SlideShare a Scribd company logo
1 of 73
Download to read offline
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Het nieuwe netwerk(en)
Marco Derksen | @marcoderksen
MARCO DERKSEN
@marcoderksen | marco@upstream.nl
Digitaal strateeg
Oprichter/ partner Upstream,
Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog,
FoodNext, SportNext, TravelNext,
EnergieNext, Koneksa Mondo, RvT
VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent,
fotografie en vader!
(Ge)werkt voor oa Sanoma, TUI
Nederland, T-Mobile, Vodafone,
Samsung, ING, Rabobank, Knab, WNF,
Randstad, Auping, Cito, Deli XL, HAN,
HHS, HAS, WUR, AOG/RUG en Vivare.
DE EEUW VAN MIJN VADER
Geert Mak (1999)
INDUSTRIALISATIE
MASSAPRODUCTIE
MASSACOMMUNICATIE
THE NATURE OF THE FIRM
Ronald Coase (1937)
CRISIS
THE CLUETRAIN MANIFESTO
Levine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
OPEN INNOVATION
Henry Chesbrough (2003)
FROM PYRAMIDS TO PANCAKES
Josephine Green (2010)
SOCIETY 3.0
Ronald van den Hoff (2011)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page § 15
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
Bron: Upstream, 2010
TECHNOLOGISCHE VERANDERINGEN
Bron: Mary Meeker
TECHNOLOGISCHE VERANDERINGEN
Samensmelting tussen mens en technologie
VERANDEREND COMMUNICATIEGEDRAG
VERANDEREND COMMUNICATIEGEDRAG
Volgens Google Trends (Nederland)
VERANDEREND COMMUNICATIEGEDRAG
Evolutie van apps (unbundling)
VERANDEREND COMMUNICATIEGEDRAG
Altijd en overal connected!
VERANDEREND COMMUNICATIEGEDRAG
Consument neemt regie
De opkomst van de ‘connected consumer’
Traditional
Consumer
Online
Consumer
Connected
Consumer
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Traditioneel
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Online
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Connected
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Traditioneel
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Online
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Connected
NIEUWE NETWERKECONOMIE
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Wat betekent dit nu voor organisaties en hun businessmodellen?
Bron: Upstream, 2010
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Van ‘gesloten ketens’ naar ‘open netwerken’
Bron: Upstream, 2010
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Verschuiving naar participatie (met medewerkers, klanten, partners)
Bron: Upstream, 2010
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Tripadvisor, Kiva, Uber, Airbnb, etc
Airbnb
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Age Rooms Hotels Countries
InterContinental 67 675.000 4.600 100
Hilton 94 650.000 4.000 90
Marriott 86 640.000 3.800 74
Airbnb 5 500.000 - 192
Accor 46 450.000 3.500 92
Bron: Marco Derksen (Upstream, 2013)
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Open software platformen
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Social media
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Het is wachten op disruptie door hardware startups
Bron: Guus Frericks (Startupbootcamp HighTechXL)
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Open hardware platformen
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Wet van Moore (1965)
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Lineair vs exponentieel
Bron: Exponentiele Organisaties, 2015
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Exponential Organizations (Ismail, Malone, Van Geest, 2014)
NIEUWE NETWERKECONOMIE
Exponential Organizations (Ismail, Malone, Van Geest, 2014)
MASSIVE TRANSFORMATIVE PURPOSE
Start met de waarom-vraag (Simon Sinek)
BIG DATA & ALGORITHMS
BIG DATA & ALGORITHMS
Netflixisering
BIG DATA & ALGORITHMS
Netflixisering
BIG DATA & ALGORITHMS
Netflix, Spotify, Blendle, etc
BIG DATA & ALGORITHMS
Amazon
BIG DATA & ALGORITHMS
Amazon Recommendation Engine
DASHBOARDS
Social Media Hub
DASHBOARDS
Social Media Hub
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring (vb. zonnepanelen)
DASHBOARDS
Social media monitoring (vb. Tennet)
DASHBOARDS
Social media monitoring
DASHBOARDS
Social media monitoring
COMMUNITY & CROWD
COMMUNITY & CROWD
Amazon: Affiliate Program
COMMUNITY & CROWD
Marketingfacts
COMMUNITY & CROWD
T-Mobile Forum
Airbnb
COMMUNITY & CROWD
Airbnb
COMMUNITY & CROWD
Age Rooms Hotels Countries
InterContinental 67 675.000 4.600 100
Hilton 94 650.000 4.000 90
Marriott 86 640.000 3.800 74
Airbnb 5 500.000 - 192
Accor 46 450.000 3.500 92
Bron: Marco Derksen (Upstream, 2013)
KANSEN IN NIEUWE NETWERKECONOMIE
Waar liggen de kansen voor Infra?
KANSEN IN NIEUWE NETWERKECONOMIE
Waar liggen de kansen voor Infra?
KANSEN IN NIEUWE NETWERKECONOMIE
Waar liggen de kansen voor Infra?
SUCCES EN TOT OP TWITTER!
Marco Derksen | @marcoderksen

More Related Content

Viewers also liked

Communicatie in het digitale tijdperk- Marco Derksen
Communicatie in het digitale tijdperk- Marco DerksenCommunicatie in het digitale tijdperk- Marco Derksen
Communicatie in het digitale tijdperk- Marco DerksenStormAcademy
 
Marco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijs
Marco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijsMarco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijs
Marco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijsUpstream
 
Making Waves Digitalisering Bij Ez
Making Waves  Digitalisering Bij EzMaking Waves  Digitalisering Bij Ez
Making Waves Digitalisering Bij Ezgovernment
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomiewebschepper
 
Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)
Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)
Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)Online Boswachters
 
How to Write Clickass Presentations that Convert
How to Write Clickass Presentations that ConvertHow to Write Clickass Presentations that Convert
How to Write Clickass Presentations that ConvertBarry Feldman
 
SXSW 2016 takeaways
SXSW 2016 takeawaysSXSW 2016 takeaways
SXSW 2016 takeawaysHavas
 
SXSW 2016: The Need To Knows
SXSW 2016: The Need To KnowsSXSW 2016: The Need To Knows
SXSW 2016: The Need To KnowsOgilvy Consulting
 
Designing Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging ChallengesDesigning Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging ChallengesAaron Irizarry
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017Drift
 

Viewers also liked (13)

Communicatie in het digitale tijdperk- Marco Derksen
Communicatie in het digitale tijdperk- Marco DerksenCommunicatie in het digitale tijdperk- Marco Derksen
Communicatie in het digitale tijdperk- Marco Derksen
 
Marco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijs
Marco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijsMarco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijs
Marco Derksen, Upstream, social media in het hoger onderwijs
 
Making Waves Digitalisering Bij Ez
Making Waves  Digitalisering Bij EzMaking Waves  Digitalisering Bij Ez
Making Waves Digitalisering Bij Ez
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomie
 
Netwerkeconomie
NetwerkeconomieNetwerkeconomie
Netwerkeconomie
 
Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)
Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)
Google Analytics en Google Tag Manager Masterclass | (Mike van Hoenselaar)
 
Online Marketing Strategy
Online Marketing StrategyOnline Marketing Strategy
Online Marketing Strategy
 
How to Write Clickass Presentations that Convert
How to Write Clickass Presentations that ConvertHow to Write Clickass Presentations that Convert
How to Write Clickass Presentations that Convert
 
SXSW 2016 takeaways
SXSW 2016 takeawaysSXSW 2016 takeaways
SXSW 2016 takeaways
 
SXSW 2016: The Need To Knows
SXSW 2016: The Need To KnowsSXSW 2016: The Need To Knows
SXSW 2016: The Need To Knows
 
Designing Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging ChallengesDesigning Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging Challenges
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
 
Build Features, Not Apps
Build Features, Not AppsBuild Features, Not Apps
Build Features, Not Apps
 

Similar to Netwerken in het digitale tijdperk - Marco Derksen

N Wo W @Msft 10jan2012 Handout
N Wo W @Msft 10jan2012 HandoutN Wo W @Msft 10jan2012 Handout
N Wo W @Msft 10jan2012 HandoutPaul Crone
 
Lezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De Challenge
Lezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De ChallengeLezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De Challenge
Lezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De ChallengeNick van Breda
 
Week van de Ondernemer '15
Week van de Ondernemer '15Week van de Ondernemer '15
Week van de Ondernemer '15Peter Ros
 
werkplek van de toekomst (regio Twente)
werkplek van de toekomst (regio Twente)werkplek van de toekomst (regio Twente)
werkplek van de toekomst (regio Twente)Tom Verhoeve
 
2. nieuwe digitale concurrentie d2 d - sogeti-d2d-2-nl
2. nieuwe digitale concurrentie   d2 d - sogeti-d2d-2-nl2. nieuwe digitale concurrentie   d2 d - sogeti-d2d-2-nl
2. nieuwe digitale concurrentie d2 d - sogeti-d2d-2-nlRick Bouter
 
Internet Trends 2008 - 2018
Internet Trends 2008 - 2018Internet Trends 2008 - 2018
Internet Trends 2008 - 2018Onedaycompany
 
20120828 FoodNext-HAN-college-intro
20120828 FoodNext-HAN-college-intro20120828 FoodNext-HAN-college-intro
20120828 FoodNext-HAN-college-introUpstream
 
D2 d rapport 4 rapport design to disrupt devops nl
D2 d rapport 4   rapport design to disrupt devops nlD2 d rapport 4   rapport design to disrupt devops nl
D2 d rapport 4 rapport design to disrupt devops nlRick Bouter
 
Rapport 4 design to disrupt devops nl digitale disruptie de baas met dev ops
Rapport 4 design to disrupt devops nl  digitale disruptie de baas met dev ops Rapport 4 design to disrupt devops nl  digitale disruptie de baas met dev ops
Rapport 4 design to disrupt devops nl digitale disruptie de baas met dev ops Rick Bouter
 
Future of Working - Unizo roadshow
Future of Working - Unizo roadshowFuture of Working - Unizo roadshow
Future of Working - Unizo roadshowWilliam Visterin
 
OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...
OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...
OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...SURF Events
 
Slagkracht door online dienstverlening
Slagkracht door online dienstverleningSlagkracht door online dienstverlening
Slagkracht door online dienstverleningAcknowledgeShare
 
Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden Connected Futures
 
Leen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content driven
Leen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content drivenLeen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content driven
Leen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content drivenPLATOVlaanderen
 
Twitter wast nog witter
Twitter wast nog witterTwitter wast nog witter
Twitter wast nog witterJakbou
 
Trends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen toren
Trends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen torenTrends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen toren
Trends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen torenKaat Vanrenterghem
 
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012René Voortwist
 
Sogeti het appeffect
Sogeti het appeffectSogeti het appeffect
Sogeti het appeffectFrank Smilda
 

Similar to Netwerken in het digitale tijdperk - Marco Derksen (20)

N Wo W @Msft 10jan2012 Handout
N Wo W @Msft 10jan2012 HandoutN Wo W @Msft 10jan2012 Handout
N Wo W @Msft 10jan2012 Handout
 
Lezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De Challenge
Lezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De ChallengeLezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De Challenge
Lezing onderwijs innovaties - Lerarentekort: De Challenge
 
Week van de Ondernemer '15
Week van de Ondernemer '15Week van de Ondernemer '15
Week van de Ondernemer '15
 
werkplek van de toekomst (regio Twente)
werkplek van de toekomst (regio Twente)werkplek van de toekomst (regio Twente)
werkplek van de toekomst (regio Twente)
 
2. nieuwe digitale concurrentie d2 d - sogeti-d2d-2-nl
2. nieuwe digitale concurrentie   d2 d - sogeti-d2d-2-nl2. nieuwe digitale concurrentie   d2 d - sogeti-d2d-2-nl
2. nieuwe digitale concurrentie d2 d - sogeti-d2d-2-nl
 
Internet Trends 2008 - 2018
Internet Trends 2008 - 2018Internet Trends 2008 - 2018
Internet Trends 2008 - 2018
 
Arnold Smeulders, directeur COMMIT
Arnold Smeulders, directeur COMMITArnold Smeulders, directeur COMMIT
Arnold Smeulders, directeur COMMIT
 
20120828 FoodNext-HAN-college-intro
20120828 FoodNext-HAN-college-intro20120828 FoodNext-HAN-college-intro
20120828 FoodNext-HAN-college-intro
 
D2 d rapport 4 rapport design to disrupt devops nl
D2 d rapport 4   rapport design to disrupt devops nlD2 d rapport 4   rapport design to disrupt devops nl
D2 d rapport 4 rapport design to disrupt devops nl
 
Rapport 4 design to disrupt devops nl digitale disruptie de baas met dev ops
Rapport 4 design to disrupt devops nl  digitale disruptie de baas met dev ops Rapport 4 design to disrupt devops nl  digitale disruptie de baas met dev ops
Rapport 4 design to disrupt devops nl digitale disruptie de baas met dev ops
 
Future of Working - Unizo roadshow
Future of Working - Unizo roadshowFuture of Working - Unizo roadshow
Future of Working - Unizo roadshow
 
Het app effect
Het app effectHet app effect
Het app effect
 
OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...
OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...
OWD2010 - 1+2 - Mobiel: Aan de slag met grafische tags en layar - Marieke de ...
 
Slagkracht door online dienstverlening
Slagkracht door online dienstverleningSlagkracht door online dienstverlening
Slagkracht door online dienstverlening
 
Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden
 
Leen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content driven
Leen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content drivenLeen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content driven
Leen Gysen - Het nieuwe sociale netwerk is content driven
 
Twitter wast nog witter
Twitter wast nog witterTwitter wast nog witter
Twitter wast nog witter
 
Trends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen toren
Trends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen torenTrends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen toren
Trends 23.09.2021: Leven in 2030 - Kijk eens in de glazen toren
 
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
 
Sogeti het appeffect
Sogeti het appeffectSogeti het appeffect
Sogeti het appeffect
 

More from Lisette van Beusekom

Groep 3 - To make Moerdijk Great Again
Groep 3 - To make Moerdijk Great AgainGroep 3 - To make Moerdijk Great Again
Groep 3 - To make Moerdijk Great AgainLisette van Beusekom
 
Groep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloei
Groep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloeiGroep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloei
Groep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloeiLisette van Beusekom
 
STOOP - samenwerken in de ondergrond
STOOP - samenwerken in de ondergrondSTOOP - samenwerken in de ondergrond
STOOP - samenwerken in de ondergrondLisette van Beusekom
 
Open data Liander - Paul Juffermans
Open data Liander - Paul JuffermansOpen data Liander - Paul Juffermans
Open data Liander - Paul JuffermansLisette van Beusekom
 
Big Data in zicht - Nationale Denktank
Big Data in zicht - Nationale DenktankBig Data in zicht - Nationale Denktank
Big Data in zicht - Nationale DenktankLisette van Beusekom
 
Cultuurverandering - Alfons van Marrewijk
Cultuurverandering - Alfons van MarrewijkCultuurverandering - Alfons van Marrewijk
Cultuurverandering - Alfons van MarrewijkLisette van Beusekom
 
Elektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits Wattjes
Elektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits WattjesElektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits Wattjes
Elektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits WattjesLisette van Beusekom
 
Presentatie Peter Smaal & Antoine Burgers
Presentatie Peter Smaal & Antoine BurgersPresentatie Peter Smaal & Antoine Burgers
Presentatie Peter Smaal & Antoine BurgersLisette van Beusekom
 

More from Lisette van Beusekom (20)

Groep 4 - Visie Moerdijk
Groep 4 - Visie MoerdijkGroep 4 - Visie Moerdijk
Groep 4 - Visie Moerdijk
 
Groep 3 - Omgevingsvisie
Groep 3 - OmgevingsvisieGroep 3 - Omgevingsvisie
Groep 3 - Omgevingsvisie
 
Groep 1 - Moerketiers
Groep 1 - MoerketiersGroep 1 - Moerketiers
Groep 1 - Moerketiers
 
Groep 3 - To make Moerdijk Great Again
Groep 3 - To make Moerdijk Great AgainGroep 3 - To make Moerdijk Great Again
Groep 3 - To make Moerdijk Great Again
 
Groep 2 - Omgevingsvisie
Groep 2 - Omgevingsvisie Groep 2 - Omgevingsvisie
Groep 2 - Omgevingsvisie
 
Groep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloei
Groep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloeiGroep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloei
Groep 4 - Goed Vertoeven & Economische bloei
 
Groep 1 - Moerketiers
Groep 1 - MoerketiersGroep 1 - Moerketiers
Groep 1 - Moerketiers
 
STOOP - samenwerken in de ondergrond
STOOP - samenwerken in de ondergrondSTOOP - samenwerken in de ondergrond
STOOP - samenwerken in de ondergrond
 
Open data Liander - Paul Juffermans
Open data Liander - Paul JuffermansOpen data Liander - Paul Juffermans
Open data Liander - Paul Juffermans
 
Big Data in zicht - Nationale Denktank
Big Data in zicht - Nationale DenktankBig Data in zicht - Nationale Denktank
Big Data in zicht - Nationale Denktank
 
Cultuurverandering - Alfons van Marrewijk
Cultuurverandering - Alfons van MarrewijkCultuurverandering - Alfons van Marrewijk
Cultuurverandering - Alfons van Marrewijk
 
Optimale service - Jos Blom
Optimale service - Jos BlomOptimale service - Jos Blom
Optimale service - Jos Blom
 
Elektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits Wattjes
Elektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits WattjesElektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits Wattjes
Elektrische infrastructuur als dienstverlening - Frits Wattjes
 
Open data - Arnold Bregt
Open data - Arnold BregtOpen data - Arnold Bregt
Open data - Arnold Bregt
 
Presentatie Tom Bouws
Presentatie Tom BouwsPresentatie Tom Bouws
Presentatie Tom Bouws
 
Presentatie Eveline Zeeman
Presentatie Eveline ZeemanPresentatie Eveline Zeeman
Presentatie Eveline Zeeman
 
Presentatie Peter Smaal & Antoine Burgers
Presentatie Peter Smaal & Antoine BurgersPresentatie Peter Smaal & Antoine Burgers
Presentatie Peter Smaal & Antoine Burgers
 
Presentatie Jan-Willem Wesselink
Presentatie Jan-Willem WesselinkPresentatie Jan-Willem Wesselink
Presentatie Jan-Willem Wesselink
 
Presentatie Geerd Simonis
Presentatie Geerd SimonisPresentatie Geerd Simonis
Presentatie Geerd Simonis
 
Presentatie Frank Jongejan
Presentatie Frank JongejanPresentatie Frank Jongejan
Presentatie Frank Jongejan
 

Netwerken in het digitale tijdperk - Marco Derksen