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para jóvenes de más de 40...

GRADO DE RELACIÓN
ENTRE LIDERAZGO, RELACIONES
INTERPERSONALES
Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL
PERCIBIDO POR LOS TRABAJADORES

Tesis: BR. VICTORIA ARTEAGA CHIGNE

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GRADO DE RELACIÓN ENTRE
para jóvenes de más de 40... LIDERAZGO, RELACIONES
INTERPERSONALES Y EL CLIMA
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Contabilidad Intermedia DOCENCIA Y GESTIÓN EDUCATIVA
Prevención de Demandas Laborales
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo
AUTORA:
BR. VICTORIA ARTEAGA CHIGNE
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hasta 2000 euros para tus estudios? 2006
Para conocer todos los detalles y requisitos
de la convocatoria, visita:
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RESUMEN
La presente investigación descriptiva
¿Quieres ganar un iPod de 60GB correlacional estudia el Grado de Relación
de Apple? entre Liderazgo, las Relaciones
Si vives en los Estados Unidos, Interpersonales y el Clima organizacional
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! percibido por los Trabajadores de la
Inscribete ahora en Institución Educativa Nacional “ A”.
http://tinyurl.com/7ejn2
Se buscó demostrar que liderazgo, las
relaciones interpersonales y el clima
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, organizacional tienen una relación directa. Se
y ser la envidia de todos tus amigos? contó con una muestra de 4 directivos, 6
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt jerárquicos, 58 docentes y 08
y descarga los mejores y mas originales ringtones
, logos, juegos, videos, contenidos "hot", smileys administrativos. Se utilizó, el diseño
exclusivos para tu Messenger... correlacional; el método cuantitativo; una
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien encuesta con 3 partes: Una de liderazgo;
quieras- como fondo de tu móvil! una de relaciones interpersonales y otra de
clima organizacional. El cuestionario fue
elaborado dándose la validez y confiabilidad
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estadística.
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas
buscando, te espera en:
La conclusión general a la que hemos llegado
http://www.comerciofacil.com/ es que existe una relación directa entre
enplenitud/index.htm
liderazgo y las relaciones interpersonales y el
clima organizacional. La prueba estadística
del chi cuadrado arrojó un valor p < 0.05.


SUMMARY
para jóvenes de más de 40... The present correlational descriptive
investigation studies the degree of
relationship among Leadership, Interpersonal
Inscríbete ahora en
nuestros cursos gratis Relationships and the organizational
environment perceived by the staff of the
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Operaciones de Comercio Exterior We tried to demonstrate that leadership,
Satisfacción del cliente interpersonal relationships and the
Ventas exitosas organizational environment have a direct
relationship. We counted on a sample of 4
Manual de Organización y Regulaciones Internas
Contabilidad Intermedia directors, 6 hierarchical members, 58
Prevención de Demandas Laborales teachers and 08 administrators. We used a
the correlational design; the quantitative
method; and a three parts survey: One of
¿Quieres conseguir una beca de leadership; another of interpersonal
hasta 2000 euros para tus estudios? relationship and the other of organizational
environment. The questionnaire was
elaborated under reliable and valid statistics
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We have come to the general conclusion
¿Quieres ganar un iPod de 60GB that there is a direct relationship between
de Apple?
leadership, interpersonal relationship and the
Si vives en los Estados Unidos, organizational environment. The statistic test
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!!
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of square chi resulted in p < 0.05.
ÍNDICE
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, INTRODUCCIÓN
y ser la envidia de todos tus amigos?
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................... 03
, logos, juegos, videos, contenidos "hot", smileys 1.1. Planteamiento .......................................... 03
exclusivos para tu Messenger... 1.1.1. El problema ............................................03
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien 1.1.2. Situación Problemática .............................06
quieras- como fondo de tu móvil! 1.1.3. Formulación del problema .........................08
1.2. Antecedentes .............................................08
1.3. Justificación .............................................11
1.4. Limitaciones ...............................................11
1.5. Preguntas de investigación ...........................12
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas 1.6.Objetivos ....................................................13
buscando, te espera en: 1.6.1.General ....................................................13
http://www.comerciofacil.com/ 1.6.2.Específicos ................................................13
2. MARCO TEÓRICO ..........................................14

2.1. LIDERAZGO ................................................14
2.1.1. Definición de liderazgo ..............................14


2.1.2. Características del liderazgo .......................17
2.1.3. Cualidades del líder ..................................18
2.1.4. Estilos de liderazgo ...................................19
para jóvenes de más de 40... 2.1.5. Características del director
o gerente educativo ...........................................21

Inscríbete ahora en 2.2. RELACIONES INTERPERSONALES ..................24
nuestros cursos gratis 2.2.1. Definición de relaciones interpersonales .......24
2.2.2. Destrezas para las
relaciones interpersonales ................................. .24
Cómo tener su propio boletín electrónico 2.2.3. Procesos fundamentales que impactan las
Operaciones de Comercio Exterior relaciones interpersonales ................................. 26
Imagen personal para mujeres profesionales 2. 2.4. Comportamientos en las relaciones
Satisfacción del cliente interpersonales ........................................ ........ 27
Ventas exitosas 2. 2.5. Características de las relaciones
Planificación de la carrera profesional interpersonales saludables ................................. 28
Manual de Organización y Regulaciones Internas 2.2.6. Etapas de una relación interpersonal
Contabilidad Intermedia insatisfecha .....................................................29
2. 2.7. La comunicación gerencial ....................... 31

2.3. CLIMA ORGANIZACIONAL .............................34
2.3.1. Definición de clima organizacional ...............34
¿Quieres conseguir una beca de
hasta 2000 euros para tus estudios? 2.3.2. Teoría del clima organizacional .................. 36
Para conocer todos los detalles y requisitos 2.3.3. Dimensiones y medida del
de la convocatoria, visita: clima organizacional ...........................................39
http://cursos.enplenitud.com/boletin 2.3.4. Beneficios de un buen clima organizacional
(satisfacción y rendimiento) ................................41
2.3.5. Éxito del perfeccionamiento en función del
¿Quieres ganar un iPod de 60GB clima organizacional .......................................... 43
de Apple? 2.3.6. Determinantes del clima organizacional .......44

Si vives en los Estados Unidos,
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! 3. MARCO METODOLÓGICO .................................47
Inscribete ahora en
http://tinyurl.com/7ejn2 3.1. Hipótesis 47
3.2.Variables .....................................................48
3.2.1. Definición conceptual .............…………………....48
3.2.2. Definición operacional .………………………………...49
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil,
3.3. Metodología ...................…………………………………49
y ser la envidia de todos tus amigos? 3.3.1. Tipo de investigación ..………………………………….49
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt 3.3.2. Diseño ....……………………………………….....………..50
y descarga los mejores y mas originales ringtones 3.4. Población y muestra ................................... 50
, logos, juegos, videos, contenidos "hot", smileys 3.5. Método de investigación ..............................51
exclusivos para tu Messenger... 3.6. Técnicas e instrumentos.......…………………………..52
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien 3.7. Análisis de datos ........................................ 54
quieras- como fondo de tu móvil!
4. RESULTADOS .................................................56

Descubre ofertas especiales para ti: 5. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS ....................70
buscando, te espera en: 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................73

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ANEXOS:
I. Cuestionario al Personal de la Institución
Educativa Nacional “ A” del Perú.
II. Análisis para la validación del
instrumento de medición.


III. Gráficos.
IV. Análisis para encontrar valor
experimental entre las variables.
V. Base de datos de personal directivo.
VI. Base de datos de personal jerárquico.
Inscríbete ahora en VII. Base de datos de personal docente.
nuestros cursos gratis VII. Base de datos de personal
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales administrativo.
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero X. Constancia de haber ejecutado el trabajo
Operaciones de Comercio Exterior de investigación en la Institución Educativa.
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional INTRODUCCION
Contabilidad Intermedia
Prevención de Demandas Laborales La gestión educativa a finales del siglo XX y
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo principios del XXI, se ha visto afectada por
un conjunto de variables internas y externas
que exigen cambios significativos llevando a
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las organizaciones educativas a realizar
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grandes esfuerzos de mejoramiento hacia el
Para conocer todos los detalles y requisitos logro de la calidad total: dando nuevos
http://cursos.enplenitud.com/boletin conceptos y esquemas teóricos válidos,
orientados hacia la reestructuración funcional
formal y la implementación de estrategias en
¿Quieres ganar un iPod de 60GB el manejo de los recursos materiales muy
de Apple? especialmente de los humanos.
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! Lo que se ha convertido en un verdadero
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reto de la nueva dirección, asumir un nuevo
http://tinyurl.com/7ejn2 estilo de liderazgo capaz de manejar
adecuadamente las relaciones
interpersonales tomando en cuenta como
intermediar para solucionar un problema.
Que pueda unir a la gente en la persecución
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de un propósito significativo, a pesar de las
, logos, juegos, videos, contenidos "hot", smileys fuerzas que lo separan, y en definitiva que
exclusivos para tu Messenger... pueda mantener las organizaciones
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien educativas libres de la mediocridad
caracterizada por conflictos burocráticos, y
luchas de poder, creando un clima
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Perú, nivel secundario, no es ajena a las
deficiencias de estos tres factores, se aprecia
en el proyecto educativo institucional que las
relaciones interpersonales no son exitosas,
armoniosas y eficientes, evidenciándose la
falta de percepción en relación con su rol de


líderes, por lo que se infiere deficiencia en la
toma de decisiones, en el apoyo y el estímulo
que debe poseer un director educativo líder
para conseguir las metas organizacionales,
que sean capaces de generar un clima
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Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero Son variados los factores que influyen en
Operaciones de Comercio Exterior cualquier Institución Educativa para lograr la
Imagen personal para mujeres profesionales calidad educativa. Por eso, la actitud o el
Satisfacción del cliente accionar de ellos puede ser negativa o
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional problemática si estas son incongruentes con
Manual de Organización y Regulaciones Internas los principios que sustenta la educación; o
Contabilidad Intermedia positiva si es congruente con estos principios
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo no presentando problemas. Sin embargo,
tales posiciones pueden verse afectadas en
su interior por el medio ambiente global en
¿Quieres conseguir una beca de que se encuentran insertos. Además las
hasta 2000 euros para tus estudios? influencias de la sociedad sobre el Clima
Para conocer todos los detalles y requisitos Organizacional se modifican a través del
de la convocatoria, visita: tiempo como resultado de la mayor cantidad
de conocimientos, la diversidad de la fuerza
de trabajo, los adelantos tecnológicos, la
¿Quieres ganar un iPod de 60GB legislación laboral, las normas
de Apple? gubernamentales y el crecimiento de las
Si vives en los Estados Unidos, organizaciones, y es que el Clima
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! Organizacional enfoca la base de la
Inscribete ahora en organización, las personas que la integran y
http://tinyurl.com/7ejn2 cómo perciben la organización (Robbins,
1991).

¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, En consecuencia, se observa que existe una
y ser la envidia de todos tus amigos? relación entre el liderazgo ejercido por el
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt director y las relaciones interpersonales de
y descarga los mejores y mas originales ringtones los trabajadores así como éstas dos variables
, logos, juegos, videos, contenidos "hot", smileys
exclusivos para tu Messenger... guardan relación con el clima organizacional
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien existente. Por ejemplo un liderazgo
quieras- como fondo de tu móvil! motivador favorece las relaciones
interpersonales disminuyendo conflictos y
facilitando un trabajo de grupo. De igual
manera la colaboración con el líder se ve
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas favorecida con un adecuado clima
organizacional.
enplenitud/index.htm La investigación permitirá a la Institución
Educativa auto diagnosticarse, observando
en la práctica el desarrollo de dicho proceso
y ver cómo los actores pueden ser los
propios responsables en mejorar y asumir el


compromiso del cambio teniendo por
supuesto el conocimiento explícito de su
realidad; de sistematizar y transferir la
información generada por los actores de la
Institución Educativa. Con esto se busca que
Inscríbete ahora en sean los propios actores quienes puedan
nuestros cursos gratis elaborar sus planes de mejora, si así lo
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales estimasen; y a partir de esta experiencia
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero elaborar propuestas de política en educación
Operaciones de Comercio Exterior a nivel comunal.
Satisfacción del cliente La investigación se divide en tres capítulos,
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional el capítulo I se refiere al Problema de
Manual de Organización y Regulaciones Internas Investigación que contiene el planteamiento,
Contabilidad Intermedia antecedentes, justificación, limitación,
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo preguntas de investigación y objetivos; el
capítulo II Marco Teórico que comprende el
liderazgo, las relaciones interpersonales y el
¿Quieres conseguir una beca de Clima Organizacional , y el Capítulo III
hasta 2000 euros para tus estudios? integrado por la hipótesis, variables, y
Para conocer todos los detalles y requisitos metodología; finalizando con los resultados,
de la convocatoria, visita: conclusiones y sugerencias.

¿Quieres ganar un iPod de 60GB 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.
de Apple? 1.1. PLANTEAMIENTO.
Si vives en los Estados Unidos, 1.1.2. Situación Problemática.
Inscribete ahora en Los trabajadores de la Institución Educativa
http://tinyurl.com/7ejn2 Nacional “A” del Perú, nivel secundario, no es
ajena a los problemas y se observan entre
otros los siguientes:
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, • Decisiones verticales en función de
y ser la envidia de todos tus amigos? grupos allegados a los directivos.
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt • Autoritarismo.
y descarga los mejores y mas originales ringtones • Situaciones conflictivas circunscritas a
exclusivos para tu Messenger... su mínima expresión no dando alternativas
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien de solución a la problemática institucional.
quieras- como fondo de tu móvil! • Los trabajadores son tratados sin
equidad.
• Las relaciones interpersonales entre la
comunidad educativa no son altruistas,
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas colaborativas.
• Escasa identificación del personal con
http://www.comerciofacil.com/ el colegio: Poca participación en las fiestas
enplenitud/index.htm aniversarias, feria de ciencias, desfile escolar
entre otras.
• No existe una comunicación fluida y
oportuna entre la comunidad educativa, no
se expresa la capacidad de saber escuchar a


los demás.

Asimismo, se aprecia en el Proyecto
Educativo Institucional del colegio “ A”, las
relaciones interpersonales de la Institución
Inscríbete ahora en Educativa en estudio no son exitosas,
nuestros cursos gratis armoniosas y eficientes, evidenciándose la
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales falta de percepción en relación con su rol de
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero líderes, por lo que se infiere deficiencia en la
Operaciones de Comercio Exterior toma de decisiones , en el apoyo y el
Imagen personal para mujeres profesionales estímulo que debe poseer un director
Satisfacción del cliente educativo para conseguir las metas
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional organizacionales, que sean capaces de
Manual de Organización y Regulaciones Internas generar un clima organizacional favorable
Contabilidad Intermedia que sea democrático participativo.
De todos los problemas mencionados hemos
seleccionado lo que se refiere al liderazgo,
¿Quieres conseguir una beca de relaciones interpersonales y clima
hasta 2000 euros para tus estudios? organizacional, bajo los siguientes criterios:
de la convocatoria, visita: La gestión de capital social o lo que otros
expertos denominan recursos humanos,
también, al igual que la gestión de recursos
¿Quieres ganar un iPod de 60GB financieros demanda de habilidades
de Apple? especiales. La gestión moderna es trabajo
Si vives en los Estados Unidos, en equipo. El desafío del liderazgo
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! competitivo es: cómo el líder hace para
Inscribete ahora en lograr que el equipo humano con quien
http://tinyurl.com/7ejn2 trabaja, en forma colectiva logre internalizar
las tareas, los objetivos, las estrategias,
visión común de las cosas, y una actitud
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, colectiva estrictamente favorable para
y ser la envidia de todos tus amigos? impulsar el proceso que se quiere seguir,
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt donde no hay ninguna concesión ni a la
y descarga los mejores y mas originales ringtones burocracia ni a la mediocridad, todos
exclusivos para tu Messenger... trabajan con entusiasmo convencidos de lo
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien que están haciendo, no olvidemos un buen
quieras- como fondo de tu móvil! equilibrio emocional de la gente garantiza
altos niveles de rendimiento.
Así tenemos que el liderazgo motivador a su
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas personal, para que trabaje con entusiasmo,
en grupo e identificación favorece las
http://www.comerciofacil.com/ relaciones interpersonales disminuyendo
enplenitud/index.htm conflictos y facilitando la satisfacción y
productividad en un cálido clima
organizacional dentro de la Institución
Educativa. La investigación se realizó
centrándose en estas variables directamente


relacionadas e intentó dar respuesta a la
significativa pregunta de investigación.

1.1.3. Formulación del Problema.
¿CUÁL ES EL GRADO DE RELACIÓN ENTRE
Inscríbete ahora en EL LIDERAZGO, LAS RELACIONES
nuestros cursos gratis INTERPERSONALES Y EL CLIMA
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales ORGANIZACIONAL PERCIBIDO POR LOS
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero TRABAJADORES DE LA INSTITUCIÓN
Operaciones de Comercio Exterior EDUCATIVA NACIONAL “A” DEL PERÚ?.
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional 1.2. ANTECEDENTES.
Contabilidad Intermedia Realizadas las pesquisas bibliográficas
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo referentes a nuestro tema de estudio, no
hemos encontrado trabajos iguales. Sin
embargo, citamos algunas investigaciones
¿Quieres conseguir una beca de que tienen semejanza con la nuestra.
Para conocer todos los detalles y requisitos A NIVEL LOCAL :
Dante Padilla (2005), en su trabajo de
investigación: “Percepción de los Docentes,
¿Quieres ganar un iPod de 60GB Administrativos y Alumnos sobre el Liderazgo
de Apple? y Cultura Organizacional en la Universidad
Si vives en los Estados Unidos, Privada Antenor Orrego”, Concluye, entre
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! otros:
Inscribete ahora en ? “En las habilidades de liderazgo de
http://tinyurl.com/7ejn2 dirección estratégicas, cohesión, negociación
y toma de decisiones la respuesta más
común es la de indeterminación. Es decir, los
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, públicos estudiados no reconocen estas
y ser la envidia de todos tus amigos? habilidades en ellos mismos”.
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt ? “Con relación a la habilidad importante
y descarga los mejores y mas originales ringtones de motivación y como lo perciben, nuestro
exclusivos para tu Messenger... público objetivo, rotundamente se manifestó
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien estar en desacuerdo (ED)”.
quieras- como fondo de tu móvil! ? “Sobre que estilo percibe nuestro
público objetivo se viene desarrollando en
UPAO, podemos decir, que no hay
reconocimiento contundente hacia que estilo
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas se desarrollo categóricamente, pero hay una
inclinación hacia el estilo de liderazgo
http://www.comerciofacil.com/ directivo. Este estilo lo reconocen tanto
enplenitud/index.htm docentes, administrativos y alumnos.
También hay una incertidumbre o
indeterminación en relación si es que el
liderazgo esta enfocado hacia la persona o
hacia la producción”.


A NIVEL NACIONAL :

N. Rodríguez (2005), en su trabajo de
investigación titulado ”El Clima Escolar”, en
Inscríbete ahora en Lima, concluye: “La evaluación sistemática
nuestros cursos gratis del clima debe identificar las características
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales negativas, deficiencias y fuentes de
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero problemas. El diseño de un programa de
Operaciones de Comercio Exterior intervención exige tener en cuenta las
Imagen personal para mujeres profesionales dimensiones del clima, los elementos que lo
Satisfacción del cliente determinan (participación, liderazgo,
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional conflictos, cambios, relaciones
Manual de Organización y Regulaciones Internas interpersonales etc.). El perfeccionamiento y
Contabilidad Intermedia mejora del clima exigirá modificar las
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo condiciones de aquellos elementos
institucionales, determinantes de las
características del clima valoradas
¿Quieres conseguir una beca de negativamente”.
de la convocatoria, visita: A NIVEL INTERNACIONAL :
M. Rosales (2005), en su trabajo “Calidad sin
¿Quieres ganar un iPod de 60GB Liderazgo?”, analizó determinadas conductas
de Apple? de liderazgo de siete directores de escuelas
Si vives en los Estados Unidos, de nivel medio de la provincia de San Juan -
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! Argentina. Población: Directores y
Inscribete ahora en Profesores. Diseño de investigación: Se
http://tinyurl.com/7ejn2 realizó una investigación descriptiva
utilizando técnicas de observación,
entrevista, encuestas y cuestionarios de auto
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, evaluación. En sus conclusiones expresa,
y ser la envidia de todos tus amigos? “que los directores escolares presentan
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt conductas más de administradores que de
y descarga los mejores y mas originales ringtones líderes”.
exclusivos para tu Messenger...
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien J. Benvenuto, Z. Monge y M. Zanini (2005),
quieras- como fondo de tu móvil! en su trabajo sobre “La Incidencia de las
Relaciones Interpersonales en el Desempeño
Escolar“, Venezuela. Metodología: Es un
diseño descriptivo. Concluyen, “Nuestra
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas afirmación el rol de cada docente influye en
la comunicación y en el desempeño escolar
http://www.comerciofacil.com/ del equipo directivo-docente…”.

1.3. JUSTIFICACIÓN.

a) Relevancia Científico - Social, porque nos


permite tener nuevo conocimiento acerca de
la relación entre liderazgo, relaciones
interpersonales y clima organizacional de la
Institución Educativa y por ende de la
sociedad; que puede servir de base para la
Inscríbete ahora en toma de decisiones en los futuros planes de
nuestros cursos gratis mejoramiento Institucional.
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero b) Relevancia Académica, los resultados de
Operaciones de Comercio Exterior la investigación pueden servir de base para
Imagen personal para mujeres profesionales otros investigadores que estén interesados
Satisfacción del cliente en profundizar y/o complementar el tema
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional tratado, se vea los errores, y deficiencias
Manual de Organización y Regulaciones Internas para mejorarlas.
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo c) Relevancia Práctico Institucional, el
estudio permitió valorar a los directivos,
jerárquicos, docentes y administrativos el
¿Quieres conseguir una beca de nivel de relación del liderazgo, relaciones
hasta 2000 euros para tus estudios? interpersonales y el clima organizacional;
Para conocer todos los detalles y requisitos para que tomen decisiones de mejora de los
de la convocatoria, visita: aspectos deficientes y reforzar los positivos.

¿Quieres ganar un iPod de 60GB 1.4. LIMITACIONES.
de Apple?
Si vives en los Estados Unidos, Las limitaciones que afectan el trabajo de
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! investigación son:
Inscribete ahora en . Se limita a una Institución Educativa de
http://tinyurl.com/7ejn2 nivel secundario, se pretende mejorar las
relaciones de liderazgo, relaciones
interpersonales y clima organizacional de los
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, trabajadores de la Institución.
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt . Falta de accesibilidad y cooperación para
y descarga los mejores y mas originales ringtones la ejecución de esta investigación por parte
exclusivos para tu Messenger... de la comunidad educativa, por limitaciones
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien curriculares; por cuanto no disponen de
quieras- como fondo de tu móvil! tiempo y por normas educativas vigentes no
se pueden perder horas de clase. Asimismo
barreras administrativas por las
características de la investigación.
. Hechas las averiguaciones del caso a tratar,
http://www.comerciofacil.com/ la bibliografía es escasa, no se han
enplenitud/index.htm encontrado trabajos de investigación que
analicen simultáneamente las tres variables :
liderazgo, relaciones interpersonales y clima
organizacional, en las investigaciones
halladas son tratadas cada variable


aisladamente.

1.6. OBJETIVOS.
1.6.1. General :

Inscríbete ahora en Determinar el grado de relación entre
nuestros cursos gratis el liderazgo, relaciones interpersonales y el
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales clima organizacional percibido por los
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero trabajadores de la Institución Educativa
Operaciones de Comercio Exterior Nacional “ A ” del Perú.
Satisfacción del cliente 1.6.2. Específicos :
Ventas exitosas
Manual de Organización y Regulaciones Internas a) Identificar el tipo de liderazgo
Contabilidad Intermedia predominante percibido por los
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo trabajadores de la
Institución Educativa Nacional “A”.
b) Describir las relaciones
¿Quieres conseguir una beca de interpersonales predominantes
hasta 2000 euros para tus estudios? percibidas por los
Para conocer todos los detalles y requisitos trabajadores de la Institución Educativa
de la convocatoria, visita: Nacional “A ”.
c) Describir el clima organizacional
predominante percibida por los trabajadores
¿Quieres ganar un iPod de 60GB de la
de Apple? Institución Educativa Nacional “A ”.
Si vives en los Estados Unidos, d) Determinar el grado de relación entre
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! el liderazgo y las relaciones
Inscribete ahora en interpersonales
http://tinyurl.com/7ejn2 percibida por los trabajadores de la
Institución Educativa Nacional “ A ”.
e) Determinar el grado de relación entre el
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, liderazgo y el clima organizacional percibido
y ser la envidia de todos tus amigos? por los trabajadores de la Institución
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt Educativa Nacional “ A ”.
y descarga los mejores y mas originales ringtones f) Determinar el grado de relación entre
exclusivos para tu Messenger... las relaciones interpersonales y el clima
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien organizacional percibido por los
quieras- como fondo de tu móvil! trabajadores de la Institución Educativa
Nacional
“A”.
3. MARCO METODOLÓGICO.
http://www.comerciofacil.com/ 3.1. HIPÓTESIS.
GENERAL :

Hi : El grado de relación entre liderazgo,


organizacional percibido por los trabajadores
de la Institución Educativa Nacional “A”, es
directa.

Ho : El grado de relación entre liderazgo,
Inscríbete ahora en relaciones interpersonales y el clima
nuestros cursos gratis organizacional percibido por los trabajadores
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales de la Institución Educativa Nacional “A ”, no
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero es directa.
Imagen personal para mujeres profesionales ESPECÍFICAS :
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional Hi1 : El grado de relación entre liderazgo,
Manual de Organización y Regulaciones Internas relaciones interpersonales y el clima
Contabilidad Intermedia organizacional percibido por el personal
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo directivo de la Institución Educativa
Nacional “ A”, es directa.

¿Quieres conseguir una beca de Ho1 : El grado de relación entre liderazgo,
hasta 2000 euros para tus estudios? relaciones interpersonales y el clima
Para conocer todos los detalles y requisitos organizacional percibido por el personal
de la convocatoria, visita: directivo de la Institución Educativa Nacional
“ A ”, no es directa.

¿Quieres ganar un iPod de 60GB Hi2 : El grado de relación entre liderazgo,
de Apple? relaciones interpersonales y el clima
Si vives en los Estados Unidos, organizacional percibido por el personal
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! jerárquico de la Institución Educativa
Inscribete ahora en Nacional “A ”, es directa.
Ho2 : El grado de relación entre liderazgo,
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, organizacional percibido por el personal
y ser la envidia de todos tus amigos? jerárquico de la Institución Educativa
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt Nacional “ A ”, no es directa.
exclusivos para tu Messenger... Hi3 : El grado de relación entre liderazgo,
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien relaciones interpersonales y el clima
quieras- como fondo de tu móvil! organizacional percibido por el personal
docente de la Institución Educativa
Nacional “ A ”, es directa.
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas Ho3 :El grado de relación entre liderazgo,
http://www.comerciofacil.com/ organizacional percibido por el personal
enplenitud/index.htm docente de la Institución Educativa
Nacional “ A ”, no es directa.

Hi4 : El grado de relación entre liderazgo,


organizacional percibido por el personal
administrativo de la Institución Educativa
Nacional “A”, es directa.

Ho4 : El grado de relación entre liderazgo,
Inscríbete ahora en relaciones interpersonales y el clima
nuestros cursos gratis organizacional percibido por el personal
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales administrativo de la Institución Educativa
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero Nacional “A ”, no es directa.
Satisfacción del cliente VARIABLES DEFINICIÓN OPERACIONAL Nº
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional ÍTEM LIDERAZGO
Contabilidad Intermedia VARIABLES DEFINICIÓN OPERACIONAL Nº ÍTEM
Prevención de Demandas Laborales LIDERAZGO 1.Visión de futuro 01-02-03
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo (A) 2.Motivación para el trabajo 04-05-06-07-08-09-10-11-12-13-
3.Confianza 14-15
4.Competencia política 16-17
¿Quieres conseguir una beca de 5.Capacidad de comunicarse 18

hasta 2000 euros para tus estudios? 6.Aceptación de la crítica 19
7.Estilo de liderazgo 20-21-22-23-24-25
Para conocer todos los detalles y requisitos RELACIONES 1.Asertividad proactiva 01-02 -03-04
de la convocatoria, visita: INTERPERSONA 2.Claridad y honestidad 05-06
http://cursos.enplenitud.com/boletin LES 3.Resolución de conflicto 07-08
(B) 4.Negociación en intereses 09
opuestos
¿Quieres ganar un iPod de 60GB 5.Comunicación e integridad 10-11
de Apple? 6.Límites emocionales 12-13
7.Reconocimiento y honor de 14
valores comunes.
CLIMA 1.Satisfacción en el 01-02-03-0-05-06-07-08-09-10-
Inscribete ahora en
ORGANIZACIONAL trabajo realizado. 11-12-13-14-15-16
http://tinyurl.com/7ejn2 (C) 2.Productividad buena 17-18-19-20 -21
capacidad técnica de trabajo.

y ser la envidia de todos tus amigos? 3.3. METODOLOGÍA.
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt 3.3.1. Tipo De Investigación.
exclusivos para tu Messenger... El tipo de investigación es descriptiva –
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien correlacional
3.3.2. Diseño.
Se ha utilizado el diseño de investigación
correlacional, cuyo diagrama es el siguiente:
http://www.comerciofacil.com/ Ox
r

M Oy


r

Oz

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Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales M = Trabajadores de la Institución
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero Educativa “Víctor Andrés Belaúnde”
Operaciones de Comercio Exterior Ox = Liderazgo
Imagen personal para mujeres profesionales Oy = Relaciones Interpersonales
Satisfacción del cliente Oz = Clima Organizacional
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional r = Relación de las variables
Contabilidad Intermedia Esta investigación, de acuerdo con Sánchez y
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo Reyes (1987), “está interesada en la
determinación del grado de relación
existente entre dos o más variables de
¿Quieres conseguir una beca de interés en una misma muestra de sujetos o
hasta 2000 euros para tus estudios? el grado de relación existente entre dos o
Para conocer todos los detalles y requisitos más fenómenos o eventos observados”.
3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA.
¿Quieres ganar un iPod de 60GB
de Apple? La población son todos los trabajadores (N
Si vives en los Estados Unidos, = 76) de la Institución Educativa Nacional “V
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! A B”, para el año 2005, conforme se aprecia
Inscribete ahora en en el cuadro adjunto.
http://tinyurl.com/7ejn2 TRABAJADORES DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA “V A B”

t TRABAJADORES N %
DIRECTIVOS 4 5
JERÁRQUICOS 6 8
DOCENTES 58 76
exclusivos para tu Messenger... ADMINISTRATIVOS 8 11
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien TOTAL 76 100

Fuente: Proyecto Educativo Institucional de
la Institución Educativa “V A B”. 2005.
La población para la cual son válidas las
http://www.comerciofacil.com/ conclusiones del estudio, está constituida por
enplenitud/index.htm la totalidad de: Directivos, jerárquicos,
docentes y administrativos que laboran en la
Institución Educativa Nacional “V A B”.
Según Court (1991), “En las investigaciones
de carácter descriptivo se recomienda utilizar


muestras grandes para que haya precisión y
representatividad. En este sentido se sugiere
seleccionar muestras no menores al 30% de
la población accesible”. En esta investigación
se aplicó un censo, es decir, se encuestó al
Inscríbete ahora en 100% de la población.
nuestros cursos gratis
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales 3.5. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN.
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero El método de investigación es cuantitativo.
Imagen personal para mujeres profesionales La primera fase es netamente de campo, a
Satisfacción del cliente base de un estudio exploratorio, se tomó
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional conocimiento in situ de la realidad social en
Manual de Organización y Regulaciones Internas la que se llevo la investigación concluyente a
Contabilidad Intermedia fin de identificar a los actores y determinar el
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo problema de investigación.

La segunda fase ha sido de gabinete que
¿Quieres conseguir una beca de consiste en la revisión de fuentes
hasta 2000 euros para tus estudios? bibliográficas y a la elaboración del proyecto
Para conocer todos los detalles y requisitos y de los instrumentos de recojo de
de la convocatoria, visita: información.
La tercera fase es de campo para
¿Quieres ganar un iPod de 60GB realizar la prueba piloto de la administración
de Apple? de los instrumentos.
Si vives en los Estados Unidos, Gabinete para ajuste de instrumentos.
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! Campo para aplicar los instrumentos.
Inscribete ahora en Gabinete: Análisis e interpretación de
http://tinyurl.com/7ejn2 resultados, y redacción del informe
preliminar y final.

y ser la envidia de todos tus amigos? 3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.
y descarga los mejores y mas originales ringtones 3.6.1. Técnica:
exclusivos para tu Messenger... • Encuesta
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien 3.6.2. Instrumento:
quieras- como fondo de tu móvil! • Cuestionario : Se usó como
instrumento un cuestionario impreso,
destinado a obtener respuestas sobre el
problema en estudio, se usó la escala de
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas Rensis Likert.
En el marco de la técnica de la encuesta, se
http://www.comerciofacil.com/ diseñó un cuestionario, el mismo que fue
enplenitud/index.htm validado y aplicado a los directivos,
jerárquicos, docentes y administrativos (
Vease Anexo I). La ventaja principal del
cuestionario radica en la gran economía de
tiempo y del personal que implica, ya que los


cuestionarios pueden dejarse en el lugar
apropiado o pueden administrarse en grupos
reunidos al efecto.

El propósito del cuestionario fue recopilar la
Inscríbete ahora en información requerida en el estudio sobre el
nuestros cursos gratis grado de relación entre liderazgo, relaciones
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales interpersonales y clima organizacional
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero percibido por los trabajadores de la
Operaciones de Comercio Exterior Institución Educativa Nacional “ A” del Perú.
Satisfacción del cliente El referido instrumento se caracterizó por ser
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional formal y estructurado, constando de una
Manual de Organización y Regulaciones Internas sección preliminar de carácter informativo e
Contabilidad Intermedia instructivo, en esta sección se describe
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo ampliamente el propósito de la encuesta y se
señalan las recomendaciones que han de
seguir los encuestados para que los datos
¿Quieres conseguir una beca de suministrados sean objetivos y veraces; así
hasta 2000 euros para tus estudios? mismo el agradecimiento por su
Para conocer todos los detalles y requisitos participación.
La primera (A), segunda (B) y tercera (C)
parte de los cuestionarios, tienen el
¿Quieres ganar un iPod de 60GB propósito de recabar la información vinculada
de Apple? directamente con las variables liderazgo,
Si vives en los Estados Unidos, relaciones interpersonales y clima
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! organizacional respectivamente.
Inscribete ahora en
http://tinyurl.com/7ejn2 Es de destacar que la característica
fundamental de estos ítems es que las
respuestas se delimitarán en una escala tipo
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, Likert, que según Hernández
y ser la envidia de todos tus amigos? (2003),”Consiste en un conjunto de ítems
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt presentados en forma de afirmaciones o
y descarga los mejores y mas originales ringtones juicios, ante los cuales se pide la reacción de
exclusivos para tu Messenger... los sujetos”.
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien
quieras- como fondo de tu móvil! El instrumento se elaboró en base a los
conceptos de liderazgo de Chiavenato
(1993), relaciones interpersonales de Laura
Trinidad (2005) y clima organizacional de Luc
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas Brunet (2002:20).
http://www.comerciofacil.com/ Para el diseño de los instrumentos, se partió
enplenitud/index.htm de la operacionalización de los indicadores,
procedimiento que permite la redacción de
los correspondientes ítems, mediante los
cuales se obtuvieron las informaciones
internas y colectivas que sirvieron de base a


la investigación para el análisis y la
consecuente emisión de conclusiones.

Los ítems de las encuestas del estudio, se
redactaron y organizaron por parte de
Inscríbete ahora en nosotros, de tal forma que permitan recopilar
nuestros cursos gratis datos validos y confiables.
Aprenda a Invertir y Administrar su Dinero Se realizó la prueba piloto de la
Operaciones de Comercio Exterior administración del instrumento. Realización
Imagen personal para mujeres profesionales de encuesta Piloto o precuestionario (a lo
Satisfacción del cliente menos una vez), para validar las preguntas,
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional optimizar los instrumentos y entrenar a la
Manual de Organización y Regulaciones Internas encuestadora.
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo Validación del instrumento de medición :

La validez del cuestionario se determinó por
¿Quieres conseguir una beca de la forma de validez de constructo, es decir,
hasta 2000 euros para tus estudios? se tomaron en cuenta aspectos de las tres
Para conocer todos los detalles y requisitos variables en estudio: Liderazgo, relaciones
de la convocatoria, visita: interpersonales y clima organizacional.
• Confiabilidad. Para determinar la
¿Quieres ganar un iPod de 60GB confiabilidad del instrumento de medición se
de Apple? hizo uso del método de división por mitades
Si vives en los Estados Unidos, que utiliza la fórmula de Spearman – Brown,
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! obteniéndose el valor de 0.95, es decir, el
Inscribete ahora en cuestionario tiene un 95% de confiabilidad.
• Validez. Para determinar la validez del
instrumento de medición se hizo uso del
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, método de validez predictiva que utiliza la
y ser la envidia de todos tus amigos? fórmula del coeficiente de correlación,
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt obteniéndose el valor de 0.97, es decir, el
y descarga los mejores y mas originales ringtones cuestionario tiene un coeficiente de validez
exclusivos para tu Messenger... del 97%. Este coeficiente es recomendado
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien cuando el instrumentos ha sido construido
quieras- como fondo de tu móvil! sobre la base de una escala de múltiples
respuestas, es decir, cuando los ítems del
instrumento presentan una escala de varias
opciones.
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas Vease Anexo II.
http://www.comerciofacil.com/ 3.7. ANÁLISIS DE DATOS.
enplenitud/index.htm Para el análisis de la información se empleó
lo siguiente:
• Cuadros estadísticos para variables
cualitativas
• Gráfico estadístico para variables


cualitativas
• Proporciones o porcentajes para
categorías de variables cualitativas.
• Prueba de independencia de criterios:
Chi Cuadrado para variables cualitativas.
Inscríbete ahora en r s
nuestros cursos gratis Χ Σij
0 =
2
Σ (O - Eij )2
Pasos para aumentar la efectividad de sus acciones comerciales i=1 j=1 Eij
Operaciones de Comercio Exterior Donde: Oij = valores observados
Imagen personal para mujeres profesionales Eij = valores esperados, cuyos
Satisfacción del cliente valores se obtienen:
Ventas exitosas
Planificación de la carrera profesional Eij = Ni. Nj
Manual de Organización y Regulaciones Internas N
Contabilidad Intermedia • Coeficiente de contingencia en base a
Prevención del Acoso Sexual en el Trabajo la prueba Chi cuadrado, cuya fórmula es:

x2
c.c = 2
¿Quieres conseguir una beca de n+ x
Para conocer todos los detalles y requisitos Coeficiente de correlación de
de la convocatoria, visita: Pearson para la interpretación de valores
obtenidos :
El coeficiente r de Pearson puede variar de -
¿Quieres ganar un iPod de 60GB 1.00 a + 1.00 ( – 1 = r = 1)
de Apple? Si r es :
Si vives en los Estados Unidos, -1,00 = correlación negativa perfecta (“A
haz valer tu opinion y ¡gana un iPod!! mayor X, menor Y”, de manera proporcional.
Inscribete ahora en Es decir, cada vez que X aumenta una
http://tinyurl.com/7ejn2 unidad, Y disminuye siempre una cantidad
constante) Esto también se aplica ”a menor
X mayor Y”.
¿Quieres contenido exclusivo para tu móvil, -0,90 = Correlación negativa muy Fuerte.
y ser la envidia de todos tus amigos? -0,75 = Correlación negativa considerable.
Visita ahora http://tinyurl.com/9fvdt -0,50 = Correlación negativa media
y descarga los mejores y mas originales ringtones -0,10 = Correlación negativa débil
exclusivos para tu Messenger... 0.00 = No existe correlación alguna entre
¡y hasta puedes poner tu foto -o la de quien las variables.
quieras- como fondo de tu móvil! + 0,10 = Correlación positiva débil.
+ 0,50 = Correlación positiva media.
+ 0,75 =Correlación positiva considerable.
+ 0,90 = Correlación positiva muy fuerte.
¡Lo que estabas buscando, al precio que estabas + 1,00 = Correlación positiva perfecta.
( “A mayor X, mayor Y” o “A menor X, menor
http://www.comerciofacil.com/ Y”, de manera proporcional. Cada vez que X
enplenitud/index.htm aumenta, Y aumenta siempre una cantidad
constante. )
El signo indica la dirección de la correlación
(positiva o negativa); y el valor numérico, la
magnitud de la correlación.


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