Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Guide til Indholdsplanlægning på Facebook

2 537 vues

Publié le

5 step guide til social media indholdsplanlægning, indholdsdistribution, organisering og content marketing.

Publié dans : Marketing

Guide til Indholdsplanlægning på Facebook

  1. 1. Velkommen Indholdsplanlægning på Facebook Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  2. 2. Agenda Indholdsplanlægning • • • • • Lidt om mig! Hvorfor skal vi bruge tid på socialt indhold?! Sådan griber du indholdsplanlægning an - 5 step guide! Case: Studieby Holstebro, Holstebro Kommune v/ Julie Andersen! Handlingsplan - når du kommer hjem Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  3. 3. Lisa Ingemann Hansen • • • Rådgiver på Seismonaut (Aarhus)! Informationsvidenskab (AU)! Tidligere digital designer hos Co3 Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  4. 4. Nogle af dem vi har hjulpet med content marketing
  5. 5. Hvor mange af jer planlægger jeres sociale indhold i dag? Værktøjer og udfordringer? Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  6. 6. Hvorfor skal vi bruge tid på socialt indhold? Lad os kigge på tendenserne i vores medielandskab Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  7. 7. Verden er under! forandring Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  8. 8. Teknologien påvirker alle brancher Fjernsyn Træning Musik Bøger DR NU! AppleTV ! Netflix! Nike+! Endomondo! Spotify! YouTube! iTunes! Amazon! iPad! ebibliotek! Digital Markedsføring 2013 ! / Indholdsdistribution ! !
  9. 9. Teknologien påvirker alle brancher Foto Overnatning Smartphones! Instagram! Tripadvisor Hotels.com! Airbnb! ! ! ! ! Digital Markedsføring 2013 ! / Indholdsdistribution
  10. 10. Vi lever i kundens tidsalder 1900 - 1960 1960 - 1990 1990 - 2010 2010 → Produktionens 
 tidsalder
 Distributionens 
 tidsalder
 Informationens 
 tidsalder
 Kundens
 tidsalder
 Masseproduktionen sætter skub i store industrielle virksomheder. Globale forbindelser gør distribution til en væsentligt konkurrence parameter. Internettet skaber værdi for de der kontrollerer information. Kunderne har mere magt og efterspørger skræddersyede
 oplevelser Ex. Microsoft, Google,
 Dell, Capital One
 Ex. Amazon, Apple
 Airbnb mv.
 
 
 Ex. Ford, GE, Boeing, P&G, Sony
 Ex. Walmart, Toyota, UPS, CSX
 ! ! Figur 1: Manning og Bodine (2012): Outside In ! 
 Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  11. 11. Tillidsskift
  12. 12. Det sociale indhold – brands og organisationer som udgivere af indhold Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  13. 13. Content Marketing - et begreb affødt af denne udvikling Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  14. 14. Sociale! medier Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  15. 15. Redaktion! Vi er alle ! skribenter
  16. 16. Redaktion! Vi er alle ! redaktører
  17. 17. Redaktion! Vi er alle ! udgivere
  18. 18. Redaktion! Vi må strukturere indholdet struktureres http://www.flickr.com/photos/foreverdigital/3430976474/sizes/l/in/photostream/
  19. 19. Titler Ex. Participation! director Social media! manager Community! manager Content! manager Content! editor Chief! content! manager
  20. 20. Begreber Ex. Content ! strategy Social media! strategy Content! marketing Content! management Social busines! strategy
  21. 21. Eksempel! John Deere! Landbrugsmagasin http://www.b2bento.com/wp-content/uploads/2012/02/the-furrow-magazine-cover-1931.jpg
  22. 22. Eksempel! Amo! bageopskrifter
  23. 23. Det sociale indhold... • Giver anledning til en reaktion fra læserne. Det kan være på forskellige niveauer såsom at kommentere på et blogpost, “synes godt om” en statusopdatering eller retweete.! • Er relevant for den der læser det. Indholdet skal indeholde overvejelser om hvem det er til.! • Lytter til de der læser og interagerer med det. Læseren skal føle at der er en krog for deltagelsen. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  24. 24. http://econsultancy.com/dk/reports/content-marketing-survey-report
  25. 25. http://econsultancy.com/dk/reports/content-marketing-survey-report
  26. 26. Konklusion ! Man ved det er vigtigt, men har ingen strategi
  27. 27. ! Udfordringen: Hvordan skal man gribe indholds-! planlægning an?
  28. 28. ! Fem gode trin.. Hvis man vil i mål med sit indhold!
  29. 29. Trin #1: Forståelsen for målgruppen ! Trin #2: Udarbejd indholdskategorier! Trin #3: Planlæg dit indhold! Trin #4: Prioriter det daglige arbejde! Trin #5: Udnyt berøringsflader
  30. 30. Trin #1: Forståelsen for målgruppen ! Trin #2: Udarbejd indholdskategorier! Trin #3: Planlæg dit indhold! Trin #4: Prioriter det daglige arbejde! Trin #5: Udnyt berøringsflader
  31. 31. Jo mere man arbejder med målgrupper, jo større chance er der for at de aktiviteter, man bruger tid Title Text og kræfter på, er RELEVANTE for ens modtagere. Body Level One! Body Level Two! Body Level Three! Body Level Four! Body Level Five Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  32. 32. ! Værktøjer til at ! forstå modtagere ...så indholdet kan skabe flere sociale interaktioner
  33. 33. Hvem er de? ! Navn, alder, stilling + familieforhold
  34. 34. Hverdag Hvad laver de i hverdagen, hvad er deres interesse, hvad køber de?
  35. 35. Digitale redskaber Hvor er de på nettet? På hvilke platforme befinder de sig? Bruger de mobiltelefon?
  36. 36. Kulturforbrug Hvilke kulturtilbud bruger de? Hvor ofte bruger de kulturtilbud?
  37. 37. Trin #1: Forståelsen for målgruppen ! Trin #2: Udarbejd indholdskategorier! Trin #3: Planlæg dit indhold! Trin #4: Prioriter det daglige arbejde! Trin #5: Udnyt berøringsflader
  38. 38. Kategorisering 1: Konkurrencerelateret! 2: Produktrelateret! 3: Sæsonrelateret! 4: Behind the scenes! 5: Hverdagsliv
  39. 39. Indholdskoncepter 1: Tirsdagstip!! 2: Månedens plet! 3: Genkender du denne situation! 4: Kender du dit vaskesymbol?
  40. 40. Sådan gør du • • Brainstorm på indhold, så du har en pulje af idéer ! • Udbyg eventuelt med underkategorier eller koncepter som gentager sig hver uge eller måned, f.eks. “ugens udpluk”, “torsdagstilbuddet” mv. ! • Udnyt relevant markedsføringsmateriale, eksempelvis billeder og video som findes i forvejen. ! • Du kan samle alle ideer i et fælles dokument, så du har en bruttoliste af indhold, som du løbende kan tilføje ting til. Det kunne være artikler I falder over, løse tanker eller konkrete ideer til opdateringer. Tilpas ideerne i indholdskategorier, som eksempelvis faktaindhold, arrangementer, personlige fortællinger, mv.! Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  41. 41. Få styr på tre parametre Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  42. 42. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  43. 43. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  44. 44. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  45. 45. Prioriter indholdet 11 % 13 % 58 % 18 % Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution Behind the scenes Værktøjer How to Tilbud
  46. 46. Trin #1: Forståelsen for målgruppen ! Trin #2: Udarbejd indholdskategorier! Trin #3: Planlæg dit indhold! Trin #4: Prioriter det daglige arbejde! Trin #5: Udnyt berøringsflader
  47. 47. Planlægning Hvordan holder vi styr på indholdet? Hvem skal opdatere siden? Hvordan bevares fokus i hverdagen?
  48. 48. Sociale medier skal prioriteres! ! Planlæg indholdet ligesom man planlægger indhold til et magasin – det kommer ikke af sig selv! ! Du må gerne arbejde struktureret og planlægge 
 dit indhold, selvom det er sociale medier Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  49. 49. Strukturering ! 80 % af indholdet er planlagt. Indhold vi på forhånd ved giver mening for virksomheden og 
 vores forretningsmål.! ! 20 % af indholdet er det, du ikke kan planlægge. Det er blandt andet her, community manageren spiller en stor rolle.
  50. 50. Hvor skal vi få alt det indhold fra?! Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  51. 51. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  52. 52. Tips til at få ideer ! til indhold bit.ly/indhold Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  53. 53. Dit vigtigste arbejdsredskab (trommehvirvel) Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  54. 54. Lad os tage et nærmere kig… Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  55. 55. Tip til indholdskalenderen • Planlæg dit indhold et par uger eller en måned frem i tiden ved hjælp af indholdskalenderen. ! • Din indholdskalender er det måske vigtigste, daglige redskab i arbejdet med sociale medier. Den kan give overblik, og gøre det mere enkelt at lave opdateringer. ! • Kalenderen skal naturligvis ikke opfattes for rigidt. De gode ideer opstår ofte i situationen, hvor man så kan tage et billede og poste det med det samme. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  56. 56. Strukturer idéerne i en indholdskalender! ! Få din egen indholdskalender i dag! http://bit.ly/indholdskalender ! (excel-fil med en skabelon)! ! Tip: Samarbejd via Google Drive! ! ! !
  57. 57. Tip! Opret en lukket Facebook-gruppe til indholdsideer Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  58. 58. Endnu et tip! Brug Facebooks Aktivitetslog Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  59. 59. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  60. 60. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  61. 61. Trin #1: Forståelsen for målgruppen ! Trin #2: Udarbejd indholdskategorier! Trin #3: Planlæg dit indhold! Trin #4: Prioriter det daglige arbejde! Trin #5: Udnyt berøringsflader
  62. 62. Intern organisering organiser jer til succes med content marketing Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  63. 63. Tip! Lav en redaktion Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  64. 64. Redaktionen kan bestå af Content manager! En person, der har det overordnede blik på det indhold som “udgives” på de forskellige platforme. Personen fungerer som en slags redaktør, der arbejder strategisk med hvornår hvad og hvilket indhold skal “udgives”. Community manager En person der varetager det daglige arbejde med de sociale platforme og som dermed også har den daglige interaktion med medlemmerne eller de der følger ens sociale platforme. Social medie analytiker En person som holder øje med den tilgængelige data som viser hvilke indholdselementer, der giver mest feedback og engagement på de forskellige platforme. Indholdsproducenter Indholdsproducenter er den eller de personer, som skal realisere indholdselementerne. Det kan dreje sig om et blogpost, video, forfattelse af statusopdateringer osv. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  65. 65. Aftal roller • • • Hvem skal være i redaktionen redaktion?! • • Sammensæt på tværs af afdelinger! Udpeg en content manager?! Hvem er community manager? ! • En eller flere? Og hvad er ansvarsfordelingen! Indholdsproducenter! • • Hvem kan levere indhold?! Spot talenterne Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  66. 66. ! Redaktøren som formidler relevant indhold Vi investerer i din fremtid
  67. 67. Intern ildsjæl • For at sikre tilstedeværelsen på sociale medier er strategisk og en prioritet i virksomheden må content manageren fungere som 
 intern agent og kultivator! • • • Opkvalificer folk i virksomheden til at kunne bidrage til tilstedeværelsen! Spot interne “talenter” og engager dem! Synliggør indsatsens resultater og del dem med kollegaerne og chefen Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  68. 68. Eksempel på dagsorden for redaktionsmøde 1. Gennemgang af uafklarede spørgsmål! 2. Kommende indhold! 3. Evaluering af data fra sociale platforme! 4. Evaluering af aktiviteten på sociale platforme Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  69. 69. Brug parametrene til at forbedre indholdet Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  70. 70. Content manager • Planlæg nyt indhold! • Afhold redaktionsmøder 
 fx 1 gang hver måned ! • Opdater indholdskalenderen! • Gå på jagt efter de gode historier i virksomheden Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  71. 71. Community manager • Brug samlet 10 min. hver dag! • • • • Overvåg aktivteten! Giv respons! Kommenter! Gå i dialog Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  72. 72. Tip! • Vær altid online! • Installer “Facebook Pages” app
 til din smartphone! • Få notifikation om aktivitet på siden Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  73. 73. Community management - sæt fokus på det daglige arbejde Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  74. 74. Fans og aktivitet ! kommer ikke af sig selv Netværk af mennesker har behov for at blive plejet og vedligeholdt og for at opbygge relationer må I investere jeres personlighed i projektet.! Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  75. 75. Community managerens rolle • Community managerens vigtigste opgave er at menneskeliggøre jeres virksomhed.! • Det er den eller de personer, der skaber gode betingelser for medlemmernes deltagelse online og er ansvarlig for den løbende udvikling af community’et. ! • Det kræver både gode sociale kompetencer, kommunikationsevner og langsigtet, hårdt arbejde. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  76. 76. 3 roller som den gode community manager skal kunne mestre Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  77. 77. 1: Den gode vært Vi investerer i din fremtid
  78. 78. En community manager skal først og fremmest være ”firmaets mand”, men samtidig agere som hele community’ets ombudsmand. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  79. 79. Eksempel Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  80. 80. 3: Kommunikatør og moderator Vi investerer i din fremtid
  81. 81. Eksempel Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  82. 82. Trin #1: Forståelsen for målgruppen ! Trin #2: Udarbejd indholdskategorier! Trin #3: Planlæg dit indhold! Trin #4: Prioriter det daglige arbejde! Trin #5: Udnyt berøringsflader
  83. 83. Få indholdet ud at arbejde Udnyt dine berøringsflader Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  84. 84. Skab synergi på ! tværs af platforme • Du har mange berøringsflader med din målgruppe, hvor du kan markedsføre din tilstedeværelse på sociale medier. ! • Dit personlige netværk kan være vigtigt at aktivere i arbejdet med at udbrede kendskabet til eksempelvis en Facebook-side. ! • Mails og nyhedsbreve: Når der udsendes mails eller nyhedsbreve er det oplagt at inkludere indholdselementer fra de sociale medier. ! • • Din hjemmeside: Henvis til din Facebook-side på din hjemmeside.! Krydshenvisninger: Henvis til din Instagram-profil på Facebook – og omvendt. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  85. 85. Studieby Holstebro Case Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  86. 86. !  Inspiration, information og relation Digital Markedsføring 2013 19/11/13 / Indholdsdistribution 1
  87. 87. Mød Studieby-ambassadørerne Digital Markedsføring 2013 19/11/13 / Indholdsdistribution 2
  88. 88. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  89. 89. Formater Indholdskategorier !   “Uddannelser i Holstebro” !   “Studieliv & Fritid” !   “Bolig & Økonomi” !   Tematiseret indhold Digital Markedsføring 2013 19/11/13 / Indholdstyper Format !   Top 3 og 5 lister !   Artikel !   Personlige fortællinger !   Blogindlæg !   Kalenderrelateret !   Fotoreportage indhold !   Videoartikel !   Anbefalende indhold !   Anbefalende indhold !   Guide !   Video !   Statusopdatering !   Billedalbum Indholdsdistribution 4
  90. 90. Indhold og facebook !  Planlagt indhold (blogs m.v.) !  Deling af indhold fra andre sider !  Kalender-relateret indhold (begivenheder) !  Spontane opslag (lige nu sker der…) !  Coverbilleder Digital Markedsføring 2013 19/11/13 / Indholdsdistribution 5
  91. 91. Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  92. 92. Ikke indholdsplanlægning, men… !  Den kreative proces ! Facilitering af teamet !  Opfølgning !  Afvigelser !  Digitalisering Digital Markedsføring 2013 19/11/13 / Indholdsdistribution 6
  93. 93. Når du kommer hjem… 1. Udpeg en content og community manager - kan være samme person! 2. Vælg kollegaer som er gode at have med i redaktionen! 3. Indkald til første redaktionsmøde! 4. Definer jeres formål med at være på Facebook! 5. Opsæt konkrete, målbare mål for tilstedeværelsen! 6. Brainstorm på indholdskategorier og koncepter! 7. Lav en bruttoliste! 8. Udfyld indholdskalenderen for den første måned! 9. Få kollegaer til at hjælpe med at producere evt. blogindlæg e.lign.! 10. Indkald til månedlige redaktionsmøder, så de ligger i kalenderen i god tid Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution
  94. 94. God arbejdslyst! Lisa Ingemann! 
 lisa@seismonaut.com! Twitter: @lisaingemann Digital Markedsføring 2013 / Indholdsdistribution

×