SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  29
Télécharger pour lire hors ligne
1
OBSERVATOIRE
REGIES
EDITION 2013
SYNTHESE
Avril 2013
Merci à tous, sans vous la 1ère édition de cet
observatoire régies n’aurait pas vu le jour !
2
MÉTHODOLOGIE
33
Phase quantitative
501 répondants
Agences Media & Annonceurs
Recueil : online ou téléphone / Durée : 15 à
20 minutes.
Période d’enquête : décembre 2012 à février
2013
193
répondants
« Annonceurs »
308
répondants
« Agences Media»
Phase qualitative
18 entretiens avec des agences
media et annonceurs
décisionnaires référents
Recueil : face à face ou téléphone / Durée :
environ de 30 à 45 minutes.
Période d’enquête : janvier – février 2013
Sauf indication contraire, les % sont exprimés Hors NSP
44
Phase Quantitative : profils répondants
Fonctions :
11% Décisionnaires
22 % Achats
41% Commerciaux
16 % Commerciaux/Achats
7% Etudes/Planning
2% Opérations spéciales
1% Autres
Périmètre media :
78% Digital (display, search, mobile)
58% Télévision
45% Presse (quotidienne, magazine)
41% Radio
24% Courrier publicitaire
Profil interlocuteur :
53% Monomedia
47 % Plurimedia
Nb moyen
de media:
2,5
Agences Media Annonceurs
Fonctions :
27% Décisionnaires: Directeurs com°, media, mkg, DG…
59 % Responsables : Responsables opérationnels…
14 % Autre: Chef de projet/produit/groupe…
Type d’annonceurs :
35 % 100 premiers annonceurs*
13 % Annonceurs de l’univers du ‘luxe’
Secteurs d’activité** :
27% Produits grande consommation
17% Culture, Médias, Loisirs, communication
13% Biens d’équipement (automobile, électroménager...)
13% Commerce et distribution
12% Banques, Assurances
8% Internet, Télécoms, Nouvelles technologies
4% Tourisme, hôtellerie, restauration
3% Industrie, BTP, Transport, Energie, Services
3% Administration, Services Publics, Santé, Formation
Périmètre media :
89% Digital (display, search, mobile)
66% Presse (quotidienne, magazine)
58% Télévision
48% Radio
26% Courrier publicitaire
Nb moyen
de media:
2,9
* Source : Investissements publicitaires bruts 2011, Kantar Media et Stratégies.
**Résultats redressés selon les investissements publicitaires média par secteur 2011, France Pub.
5
CE QUI STRUCTURE
LA RELATION TRIPARTITE
66
Une histoire qui s’écrit à 3
Un juste équilibre à trouver pour que chacun soit à sa place
Annonceur
Régie
Agence
Media
« le rôle des régies, est de
garder, d'établir ce lien avec
le client, donc l'annonceur »,
(Annonceur)
« Il y a un rôle de filtre qui est important par
l’agence média, il permet de garder une relation
parfois plus stratégique et plus intelligente entre le
média, donc la régie, et l'annonceur, et qu'on ne soit
pas que dans des relations de marchands de
tapis», (Annonceur)
La neutralité, un facteur essentiel dans le choix des
investissements
77
Deux portes d’entrée qui structurent la relation tripartite
« Ils vendent des tranches de vie »
L’approche qualitative : qui dit
relation dit contextualisation,
approches marketing, opérations
spéciales…
«La mise en relation entre une
marque et des individus dans un
contexte particulier »
Industrialisation versus premium
Deux aspects opposés et complémentaires
#1 : Un support
« Un vendeur d’espaces publicitaires »
L’approche quantitative ; qui dit
support dit chiffres : audience, GRP,
CPM, taux de négo, datas…,
« Si on va chercher des coûts contacts
ciblés, on veut les avoir au meilleur prix »
#2 : Une relation
Productivité des medias Bénéfice des medias
Que vend une régie ?
88
Pour autant, les 2 notions cohabitent nécessairement
(même si la dimension plus stratégique monopolise l’attention)
« Il y a un point d’équilibre entre le premium et l’achat en gros » (Annonceur)
Un impact sur l’organisation et les profils au sein des
régies
Accompagnement dans
l’optimisation des performances
Accompagnement dans la
construction d’une stratégie
Une approche très business
« Des profils très commerciaux »
« le premier objectif est simple, c’est de
vendre » (Annonceur)
Accentuée par une évolution des modes
de commercialisation
« Nécessité de développer des modèles de
trading, et d’automatisation des dispositifs
d’achat » (Agence)
Une approche plus stratégique et créative
« Des profils structurés, plutôt conseil, avec un
background plus marketing et stratégique »
(Agence)
Au service d’une création de valeur
commune
« La meilleure monétisation de leur audience au
service de la stratégie de la marque »
(Annonceur)
Industrialisation Premium
9
ENJEUX DES REGIES
#1 : renforcer la proximité
1010
En toile de fond, compréhension et transparence
« C’est primordial d’avoir la vision agence et aussi la vision du support, de la régie,
donc de rencontrer les régies pour comprendre. », (Annonceur)
« C’est bien que l’annonceur rencontre les régies, se fasse sa culture du media »,
(Agence)
« Ce sera beaucoup plus facile pour nous d'aller intégrer dans ces écosystèmes de
communication le savoir-faire d'une régie si on a en face de nous un client qui sait de
quoi on parle, qui connait cette régie », (Agence)
1111
Mieux connaître/comprendre leurs
offres/nouveautés
Discuter de sujets spécifiques
(lancement, opé-spéciale…)
Entretenir la relation avec les équipes
Discuter du coût et tarifs des supports
75%
44%
38%
31%
Mieux connaître/comprendre leurs
offres/nouveautés
Discuter de sujets spécifiques
(lancement, opé-spéciale…)
Entretenir la relation avec les équipes
Discuter du coût et tarifs des supports
86%
44%
39%
22%
Recherche d’expertise auprès des régies
Pour quelles raisons rencontrez-vous les régies en priorité ?
Agences
Raisons de
rencontrer les régies
Annonceurs
1212
Mieux connaître/comprendre leurs
offres/nouveautés
Discuter de sujets spécifiques
(lancement, opé-spéciale…)
Entretenir la relation avec les équipes
Discuter du coût et tarifs des supports
75%
44%
38%
31%
Mieux connaître/comprendre leurs
offres/nouveautés
Discuter de sujets spécifiques
(lancement, opé-spéciale…)
Entretenir la relation avec les équipes
Discuter du coût et tarifs des supports
86%
44%
39%
22%
Pour le luxe, du sur-mesure
Pour quelles raisons rencontrez-vous les régies en priorité ?
Agences
Raisons de
rencontrer les régies
Annonceurs
63%
Commerce et
distribution
57%
Internet,
télécom
63%
Luxe
13
ENJEUX DES REGIES
#2 : performance et créativité
1414
Le choix du support se fait toujours au
prisme d’objectifs quantitatifs…
1515
Puissance d’audience/diffusion
Profil d’audience/lectorat
Qualité de ses contenus
Présence multicanal
Image de marque du support
72%
66%
28%
16%
13%
Puissance d’audience/diffusion
Profil d’audience/lectorat
Qualité de ses contenus
Présence multicanal
Image de marque du support
72%
62%
39%
15%
11%
Puissance et profil en tête des critères de choix
Quels sont les 2 critères les plus importants dans le choix d’un support média?
Agences Annonceurs
Choix
Support media
(tous medias)
Les contenus dans une
moindre mesure
1616
La préférence régies a plusieurs
clés d’entrée
1717
Flexibilité dans la négociation
Créativité/innovation des solutions
Qualité du suivi et de la gestion
Approche orientée résultats (ROI)
Réflexion on/off et orchestration cross-
media
Connaissance des publics cibles
60%
58%
50%
45%
43%
30%
Les agences en quête de « négo » et créativité
Quels sont les 3 critères les plus importants dans le choix d’une régie ?
Agences
Choix Régie
(tous medias)
1818
Flexibilité dans la négociation
Créativité/innovation des solutions
Qualité du suivi et de la gestion
Approche orientée résultats (ROI)
Réflexion on/off et orchestration cross-
media
Connaissance des publics cibles
43%
54%
42%
63%
43%
41%
Flexibilité dans la négociation
Créativité/innovation des solutions
Qualité du suivi et de la gestion
Approche orientée résultats (ROI)
Réflexion on/off et orchestration cross-
media
Connaissance des publics cibles
60%
58%
50%
45%
43%
30%
Les annonceurs en recherche de ROI avant tout
Quels sont les 3 critères les plus importants dans le choix d’une régie ?
Agences Annonceurs
Choix Régie
(tous medias)
1919
Les priorités demain
2020
Renforcer la mesure de l’efficacité
Etre plus créatif et innovant
Proposer des offres cross-médias
Renforcer le niveau de conseil
Produire des contenus
Améliorer le marketing de leur offre
Donner une priorité absolue au digital
73%
62%
44%
46%
26%
18%
20%
Renforcer la mesure de l’efficacité
Etre plus créatif et innovant
Proposer des offres cross-médias
Renforcer le niveau de conseil
Produire des contenus
Améliorer le marketing de leur offre
Donner une priorité absolue au digital
72%
64%
39%
37%
34%
25%
23%
Efficacité + créativité
Selon vous, quels seront demain les enjeux prioritaires des régies ?
Agences
Top 3
Annonceurs
Enjeux régies
(tous medias)
2121
Conseil & créativité en tête pour équipement et distribution
Selon vous, quels seront demain les enjeux prioritaires des régies ?
1er
2nd
1er
Biens
d’équipement
des ménages
3e
Focus annonceurs
Etre plus
créatif/innovant
dans leurs
offres
56%
Grande conso
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
67%
Proposer des
offres cross-
médias
41%
Proposer des
offres cross-
médias
50%
Améliorer le
marketing de
leur offre
40%
Internet,
Télécom
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
80%
Commerce et
distribution
Etre plus
créatif/innovant
dans leurs
offres
60%
Renforcer le
niveau de
conseil
64%
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
59%
Etre plus
créatif/innovant
dans leurs
offres
84%
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
79%
Renforcer le
niveau de
conseil
63%
2222
Et le conseil dans le TOP3 pour les annonceurs Luxe
Selon vous, quels seront demain les enjeux prioritaires des régies ?
1er
2nd
1er
Banque,
assurance
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
88%
3e
Focus annonceurs
Culture,
media, loisirs
Proposer des
offres cross-
médias
50%
Proposer des
offres cross-
médias
40%
Luxe
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
79%
Renforcer le
niveau de
conseil
53%
Etre plus
créatif/innovant
dans leurs
offres
61%
Etre plus
créatif/innovant
dans leurs
offres
64%
Etre plus
créatif/innovant
dans leurs
offres
79%
Renforcer la
mesure de
l’efficacité
69%
2323
Un cœur de marché banalisé (tout le monde a les mêmes outils)
Comment faire la différence ?
La loi de l’offre et de la demande sous-tend une perpétuelle
recherche de performance
Des vendeurs face à des acheteurs Un discours minimaliste
Une logique marchande
« Quand on est une régie, l’achat, la vente, la
négociation, tout ça c’est induit »
Accentuée par une recherche de
performances, centrale dans les stratégies
« On cherche à optimiser nos CPM »
« Côté agence et côté client, on se dirige vers de
plus en plus de perf »
Dans un débat de chiffres, tout le monde est
au même niveau
«Tout ce qui est quanti, on a les outils pour faire
sans eux»
Avec des difficultés pour bâtir des
argumentaires de vente nourris et faire la
différence
« Ils sont tous premiers sur un truc, on sort du
rendez vous on n’a rien retenu »
« C’est un peu ennuyeux quand on a des régies qui
nous vendent toutes la même chose »
Verbatims agences
2424
Des opérations sur-mesure plus que spéciales :
un nouveau métier pour les régies
Un changement de paradigme
dans le marketing de la vente
Un changement de mental
On ne vend plus un support mais un parcours
« En aucune manière ils ne vendent de la télé, de la radio ou de la presse » (Agence)
Un rôle d’ambassadeur de marque
Repenser « l’objet » à vendre
« On ne vend plus un lectorat à un annonceur, on
vend le parcours de quelqu’un qui aime une
marque» (Agence)
Repenser le périmètre de concurrence en
conséquence
« La concurrence n’est pas forcément sur les
régies qui vendent la même chose. Le plus gros
concurrent de Decaux aujourd’hui, ce n’est pas
Clearchannel, c’est Google » (Agence)
Sortir des profils commerciaux traditionnels
«Ce qui fait la différence c’est la créativité,
l’inventivité pour apporter des solutions les plus
efficaces possible» (Agence)
Sans nécessairement se référer aux profils
d’agences
« Ce ne sont pas des métiers faciles à transférer, la
position d’acheteur est plus facile que la position de
vendeur» (Agence)
25
ENJEUX DES REGIES
#3 : ce qu’il faut retenir…
2626
Un enjeu : démontrer la valeur de l’optimisation ET de l’idée
La recherche de valeur, une évolution qui va dans le bon
sens …
…mais qui représente la petite partie émergée de l’iceberg
Adexchange : une limite naturelle, même si l’on peut imaginer qu’ils se développent sur
d’autres types de médias demain
« Ce sera maximum 25% des investissements, derrière il va falloir traiter à l’ancienne les 75% restants »
(Agence)
Opérations spéciales : une part encore mineure dans les budgets de communication, en
dehors de certains secteurs (les annonceurs restent sur l’optimisation coût GRP)
« Dans 90% des cas, avec nos clients on parle de productivité média plus que de bénéfices des médias»
(Agence)
Adexchange et Opérations spéciales, des volumes encore faibles
par rapport aux investissements globaux
2727
Mais une évolution qui soulève deux questions
La question de la mesure La question de la transparence
Quelles que soient les évolutions, les besoins originels demeurent
« Faire rencontrer une demande avec une offre » (Agence)
Trouver les moyens de mesurer l’impact
des opérations spéciales
« Maintenant qu’on a trouvé des choses à
vendre, il faut se demander : est ce que ça
marche ? Parce que les solutions premium ça
attire les annonceurs, mais on n’a pas une
efficacité énorme par rapport à des dispositifs
très puissants» (Agence)
Un besoin de neutralité et de nouveau
regard
« Quand les régies viennent me voir avec des
outils de mesure propres, je suis très très
méfiant» (Annonceur)
Toute nouveauté fait ressurgir la méfiance
historique sur d’éventuelles poches d’opacité
« Sur les Adexchange, les questions des
annonceurs c’est surtout est-ce que je vais me
faire encore truander , avant même de savoir si
ça va fonctionner ou si ça a un intérêt » (Agence)
Avec des doutes potentiels sur la
compatibilité Sapin
«Aujourd’hui, que ce soit sur les réseaux, sur
Criteo sur toute la partie ad exchange, on n’est
plus sur la loi Sapin. Je ne sais pas exactement
comment c’est géré, mais c’est très flou »
(Annonceur)
« Toute la partie création, temps homme, opés
terrain, jeux concours, dotations ce n’est plus du
média, donc ce n’est pas Sapin » (Agence)
2828
#4 La relation au quotidien : les régies vues par
les agences & annonceurs
Notes et rankings sur :
Le support-media : Qualité de ses contenus,
Puissance d’audience/diffusion, Profil d’audience,
Présence multicanal, Image de marque du support
Les régies : Créativité et innovation des solutions,
Connaissance des publics cibles,
Approche ROI, Qualité du suivi/gestion, Capacité à
réfléchir on/off, Flexibilité dans la négociation,
Capacité à orchestrer des dispositifs cross
Les équipes: Dirigeantes (DG), marketing/études,
opérations spéciales, commerciales, Trafic,
Planning, digitales
La satisfaction globale
 Benchmark Univers 25 régies tous medias
 Benchmark Univers media TV ou Presse ou Digital
ou Radio
#3 La régie sur son marché
Atouts des régies presses vs les autres supports
Ranking des meilleures régies presses en termes de :
•Equipes commerciales efficaces
•Offre la plus pertinente
#2 Les enjeux des régies demain
Au global et par Media
Renforcer la proximité
•Raisons de rencontrer les régies
•Niveau de connaissance des offres des régies
par media
Performance et créativité
•Enjeux prioritaires des régies
•Critères choix d’un support media et d’une régie
•Adexchange et opérations spéciales
Le rêve du premium
•Domaines de concurrence entre les régies et les
agences media.
•Le graal de la marque-media
Démontrer la valeur
•Zone de risque
•Transparence et mesure de l’efficacité
#1 Ce qui structure la relation tripartite:
industrialisation vs premium
Impact sur les organisations
Equilibre à trouver
PLAN DÉTAILLÉ DE L’ÉTUDE
Cette synthèse n’est qu’un extract de l’Observatoire…
29
OBSERVATOIRE
REGIES
EDITION 2013
Amaury LAURENTIN
Directeur du Développement
al@limelight-consulting.com
T : 01 47 12 68 55
Pour plus d’informations concernant les résultats
de cette étude, contactez :
Céline LABROYE
Responsable des études
cl@limelight-consulting.com
T : 01 47 12 68 54

Contenu connexe

Tendances

Strategie de-communication
Strategie de-communicationStrategie de-communication
Strategie de-communication
Terrassone Tanou
 
Séance n°6 stratégie créative et panorama des moyens
Séance n°6   stratégie créative et panorama des moyensSéance n°6   stratégie créative et panorama des moyens
Séance n°6 stratégie créative et panorama des moyens
Ber Wajchendler
 
Séance n°7 stratégie des moyens
Séance n°7   stratégie des moyensSéance n°7   stratégie des moyens
Séance n°7 stratégie des moyens
Ber Wajchendler
 
Soutenance des projets majeure marketing 2011
Soutenance des projets majeure marketing 2011Soutenance des projets majeure marketing 2011
Soutenance des projets majeure marketing 2011
sullivan270
 

Tendances (20)

Strategie de-communication
Strategie de-communicationStrategie de-communication
Strategie de-communication
 
Marketing relationnel 2.0 et community management
Marketing relationnel 2.0 et community managementMarketing relationnel 2.0 et community management
Marketing relationnel 2.0 et community management
 
Les 10 Bonnes Pratiques du Marketing d'Influence
Les 10 Bonnes Pratiques du Marketing d'InfluenceLes 10 Bonnes Pratiques du Marketing d'Influence
Les 10 Bonnes Pratiques du Marketing d'Influence
 
3 étapes pour entrer dans la digitale intelligence marketing.
3 étapes pour entrer dans la digitale intelligence marketing.3 étapes pour entrer dans la digitale intelligence marketing.
3 étapes pour entrer dans la digitale intelligence marketing.
 
Marketing direct
Marketing directMarketing direct
Marketing direct
 
Séance n°6 stratégie créative et panorama des moyens
Séance n°6   stratégie créative et panorama des moyensSéance n°6   stratégie créative et panorama des moyens
Séance n°6 stratégie créative et panorama des moyens
 
Geoffroy de La Rochebrochard - Soutenance de mémoire - La Communication Marke...
Geoffroy de La Rochebrochard - Soutenance de mémoire - La Communication Marke...Geoffroy de La Rochebrochard - Soutenance de mémoire - La Communication Marke...
Geoffroy de La Rochebrochard - Soutenance de mémoire - La Communication Marke...
 
Aide mémoire de marketing b to b
Aide mémoire de marketing b to bAide mémoire de marketing b to b
Aide mémoire de marketing b to b
 
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
 
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
 
Dictionnaire de marketing
Dictionnaire de marketingDictionnaire de marketing
Dictionnaire de marketing
 
Best Of Marketing B2B 2011
Best Of Marketing B2B 2011Best Of Marketing B2B 2011
Best Of Marketing B2B 2011
 
La C.M.I. en 12 questions clés
La C.M.I. en 12 questions clésLa C.M.I. en 12 questions clés
La C.M.I. en 12 questions clés
 
Le marketing de proximité
Le marketing de proximitéLe marketing de proximité
Le marketing de proximité
 
Séance n°7 stratégie des moyens
Séance n°7   stratégie des moyensSéance n°7   stratégie des moyens
Séance n°7 stratégie des moyens
 
Soutenance des projets majeure marketing 2011
Soutenance des projets majeure marketing 2011Soutenance des projets majeure marketing 2011
Soutenance des projets majeure marketing 2011
 
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
 
Planification stratégique et mise en marché
Planification stratégique et mise en marchéPlanification stratégique et mise en marché
Planification stratégique et mise en marché
 
Experience client augmentee2
Experience client augmentee2Experience client augmentee2
Experience client augmentee2
 
Inbound et parcours d'achat
Inbound et parcours d'achatInbound et parcours d'achat
Inbound et parcours d'achat
 

En vedette

Communication événementielle
Communication événementielleCommunication événementielle
Communication événementielle
Virginie Colombel
 
Les fêtes de Noël, Roger et Chaimae
Les fêtes de Noël, Roger et ChaimaeLes fêtes de Noël, Roger et Chaimae
Les fêtes de Noël, Roger et Chaimae
teresavillos
 
Presentacion ppt4
Presentacion ppt4Presentacion ppt4
Presentacion ppt4
JDOz
 
Natalia romero y paula garcía
Natalia romero y paula garcíaNatalia romero y paula garcía
Natalia romero y paula garcía
anaisruiz
 

En vedette (20)

Observatoire Régies Limelight-Consulting – Edition 2014 / 2015
Observatoire Régies Limelight-Consulting – Edition 2014 / 2015Observatoire Régies Limelight-Consulting – Edition 2014 / 2015
Observatoire Régies Limelight-Consulting – Edition 2014 / 2015
 
Evènementiel
Evènementiel Evènementiel
Evènementiel
 
Création d’un événementiel
Création d’un événementielCréation d’un événementiel
Création d’un événementiel
 
Communication événementielle
Communication événementielleCommunication événementielle
Communication événementielle
 
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
 
Bolsa de valores de caracas
Bolsa de valores de caracasBolsa de valores de caracas
Bolsa de valores de caracas
 
La web 2.0
La web 2.0La web 2.0
La web 2.0
 
Habilidades de gestión para secretarias
Habilidades de gestión para secretariasHabilidades de gestión para secretarias
Habilidades de gestión para secretarias
 
2015 Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abierto. Bizitegi
2015 Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abierto. Bizitegi2015 Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abierto. Bizitegi
2015 Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abierto. Bizitegi
 
Plan de Negocio DeXela
Plan de Negocio DeXelaPlan de Negocio DeXela
Plan de Negocio DeXela
 
Trabajo de informática
Trabajo de informáticaTrabajo de informática
Trabajo de informática
 
Ana karen davila flores 3-A t/m
Ana karen davila flores 3-A t/mAna karen davila flores 3-A t/m
Ana karen davila flores 3-A t/m
 
Elementos para preservar mi equipo de cómputo
Elementos para preservar mi equipo de cómputoElementos para preservar mi equipo de cómputo
Elementos para preservar mi equipo de cómputo
 
La lectura frederic cuevas rivera
La   lectura frederic cuevas riveraLa   lectura frederic cuevas rivera
La lectura frederic cuevas rivera
 
Diapositiva del blog
Diapositiva del blogDiapositiva del blog
Diapositiva del blog
 
Finanzas para secretarias y administrativos
Finanzas para secretarias y administrativosFinanzas para secretarias y administrativos
Finanzas para secretarias y administrativos
 
Les fêtes de Noël, Roger et Chaimae
Les fêtes de Noël, Roger et ChaimaeLes fêtes de Noël, Roger et Chaimae
Les fêtes de Noël, Roger et Chaimae
 
Copia de los estados de la materia
Copia de los estados de la materiaCopia de los estados de la materia
Copia de los estados de la materia
 
Presentacion ppt4
Presentacion ppt4Presentacion ppt4
Presentacion ppt4
 
Natalia romero y paula garcía
Natalia romero y paula garcíaNatalia romero y paula garcía
Natalia romero y paula garcía
 

Similaire à Synthèse etude régies 2013 by limelight

Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...
Comment piloter sa marque aujourd’hui ?  - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...Comment piloter sa marque aujourd’hui ?  - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...
Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...
Romain Fonnier
 

Similaire à Synthèse etude régies 2013 by limelight (20)

Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clientsWorkshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
 
Communication marketing-mix
Communication marketing-mixCommunication marketing-mix
Communication marketing-mix
 
Mohamed BENKHODJA - Thèse Professionnelle
Mohamed BENKHODJA - Thèse ProfessionnelleMohamed BENKHODJA - Thèse Professionnelle
Mohamed BENKHODJA - Thèse Professionnelle
 
2.pub examen
2.pub examen2.pub examen
2.pub examen
 
Comment prospecter les directions marketing
Comment prospecter les directions marketing Comment prospecter les directions marketing
Comment prospecter les directions marketing
 
Synthèse baromètre limelight 2013
Synthèse baromètre limelight 2013Synthèse baromètre limelight 2013
Synthèse baromètre limelight 2013
 
Plan de lancement d'une entreprise
Plan de lancement d'une entreprisePlan de lancement d'une entreprise
Plan de lancement d'une entreprise
 
2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive - Nov 2016
2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive - Nov 20162ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive - Nov 2016
2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive - Nov 2016
 
Marketing digital Part 1.pptx
Marketing digital Part 1.pptxMarketing digital Part 1.pptx
Marketing digital Part 1.pptx
 
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursCommuniquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
 
Phil omarketing base011part1
Phil omarketing base011part1Phil omarketing base011part1
Phil omarketing base011part1
 
Supp_1_les concepts clés du marketing.pdf
Supp_1_les concepts clés du marketing.pdfSupp_1_les concepts clés du marketing.pdf
Supp_1_les concepts clés du marketing.pdf
 
Synthèse baromètre limelight Consulting 2013
Synthèse baromètre limelight Consulting 2013Synthèse baromètre limelight Consulting 2013
Synthèse baromètre limelight Consulting 2013
 
livre blanc: Automatisation marketing
 livre blanc: Automatisation marketing livre blanc: Automatisation marketing
livre blanc: Automatisation marketing
 
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
 
Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014
 
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
 
Comment faire un pitch commercial efficace
Comment faire un pitch commercial efficaceComment faire un pitch commercial efficace
Comment faire un pitch commercial efficace
 
Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...
Comment piloter sa marque aujourd’hui ?  - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...Comment piloter sa marque aujourd’hui ?  - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...
Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...
 
Cp etude cda2013
Cp etude cda2013Cp etude cda2013
Cp etude cda2013
 

Plus de BVA Limelight

Barometer 2013 Limelight Synthesis
Barometer 2013 Limelight SynthesisBarometer 2013 Limelight Synthesis
Barometer 2013 Limelight Synthesis
BVA Limelight
 
Barometer 2013 Limelight (France)
Barometer 2013 Limelight (France)Barometer 2013 Limelight (France)
Barometer 2013 Limelight (France)
BVA Limelight
 
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
BVA Limelight
 

Plus de BVA Limelight (7)

Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
 
Baromètre Limelight-Consulting des Métiers de la Communication. Edition 2014
Baromètre Limelight-Consulting des Métiers de la Communication. Edition 2014Baromètre Limelight-Consulting des Métiers de la Communication. Edition 2014
Baromètre Limelight-Consulting des Métiers de la Communication. Edition 2014
 
Syntese brand content 2014 by limelight
Syntese brand content 2014 by limelightSyntese brand content 2014 by limelight
Syntese brand content 2014 by limelight
 
Barometer 2013 Limelight Synthesis
Barometer 2013 Limelight SynthesisBarometer 2013 Limelight Synthesis
Barometer 2013 Limelight Synthesis
 
Barometer 2013 Limelight (France)
Barometer 2013 Limelight (France)Barometer 2013 Limelight (France)
Barometer 2013 Limelight (France)
 
Synthese brand content 2013 by limelight
Synthese brand content 2013 by limelightSynthese brand content 2013 by limelight
Synthese brand content 2013 by limelight
 
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
 

Synthèse etude régies 2013 by limelight

  • 1. 1 OBSERVATOIRE REGIES EDITION 2013 SYNTHESE Avril 2013 Merci à tous, sans vous la 1ère édition de cet observatoire régies n’aurait pas vu le jour !
  • 3. 33 Phase quantitative 501 répondants Agences Media & Annonceurs Recueil : online ou téléphone / Durée : 15 à 20 minutes. Période d’enquête : décembre 2012 à février 2013 193 répondants « Annonceurs » 308 répondants « Agences Media» Phase qualitative 18 entretiens avec des agences media et annonceurs décisionnaires référents Recueil : face à face ou téléphone / Durée : environ de 30 à 45 minutes. Période d’enquête : janvier – février 2013 Sauf indication contraire, les % sont exprimés Hors NSP
  • 4. 44 Phase Quantitative : profils répondants Fonctions : 11% Décisionnaires 22 % Achats 41% Commerciaux 16 % Commerciaux/Achats 7% Etudes/Planning 2% Opérations spéciales 1% Autres Périmètre media : 78% Digital (display, search, mobile) 58% Télévision 45% Presse (quotidienne, magazine) 41% Radio 24% Courrier publicitaire Profil interlocuteur : 53% Monomedia 47 % Plurimedia Nb moyen de media: 2,5 Agences Media Annonceurs Fonctions : 27% Décisionnaires: Directeurs com°, media, mkg, DG… 59 % Responsables : Responsables opérationnels… 14 % Autre: Chef de projet/produit/groupe… Type d’annonceurs : 35 % 100 premiers annonceurs* 13 % Annonceurs de l’univers du ‘luxe’ Secteurs d’activité** : 27% Produits grande consommation 17% Culture, Médias, Loisirs, communication 13% Biens d’équipement (automobile, électroménager...) 13% Commerce et distribution 12% Banques, Assurances 8% Internet, Télécoms, Nouvelles technologies 4% Tourisme, hôtellerie, restauration 3% Industrie, BTP, Transport, Energie, Services 3% Administration, Services Publics, Santé, Formation Périmètre media : 89% Digital (display, search, mobile) 66% Presse (quotidienne, magazine) 58% Télévision 48% Radio 26% Courrier publicitaire Nb moyen de media: 2,9 * Source : Investissements publicitaires bruts 2011, Kantar Media et Stratégies. **Résultats redressés selon les investissements publicitaires média par secteur 2011, France Pub.
  • 5. 5 CE QUI STRUCTURE LA RELATION TRIPARTITE
  • 6. 66 Une histoire qui s’écrit à 3 Un juste équilibre à trouver pour que chacun soit à sa place Annonceur Régie Agence Media « le rôle des régies, est de garder, d'établir ce lien avec le client, donc l'annonceur », (Annonceur) « Il y a un rôle de filtre qui est important par l’agence média, il permet de garder une relation parfois plus stratégique et plus intelligente entre le média, donc la régie, et l'annonceur, et qu'on ne soit pas que dans des relations de marchands de tapis», (Annonceur) La neutralité, un facteur essentiel dans le choix des investissements
  • 7. 77 Deux portes d’entrée qui structurent la relation tripartite « Ils vendent des tranches de vie » L’approche qualitative : qui dit relation dit contextualisation, approches marketing, opérations spéciales… «La mise en relation entre une marque et des individus dans un contexte particulier » Industrialisation versus premium Deux aspects opposés et complémentaires #1 : Un support « Un vendeur d’espaces publicitaires » L’approche quantitative ; qui dit support dit chiffres : audience, GRP, CPM, taux de négo, datas…, « Si on va chercher des coûts contacts ciblés, on veut les avoir au meilleur prix » #2 : Une relation Productivité des medias Bénéfice des medias Que vend une régie ?
  • 8. 88 Pour autant, les 2 notions cohabitent nécessairement (même si la dimension plus stratégique monopolise l’attention) « Il y a un point d’équilibre entre le premium et l’achat en gros » (Annonceur) Un impact sur l’organisation et les profils au sein des régies Accompagnement dans l’optimisation des performances Accompagnement dans la construction d’une stratégie Une approche très business « Des profils très commerciaux » « le premier objectif est simple, c’est de vendre » (Annonceur) Accentuée par une évolution des modes de commercialisation « Nécessité de développer des modèles de trading, et d’automatisation des dispositifs d’achat » (Agence) Une approche plus stratégique et créative « Des profils structurés, plutôt conseil, avec un background plus marketing et stratégique » (Agence) Au service d’une création de valeur commune « La meilleure monétisation de leur audience au service de la stratégie de la marque » (Annonceur) Industrialisation Premium
  • 9. 9 ENJEUX DES REGIES #1 : renforcer la proximité
  • 10. 1010 En toile de fond, compréhension et transparence « C’est primordial d’avoir la vision agence et aussi la vision du support, de la régie, donc de rencontrer les régies pour comprendre. », (Annonceur) « C’est bien que l’annonceur rencontre les régies, se fasse sa culture du media », (Agence) « Ce sera beaucoup plus facile pour nous d'aller intégrer dans ces écosystèmes de communication le savoir-faire d'une régie si on a en face de nous un client qui sait de quoi on parle, qui connait cette régie », (Agence)
  • 11. 1111 Mieux connaître/comprendre leurs offres/nouveautés Discuter de sujets spécifiques (lancement, opé-spéciale…) Entretenir la relation avec les équipes Discuter du coût et tarifs des supports 75% 44% 38% 31% Mieux connaître/comprendre leurs offres/nouveautés Discuter de sujets spécifiques (lancement, opé-spéciale…) Entretenir la relation avec les équipes Discuter du coût et tarifs des supports 86% 44% 39% 22% Recherche d’expertise auprès des régies Pour quelles raisons rencontrez-vous les régies en priorité ? Agences Raisons de rencontrer les régies Annonceurs
  • 12. 1212 Mieux connaître/comprendre leurs offres/nouveautés Discuter de sujets spécifiques (lancement, opé-spéciale…) Entretenir la relation avec les équipes Discuter du coût et tarifs des supports 75% 44% 38% 31% Mieux connaître/comprendre leurs offres/nouveautés Discuter de sujets spécifiques (lancement, opé-spéciale…) Entretenir la relation avec les équipes Discuter du coût et tarifs des supports 86% 44% 39% 22% Pour le luxe, du sur-mesure Pour quelles raisons rencontrez-vous les régies en priorité ? Agences Raisons de rencontrer les régies Annonceurs 63% Commerce et distribution 57% Internet, télécom 63% Luxe
  • 13. 13 ENJEUX DES REGIES #2 : performance et créativité
  • 14. 1414 Le choix du support se fait toujours au prisme d’objectifs quantitatifs…
  • 15. 1515 Puissance d’audience/diffusion Profil d’audience/lectorat Qualité de ses contenus Présence multicanal Image de marque du support 72% 66% 28% 16% 13% Puissance d’audience/diffusion Profil d’audience/lectorat Qualité de ses contenus Présence multicanal Image de marque du support 72% 62% 39% 15% 11% Puissance et profil en tête des critères de choix Quels sont les 2 critères les plus importants dans le choix d’un support média? Agences Annonceurs Choix Support media (tous medias) Les contenus dans une moindre mesure
  • 16. 1616 La préférence régies a plusieurs clés d’entrée
  • 17. 1717 Flexibilité dans la négociation Créativité/innovation des solutions Qualité du suivi et de la gestion Approche orientée résultats (ROI) Réflexion on/off et orchestration cross- media Connaissance des publics cibles 60% 58% 50% 45% 43% 30% Les agences en quête de « négo » et créativité Quels sont les 3 critères les plus importants dans le choix d’une régie ? Agences Choix Régie (tous medias)
  • 18. 1818 Flexibilité dans la négociation Créativité/innovation des solutions Qualité du suivi et de la gestion Approche orientée résultats (ROI) Réflexion on/off et orchestration cross- media Connaissance des publics cibles 43% 54% 42% 63% 43% 41% Flexibilité dans la négociation Créativité/innovation des solutions Qualité du suivi et de la gestion Approche orientée résultats (ROI) Réflexion on/off et orchestration cross- media Connaissance des publics cibles 60% 58% 50% 45% 43% 30% Les annonceurs en recherche de ROI avant tout Quels sont les 3 critères les plus importants dans le choix d’une régie ? Agences Annonceurs Choix Régie (tous medias)
  • 20. 2020 Renforcer la mesure de l’efficacité Etre plus créatif et innovant Proposer des offres cross-médias Renforcer le niveau de conseil Produire des contenus Améliorer le marketing de leur offre Donner une priorité absolue au digital 73% 62% 44% 46% 26% 18% 20% Renforcer la mesure de l’efficacité Etre plus créatif et innovant Proposer des offres cross-médias Renforcer le niveau de conseil Produire des contenus Améliorer le marketing de leur offre Donner une priorité absolue au digital 72% 64% 39% 37% 34% 25% 23% Efficacité + créativité Selon vous, quels seront demain les enjeux prioritaires des régies ? Agences Top 3 Annonceurs Enjeux régies (tous medias)
  • 21. 2121 Conseil & créativité en tête pour équipement et distribution Selon vous, quels seront demain les enjeux prioritaires des régies ? 1er 2nd 1er Biens d’équipement des ménages 3e Focus annonceurs Etre plus créatif/innovant dans leurs offres 56% Grande conso Renforcer la mesure de l’efficacité 67% Proposer des offres cross- médias 41% Proposer des offres cross- médias 50% Améliorer le marketing de leur offre 40% Internet, Télécom Renforcer la mesure de l’efficacité 80% Commerce et distribution Etre plus créatif/innovant dans leurs offres 60% Renforcer le niveau de conseil 64% Renforcer la mesure de l’efficacité 59% Etre plus créatif/innovant dans leurs offres 84% Renforcer la mesure de l’efficacité 79% Renforcer le niveau de conseil 63%
  • 22. 2222 Et le conseil dans le TOP3 pour les annonceurs Luxe Selon vous, quels seront demain les enjeux prioritaires des régies ? 1er 2nd 1er Banque, assurance Renforcer la mesure de l’efficacité 88% 3e Focus annonceurs Culture, media, loisirs Proposer des offres cross- médias 50% Proposer des offres cross- médias 40% Luxe Renforcer la mesure de l’efficacité 79% Renforcer le niveau de conseil 53% Etre plus créatif/innovant dans leurs offres 61% Etre plus créatif/innovant dans leurs offres 64% Etre plus créatif/innovant dans leurs offres 79% Renforcer la mesure de l’efficacité 69%
  • 23. 2323 Un cœur de marché banalisé (tout le monde a les mêmes outils) Comment faire la différence ? La loi de l’offre et de la demande sous-tend une perpétuelle recherche de performance Des vendeurs face à des acheteurs Un discours minimaliste Une logique marchande « Quand on est une régie, l’achat, la vente, la négociation, tout ça c’est induit » Accentuée par une recherche de performances, centrale dans les stratégies « On cherche à optimiser nos CPM » « Côté agence et côté client, on se dirige vers de plus en plus de perf » Dans un débat de chiffres, tout le monde est au même niveau «Tout ce qui est quanti, on a les outils pour faire sans eux» Avec des difficultés pour bâtir des argumentaires de vente nourris et faire la différence « Ils sont tous premiers sur un truc, on sort du rendez vous on n’a rien retenu » « C’est un peu ennuyeux quand on a des régies qui nous vendent toutes la même chose » Verbatims agences
  • 24. 2424 Des opérations sur-mesure plus que spéciales : un nouveau métier pour les régies Un changement de paradigme dans le marketing de la vente Un changement de mental On ne vend plus un support mais un parcours « En aucune manière ils ne vendent de la télé, de la radio ou de la presse » (Agence) Un rôle d’ambassadeur de marque Repenser « l’objet » à vendre « On ne vend plus un lectorat à un annonceur, on vend le parcours de quelqu’un qui aime une marque» (Agence) Repenser le périmètre de concurrence en conséquence « La concurrence n’est pas forcément sur les régies qui vendent la même chose. Le plus gros concurrent de Decaux aujourd’hui, ce n’est pas Clearchannel, c’est Google » (Agence) Sortir des profils commerciaux traditionnels «Ce qui fait la différence c’est la créativité, l’inventivité pour apporter des solutions les plus efficaces possible» (Agence) Sans nécessairement se référer aux profils d’agences « Ce ne sont pas des métiers faciles à transférer, la position d’acheteur est plus facile que la position de vendeur» (Agence)
  • 25. 25 ENJEUX DES REGIES #3 : ce qu’il faut retenir…
  • 26. 2626 Un enjeu : démontrer la valeur de l’optimisation ET de l’idée La recherche de valeur, une évolution qui va dans le bon sens … …mais qui représente la petite partie émergée de l’iceberg Adexchange : une limite naturelle, même si l’on peut imaginer qu’ils se développent sur d’autres types de médias demain « Ce sera maximum 25% des investissements, derrière il va falloir traiter à l’ancienne les 75% restants » (Agence) Opérations spéciales : une part encore mineure dans les budgets de communication, en dehors de certains secteurs (les annonceurs restent sur l’optimisation coût GRP) « Dans 90% des cas, avec nos clients on parle de productivité média plus que de bénéfices des médias» (Agence) Adexchange et Opérations spéciales, des volumes encore faibles par rapport aux investissements globaux
  • 27. 2727 Mais une évolution qui soulève deux questions La question de la mesure La question de la transparence Quelles que soient les évolutions, les besoins originels demeurent « Faire rencontrer une demande avec une offre » (Agence) Trouver les moyens de mesurer l’impact des opérations spéciales « Maintenant qu’on a trouvé des choses à vendre, il faut se demander : est ce que ça marche ? Parce que les solutions premium ça attire les annonceurs, mais on n’a pas une efficacité énorme par rapport à des dispositifs très puissants» (Agence) Un besoin de neutralité et de nouveau regard « Quand les régies viennent me voir avec des outils de mesure propres, je suis très très méfiant» (Annonceur) Toute nouveauté fait ressurgir la méfiance historique sur d’éventuelles poches d’opacité « Sur les Adexchange, les questions des annonceurs c’est surtout est-ce que je vais me faire encore truander , avant même de savoir si ça va fonctionner ou si ça a un intérêt » (Agence) Avec des doutes potentiels sur la compatibilité Sapin «Aujourd’hui, que ce soit sur les réseaux, sur Criteo sur toute la partie ad exchange, on n’est plus sur la loi Sapin. Je ne sais pas exactement comment c’est géré, mais c’est très flou » (Annonceur) « Toute la partie création, temps homme, opés terrain, jeux concours, dotations ce n’est plus du média, donc ce n’est pas Sapin » (Agence)
  • 28. 2828 #4 La relation au quotidien : les régies vues par les agences & annonceurs Notes et rankings sur : Le support-media : Qualité de ses contenus, Puissance d’audience/diffusion, Profil d’audience, Présence multicanal, Image de marque du support Les régies : Créativité et innovation des solutions, Connaissance des publics cibles, Approche ROI, Qualité du suivi/gestion, Capacité à réfléchir on/off, Flexibilité dans la négociation, Capacité à orchestrer des dispositifs cross Les équipes: Dirigeantes (DG), marketing/études, opérations spéciales, commerciales, Trafic, Planning, digitales La satisfaction globale  Benchmark Univers 25 régies tous medias  Benchmark Univers media TV ou Presse ou Digital ou Radio #3 La régie sur son marché Atouts des régies presses vs les autres supports Ranking des meilleures régies presses en termes de : •Equipes commerciales efficaces •Offre la plus pertinente #2 Les enjeux des régies demain Au global et par Media Renforcer la proximité •Raisons de rencontrer les régies •Niveau de connaissance des offres des régies par media Performance et créativité •Enjeux prioritaires des régies •Critères choix d’un support media et d’une régie •Adexchange et opérations spéciales Le rêve du premium •Domaines de concurrence entre les régies et les agences media. •Le graal de la marque-media Démontrer la valeur •Zone de risque •Transparence et mesure de l’efficacité #1 Ce qui structure la relation tripartite: industrialisation vs premium Impact sur les organisations Equilibre à trouver PLAN DÉTAILLÉ DE L’ÉTUDE Cette synthèse n’est qu’un extract de l’Observatoire…
  • 29. 29 OBSERVATOIRE REGIES EDITION 2013 Amaury LAURENTIN Directeur du Développement al@limelight-consulting.com T : 01 47 12 68 55 Pour plus d’informations concernant les résultats de cette étude, contactez : Céline LABROYE Responsable des études cl@limelight-consulting.com T : 01 47 12 68 54