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  • 1. 10 lundis pour rattraper le train du digital Wrap up digital 6 Mobile Puch & pull to sale Joelle Liberman
  • 2. 10 lundis pour rattraper le train du digital
  • 3. 10 lundis pour rattraper le train du digital Des objets plus performant et plus petits 1
  • 4. 10 lundis pour rattraper le train du digital Le mobile est plus rapide • Le niveau d’apotion est 9 fois plus rapide que celui du desktop internet – De nouvelles approches qui intègent le caring (santé ) , la domotique (téle, voiture) et tous les services à usages mobile (restaurants, hotels , shopping) et tout cela via smarphone • Les interactions sont multiples avec internets et les offres of lineInteractions are multiple: with web and things. – Facilité de geolocalisation – Possibilté de voir des vidéo , de reconnaitre une chanson via shasam – Get a video clip while listening to a song from Absynthe Minded on the radio… • Regarder ce que font les geeks – Beaucoup de développement sont le fruit de geek – Toutes les nouveautés n’ont pas toujours de la valeur ajoutée : il est donc important de faire des choix 2
  • 5. 10 lundis pour rattraper le train du digital Les moyens de communication locaux comme booster 3
  • 6. 10 lundis pour rattraper le train du digital SoLoMo: une réponse à la fois à un univers saturé ou en expension • Slogan Marketing • Potentiel mondial: 33% sur 520 milliards $ • Opportunités de prendre une place de marché là où d’autres support arrivent en fin de cycle Pouvoir communiquer localement est un vrai besoin (retail, culture, politique, marques, …) 4
  • 7. 10 lundis pour rattraper le train du digital SoLoMo : un accélerateur de changements • De nombreuse apps developpées en retail sont basées sur ce que les consommateurs font déjà dans les points de vente :Texting about products – Envoyer des SMS au sujet des courses – Faire des photos des produits – Partager ces photos avec des amis – Scanner des codes barres pour + d’infos produits / vérificaion du prix etc. • Les appes de “référence” vous facilitent vraiment la vie et vous rende smart • Price checks, e.g. Amazon – Les controle prix de Amazon – Les porte-monnaies Google 5
  • 8. 10 lundis pour rattraper le train du digital La clé d’analyse des possibilités SoLoMo : Users, Use, Usage • Insight -> Innovation -> Amélioration de la qualité d’usage • Le Mobile va changer les modèles de business dans lesquels nous travaillons . • Le mobile va définitivement réduire le gap entre l’expérience des consommateurs avec vos produits et service ET le feed-back que vous allez recevoir • On entre dans une forme d’instannéité où la réaction de vos consommateurs vous donne la possibilté ou l’obligation de gérer les disfonctionnements EN TEMPS REEL • Il faut donc partir de bons insights sur les demandes ET sur les frustrations des usagers • N’essayer pas de changer le comportements des gens ou faites le avec eux • Penser à ce qui va faire la différence aux yeux de vos consommateurs : il faut encore et toujours penser valeur ajoutée = il n’y pas de place pour la copie 6
  • 9. 10 lundis pour rattraper le train du digital Search Advertising = Google • En Belgique 97% des recherches …se font via Google
  • 10. 10 lundis pour rattraper le train du digital • En Belgique 97% des recherches se font via Google : les gens viennet sur Google et indiquent ce qu’ils cherchent = C’EST LE PULL • L’achat de mots clé et le choix des mots est déterminant – Beaucoup de convergeances autour des mêmes mots qu’il faut impérativement qualifier – Penser au référencement naturel doit devenir un reflexe car les internautes vont rarement plus loin que la première page 7 Google Networks : notre champs de référence
  • 11. 10 lundis pour rattraper le train du digital La recherche de mots clé : une logique de grille de comportements attendus Match Type How it must be entered into AdWords The ad will show when: The ad will show when someone types the following: Broad Sony Camcorder All words containing this word or combination of words in any order is used as the query. Buy Camcorder Camcorder digital Sony Sony digital Camcorder Camcorder model DVD205 Phrase “Sony Camcorder” Keywords are typed in the exact order specified. Can have other words before or after Buy Sony Camcorder Sony Camcorder deals Sony Camcorder DVD205 Exact [Sony Camcorder] Keyword must be only & exactly what the user types in Sony Camcorder Negative Also Negative Phrase, & Negative Exact -secondhand -[second hand] Ads will not appear when this search term is entered in the query Add will not show if someone types: Secondhand Sony camcorder Second hand camcorder
  • 12. 10 lundis pour rattraper le train du digital Ad Space :un système rémunéré au taux de click 8 • Une proposition de médias payant versus un scénario de référencement naturel. Via une vente aux enchères on essaye d’obtenir la position la plus élevées (en haut à droite ) • L’espace publicitaire sur Google Search : Image from Nick Adrew, 2013 – note: figures may vary from one vertical to another
  • 13. 10 lundis pour rattraper le train du digital « Auction Model » combien êtes vous prêt à payer pour un clic ? 9 • Prix & qualité : un équilibre entre le prix que vous êtes prêt à paye ret votre score de qualité = la pertinence de votre annonce, de votre site VS l’achat de mots clés
  • 14. 10 lundis pour rattraper le train du digital Une approche flexible qui ouvre unvaste champs de possibilité Des outils flexibles en terme d’appels d’offres , ciblage (emplacement, choix des dispositifs) ET en terme de format publicitaires • Un travail qui part d’une définiton claire objectifs MarCom avec en tête le modèle ‘Consumer Decisison Journey’ de McKinsey, plus adapté au mindset digital que le modèle AIDA). • Une approche qui demande une logique de recherche d’engagement avec la possibilité de KPI clairs ( le taux de clic) • Si le modèle fait ses preuves en terme d’acquisition de trafic sur le site ou pour les offres web, il faut revenir aux objectifs Marcom pour déterminer l’impact du succès d’une campagne de de type sur les objectifs. 10

Notes de l'éditeur

  1. Association des régies et editers onlines