Miks, kellele ja kuidaskohta turundada?

1. Kohast ja
turundusest
Ülle Puustusmaa
29.novembril 2012, Rakveres

2. Teenused:
• Strateegiline ja juhtimiskonsultatsioon
• Projektijuhtimine
• Arendusprojektide nõustamine
• Koolitused
• Turismivaldkond ja teenuste disaini
• (Siht)koha tuundus
www.bda.ee, blogi
www.strateegia.ee
Lennuk

3. Mõned (paistab, et olulised) kohad Eestis

5. Regionaalarengu strateegia projekt

6. Millest täna räägime?
• Mis on koht ja miks seda turundada?
• Kelle jaoks ja mille poolest on kohad tähtsad?
• Kuidas paistab Lääne-Virumaa seest ja väljast?
• Mida teised on (hästi) teinud?
• Kuidas käib koha brändimine?
• Millised on Lääne-Virumaa võimalused?

7. Mis on koht?
• Geograafiline piirkond
• Maastik
• Kultuur
• Identiteet, kohatunne
• Keskkond
• Tervik
• Kompleksne, keerukas ja mitmekülgne olemus

8. Kas tunnete neid kohti?

9. Toode, teenus, koht –
kõik nad vajavad turundamist
• Kellele?
• Mis eesmärgil?
– Elanikud
– Ettevõtted
– Investorid
– Turistid, külastajad
• Tuleb täpselt määratleda, kes on meie sihtgrupid
ja millise sõnumi tahame viia nende teadvusesse.

10. Kus või milline on parim koht?
• Elamiseks?
• Õppimiseks
• Töötamiseks?
• Puhkamiseks?
• Äri tegemiseks?
• Laste kasvatamiseks?
Sõltub sellest, mis on
(selles elukaare etapis) Teile tähtis?

12. Kuidas paistab Lääne-Virumaa
seestpoolt
ja kuidas väljastpoolt?

13. Näide: Edinburgh
World Travel Awards as
Europe’s leading
destination in 2012.

14. Näide – Glasgow rebrandingust
• Glesgow miles better; Glasgow smiles better
• Glasgowga seondus liigne joomine, jõugud,
töölisklassi linn
• Kampaania fokusseerus kultuurilisele rikkusele,
rohelusele (enim pargialasid inimese kohta),
pehmele kliimale, sobivusele ettevõtete jaoks.
• Turundus oli suunatud sihtgrupile, kes omavad
mõju, teevad otsuseid, eriti ärisektorile.

15. Sisemised sihtgrupid on tähtsad
• Lõhe väliste maine ja rahulolu-uuringute ja
elanike hinnaguste vahel (Edinburgh)
• Väljastpoolt: ihaldatud paik, mida külastada jakus
elada, maaliline ilu, turvaline.
• Kohaliku elanikkonna hulgas enesekindluse ja
uhkuse puudumine oma kodupaiga üle.
• Fundamentaalne mittekokkulangevus välise taju
ja tegelike tunnete vahel kohapeal ei toeta
turundussõnumeid laseb neil kaduma minna.

16. Sündmuste regionaalne majanduslik mõju
• EKI uuringu põhjal iga eelarvesse panustatud 1 € toob tagasi 4€
• + ürituse eelarvelised kulutused, mis ilma ürituseta ei oleks
regiooni laekunud (35 % keskmiselt, sõltuvad pakutavatest
teenustest)
• Keskmine kulutus külastaja kohta 80 €, kultuuriüritusel 88€
• Kulutuste maht sõltuv üritusest, max 400 €
• „Mõjuda saab seal, kus on, kuhu mõjuda“ (M. Josing)
• Koostöö, ajastus, pakettimine

17. Kuidas teha nii, et 2 +2 = 5?
• Riik
• Regioon
• KOV
• Ettevõte, organisatsioon
• Inimene

18. Mida regioon või KOV teha saab?
• Mõistab regionaalseid tugevusi ja nõrkusi
• Propageerib tugevusi ja võimalusi (nii rahvusvaheliselt kui ka
riiklikult)
• Pakub “One stop shop” teenindust
(koordineeritud klienditeenindus koos valitsusega, kui võimalik)
• On suhtluses kiire ja asjalik
• Omab detailseid teadmisi kohalikust turust (krundid, tööjõud,
kohalikud ettevõtted, erinevad regulatsioonid)
• Omab kontaktide võrgustikku (teenused, tarnijad, koolitused)
• Omab võimet asju läbi viia
• Arendab pidevalt oma toodet (toode=võimalused)
Allikas:

19. Koha, sihtkoha brändi olemusest
ja vajalikkusest

20. Nomen est omen – nimi on märk.
„Sõna ise ongi tegu. Piibliski on kirjas,
et sõna muutus lihaks. Sõnast saab
hinnang, hinnangust deklaratsioon,
deklaratsioonist seadus, kohtuotsus või
sõjakuulutus.
Ja see muudab juba kapitaalselt
reaalsust.“
Andres Maimik, EPL, 6. november 2012

21. Milline on soovitav (Lääne)-Virumaa kuvand?
• Mida me soovime, et (Lääne)-Virumaa kohta teatakse,
räägitakse?
• Mida me soovime, et (Lääne)-Virumaa seostatakse?
• Mille kaudu meid tuntakse, miks meid armastatakse?
• Mida saab siin kogeda?
• Mida meil on väärtuslikku?
• Mis meid eristab ja muudab unikaalseks?
• Kellele pakub selline koht huvi?
• Missuguse loomaga oleks LV võreldav? Miks?

22. Sihtkoha maine kujundavad
• Eksporditavate toodete brändid
• Kaubanduse, turismi, siseinvesteeringute ja sisevärbamise toetamine
• Sise- ja välispoliitika
• Tuntud avaliku elu tegelased
• Kuidas sihtkoha kodanikud käituvad välismaal ja kuidas nad
kohtlevad külalisi omal maal
• Ehitatud ja looduslik keskkond
• Kajastatus (globaalses) meedias
• Kuulumine rahvusvahelistesse organisatsioonidesse
• Sidemed teiste riikidega
• Kultuur
• Sport ja ajaviide
• Mida sihtkoht annab maailmale ja mida tagasi võtab

23. Mis on bränd?
• Toode?
• Logo?
• Tunnuslause?
• Maine?
• Turunduskampaania?
• Kujundusstiil?
• Vaimsus / põhiolemus?
• Väärtused?

24. Kes te olete?
Millesse te usute? Mis on teie väärtused?
Mida on teil pakkuda?
Millised on teie suutlikkus ja potentsiaal?
Mis on Teie tugevused, eripärad, unikaalsus?
Millised on Teie sihtgrupid
Millised on teie turud?

25. Brändi funktsioon
"Mida iganes ka ei müüda, tuleb sellest ka
teada anda ja bränd on parim
psühholoogiline vahend tähenduse
edasiandmiseks."

28. Milleks (siht) kohale bränd ? a Destination ?
Why Brand
Globaliseeruvas maailmas, kus me praegu elame, tuleb igal kohal võistelda
kõikide teiste kohtadega, et saada osa mõtetest, osa tulust, osa talentidest, osa
häälest/kõlapinnast.
Juhul kui koht ei suuda olla millegi esindajaks, on tal vähe lootust jääda meelde
piisavalt pikaks ajaks, et võistelda mingilgi määral selle väärtusliku tähelepanu
nimel.
Enamik meist ei kuluta rohkem kui vaid mõne sekundi aastas, mõeldes teisel pool
maailma asuvale maale.
Seega juhul, kui see riik ei näi alati täpselt enda moodi iga kord kui ta jälle esile
kerkib, on vaid väike lootus, et need üksikud sekundid looksid eelistuse tema
toodete järele, soovi teda külastada, huvi tema kultuuri vastu või juhul, kui meil
olid eelarvamused, panna meid meelt muutma.”
(Simon Anholt, Branding Places and Nations)

29. Räägime Lääne-Virumaa lugu
Väljapoole:
 Usaldusväärsuse tõus
(sihtgrupid)
 Tähelepanu, inspiratsioon
Sissepoole:
 Usaldusväärsuse tõus (elanikud, ettevõtjad)
 Motivatsioon
Lugu jääb meelde. Lool on emotsionaalne laeng.

30. Aitäh kuulamast ja
kaasa mõtlemast!

Ülle Puustusmaa
ylle@bda.ee
+ 58 040 801
www.bda.ee
strateegia.ee
lennuk.bda.ee
www.facebook.com/lennuk