Giovanny Rodríguez Román
312-249-6134

 1. La negociación eficaz
 2. Características de el negociador.
 3. Fases de la negociación.
 4. Método Harvard de Negociación, tácticas y
técnicas de cierre y de ventas.
 5. habilidades para solucionar conflictos.

 La negociación eficaz:
 http://www.slideshare.net/erwino/tecnicas-de-negociacion-1809105
 Método Harvard de negociación:
 http://it-leverage.com/negociacion.aspx
 Negociación, una habilidad que todo ejecutivo debe tener:
 http://mouriz.wordpress.com/2008/02/28/negociacion-una-habilidad-que-todo-ejecutivo-debe-tener/
 Habilidades para solucionar conflictos.
 http://www.virtual-formac.com/manuales-gratis/habilidades-para-solucionar-conflictos-tecnicas-de-negociacion-m12.html
 Negociación, Escrito por Haim Mendelson, Ph.D: (HB)
 http://books.google.com.co/books?
id=9omxc2kLXvAC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
 Estrategia gestión y habilidades directivas, Escrito por José Pérez Moya:
 http://books.google.com.co/books?
id=pf6q26UnpGkC&pg=PA287&dq=habilidades+de+negociacion&hl=es&ei=P41jTvqMFoG2tweBm82jCg&sa=X&oi=book_result&ct=book
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 Otros artículos: CARPETA GIOVANNY RODRIGUEZ
 Papelería La Escuela: 553-1820 contacto: TATIANA OSPINA / ESTELLA SALAZAR / CAROLINA DE L RIO

 Video: http://www.youtube.com/watch?
v=WmBslDfMfK4
 “La negociación es el proceso para llevar una
mutua satisfacción de dos o mas partes atraves
de una acción de comunicación, donde cada
parte hace un propuesta inicial, y recibe una
contrapropuesta, con el intento de aproximarse
a un punto de equilibrio de ambas ofertas”
( Gabriel Olamendi )

 Importancia:
o Para solucionar un conflicto de intereses,
contrapuestos y enfrentados.
o Para acordar ventajas de las partes.
 Negociación: (ICA)
Información +Comunicación +Argumentación


Estilo ético de vida: Respetuosos, cordiales,
humor, sociales y cordiales.

Son buenos comunicadores:
Excelente fluidez verbal, gran capacidad de escucha activa, grandes
observadores, muy persuasivos,
 Poseen inteligencia intuitiva: Presentan soluciones a
los problemas, intentan adivinar “qué hay de mas”, excelentes
planificadores y organizadores.
 Competentes y grandes conocedores de su
materia:
Amplios conocimientos, dominio de técnicas de comunicación.

 La preparación de la negociación, el entorno
y los objetivos.
 El desarrollo de la estrategia, los argumentos
y las posibles objeciones.
 El contrato satisfacción, cierre la venta.

Preparación:
 La búsqueda de la información.
 El entorno: El marco de la negociación, las
personas y las partes a negociar.
 Los objetivos: JEFES: Aspiraciones , metas,
Jerarquice sus objetivos.
Escríbalos
Flexibilícelos
Evalúelos
Sintetícelos


 El desarrollo de la estrategia y de las
tácticas:
 La gran muralla o disco rayado
 Asalto directo
 Sueño falaz
 El salchichón
 El duro y el amable
 Generar el deseo de comprar/vender una cosa
 Autoridad limitada
 Las reacciones emocionales

El contrato satisfacción, cierre de la venta.
 El cierre de la negociación puede ser con
acuerdo o sin él.
 Cerciorarse de que no queda ningún cabo suelto
y de que ambas partes interpretan de igual
manera los puntos tratados.
 Una vez cerrado hay que recoger por
escrito todos los aspectos del mismo.