Este documento describe los pasos para construir un objetivo general de investigación. Explica que un objetivo general expresa brevemente la finalidad de la investigación y puede dividirse en objetivos específicos. Luego, detalla los cuatro componentes de un objetivo general: un verbo en infinitivo, un sujeto, una metodología y un propósito. Finalmente, proporciona un ejemplo de objetivo general y recomendaciones para la elaboración de objetivos.

1. COMO SE CONSTRUYE EL OBJETIVO GENERAL PROFESOR ANDRES FELIPE RUIZ VILLADA (Esp)

10. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C. 02-2009 PRESENTACIÓN DEL INFORME ESCRITO CONSULTORIO CONTABLE CHARLA METODOLÓGICA No 4

15. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.-02-2009 Preliminares Página de aceptación 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm Jurado Ciudad y fecha (día, mes , año) Asesor Metodológico Asesor Temático EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO EN CARTERA Y FACTURACIÓN

16. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C. 02-2009 Preliminares Página de dedicatoria Opcional Contiene una breve nota dirigida a las personas o entidades a las cuales se les dedica el trabajo. A nuestras esposas, novias y demás familiares que soportaron el calvario de nuestras ausencias y angustias 3 cm. 4 cm. 3 cm. 2 cm .

17. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Preliminares Página de agradecimiento Opcional Contiene además de la nota correspondiente a los agradecimientos, los nombres de las personas con sus respectivos cargos y los nombres completos de las instituciones y su aporte al trabajo. 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm AGRADECIMIENTOS Los autores expresan sus agradecimientos a: Héctor Rave Zapata. , profesor de la Facultad de Administración del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, por sus valiosos aportes como asesor temático. Astrid Molina Londoño, como asesora metodológica, por sus acompañamiento. AL Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid , por permitirnos el espacio del Consultorio Contable como elemento fundamental para nuestra formación profesional ,

18. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Preliminares Contenido 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN 3 1. TÍTULO DE PRIMER NIVEL 8 (Título de capítulo) 1.1 TÍTULO SEGUNDO NIVEL 15 (Subcapítulo) 1.2.1 Título de tercer nivel ___ ____________________________ ____________________________ 18 … … … 6. CONCLUSIONES 27 BIBLIOGRAFÍA 29 ANEXOS 41 Dos interlíneas Dos espacios A dos interlíneas

19. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C. 02-2009 Preliminares Lista de Tablas Obligatoria LISTA DE TABLAS pág. Tabla 1. Título de la tabla 21 Tabla 2. Título de la tabla 27 Tabla 3. Título de la tabla 29 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm A una interlínea

20. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Preliminares Lista de Figuras Obligatoria LISTA DE FIGURAS Figura 1. Título de la figura 28 Figura 2. Título de la figura 31 Figura 3. Título de la figura 49 pág. A una interlínea 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

21. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Preliminares Lista de Anexos Obligatoria LISTA DE ANEXOS Anexo A. Título del Anexo 90 Anexo B. Título del Anexo 91 Anexo C. Título del Anexo 92 pág. No se utilizan las letras I-O-CH-LL 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm A una interlínea

22. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Preliminares Glosario Los términos van en orden alfabético y en mayúsculas sostenidas GLOSARIO ETAPA: conjunto de actividades que se desarrollan para cumplir con la producción MATRIZ: herramienta que permite hacer confrontaciones, corroborar el cumplimiento de normas y obtener evidencias 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm A una interlínea

24. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Cuerpo del Trabajo Introducción Obligatoria INTRODUCCIÓN Se destaca el origen, los antecedentes (teóricos y prácticos), los objetivos, el significado que el estudio tiene en el avance del campo respectivo y la aplicación en el área investigada. Se mencionan los alcances, las limitaciones y la metodología empleada. Es lo último que se construye 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

26. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Cuerpo del trabajo Conclusiones Obligatorias CONCLUSIONES Presentan en forma lógica las deducciones de la investigación. No se deben confundir con las recomendaciones . Se deben justificar desde la teoría que aparece en el marco teórico 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

27. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Recomendaciones Obligatorias Son las propuestas para la solución del problema; deben ser lineamientos claros, lógicos y bien sustentados. Cuerpo del trabajo RECOMENDACIONES 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

28. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Cuerpo del trabajo Modelo Propuesto Se debe definir entre el asesor, el centro de práctica y el equipo consultor MODELO PROPUESTO Se debe explicar su estructura en un párrafo introductorio. Puede incluir diseños, modelos, formatos, pruebas piloto, medios magnéticos, entre otros. 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

29. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Marco teórico Lo que debe ser Diagnóstico Lo que es Conclusiones Lo que debe ser vs. Lo que es Recomendaciones Propuestas del equipo consultor

30. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Cuerpo del trabajo Bibliografía Obligatoria BIBLIOGRAFÍA Relación de fuentes documentales consultadas por el investigador para sustentar sus escritos Debe ir en estricto orden alfabético . Ver Normas:1160,1307, 1308 y 4490 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

31. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 ANEXOS Anexo A Documento que complementa el cuerpo del trabajo. Cuando el Anexo no ha sido elaborado por el investigador se debe hacer mención de la fuente original. Se identifican con una letra mayúscula , comenzando por la A, a continuación de la palabra Anexo Título de Anexo 4 cm 2 cm 3 cm 3 cm

35. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Cita directa o textual breve La cita directa o textual breve, se transcribe textualmente tiene menos de cinco renglones, se inserta dentro del texto entre comillas, y el número correspondiente se coloca al final, después de las comillas y antes del signo de puntuación; se referencia al final de la página. Ejemplo : CITA Párrafo o idea extraída(o) de una obra para apoyar, corroborar o contrastar lo expresado. “ La contabilidad de Costos es un sistema de información que clasifica, acumula, controla y asigna los costos para determinar los costos de actividades. procesos y productos y con ello facilitar la toma de decisiones, la planeación y el control administrativo ” 1 . _______________________________________ 1. RAMÍREZ PADILLA, David Noel. Contabilidad Administrativa. 6 ed. México : Mc Graw Hill, 2001. p.33.

36. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 CITA DIRECTA O TEXTUAL EXTENSA Se cita textualmente, tiene más de cinco renglones, aparece como una inserción en el texto y se deja una sangría de cuatro espacios a ambos lados, que se conserva hasta el final. La cita se escribe a un renglón, sin comillas y se separa del texto por dos renglones

37. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Se entiende por contabilidad de costos la asignación de costos a los productos y servicios individuales; estos pueden clasificarse en fijos o variables respecto de los cambios en las unidades o volumen de productos producidos. El control operacional esta diseñado para proporcionar retroalimentación exacta y oportuna referente al desempeño de los gerentes y otro personal en relación con su control y planeación de actividades; este brinda información que ayuda a los gerentes al mejoramiento continuo en todos los aspectos del negocio. 2 __________________________ 2 GARCÍA , Oscar León. Administración Financiera: fundamentos y aplicaciones. México : Prensa Moderna, 2002. p. 29.

38. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 CITA INDIRECTA Mención de las ideas de un autor con palabras de quien escribe. Se escribe dentro del texto, sin comillas y el número de la referencia se escribe después del apellido del autor y antes de citar su idea. Ejemplo : Como dice Mabbett 4 el éxito de la producción de las frutas en Chile, está asociado a factores tales como el clima, la geografía y el talento técnico y empresarial . _______________________ 4. MABBETT, Terry. Fruta chilena: un éxito fenomenal. En: Agricultura de las Americas. New York. Vol 4, N0 1( ene – feb. 1994): p. 5.

39. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 NOTA DE PIE DE PÁGINA Aclaración que coloca el autor del trabajo en el margen inferior de una página, para ampliar, complementar o desarrollar una idea expresada en el texto . Las notas de pie de página se indican en el texto con asterisco. En caso de presentarse mas de una nota en la misma página, cada una se distingue con uno, dos o mas asteriscos. Su señalización no es consecutiva a través del documento sino por página. Las referencias a entrevistas y opiniones verbales, se escriben como notas de pie de página . .

41. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 Se usa cuando una obra se cita más de una vez en forma consecutiva. Ejemplo: _______________ RAMÍREZ PADILLA, David Noel. Contabilidad Administrativa. 6 ed. México : Mc Graw Hill, 2001. p. 33 . Ibíd., p. 150. IBÍD Del latín : en el mismo lugar

42. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 OP. CIT Se usa para citar un autor que ha sido mencionado en párrafos anteriores. Ejemplo: RAMÍREZ PADILLA, David Noel. Contabilidad Administrativa. 6 ed. México : Mc Graw Hill, 2001. p.33. GARCÍA , Oscar León. Administración Financiera: fundamentos y aplicaciones. México : Prensa Moderna, 2002. p. 29 . RAMIREZ , Op.cit., p. 58. Del latín: en la obra citada

47. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 PAÍS, DEPARTAMENTO, MUNICIPIO O JURISDICCIÓN CORRESPONDIENTE. NOMBRE DE LA ENTIDAD. Título : subtítulo. Número de edición. Ciudad : Editorial, año de publicación. Páginas. (serie) REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS AUTOR CORPORATIVO ENTIDAD OFICIAL ANTIOQUIA. DIRECCIÓN SECCIONAL DE SALUD. Manual de consulta: programas de saneamiento ambiental. Medellín : La Dirección, 1992. 171 p. COLOMBIA. MINISTERIO DE SALUD. La salud en Colombia: diez años de información. Santafé de Bogotá : El Ministerio, 1994. 104 p.

50. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS LEGISLACIÓN PAÍS, DEPARTAMENTO O JURISDICCIÓN. NOMBRE DE LA ENTIDAD QUE EXPIDIO LA LEY. Título de la ley, decreto, acuerdo, motivo de expedición. Ciudad : Entidad que la publico, año de publicación. COLOMBIA. CONGRESO. Ley 100 de 1993, Diciembre 23, por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Santafé de Bogotá : El Congreso, 1993. COLOMBIA. MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO. Decreto 2649 de 1993, diciembre 29, por el cual se reglamenta la contabilidad en general y se expiden los principios y normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia. Cartagena de Indias : Legis Editores, Undécima edición. 2003. 345p.

51. Consultorio Contable Politécnico Colombiano J.I.C.02-2009 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS TEXTOS TOMADOS DE INTERNET Autor. Título. [Artículo en Internet] [Fecha de consulta y hora] Dirección web Ejemplo : Disponible en internet: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Reglamento estudiantil. Obtenido en Internet el 17 de abril de 2005. Hora: 12m. http://www.politecnicojic.edu.co/ftp/reglamento-estudiantil.pdf Yoskovitz, B. (1997, 14 de marzo). The Best Way to Surf the Web : Niche Search Engines and Guides. NCT Web Magazine, 4 , 15-18. Obtenido en Internet el 20 de marzo de 1997. Hora: 5p.m. http://www.awa.com/nct/columns/niche.ht

55. ¿Qué es el Marco Teórico? “ Es el resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados con el cuerpo teórico – epistemológico que se asume, referidos al tema específico elegido para su estudio. De allí, que su racionalidad, estructura lógica y consistencia interna, va a permitir el análisis de los hechos conocidos, así como, orientar la búsqueda de otros datos relevantes.” (Balestrini, 1998 p. 32)

56. Marco Teórico Antecedentes Bases Teóricas Sistema de Hipótesis Sistema de Variables

57. Antecedentes Marco Teórico Estudios previos relacionados con el problema planteado. “ Investigaciones realizadas anteriormente que guardan alguna vinculación con el problema en estudio.” (Arias, 1999, p.39) En este apartado además de indicar las investigaciones previas, sus autores y el año en que se realizaron, debe señalarse los objetivos y principales hallazgos o conclusiones a las cuales se llegó.

58. Bases Teóricas Marco Teórico Constituyen el grupo de conceptos y/o constructos que representan un enfoque determinado del cual se deriva la explicación del fenómeno o problema planteado. “ Esta sección puede dividirse en función de los tópicos que integran la temática tratada o de las variables que serán analizadas.”(Arias, 1999, p. 39) Según Arquímedes Brito (1992) las bases teóricas incluyen las bases filosóficas, legales, sociológicas, etc. que sirven de fundamento para realizar la investigación.

59. Sistema de Hipótesis El sistema de hipótesis representa las posibles respuestas o alternativas al planteamiento del problema. Las hipótesis son construidas estableciendo relaciones entre las variables del problema que se investiga. Según Ander Egg (1977) una hipótesis es una tentativa de explicación mediante una suposición o conjetura verosímil destinada a ser probada por la comprobación de los hechos. Para Sierra Bravo (1992) las hipótesis son enunciados teóricos supuestos, no verificados, pero probables, referentes a variables o a la relación entre variables.

61. Sistema de Variables El sistema de variables viene dado por el conjunto de propiedades, características o factores que presenta la población estudiada, las cuales varían en cuanto a su magnitud, tales como: la edad, la distancia, la productividad, la calidad, entre muchas otras. Las variables pueden ser cualitativas o cuantitativas, éstas últimas pueden ser continuas (valores numéricos fraccionables) o discretas (valores enteros). Cada tipo requiere de la aplicación de diferentes estadísticos en el momento de realizar el análisis cuantitativo de los datos.

63. VARIABLE INDEPENDIENTE : la que afecta o influye. Se denomina también antecedente. “Se presenta como causa y condición de la variable dependiente.” (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 112) VARIABLE DEPENDIENTE : es afectada o influida. “Se presenta como consecuencia de una variable antecedente, es el efecto producido por la variable que se considera independiente” (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 113) VARIABLE INTERVINIENTE : cualquier factor que influye sobre el problema. “Aparece interponiéndose entre la variable independiente y la dependiente.” (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 113) Tipos de variables de acuerdo a su relación

64. Ejemplo VARIABLE INDEPENDIENTE Condiciones en el ambiente físico de trabajo VARIABLE DEPENDIENTE Rendimiento laboral VARIABLES INTERVINIENTES El salario El horario de trabajo La distribución de funciones

65. Operacionalización de las variables La operacionalización de las variables se refiere a descender a un nivel de abstracción de las mismas. “ Implica desglosar la variable por medio de un proceso de deducción lógica en indicadores , los cuales se refieren a situaciones específicas de las variables. Los indicadores pueden medirse mediante índices o investigarse por ítems o preguntas que se incluyen en los instrumentos que se diseñan para la recopilación de la información.” (Méndez, 1988, p. 79)

66. Ejemplo CUADRO DEMOSTRATIVO DE LA OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES OBJETIVO ESPECÍFICO VARIABLE Sub- Variable INDICADORES INSTRUMENTO Estudiar la influencia de las condiciones del ambiente físico del trabajo en el rendimiento laboral *Condiciones del equipo de trabajo *Rendimiento laboral -Variedad -Actualización -Funcionalidad -Mantenimiento -Cantidad de trabajo -Calidad de trabajo Tipo de equipo Años de uso Funcionamiento Frecuencia del mantenimiento Nº de asuntos resueltos por día Cantidad y tipo de fallas en las comunicaciones Cantidad y tipo de quejas de usuarios Cuestionario Cuestionario

67. DISEÑO METODOLÓGICO ¿CUÁLES SERÁN LOS MÉTODOS PARA ABORDAR LA PROBLEMÁTICA?

70. ELEMENTOS DEL DISEÑO METODOLÓGICO Tipo de estudio Área de estudio Universo y muestra Métodos e instrumentos de recolección de datos Plan de tabulación y análisis Procedimientos