Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

ecommerce trends 2013

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

  • Soyez le premier à aimer ceci

ecommerce trends 2013

  1. 1. Ecommerce trends 2013!E-handel anno 2013
  2. 2. Mark Lewis!Digital strategy &concept development!twitter.com/mmark!
  3. 3. Omnichannel!
  4. 4. Digital decision power!80% bruger nettet til research og køb71% vil have digitalt indhold i butikken65% researcher online og køber i butikken40% researcher i butikken og køber online24% anvender 3 kanaler
  5. 5. ”!Cross-channel shoppingjourneys involvingmobile devices rose onaverage by 20 percentfrom last year. Cisco study
  6. 6. Allestedsnærværende!10-15% af global internettrafik er mobil1 ud af 3 researcher påmobilen i butikkenSmartphones influerer på5% af detailsalget i USASoMoLo”2nd screen”
  7. 7. Online offline!
  8. 8. Hvad siger andre?!Ratings & reviews har indflydelse på købSociale medier har betydning for awareness
  9. 9. Effektivt indhold?!
  10. 10. Big data!
  11. 11. ”Big” data!Tracking af alle kontaktpunkterAnalyse af brugerrejse og -behovKonsolidering af datakilder på tværs af kanaler
  12. 12. Segmentering!
  13. 13. Segmentering = konvertering!!Øger konverteringsratenFlere parametre giver bedre konvertering
  14. 14. Personalisering!
  15. 15. Det jeg ikke vidste, jeg ville have!2 ud af 3 ønsker personaliseret oplevelseOpt-in / opt-out
  16. 16. Oplevelse!
  17. 17. Kundeoplevelse!MarkedsdifferentieringKundeloyalitetMer- og krydssalgMindre prisfølsomhedGod omtale!

×