facturation (périodique) des pénalités de retard. Autres faits marquants : Une diminution des effets positifs de la LME Une augmentation des délais de règlements pour le secteur public Une Directive Européenne qui ne bouleversera pas le paysage français. Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris1 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  2. 2. Répartition des sondés : d’entreprises ayant un chiffre d’affaires Cette enquête a été menée entre les mois de supérieur à 150 000 K€ (68% des sondés, pareil septembre et octobre 2012 sur les entreprises en 2010). La part des entreprises ayant un CA membres de l’Association Française des Crédit inférieur à 30 millions d’euros de chiffre Managers et Conseils. Plus de 150 sociétés ont d’affaires se stabilise (6% en 2012 contre 8% en répondu. Les secteurs les plus représentés sont 2011). Ces caractéristiques de l’échantillon, l’industrie et le commerce de gros constantes sur les neuf éditions précédentes, (respectivement 43% et 27%). nous permettent de conserver une réelle stabilité indispensable à la lecture de tendances fortes. L’échantillon se compose d’une majorité Le DSO, qu’est-ce que c’est ? le solde de l’encours par le CA du mois le plus ancien considéré. Elle a pour principal Selon l’AFDCC, c’est la mesure du poste avantage de permettre de neutraliser les clients ou délai moyen de paiement des clients, variations saisonnières du chiffre d’affaires. Le exprimé en jours de chiffre d’affaires. Il existe DSO est l’un des outils fréquemment utilisés deux méthodes de calcul : - la méthode pour évaluer les performances d’un service comptable exprime le rapport entre l’encours crédit. Nous avons cherché à savoir comment clients et le chiffre d’affaires de la période était calculé le DSO dans les entreprises. Pour considérée exprimé en jours de chiffre une large majorité (72% en 2012), c’est la d’affaires. - la méthode de l’épuisement, la méthode par épuisement qui est utilisée pour plus courante, consiste à soustraire de calculer cet indicateur. Pas de changement par l’encours clients autant de mois antérieurs rapport à l’année dernière. complets du chiffre d’affaires réel et de diviser Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris2 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  3. 3. les délais sont stables (37% en 2011). La mise en place progressive de la loi tend comme Evolution du DSO sur les 10 prévu à rééquilibrer les choses. Fait important : dernières années la part des entreprises qui constatent une augmentation des délais a doublé depuis Sur le graphique ci-dessous on constate que l’année dernière (28% en 2012 contre 14% en l’impact de la LME sur les délais de règlement 2012). On voit ici nettement l’impact de la crise clients tend à se réduire. En effet, économique et les nouvelles difficultés que « seulement » 31% des entreprises constatent rencontrent les entreprises et que la LME ne encore une diminution de cet indicateur (elles peut compenser. étaient 49% en 2011). Pour 41% d’entre elles, Progression des retards de paiement par rapport à n-1 : La LME définit un cadre contractuel pour les délais de règlements mais il est intéressant de s’attarder sur la part des retards par rapport aux conditions contractuelles. Si en 2011, seules 40% des entreprises constataient une augmentation des retards, elles sont 56% en 2012. Cette donnée corrobore les tendances sur l’évolution du DSO et marque encore plus l’impact de la crise sur les trésoreries des entreprises. Pour 67% des entreprises interrogées, ces retards de paiement sont supérieurs à 10 jours Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris3 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  4. 4. Les méthodes de computation du « fin de mois » : Beaucoup d’entreprises s’interrogent encore Pour plus de 56% des entreprises interrogées, sur le meilleur mode de computation du « fin la « non définition » d’un mode de de mois » à adopter vis-à-vis de leurs clients. computation unique est problématique ou très En effet, nous savons bien qu’en fonction de la problématique. Aussi, 71% des entreprises période de facturation et du mode de interrogées impose le mode de computation computation retenu, le délai de règlement réel fin de mois. Pour le mode de computation, un peut varier de plus de 30 jours ! même pourcentage d’entreprises interrogées Les autorités ont laissé la liberté aux (environ 60%) souhaite le « 45 jours + fin de entreprises de « choisir » le mode de mois » ou « le fin de mois + 45 jours). computation qu’elles souhaitent. Est-ce une bonne chose ? Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris4 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  5. 5. Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris5 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  6. 6. Les litiges : Nous avons posé la question de savoir si les entreprises interrogées constataient une augmentation des faux litiges. 64% des entreprises ont répondu qu’elles ne subissaient pas une augmentation des faux litiges (72% en 2011). Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris6 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  7. 7. Délais de paiement publics : les passe de 42% en 2011 à 55% en 2012 ! C’est le collectivités locales niveau le plus haut jamais atteint depuis 2003 Si besoin est de renforcer encore ces chiffres, En 2011, on constatait une augmentation de ces 3% des entreprises seulement constatent une délais (pour 42% des entreprises). En 2012, la diminution de ces délais. C’est un chiffre stable part des entreprises constatant une par rapport à 2011. augmentation des délais de règlement des collectivités locales augmente sensiblement et Délais de paiement publics : les délais de règlement des collectivités publiques collectivités publiques et l’Etat et de l’Etat est passé de 36% en 2010 à 42% en 2011 pour atteindre 47% en 2012. A l’image des délais de règlement des Collectivités locales, les Collectivités publiques Dans le même temps, pratiquement une et l’Etat semblent eux aussi avoir augmenté entreprise sur deux constate une stabilité de leurs délais de règlement. ces délais. Mais seulement 6% des entreprises Sur les trois dernières années, le pourcentage ont constaté une diminution cette année. d’entreprises constatant une augmentation des Les pénalités de retard : pour tenter de faire respecter les conditions contractuelles et la LME ? C’est la question que La dégradation de la situation économique et l’AFDCC s’est posée. En 2011, 63% des Credit des délais de règlement ont-ils poussé les Managers déclaraient réclamer de manière entreprises à utiliser les pénalités de retard Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris7 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  8. 8. récurrente ou occasionnelle les pénalités de L’absence d’obligation de facturation, le retard. En 2012, ils sont 53%. contexte économique difficile et l’absence de contrôle sont autant de facteurs qui ne favorisent pas l’application des pénalités. Les pénalités de retard : facturer c’est On revient à une situation identique à celle de bien … encaisser c’est mieux 2005. Très peu d’évolution sur le long terme donc. L’absence d’obligation légale de La proportion d’entreprises encaissant les facturation ou d’encaissement des pénalités pénalités réclamées de manière systématique nuit clairement à cet outil au service des ou occasionnelle tend à se réduire pour entreprises. atteindre 71% en 2012 contre 77% en 2011. Les pénalités de retard doivent-elles être obligatoires ? Comme en 2011, 68% des Credit Managers interrogés sont favorables à une pratique obligatoire des pénalités de retard avec une facturation périodique. Une nouvelle législation de ce type permettrait peut-être à cet « outil » de porter ses fruits et de réduire encore les délais de règlement dans le respect de la loi (Loi de modernisation de l’économie). Selon des études récentes sur les comportements de paiement en Europe (par exemple l’European Payment Index d’Intrum Justitia), on constate que dans les pays du nord de l’Europe où le DSO est parmi les meilleurs du monde, les pénalités de retard sont une pratique courante et très utilisée. Un exemple à suivre ? Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris8 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  9. 9. Le comportement des assureurs crédit souvent révélateur du contexte économique révélateur du contexte économique : général. Parmi les entreprises répondantes, nous avons Nous ne sommes pas surpris alors quand 68% interrogé celles faisant appel à l’assurance- des sondés répondent avoir constaté un crédit pour la couverture de leurs risques. En resserrement du crédit accordé au cours des effet, le comportement des assureurs est derniers mois (même chiffre que 2011, 70%). L’avenir de la fonction Crédit Management : Dans un contexte économique difficile ou les délais de paiement restent une clé de réussite et de pérennisation pour les entreprises, nous les avons interrogées sur le devenir de la fonction Credit Management. Pour 77% des sondés, cette fonction va indéniablement se développer dans les prochaines années. Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris9 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  10. 10. Une nouvelle Directive Européenne : impact sur la situation en France : En 2011, une Nouvelle Directive Européenne sur les délais de paiement a vu le jour. Les pays européens ont jusqu’en mars 2013 pour la transposer dans leurs Droits nationaux. Interrogés sur cette question, encore 29% des sondés avouent ne pas connaitre ce texte et son contenu à l’heure actuelle. Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris10 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  11. 11. Directive Européenne et LME : conflit ou pas ? Si l’on considère le contenu de la Nouvelle Directive, les entreprises françaises travaillant en majorité sur le territoire ne seront pas ou presque pas impactées car la LME va plus loin que le texte européen sur bien des aspects. Mais en essayant d’anticiper les futures questions des entreprises, l’AFDCC a cherché à sonder les entreprises sur le comportement des entreprises face à cette directive. Même si 72% des répondants sont convaincus que le texte européen ne changera pas les règles dictées par la LME, ils sont quand même 28% à croire le contraire. De même, 43% des entreprises interrogées ne savent pas si leur comportement va évoluer par rapport à cette directive européenne. Enfin, sur un point établi par la directive européenne, à savoir les frais de recouvrement, un peu plus de la moitié des entreprises interrogées vont facturer les frais de recouvrement. Divers 87% des entreprises interrogées pensent que la situation économique va se dégrader. A moyen terme, les deux principales activités du crédit management sont : la prévention du risque client et le recouvrement de créances. Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris11 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64
  12. 12. LAFDCC est une association professionnelle spécialisée dans la gestion du risque client qui fédère près de 1000 entreprises en France. La richesse de son réseau, les partenaires et les Consultants agréés qu’elle compte parmi ses membres lui permettent d’aider toutes les entreprises. Elle informe ses membres via son site Internet, son magazine trimestriel Fonction Crédit Magazine et ses publications mensuelles. LAssociation organise également chaque mois des manifestations à Paris et en région sur des thèmes liés à loptimisation de la relation financière client. Son offre formation lui permet daccompagner tous les professionnels de la finance. Enquête AFDCC 2012 – Les comportements de paiement AFDCC – 14 rue Pergolèse – 75 116 Paris12 E-mail : contact@afdcc.com - Tel : 01 40 20 95 74 - Fax : 01 42 97 50 64

×