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MetodologíA Para El DiseñO De Un Cuestionario

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Metodologia para elaborar cuestionarios. Normás básicas

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MetodologíA Para El DiseñO De Un Cuestionario

  1. 1. Metodología para el diseño de un cuestionario Basado en Malhotra (1995) En: Miguel Angel Moliner Tena. Marketing Social. La gestión de las causas sociales. Madrid, Esic, 1998. p.85 Síntesis elaborada por Msc. Lilly Soto Vásquez
  2. 2. Pasos Hechos relevantes <ul><li>1. Especificar la información necesaria </li></ul><ul><li>2. Especificar el tipo de entrevista </li></ul><ul><li>1. Revisión bibliográfica </li></ul><ul><li>Investigación cualitativa </li></ul><ul><li>2. Postal, telefónica, fax, entrevista personal, internet </li></ul>
  3. 3. Pasos <ul><li>3. Determinar el contenido de las preguntas </li></ul><ul><li>3. Eliminar preguntas innecesarias </li></ul><ul><li>Desdoblar preguntas </li></ul>Hechos relevantes
  4. 4. Pasos Hechos relevantes <ul><li>4.Diseñar las preguntas superando la poca habilidad o desmotivación del entrevistado </li></ul><ul><li>4. Cuestionarios no excesivamente largos. </li></ul><ul><li>Evitar el doble sentido de las preguntas </li></ul>
  5. 5. Pasos Hechos relevantes <ul><li>5. Decidir la estructura de la pregunta </li></ul><ul><li>5. Escalas Likert, diferencial semántico, preguntas abiertas, respuesta múltiple o dicotómica, espóntaneas o sugeridas, preguntas filtro, preguntas de control </li></ul>
  6. 6. Pasos Hechos relevantes <ul><li>6. Determinar el vocabulario de la pregunta </li></ul><ul><li>6. Vocabulario en función del objeto de estudio </li></ul><ul><li>Evitar palabras ambiguas </li></ul><ul><li>Evitar preguntas que induzcan a una respuesta </li></ul><ul><li>Contemplar todas las alternativas </li></ul><ul><li>Evitar que se hagan suposiciones </li></ul>
  7. 7. Pasos Hechos relevantes <ul><li>7. Ordenar las cuestiones de una manera adecuada </li></ul><ul><li>7. Estructurar el cuestionario en partes: pregunta introductoria, información básica, preguntas de clasificación, preguntas de identificación., </li></ul><ul><li>Seguir un orden lógico </li></ul><ul><li>Preguntas difíciles al final </li></ul>
  8. 8. Pasos Hechos relevantes <ul><li>8. Formato del cuestionario y distribución de las preguntas </li></ul><ul><li>8. Diseño físico, codificación, numeración de los cuestionarios. </li></ul>
  9. 9. Pasos Hechos relevantes <ul><li>9. Reproducción del cuestionario </li></ul><ul><li>9. Calidad de la copia y del papel </li></ul>
  10. 10. Pasos Hechos relevantes <ul><li>10. Pre-test </li></ul><ul><li>10. Elegir una pequeña muestra </li></ul><ul><li>Comprobar el nivel de comprensión </li></ul><ul><li>Comprobar la influencia del entrevistador </li></ul><ul><li>Comprobar el nivel cultural de los entrevistados </li></ul><ul><li>Comprobar la neutralidad de las preguntas </li></ul>
  11. 11. Gracias.

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