Réseaux sociaux et B2B

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Sensibilisation aux réseaux sociaux pour Essec Alumni Bretagne

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Réseaux sociaux et B2B

  1. 1. B2B et réseaux sociaux, les opportunités Dîner Essec Bretagne 17 octobre 2013 Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron 02 30 96 12 43 - lionelmyszka@webpatron.com @lionelmyszka, facebook/webpatron Webpatron - 31 boulevard Maréchal Joffre - 35000 RENNES
  2. 2. Réseaux sociaux et B2B ? QUELQUES EXEMPLES 4
  3. 3. Mettre en avant sa singularité
  4. 4. Retours d’experts
  5. 5. quoi faire ?? Pour ...pour engager la conversation... mieux être référencé et faire de la veille Yves Moënner jusqu’au Brésil !
  6. 6. Se démarquer via les réseaux sociaux ? ADOPTER LA BONNE POSTURE DÉCENTRER SA COMMUNICATION - DONNER POUR RECEVOIR 8
  7. 7. Chapitre 9
  8. 8. Ciblage Carte de voeux Etude de marché Actions ponctuelles E-mailing Flyers Référencement Permanence Site Web Sponsoring Publicité 4x3 Com Adwords ? Clubs d’affaires Brochures Publicité radio-télé Marketing Petits déjeuners Salons Relations de presse Mecenat Volume Relations publiques Politique sociétale
  9. 9. Définition des objectifs LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES BÂTIR UNE VEILLE EFFICACE FIDÉLISER SES CLIENTS MONTRER SA SINGULARITÉ OBTENIR DU FEED-BACK AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT GAGNER EN RÉACTIVITÉ FAVORISER LE BOUCHE-A-OREILLE MIEUX RECRUTER GÉRER SON EREPUTATION MOTIVER SES ÉQUIPES VALORISER SES ÉVÈNEMENTS COLLABORER EN INTERNE 11
  10. 10. Définition des contenus DÉFINITION POURQUOI ? On distingue deux types de contenu : • Le contenu exclusif, celui que vous êtes le seul à produire parce qu’il porte vos analyses, les informations que vous êtes le seul à pouvoir produire, les témoignages que vous recueillez, etc. • Le contenu de crédibilité, sur lequel vous êtes en droit de vous exprimez car votre activité professionnelle vous rend crédible sur ces sujets. Le contenu exclusif va nourrir le blog. Le contenu exclusif porte votre valeur ajoutée, son temps de production peut être lent (écriture d’articles). Ce contenu va être relayé sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) qui servent de caisse de résonnance, mais ces réseaux seront également porteurs du contenu de crédibilité, plus fréquent et plus court, mais indispensable à une présence continue sur le web social. Contenu de crédibilité = 80% des publications Contenu exclusif = 20% des publications 12
  11. 11. Observer l’environnement COMPRENDRE SON ENVIRONNEMENT ...TRÈS CONCURRENTIEL Nicolas Bordas / TBWA France 14
  12. 12. 1- Site et blog 2- Réseaux sociaux ---- ------------- ---------- ------- ---- Partage ---- ---- ---------- ---- ---------- ------- ---- ---------- ------------------------------------------------------------------ ? ---------- ---------- ---- ---------- ! Commentaires Evaluations
  13. 13. ---- clic ! 3- Retour à la source ---- Site / blog clic ! ---- ------- clic ! ---- clic ! qualifié Trafic ---- ---------- ---- clic ! ---- clic ! -------
  14. 14. Ligne éditoriale NIVEAUX DE PUBLICATION Taille de l’audience Démarche de «pêche à la ligne», avec le blog, Facebook et Twitter. Pêche avec sonar, groupes Viadeo, groupes Google +, listes Facebook... Chasse. Démarche très ciblée. Demandes de contacts Viadeo, LinkedIn, etc. Ciblage 17
  15. 15. Les outils WORDPRESS LE TENANT DU TITRE Avantages • • • • • Facile à installer Simple à utiliser Evolutif Très ouvert (plugins) SEO compatible 18
  16. 16. Information du Blog du CCM Benchmark Institute
  17. 17. LinkedIn> Viadeo Webpatron - février 2013 - Document confidentiel 20
  18. 18. Système d’identification d’expertise Groupes de discussions Page Entreprise designée à la mode Facebook Fiches produits Quasi-blog Envois ciblés par catégories d’audience Recommandations professionnelles
  19. 19. Les outils Près de 2.000 vues Pourtant : plaquette... 22
  20. 20. ussie ré La stratégie B2B de Etude Connaître les besoins des clients et les motsclés utilisés & des univers Un site Page d’accueil et contenu proposé fonction des motsclés utilisés pour trouver la société Un blog Le blog parle régulièrement des clients.
  21. 21. ussie ré La stratégie B2B de eille attentive V Le comportement des visiteurs et les réactions ont été examinés au cas par cas. Publication pro -active Diffusion sur les réseaux pour ramener du trafic qualifié Des livres blancs Une dizaine de livres blancs, disponibles sur demande
  22. 22. ussie ré La stratégie B2B de Groupe Linked in Partage de données sur le secteur du transport maritime Référencement Référencement et optimisation trimestrielle des contenus
  23. 23. +59% +70% +25% de vis ites s ur le site de pag es vu es temps passé 1000 livres blancs téléchargés sur le site
  24. 24. tact s con page Nb nées nseig re nités portu b d’op N ciales mer com +150% +50%
  25. 25. 1044 566 membres sur le groupe membres sur le compte
  26. 26. Pourquoi ? Quels sont mes objectifs d’entreprise ? Les médias sociaux peuventils s’y inscrire ? Quelle est ma stratégie de communication ? Pour quels bénéfices ? Comment ? Les questions à se poser Quels outils / format /dispositif ? Quelle valeur ajoutée apporter à mon audience ? Quel budget ? Qui publie, qui anime ?
  27. 27. BÂTIR UNE VEILLE EFFICACE METTRE EN AVANT SA SINGULARITÉ AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT FAVORISER LE BOUCHE-A-OREILLE Votre e trepris en GÉRER SON EREPUTATION VALORISER SES ÉVÈNEMENTS ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ FIDÉLISER SES CLIENTS OBTENIR DU FEED-BACK ✔ ÊTRE RÉACTIF ✔ MIEUX RECRUTER ✔ MOTIVER SES ÉQUIPES www.webpatron.com 02 30 96 12 43 facebook.com/webpatron ✔ ✔ COLLABORER EN INTERNE ✔

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