Chương 3: PHÁT TRIỂN MẪU KHÁI NIỆM_Phần 4

1. Nhận dạng
nhu cầu
khách hàng
Thiết lập
đặc tính
kỹ thuật
mục tiêu
Khái niệm
chung
sản phẩm
Tinh lọc
chi tiết
kỹ thuật
Kế hoạch
phát triển
tổng thể
Mục tiêu
Nhiệm vụ
Phân tích
đối thủ
cạnh tranh
Phân tích
kinh tế
Phân tích
kinh tế
Nguồn cung
cấp
Công ty,
thị trường
Chọn 1
khái niệm
sản phẩm
Kiểm tra
mẫu
Khái niệm
Kiểm tra mẫu khái niệm

2. 7 bước thực hiện:
1. Xác định mục đích của việc kiểm tra
2. Chọn đối tượng khách hàng để điều tra
3. Chọn lựa cách thức thu thập thông tin
4. Mô tả về mẫu khái niệm
5. Đo lường phản ứng của khách hàng
6. Tổng hợp và trình bày kết quả
7. Phản ánh kết quả và quy trình
Tại sao chúng ta phải kiểm tra những mẫu concept?
Ở bước này, chúng ta sẽ làm những công việc gì?
Kiểm tra mẫu khái niệm

3. 1. Xác định mục đích của việc kiểm tra
•Mẫu khái niệm được chọn phù hợp với nhu cầu khách hàng?
•Mẫu khái niệm này sẽ được cải tiến như thế nào để đáp ứng tốt
hơn nhu cầu của khách hàng?
•Số lượng sản phẩm được bán ra thị trường trong ký kế hoạch là
bao nhiêu?

4. 2. Chọn đối tượng khách hàng để điều tra
•Mỗi sản phẩm thường có nhiều hơn một phân khúc thị trường và
đôi khi mỗi phân khúc đó có thể được chia ra thành những phân
khúc nhỏ hơn
•Mục đích của bước này là phải chọn ra một hoặc một vài phân
khúc sẽ cung cấp đầy đủ thông tin nhất cho chúng ta
•Tùy thuộc vào thời gian và nguồn lực cho phép, số lượng phân
khúc thị trường sẽ được xem xét

5. 3. Chọn lựa cách thức thu thập thông tin
Tùy thuộc vào:
•Đặc điểm của phân khúc thị trường
•Thời gian và nguồn lực
•Đặc điểm của sản phẩm
Một số cách thu thập thông tin:
- Tiếp cận trực tiếp khách hàng (khuyến khích)
- Qua điện thoại
- Bưu phẩm (bảng câu hỏi kín, dùng thử sản
phẩm)
- Thư điện tử
- Internet

6. 4. Mô tả về mẫu khái niệm
Có nhiều cách để mô tả sản phẩm:
•Một đoạn giới thiếu ngắn gọn về sản phẩm
•Một bảng vẽ đơn giản vể sản phẩm: nó trông nhưng thế
nào?
•Những bức ảnh hoặc những bản vẽ kỹ thuật 3D
•Chuỗi hình ảnh mô tả cách thức sử dụng sản phẩm
•Video
•Mô phỏng cách thức hoạt động của sản phẩm trên máy tính
•Tạo mẫu đơn giản (chưa thể hoạt động như thực)
•Tạo mẫu hoạt động thực

7. 5. Đo lường phản ứng của khách hàng
Mục đích của bước này là tìm hiểu phản ứng của khách hàng sau
khi tiếp xúc với những mẫu khái niệm.
•Khách hàng sẽ chọn mẫu khái niệm nào?
•Mức độ quyết định mua hàng của họ như thế nào? Chắc chắn sẽ
mua; có thể mua; có thể mua hoặc không mua; có thể không mua;
chắc chắn sẽ không mua.
•Những thông tin mà khách hàng đã điền trong mẫu điều tra
•Những ý tưởng cải tiến hay những nhu cầu mới xuất hiện.

8. 6. Tổng hợp và trình bày kết quả
•Số lượng khách hàng chấp nhận mua trên tổng số được khảo sát.
• Đặc điểm nào đa số khách hàng thích nhất
• Đặc điểm nào đa số khách hàng không thích
• Đặc điểm cần cải tiến
• Ý tưởng cải tiến nào được đa số khách hàng đưa ra
•Nhu cầu tìm ẩn nào đã xuất hiện

9. 7. Phản ánh kết quả và quy trình
•Quy trình kiểm tra mẫu khái niệm mà nhóm chọn lựa có những
ưu và nhược điểm như thế nào?
•Làm thế nào để khắc phục những nhược điểm trên?
•Những thông tin thu thập dược trong suốt quá trình này có được
lưu giữ lại cẩn thận?

10. Nhận dạng
nhu cầu
khách hàng
Thiết lập
mục tiêu
cụ thể
Khái niệm
chung
sản phẩm
Chọn 1
khái niệm
sản phẩm
Tinh lọc
chi tiết
kỹ thuật
Kế hoạch
phát triển
tổng thể
Mục tiêu
Nhiệm vụ
Phân tích
đối thủ
cạnh tranh
Phân tích
kinh tế
Phân tích
kinh tế
Nguồn cup
cấp
Công ty,
thị trường
Tinh lọc
chi tiết
kỹ thuật
Chọn ra một
khái niệm
Tinh lọc chi tiết kỹ thuật

11. Tinh lọc chi tiết kỹ thuật
1. Phát triển mô hình kỹ thuật cho sản phẩm
Model
Biến số
kỹ thuật
trong thiết kế
Số hóa
chi tiết
kỹ thuật
Mô hình giải tích và vật lý
2. Mô hình chi phí
-Thông qua bảng dự toán
-Xác định chi phí ở mức cao nhất và thấp nhất
-Phối hợp giữa các bộ phận

12. 3. Chọn lọc lại các chi tiết sản phẩm
- Điều tra từ khách hàng
- Tập trung những chi tiết, cụm chi tiết chính
- Đánh đổi
4. Trình bày kết quả, phản ánh quy trình
Tinh lọc chi tiết kỹ thuật

13. Nhận dạng
nhu cầu
khách hàng
Thiết lập
mục tiêu
cụ thể
Khái niệm
chung
sản phẩm
Chọn 1
khái niệm
sản phẩm
Tinh lọc
chi tiết
kỹ thuật
Kế hoạch
phát triển
tổng thể
Mục tiêu
Nhiệm vụ
Phân tích
đối thủ
cạnh tranh
Phân tích
kinh tế
Phân tích
kinh tế
Nguồn cup
cấp
Công ty,
thị trường
- Phân tích tài chính (quản lý project, các
chiến lược trong marketing, mức lợi nhuận
dự kiến)
- Lên kế hoạch tổng thể
Kế hoạch phát triển tổng thể

14. Xác định
tiến trình sản xuất
Tinh lọc và
tối ưu thiết kế
Xem xét đến yếu tố
dễ chế tạo của các
bộ phận (redesign)
Thiết kế các bộ phận
(dễ lắp ráp) CE
Mục tiêu và kế hoạch thiết kế
( khái niệm sản phẩm )
Xác định các thành phần
•Cấu trúc sản phẩm
•Kế hoạch lắp ráp
•Lựa chọn nguyên liệu và tiến trình
•Xác định các bộ phận chuẩn/ cần thiết kế
Thiết kế sản xuất
1
2
3
4

15. Xác định tiến trình sản xuất sản phẩm
Kế hoạch cho tiến trình sản xuất bao gồm việc phân chia
sản phẩm thành từng thành phần, thiết kế chi tiết, lựa chọn tiến trình
và lắp đặt một các tối ưu để hình thành sản phẩm cuối cùng
4 Điều cần quan tâm
1. Phân chia rõ những bộ phận theo chuẩn đã có và
những bộ phận thiết kế
2. Chọn lựa các nguyên liệu và tiến trình chính cho những bộ
phận quan trọng
3. Thiết kế quá trình
4. Mô hình lắp đặt

16. 1. Bộ phận theo chuẩn và bộ phận tự thiết kế
• Bán rộng rãi trên thị trường • Chuẩn theo đặt hàng (nội bộ)
• Tự thiết kế khác biệt

17. 2. Chọn lựa quy trình và nguyên liệu
Việc lựa chọn tiến trình và nguyên liệu phụ thuộc vào
số lượng sản phẩm sản xuất, yêu cầu chức năng, khả năng của
công ty,…
Các bước tiến hành
1. Xác định các bộ phận chính
2. Liệt kê những loại nguyên liệu có thể và quy trình tương ứng
cho mỗi bộ phận chính đó
3. Chọn lựa nguyên liệu và tiến trình phù hợp
4. Chọn lựa dựa trên giá cả, chi phí sản xuất, hiệu suất,
và thời gian,…

18. 3. Thiết kế quá trình
Một hệ thống các thành phần theo chức năng của sản phẩm
Được nhóm lại và sắp xếp một cách logic theo quy trình hoạt động
1. Thiết lập mô hình quá trình hoạt động của sản phẩm
2. Nhóm các thành phần liên quan trong quá trình
3. Mô phỏng bằng mô hình
4. Nhận dạng các mối tương quan chính và phụ,
cùng các vấn đề khó khăn
4 Bước Trong thiết kế quá trình
(Product Architecture )

19. Thiết kế quá trình
1.Sơ đồ quá trình hoạt động
Nguồn năng
lượng
Bộ phận đếm
Cảm biến (Sensor
)
Đường trượt
Phía ngoài (miệng)
Bộ phận phân
loại
Đường trượt sau
phân loại
Kho trữ
Năng lượng
Nguyên liệu
Tín hiệu
Chuyển đổi năng
lượng

20. 2. Nhóm các thành phần liên quan
Nguồn năng
lượng
Bộ phận đếm
Cảm biến
Đường trượt
Phía ngoài (miệng)
Bộ phận phân loại
Đường trượt sau
phân loại
Kho trữ
Năng lượng
Đếm Tiền
Đồng
Thu thập Tiền đồng
Phân loại tiền
đồng
Chuyển đổi năng
lượng

21. 3. Mô phỏng qui trình
Đếm
Bên ngoài
(miệng)
Đường trượt
Rãnh phân loại
Đường
trượt sau
phân loại
Kho trữ

22. 4. Xác định các mối tương quan, các vấn đề khó khăn
Đường đi
của đồng
Nguồn cc năng
lượng
Đếm
Cảm ứng
Đường trượt
Bên ngoài (miệng)
Bộ phận phân
loại
Đường trượt sau
phân loại
Kho trữ
Chuyển đổi năng
lượng
Đường đi của
đồng
Kẹt đồng
Kẹt đồngTín hiệu
âm thanh
Đường đi
của đồng

23. 4. Mô hình lắp ráp
- Cấu trúc lắp ráp theo thứ tự
- Sắp xếp việc lắp đặt
- Sắp xếp vị trí các thành phần
- Xác định các khó khăn có thể xảy ra