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樂樂活大家講全台長者生活需求圖表書

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智榮基金會龍吟研論自2013年起,連續4年深度調研台灣中高齡族群的生活需求趨勢。 2017年以民間機構的身份,自行發起行動,攜手產官學研各界展開「樂樂活大家 講——未來長者生活需求大調查」,以一份圖文並陳、國台客三語報讀的線上問卷, 由下而上彙集民眾未來老後生活需求心聲。
從2017.8.17 ~ 2017.10.19,我們最終累積將近八萬人填答(有效樣本數68,323人)。本圖表書將涵蓋此次調查活動的研究緣起、研究設計與方法、樣本結構,以及我們的研究分析結果:一次揭露全台灣及六都五十歲以上中高齡族群的生活需求圖表,以及如何轉化高齡社會生活風景的五大重點!

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樂樂活大家講全台長者生活需求圖表書

  1. 1. 智榮基金會 版權所有1 我們的土地,我們的長輩 活躍高齡未來 我 們 的 土 地 我 們 的 長 輩 全台長者生活需求 大 調 查 圖 表 書 2018.07.05 智榮基金會龍吟研論
  2. 2. 智榮基金會 版權所有2 目錄 1.  研究緣起與研究目的 p3 2.  研究方法與研究設計 p10 3.  全齡樣本結構 p16 4.  轉化高齡社會的生活風景五要點 p24 5.  全台50+生活需求圖表 p30 6.  六都50+生活需求圖表 p168
  3. 3. 智榮基金會 版權所有3 3 1. 研究緣起與研究目的
  4. 4. 智榮基金會 版權所有4 智榮基金會龍吟研論的信念 深入理解消費者,將是引導 企業投入再創新的重要歷程。 “ ” 宏碁創辦人 智榮基金會董事長
  5. 5. 智榮基金會 版權所有5 台灣進入超高齡化國家是現在進行式 生活在這塊土地上的人們正逐漸老去 但是社會的軟硬體服務,以及迎接老的態度 已經準備好與台灣長輩們共建幸福老後生活嗎? 智榮基金會龍吟研論自2013年起,連續4年深度調研台灣中高齡族群的生活需求趨勢。 2017年以民間機構的身份,自行發起行動,攜手產官學研各界展開「樂樂活大家 講——未來長者生活需求大調查」,以一份圖文並陳、國台客三語報讀的線上問卷, 由下而上彙集民眾未來老後生活需求心聲。
  6. 6. 智榮基金會 版權所有6 全球各地對「長者」並沒有統一的界定,依據政 府法定退休年齡界定長者較為常見。台灣法定退 休年齡自2008年從60歲上調至65歲,然而,台 灣民眾實際退休年齡仍在60歲左右,公務人員 則在56歲上下。 長者研究的年齡起點依據不同視角而定,如:自 然年齡、生理年齡、甚至是心理年齡、社會年齡。 瞄準全台842萬 50歲以上熟齡長輩的需求與困擾 本研究主要著眼於市場和生理老化兩視角,以 50歲以上中高齡族群為分析對象。 就市場觀點而言,各式研發需提前作業,涵蓋 50歲人群的潛在需求,當產品服務研發上市, 潛在族群已屆退休年齡。 再以器官老化速度來看,本研究進一步劃分成三 段50-64歲、65-74歲、75歲以上進行分齡分析。 「長者」的定義 本研究對「長者市場」的定義
  7. 7. 智榮基金會 版權所有7 長者需求大調查四大推動目的 •  凝聚全台50歲以上的中高齡民眾進行線上需求調查,或他們的子女 陪伴填答,以實際行動表達自己的需求。 同時開放20歲-49歲台灣民眾為自己的未來發聲。 •  結合智榮基金會、友善長者企業、政府單位、與關心長者媒體群的 力量,影響產業明確知悉中高齡人士需求,加速為老創新、宜老設 計的產品與服務,打造台灣成為「中高齡友善」國家,帶動相關產 業商機。 •  以實際行動示範政府-企業-市民共好的參與式智慧城市創新。 •  以實際行動示範適合長者自主發聲的互動設計優化案例。
  8. 8. 智榮基金會 版權所有8 匯聚各方力量助推快樂老化 政府 遠見 企業 創新 新創 練兵 社團 助推 一產業一企業 友善長者調研系統 智慧城市活躍老化 長者動員媒體協作
  9. 9. 智榮基金會 版權所有9 滾動全台各地上百個單位動員填答
  10. 10. 智榮基金會 版權所有10 10 2. 研究方法與研究設計
  11. 11. 智榮基金會 版權所有11 量質化雙軌研究設計 量化線上調查 質化團體討論 研究方法 自主填答式 語音圖片輔助線上問卷 半結構式 集體訪談法 抽樣方法 網路社群滾雪球抽樣 社區據點便利抽樣 調查期程 2017.8.17 ~ 2017.10.19 樣本數 成功填答數79,441 有效樣本數68,323* 30場次,每場次20-40人 共計1,024位 涵蓋地區 台澎金馬 台灣各縣市與澎湖 涵蓋年齡 20-106歲 50-106歲 *備註:有效樣本數為剔除填答總秒數60秒以下、7200秒以上之資料及異常IP重複資料。
  12. 12. 智榮基金會 版權所有 從規模化質性訪談萃取妨礙活躍老化的日常困擾與解方 12 2013 ~ 2016 質性訪談 2017 全台大規模線上調查+30場全台巡迴 第1題:關鍵需求10選2 請選出2項您未來生活中最關心的事? 問題設計:10選項拆分成3個答題步驟, 進行比較選擇。 第2題:需求項下的最大困擾6選2 在未來生活中,您最擔心哪2個麻煩? 問題設計:依據第1題的選擇結果,各別彈 跳該問項下的困擾選項,進行比較選擇。 第3題:困擾項下的可能解方偏好 請問這個解決方式,您喜歡嗎? 問題設計:依據第2題選擇結果,各別彈跳 該困擾項下的解法,逐一進行5分量表評分。 基本資料題項 性別、年齡、居住地區、居住型態
  13. 13. 智榮基金會 版權所有13 三階式的巢狀題項設計:需求-痛點-解法 健康風險預告 1.  運動過量或動作不對就會受傷, 我都不敢亂做運動。 A.  專家在旁指導 正確運動姿勢。 2.  看到自己的健康數字異常,卻不知道怎麼做才能 改善健康。 3.  身體突然不舒服,我不會自救,也無法通知別人 來救我。 4.  就算測量到健康數字異常,若沒有人知道,就不 會來關心我。 5.  量測的結果是數字和曲線圖,看不出我的健康狀 況好不好。 6.  我常忘記量血壓什麼的,資料不完整就沒用,健 康手環也會忘記戴。 B.  有專家可請教合適的 運動組合 C.  健康設備有運動過量 的警告 D.  健康設備可分析個人 最適運動量 語音稿: 運動時有專家在旁邊 教你正確的動作 需求 痛點 解法
  14. 14. 智榮基金會 版權所有14 友善長者的介面設計與語音輔助 •  首度專為長者而設計的線上調查問卷 ─  本調查打破傳統,運用科技輔以長者友善設計,並 將問卷題型化繁為簡降低長者的答題負荷,長者只 要學會單選題的填答邏輯就能操作所有題型。 ─  由專業設計團隊以長者為中心,設計較佳化的填答 體驗,如:考量長者眼睛對於色彩的敏感度,調整 網頁色系呈現乾淨的背景,並用橘色代表行動;考 量長者的認知負荷,優化整體流程,讓多感官的訊 息協助長者完成問卷填答。 •  國台客語三聲道之語音輔助調查系統 特邀陳金泉台語老師和黃英偉客語老師協助翻譯,讓不識 字或視力不佳之長者皆能在語音朗讀的協助下,透過極少 外力輔助,嘗試自己完成填答。
  15. 15. 智榮基金會 版權所有15 線上問卷接觸情形 資料蒐集期程 2017.8.17 00:00 ~ 2017.10.19 10:32 155322 104376 79441 68323 網頁點擊數 問卷點擊數 成功填答數 有效樣本數 回覆率 67% 填答率 76% 有效率 86% 備註:有效樣本數為剔除填答總秒數60秒以下、7200秒以上之資料及異常IP重複資料。 線上自主填答 78817 巡迴平板填答 624
  16. 16. 智榮基金會 版權所有16 16 3. 全齡樣本結構
  17. 17. 智榮基金會 版權所有17 4798 5426 5578 6643 6365 7454 9609 8100 6482 4325 1742 896 897 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 填答者年齡分佈 50+ 32,051人 20-49 36,264人 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,未加權樣本數68,315人 (扣除年齡填答遺漏值) (人數) 47%
  18. 18. 智榮基金會 版權所有18 填答者居住地區與年齡分佈 台北 市 新北 市 基隆 市 桃園 市 新竹 縣 新竹 市 苗栗 縣市 台中 市 彰化 縣市 南投 縣市 雲林 縣 嘉義 縣 嘉義 市 台南 市 高雄 市 屏東 縣市 宜蘭 縣市 花蓮 縣市 台東 縣市 澎湖 縣 金門 縣 連江 縣 50歲以上7692 6714 614 2075 534 747 371 3585 808 314 337 213 372 1583 4258 639 474 448 163 59 24 7 20-49歲 6463 8883 602 3053 974 965 604 4524 1091 276 363 270 308 1984 4097 760 430 340 149 42 40 21 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 14155 15597 1216 1508 5128 1712 975 8109 1899 590 700 483 680 3567 8355 1399 904 788 312 101 64 28 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,未加權樣本數 68,270人 (扣除居住地區與年齡填答遺漏值) (人數)
  19. 19. 智榮基金會 版權所有19 男性, 29.5% 女性, 70.5% 填答者性別 50+ 全體 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,未加權樣本數68,316人 (扣除性別填答遺漏值) 9,568人 22,477人 29.9% 70.1%
  20. 20. 智榮基金會 版權所有20 填答者居住地區與性別分佈 台北 市 新北 市 基隆 市 桃園 市 新竹 縣 新竹 市 苗栗 縣市 台中 市 彰化 縣市 南投 縣市 雲林 縣 嘉義 縣 嘉義 市 台南 市 高雄 市 屏東 縣市 宜蘭 縣市 花蓮 縣市 台東 縣市 澎湖 縣 金門 縣 連江 縣 女性9968 10819 842 3385 1004 1170 658 5978 1339 444 464 358 504 2581 6091 1008 617 549 234 61 46 17 男性4186 4773 374 1742 503 540 317 2131 560 146 236 125 176 986 2264 391 287 239 78 40 18 11 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,未加權樣本數68,260人 (扣除居住地區與性別填答遺漏值)
  21. 21. 智榮基金會 版權所有 自己一個人住, 14.0% 與親友同住, 85.1% 養老院、養生 住宅, 0.9% 填答者居住型態 21 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,未加權樣本數66,957人 (扣除居住型態填答遺漏值) 全體 自己一個人住, 13.7% (n=4,253) 與親友同住, 85.4% (n=31,127) 養老院、養生 住宅,1.0% (n=304) 50+
  22. 22. 智榮基金會 版權所有22 填答者居住地區與居住型態分佈 台北 市 新北 市 基隆 市 桃園 市 新竹 縣 新竹 市 苗栗 縣市 台中 市 彰化 縣市 南投 縣市 雲林 縣 嘉義 縣 嘉義 市 台南 市 高雄 市 屏東 縣市 宜蘭 縣市 花蓮 縣市 台東 縣市 澎湖 縣 金門 縣 連江 縣 養老院養老住宅 101 152 14 58 14 7 7 59 22 8 4 3 4 28 63 12 4 8 2 2 1 4 與親友同住 11583132041010 4339 1263 1392 823 6707 1670 496 580 413 559 3006 6947 1192 756 608 253 76 54 20 自己一個人住 2189 1968 167 637 213 286 112 1166 171 73 94 61 106 466 1131 172 125 156 52 21 8 4 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,未加權樣本數66,906人 (扣除居住地區與性別填答遺漏值)
  23. 23. 智榮基金會 版權所有23 中高齡十大生活需求速覽 健康風險預告吃得營養健康 有效就醫診斷 自己打理生活 學習數位科技 身心健康 自主生活 安心出行 休閒陪伴 方便大眾運輸 輕鬆安全行走 安全騎車開車 適合長者旅遊環境 交流學習活動
  24. 24. 智榮基金會 版權所有24 4. 轉化高齡社會生活風景五要點
  25. 25. 智榮基金會 版權所有25 是長輩自尊生活的基礎 轉化高齡社會的生活風景 1 自主打理生活
  26. 26. 智榮基金會 版權所有26 處處需要科技業、服務業 與食品業投入 轉化高齡社會的生活風景 2 解決生活小麻煩
  27. 27. 智榮基金會 版權所有27 需要更上一層樓的貼心效能 轉化高齡社會的生活風景 3 醫療及保健產業
  28. 28. 智榮基金會 版權所有28 需要個人、社會、 產業、政府多方配合 轉化高齡社會的生活風景 4 「順行」難
  29. 29. 智榮基金會 版權所有29 可以增進存在感與價值感 轉化高齡社會的生活風景 5 社會交流活動
  30. 30. 智榮基金會 版權所有30 5. 全台50+生活需求圖表
  31. 31. 智榮基金會 版權所有31 各縣市未加權與加權後的樣本數 為反應全台母體的人口結構,本研究分析依據主計處2017.09發布人口統計 資料,以各縣市區域的性別與年齡進行事後分層加權值計算。   50歲以上   未加權樣本數已加權樣本數 臺北市 7,692 3,918 新北市 6,714 5,385 基隆市 614 557 桃園市 2,075 2,559 新竹縣 534 646 新竹市 747 483 苗栗縣市 371 774 臺中市 3,585 3,407 彰化縣市 808 1,734 南投縣市 314 758 雲林縣 337 1,028   50歲以上   未加權樣本數已加權樣本數 嘉義縣 213 814 嘉義市 372 361 臺南市 1,583 2,656 高雄市 4,258 3,872 屏東縣市 639 1,236 宜蘭縣市 474 653 花蓮縣市 448 478 台東縣市 163 321 澎湖縣 59 146 金門縣 24 151 連江縣 7 7
  32. 32. 智榮基金會 版權所有 34.6% 30.8% 27.8% 20.7% 19.9% 19.0% 18.4% 15.3% 7.5% 6.1% 自己打理、吃得健康、有效就醫為三大需求 50+關心的生活需求與困擾 32 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人
  33. 33. 智榮基金會 版權所有 女性煩家務想多外出交流,男性更擔心健康風險 32.2% 31.7% 29.3% 18.5% 23.8% 17.2% 14.5% 16.5% 9.9% 6.3% 36.8% 30.0% 26.4% 22.7% 16.3% 20.7% 22.0% 14.1% 5.3% 5.9% 0% 10% 20% 30% 40% 男性 (n=15,280) 女性(n=16,665) 33 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人
  34. 34. 智榮基金會 版權所有 35.3% 30.2% 27.7% 16.8% 21.6% 19.2% 20.4% 15.8% 7.1% 5.8% 33.5% 31.4% 27.6% 21.3% 16.8% 19.1% 17.9% 16.6% 8.3% 7.4% 33.1% 32.2% 28.3% 34.9% 17.3% 18.3% 11.4% 11.3% 7.8% 5.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50-64歲 (n=19765) 65-74歲 (n=7116) 75歲以上 (n=5064) 熟齡想保持活躍,高齡長輩寸步難行 34 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人
  35. 35. 智榮基金會 版權所有 42.0% 30.2% 25.3% 21.0% 16.8% 19.2% 18.3% 13.8% 6.4% 6.9% 33.7% 30.7% 28.4% 20.3% 20.4% 19.1% 18.4% 15.5% 7.7% 5.8% 30.0% 31.7% 20.7% 34.1% 18.0% 16.6% 20.7% 14.2% 6.3% 7.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 自己一個人住(n=4320) 與親友同住(n=26213) 養老院、養老住宅(n=416) 自己照顧自己是一種辛苦 被照顧者也有不方便之處 35 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數30,949人
  36. 36. 智榮基金會 版權所有36 自己打理生活
  37. 37. 智榮基金會 版權所有37 自己打理生活需求之痛點與解法-1 1.  老擔心忘記關火、關 瓦斯,就怕發生意外 2. 常常忘東忘西,沒寫 下來就會忘記 3. 常常坐著就打瞌 睡,冷氣、電視都 沒關,好浪費電 痛點 解法 •  爐火連結手機通知自己 •  可以遠端關閉爐火 •  可遠端監看家內狀況 •  定時自動關閉爐火 •  記錄工具可以隨身攜帶 •  記錄工具要方便使用 •  記錄工具有自動提醒功能 •  冷氣自動偵測與關閉 •  電燈自動偵測與關閉 •  家電自動偵測與關閉
  38. 38. 智榮基金會 版權所有38 自己打理生活需求之痛點與解法-2 4.  年紀大體力大不如前, 打掃家裡容易腰痠背痛 5. 年紀大手腳不俐落,要 爬高、出力的家事做不 來 6. 我不想裝監視器,但又 想讓兒女放心,知道我 好好的 痛點 解法 •  掃拖地機器人 •  自動擦灰機 •  家事服務員 •  家具有自動升降功能 •  簡易居家修繕服務 •  大樓管理公司有修繕服務 •  自動定時報平安 •  居家動態自動通知 •  監視器裝在客、餐廳 •  自己報平安的簡易設備
  39. 39. 智榮基金會 版權所有 生活小麻煩最擾人 39 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 6,334 5,063 4,520 4,307 987 815 19.8% 15.8% 14.1% 13.5% 3.1% 2.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 老擔心忘記 關火、關瓦 斯,就怕發 生意外 年紀大手腳 不俐落,要 爬高、出力 的家事做不 來 年紀大體力 大不如前, 打掃家裡容 易腰痠背痛 常常忘東忘 西,沒寫下 來就會忘記 常常坐著就 打瞌睡,冷 氣、電視都 沒關,好浪 費電 我不想裝監 視器,但又 想讓兒女放 心,知道我 好好的
  40. 40. 智榮基金會 版權所有 2.8% 3.9% 13.9% 10.9% 15.4% 17.3% 2.3% 2.3% 13.1% 17.2% 16.2% 22.2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 我不想裝監視器,但又想讓兒女放心,知道我好好的 常常坐著就打瞌睡,冷氣、電視都沒關,好浪費電 常常忘東忘西,沒寫下來就會忘記 年紀大體力大不如前,打掃家裡容易腰痠背痛 年紀大手腳不俐落,要爬高、出力的家事做不來 老擔心忘記關火、關瓦斯,就怕發生意外 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 家務事是女性的生活挑戰 40 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本 兩性50+對自己打理生活的煩惱
  41. 41. 智榮基金會 版權所有41 可以遠 端關閉 爐火 定時自 動關閉 爐火 爐火連 結手機 通知自 己 可遠端 監看家 內狀況 簡易居 家修繕 服務 家事服 務員 大樓管 理公司 有修繕 服務 家事服 務員 家具有 自動升 降功能 掃拖地 機器人 自動擦 灰機 50+男性 4.30 4.20 4.19 4.18 4.18 4.01 3.97 3.87 3.79 3.79 3.72 50+女性 4.32 4.35 4.15 4.10 4.30 4.09 4.08 3.92 3.86 3.84 3.85 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 以自動化與付費服務解決自理生活困擾 老擔心忘記關火、關瓦斯,就 怕發生意外 (n=6,154) 年紀大手腳不俐落, 要爬高、出力的家事做不來 (n=4,969) 年紀大體力大不如前, 打掃家裡容易腰痠背痛 (n=4,422) 5分量表 平均值
  42. 42. 智榮基金會 版權所有42 記錄工具 有自動提 醒功能 記錄工具 要方便使 用 記錄工具 可以隨身 攜帶 家電自動 偵測與關 閉 電燈自動 偵測與關 閉 冷氣自動 偵測與關 閉 自動定時 報平安 居家動態 自動通知 自己報平 安的簡易 設備 監視器裝 在客、餐 廳 50+男性 4.32 4.19 4.08 4.23 4.19 4.16 4.05 4.02 3.95 3.14 50+女性 4.34 4.23 4.08 4.27 4.28 4.26 4.15 4.10 4.04 3.16 3.00 3.40 3.80 4.20 4.60 以自動化協助瑣碎的生活提醒與日常節能 常常忘東忘西,沒寫下來就 會忘記 (n=4,150) 常常坐著就打瞌睡,冷氣、 電視都沒關,好浪費電 (n=927) 我不想裝監視器,但又想讓兒 女放心,知道我好好的 (n=782) 5分量表 平均值
  43. 43. 智榮基金會 版權所有 熟齡的家務困擾更加明顯 2.6% 2.5% 13.8% 14.8% 16.6% 20.4% 2.2% 3.1% 12.7% 13.7% 15.3% 19.6% 2.8% 5.5% 13.3% 12.5% 13.7% 17.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 我不想裝監視器,但又想讓兒女放心,知道我好好的 常常坐著就打瞌睡,冷氣、電視都沒關,好浪費電 常常忘東忘西,沒寫下來就會忘記 年紀大體力大不如前,打掃家裡容易腰痠背痛 年紀大手腳不俐落,要爬高、出力的家事做不來 老擔心忘記關火、關瓦斯,就怕發生意外 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對自己打理生活的煩惱 43
  44. 44. 智榮基金會 版權所有44 可以遠端 關閉爐火 定時自動 關閉爐火 爐火連結 手機通知 自己 可遠端監 看家內狀 況 簡易居家 修繕服務 家事服務 員 大樓管理 公司有修 繕服務 家事服務 員 家具有自 動升降功 能 掃拖地機 器人 自動擦灰 機 50-64 4.37 4.28 4.23 4.17 4.24 4.06 4.05 3.90 3.85 3.85 3.83 65-74 4.24 4.27 4.11 4.08 4.26 4.03 4.00 3.84 3.76 3.76 3.73 75+ 4.16 4.35 3.96 4.06 4.22 4.07 3.98 4.00 3.86 3.76 3.76 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 熟齡可接受智慧化安控設計協助居住管理 5分量表 平均值 老擔心忘記關火、關瓦斯,就 怕發生意外 (n=6,154) 年紀大手腳不俐落, 要爬高、出力的家事做不來 (n=4,969) 年紀大體力大不如前, 打掃家裡容易腰痠背痛 (n=4,422)
  45. 45. 智榮基金會 版權所有45 記錄工具 有自動提 醒功能 記錄工具 要方便使 用 記錄工具 可以隨身 攜帶 家電自動 偵測與關 閉 電燈自動 偵測與關 閉 冷氣自動 偵測與關 閉 居家動態 自動通知 自動定時 報平安 自己報平 安的簡易 設備 監視器裝 在客、餐 廳 50-64 4.33 4.22 4.10 4.26 4.22 4.21 4.09 4.07 4.04 3.10 65-74 4.36 4.21 4.15 4.16 4.16 4.17 4.05 4.08 4.08 3.22 75+ 4.26 4.19 3.88 4.29 4.30 4.19 3.95 4.25 3.66 3.29 3.00 3.40 3.80 4.20 4.60 節能省電自動化可為高齡長輩的科技初體驗 5分量表 平均值 常常忘東忘西,沒寫下來 就會忘記 (n=4,150) 常常坐著就打瞌睡,冷氣、電 視都沒關,好浪費電 (n=927) 我不想裝監視器,但又想讓兒 女放心,知道我好好的 (n=782)
  46. 46. 智榮基金會 版權所有 3.3% 3.3% 16.3% 17.3% 19.7% 24.1% 2.4% 3.1% 13.0% 13.8% 15.5% 19.4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 我不想裝監視器,但又想讓兒女放心,知道我好好的 常常坐著就打瞌睡,冷氣、電視都沒關,好浪費電 常常忘東忘西,沒寫下來就會忘記 年紀大體力大不如前,打掃家裡容易腰痠背痛 年紀大手腳不俐落,要爬高、出力的家事做不來 老擔心忘記關火、關瓦斯,就怕發生意外 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 獨居者的生活自理煩惱多 46 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對自己打理生活的煩惱
  47. 47. 智榮基金會 版權所有47 可以遠 端關閉 爐火 定時自 動關閉 爐火 爐火連 結手機 通知自 己 可遠端 監看家 內狀況 簡易居 家修繕 服務 家事服 務員 大樓管 理公司 有修繕 服務 家事服 務員 自動擦 灰機 家具有 自動升 降功能 掃拖地 機器人 自己一個人住 4.27 4.26 4.13 4.10 4.26 4.09 4.00 3.92 3.72 3.71 3.69 與親友同住 4.32 4.29 4.17 4.15 4.24 4.04 4.04 3.90 3.82 3.86 3.85 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 與家人同住長者較能接受自動化打掃支援 老擔心忘記關火、關瓦斯, 就怕發生意外 (n=6,154) 年紀大手腳不俐落, 要爬高、出力的家事做 不來 (n=4,969) 年紀大體力大不如前, 打掃家裡容易腰痠背痛 (n=4,422) 5分量表 平均值
  48. 48. 智榮基金會 版權所有48 記錄工 具有自 動提醒 功能 記錄工 具要方 便使用 記錄工 具可以 隨身攜 帶 電燈自 動偵測 與關閉 冷氣自 動偵測 與關閉 家電自 動偵測 與關閉 自動定 時報平 安 自己報 平安的 簡易設 備 居家動 態自動 通知 監視器 裝在客、 餐廳 自己一個人住 4.30 4.20 4.06 4.26 4.25 4.19 3.98 3.83 3.76 3.15 與親友同住 4.34 4.21 4.08 4.23 4.19 4.26 4.11 4.00 4.10 3.14 3.00 3.40 3.80 4.20 4.60 與家人同住長者更想主動回報生活動態 常常忘東忘西,沒寫下來就 會忘記 (n=4,150) 常常坐著就打瞌睡,冷氣、 電視都沒關,好浪費電 (n=927) 我不想裝監視器,但又想讓兒 女放心,知道我好好的 (n=782) 5分量表 平均值
  49. 49. 智榮基金會 版權所有 當長輩記憶不再牢靠,生活需要提示協助 可放心交付的自動化偵測與危險排除 自動化危險規避 「開瓦斯我不離開, 因為我有忘記過, 房子差一點燒掉…」 記憶喚起 49
  50. 50. 智榮基金會 版權所有 解決彎腰、爬高的清掃工具或服務 滿足長輩對乾淨的要求 「房子太大,一個人沒 辦法連角落都打掃得很 乾淨。玻璃、床單、抽 油煙機很麻煩,請人來 打掃省事。」 智榮基金會 版權所有50
  51. 51. 智榮基金會 版權所有51 吃得營養健康
  52. 52. 智榮基金會 版權所有52 吃得營養健康需求之痛點與解法-1 1.  年紀大有很多不能吃 的,跟別人一起吃飯 好像會給人添麻煩 2. 一兩個人吃只能簡單 煮、很難營養均衡 3. 不知道怎麼吃才夠 營養,又不會過量痛點 解法 •  補充長輩營養所需的食材包 •  添加營養素的正餐配菜或點心 •  滿足長輩營養所需的套餐 •  適合長輩的專用食譜 •  小份量的各式食材包 •  添加營養素的正餐配菜或點心 •  加熱即可食用的營養套餐 •  社區開設共食餐廳 •  長輩營養所需的綜合食材包 •  補充長輩營養所需的食材包 •  身體偵測提醒缺少的營養素 •  營養師諮詢個人專屬的食譜
  53. 53. 智榮基金會 版權所有53 吃得營養健康需求之痛點與解法-2 4. 蔬果看不出有沒有農 藥污染,吃得不安心 5. 年紀大反應變慢,在廚 房煮菜變得比較危險 6. 煮飯有夠麻煩,菜色要 有變化,又要兼顧營養 痛點 解法 •  便宜的有機蔬果 •  可清除農藥的洗劑 •  簡易家用殘留農藥測試 •  可靠的農產品安心標章 •  洗切妥當的食材包 •  加熱即可食用的營養套餐 •  社區開設共食餐廳 •  用預熱過的食材來料理,減少 時間和步驟 •  小份量的各式食材包 •  菜色多樣的加熱即食套餐 •  滿足營養需求的多樣食譜 •  社區開設共食餐廳
  54. 54. 智榮基金會 版權所有 食安疑慮難放心,吃得營養不容易 54 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 5,205 4,088 3,696 2,838 1,975 1,773 16.3% 12.8% 11.6% 8.9% 6.2% 5.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 蔬果看不出 有沒有農藥 污染,吃得 不安心 一兩個人吃 只能簡單煮、 很難營養均 衡 不知道怎麼 吃才夠營養, 又不會過量 煮飯有夠麻 煩,菜色要 有變化,又 要兼顧營養 年紀大反應 變慢,在廚 房煮菜變得 比較危險 年紀大有很 多不能吃的, 跟別人一起 吃飯好像會 給人添麻煩
  55. 55. 智榮基金會 版權所有 6.4% 5.3% 8.5% 12.6% 13.4% 17.0% 4.8% 7.0% 9.3% 10.6% 12.2% 15.7% 0% 5% 10% 15% 20% 年紀大有很多不能吃,跟別人吃飯好像會給人添麻煩 年紀大反應變慢,在廚房煮菜變得比較危險 煮飯有夠麻煩,菜色要有變化,又要兼顧營養 不知道怎麼吃才夠營養,又不會過量 一兩個人吃只能簡單煮、很難營養均衡 蔬果看不出有沒有農藥污染,吃得不安心 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 男性吃營養困難多、女性麻煩在廚房 兩性50+對吃得營養健康的煩惱 55 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  56. 56. 智榮基金會 版權所有56 便宜的 有機蔬 果 可靠的 農產品 安心標 章 簡易家 用殘留 農藥測 試 可清除 農藥的 洗劑 社區開 設共食 餐廳 小份量 的各式 食材包 添加營 養素正 餐配菜 或點心 加熱即 可食用 的營養 套餐 身體偵 測提醒 缺少的 營養素 營養師 諮詢個 人專屬 的食譜 長輩營 養所需 的綜合 食材包 補充長 輩營養 所需的 食材包 50+男性 4.28 4.08 3.99 3.70 4.02 3.93 3.80 3.67 4.12 3.99 3.89 3.91 50+女性 4.29 4.10 4.02 3.66 3.91 3.85 3.77 3.46 4.11 4.08 3.82 3.81 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 男性需備餐協助、女性尋適性營養秘笈-1 蔬果看不出有沒有農藥污染, 吃得不安心 (n=4,990) 一兩個人吃只能簡單煮、 很難營養均衡 (n=3,895) 不知道怎麼吃才夠營養, 又不會過量 (n=3,478) 5分量表 平均值
  57. 57. 智榮基金會 版權所有57 社區開 設共食 餐廳 滿足營 養需求 的多樣 食譜 小份量 的各式 食材包 菜色多 樣的加 熱即食 套餐 社區開 設共食 餐廳 洗切妥 當的食 材包 加熱即 可食用 的營養 套餐 用預熱 過食材 料理減 少時間 和步驟 滿足長 輩營養 所需的 套餐 適合長 輩的專 用食譜 添加營 養素的 正餐配 菜或點 心 補充長 輩營養 所需的 食材包 50+男性 3.93 3.91 3.91 3.79 4.01 3.81 3.65 3.34 4.12 3.96 3.94 3.91 50+女性 3.98 3.88 3.86 3.59 3.89 3.65 3.43 3.18 4.01 4.08 3.84 3.81 3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 男性需備餐協助、女性尋適性營養秘笈-2 煮飯有夠麻煩,菜色要有變化, 又要兼顧營養 (n=2,767) 年紀大反應變慢,在廚房煮菜 變得比較危險 (n=1,845) 年紀大有很多不能吃的,跟別人一 起吃飯好像會給人添麻煩 (n=1,658) 5分量表 平均值
  58. 58. 智榮基金會 版權所有 熟齡首重食安,高齡長輩惱在營養難均衡 58 5.0% 5.6% 9.3% 10.9% 12.7% 16.9% 4.9% 6.2% 9.4% 12.2% 12.7% 17.0% 8.8% 8.3% 6.6% 13.3% 13.4% 12.8% 0% 5% 10% 15% 20% 年紀大有很多不能吃的,跟別人一起吃飯好像會給人添 麻煩 年紀大反應變慢,在廚房煮菜變得比較危險 煮飯有夠麻煩,菜色要有變化,又要兼顧營養 不知道怎麼吃才夠營養,又不會過量 一兩個人吃只能簡單煮、很難營養均衡 蔬果看不出有沒有農藥污染,吃得不安心 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對吃得營養健康的煩惱
  59. 59. 智榮基金會 版權所有59 便宜的 有機蔬 果 可靠的 農產品 安心標 章 簡易家 用殘留 農藥測 試 可清除 農藥的 洗劑 社區開 設共食 餐廳 小份量 的各式 食材包 添加營 養素的 正餐配 菜或點 心 加熱即 可食用 的營養 套餐 身體偵 測提醒 缺少的 營養素 營養師 諮詢個 人專屬 的食譜 補充長 輩營養 所需的 食材包 長輩營 養所需 的綜合 食材包 50-64 4.31 4.09 4.00 3.66 3.99 3.90 3.77 3.55 4.12 4.04 3.86 3.85 65-74 4.29 4.10 4.07 3.75 3.95 3.89 3.79 3.55 4.14 4.05 3.87 3.90 75+ 4.13 4.07 3.90 3.63 3.87 3.84 3.86 3.67 4.06 3.98 3.85 3.84 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 熟齡重飲食社交,隨年紀增長則期待便利營養 蔬果看不出有沒有農藥污染, 吃得不安心 (n=4,990) 一兩個人吃只能簡單煮、 很難營養均衡 (n=3,895) 不知道怎麼吃才夠營養, 又不會過量 (n=3,478) 5分量表 平均值
  60. 60. 智榮基金會 版權所有60 社區開 設共食 餐廳 滿足營 養需求 的多樣 食譜 小份量 的各式 食材包 菜色多 樣的加 熱即食 套餐 社區開 設共食 餐廳 洗切妥 當的食 材包 加熱即 可食用 的營養 套餐 用預熱 過食材 料理減 少時間 和步驟 滿足長 輩營養 所需的 套餐 適合長 輩的專 用食譜 添加營 養素的 正餐配 菜或點 心 補充長 輩營養 所需的 食材包 50-64 4.00 3.91 3.91 3.68 4.02 3.75 3.50 3.24 4.08 4.05 3.91 3.85 65-74 3.92 3.92 3.87 3.69 3.86 3.60 3.43 3.15 4.09 4.06 3.91 3.96 75+ 3.76 3.72 3.74 3.67 3.79 3.74 3.71 3.41 4.03 3.87 3.84 3.82 3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 具備飲食限制認知者,肯定個人化營養補充 5分量表 平均值 煮飯有夠麻煩,菜色要有變化, 又要兼顧營養 (n=2,767) 年紀大反應變慢,在廚房煮 菜變得比較危險 (n=1,845) 年紀大有很多不能吃的,跟別人一 起吃飯好像會給人添麻煩 (n=1,658)
  61. 61. 智榮基金會 版權所有 5.2% 7.0% 8.6% 9.3% 15.3% 14.2% 5.5% 6.0% 9.0% 11.8% 12.5% 16.6% 0% 5% 10% 15% 20% 年紀大有很多不能吃的,跟別人一起吃飯好像會給人添麻煩 年紀大反應變慢,在廚房煮菜變得比較危險 煮飯有夠麻煩,菜色要有變化,又要兼顧營養 不知道怎麼吃才夠營養,又不會過量 一兩個人吃只能簡單煮、很難營養均衡 蔬果看不出有沒有農藥污染,吃得不安心 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 獨居者的餐餐營養是難題 61 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對吃得營養健康的煩惱
  62. 62. 智榮基金會 版權所有62 便宜的 有機蔬 果 簡易家 用殘留 農藥測 試 可靠的 農產品 安心標 章 可清除 農藥的 洗劑 社區開 設共食 餐廳 小份量 的各式 食材包 添加營 養素的 正餐配 菜或點 心 加熱即 可食用 的營養 套餐 身體偵 測提醒 缺少的 營養素 營養師 諮詢個 人專屬 的食譜 長輩營 養所需 的綜合 食材包 補充長 輩營養 所需的 食材包 自己一個人住 4.33 3.95 4.07 3.63 4.05 3.96 3.82 3.65 4.15 4.11 3.98 3.90 與親友同住 4.29 4.00 4.09 3.68 3.95 3.88 3.77 3.55 4.11 4.02 3.83 3.85 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 獨居者需備餐協助與創建新共食場景 - 1 5分量表 平均值 蔬果看不出有沒有農藥污染, 吃得不安心 (n=4,990) 一兩個人吃只能簡單煮、 很難營養均衡 (n=3,895) 不知道怎麼吃才夠營養, 又不會過量 (n=3,478)
  63. 63. 智榮基金會 版權所有63 社區開 設共食 餐廳 滿足營 養需求 的多樣 食譜 小份量 的各式 食材包 菜色多 樣的加 熱即食 套餐 社區開 設共食 餐廳 洗切妥 當的食 材包 加熱即 可食用 的營養 套餐 用預熱 過的食 材來料 理,減 少時間 和步驟 滿足長 輩營養 所需的 套餐 適合長 輩的專 用食譜 添加營 養素的 正餐配 菜或點 心 補充長 輩營養 所需的 食材包 自己一個人住 3.98 3.92 3.92 3.73 4.10 3.89 3.79 3.53 4.05 3.98 3.96 3.91 與親友同住 3.95 3.88 3.87 3.67 3.92 3.69 3.49 3.22 4.08 4.03 3.90 3.87 3.00 3.40 3.80 4.20 4.60 獨居者需備餐協助與創建新共食場景 - 2 5分量表 平均值 煮飯有夠麻煩,菜色要有變化, 又要兼顧營養 (n=2,767) 年紀大反應變慢,在廚房煮 菜變得比較危險 (n=1,845) 年紀大有很多不能吃的,跟別人 一起吃飯好像會給人添麻煩 (n=1,658)
  64. 64. 智榮基金會 版權所有64 缺乏 缺乏高齡專屬、素食專屬的營養指南 靠自身經驗難補充正確營養 「我們每天吃魚、吃菜、吃肉, 但要吃什麼搭配什麼才好?到 底吃的對不對?」 「已經有吃菜吃肉吃水果了, 但健康檢查出來卻還是欠營 養,不知道為什麼。」
  65. 65. 智榮基金會 版權所有65 有效就醫診斷
  66. 66. 智榮基金會 版權所有66 有效就醫診斷需求之痛點與解法-1 1.  身體不舒服要去看醫 生,光要找對科別掛 號就很難 2. 小病小痛不檢查不放 心,怕醫生覺得小題 大作,我自己又很難 判斷 3.  讓身體不舒服的原 因太多,醫生說不 確定,我自己也找 不出原因 痛點 解法 •  就醫諮詢電話 •  社區就醫諮詢中心 •  社區醫生問診轉介專科醫生 •  社區設立健康諮詢中心 •  醫生護理師巡迴簡易問診 •  生活作息偵測裝置 •  配戴身體狀態偵測裝置 •  家中安裝環境偵測裝置 •  社區安裝環境偵測裝置
  67. 67. 智榮基金會 版權所有67 有效就醫診斷需求之痛點與解法-2 4.  從候診、檢查到拿 藥,每一關都要花時 間等待 5.  年紀大記性沒有以前 好,醫生給的建議回 家就忘記 6.  醫生叮嚀的健康生活習 慣,要立刻做到真的很 困難 痛點 解法 •  醫院主動通知等候進度 •  社區設立檢驗中心 •  有自助結帳機器 •  在住家附近藥局取藥 •  醫囑錄音 •  醫囑印在藥袋上 •  醫囑傳送給家屬 •  專人陪伴就醫,協助記錄醫囑 •  隨身配戴生活作息偵測與提 醒器 •  偵測與提醒喝水量的水杯 •  偵測與警示不良姿勢的座椅
  68. 68. 智榮基金會 版權所有 就醫煩在等待、難在不會 68 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 4,304 3,845 3,549 2,616 2,138 1,268 13.5% 12.0% 11.1% 8.2% 6.7% 4.0% 0% 4% 8% 12% 16% 20% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 從候診、檢 查到拿藥, 每一關都要 花時間等待 讓身體不舒 服的原因太 多,醫生說 不確定,我 自己也找不 出原因 身體不舒服 要去看醫生, 光要找對科 別掛號就很 難 小病小痛不 檢查不放心, 怕醫生覺得 小題大作, 我自己又很 難判斷 醫生叮嚀的 健康生活習 慣,要立刻 做到真的很 困難 年紀大記性 沒有以前好, 醫生給的建 議回家就忘 記
  69. 69. 智榮基金會 版權所有 3.7% 7.8% 8.8% 11.4% 12.8% 13.9% 4.2% 5.7% 7.6% 10.9% 11.3% 13.1% 0% 5% 10% 15% 年紀大記性沒有以前好,醫生給的建議回家就忘記 醫生叮嚀的健康生活習慣,要立刻做到真的很困難 小病小痛不檢查不放心,怕醫生覺得小題大作,我自己又很難判斷 身體不舒服要去看醫生,光要找對科別掛號就很難 讓身體不舒服的原因太多,醫生說不確定,我自己也找不出原因 從候診、檢查到拿藥,每一關都要花時間等待 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 男性對病因知難、遵醫囑也難 兩性50+對有效就醫診斷的煩惱 69 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  70. 70. 智榮基金會 版權所有70 在住家 附近藥 局取藥 醫院主 動通知 等候進 度 社區設 立檢驗 中心 有自助 結帳機 器 社區安 裝環境 偵測裝 置 家中安 裝環境 偵測裝 置 生活作 息偵測 裝置 配戴身 體狀態 偵測裝 置 社區醫 生問診 轉介專 科醫生 社區就 醫諮詢 中心 就醫諮 詢電話 50+男性 4.31 4.26 4.26 3.95 3.89 3.78 3.78 3.69 4.15 4.15 4.05 50+女性 4.28 4.27 4.19 3.91 3.92 3.7 3.62 3.59 4.13 4.1 4.02 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 移轉部分的耗時就醫程序給社區協作 從候診、檢查到拿藥,每一關 都要花時間等待 (n=4,194) 讓身體不舒服的原因太多,醫生說不 確定,我自己也找不出原因 (n=3,742) 身體不舒服要去看醫生,光要 找對科別掛號就很難 (n=3,417) 5分量表 平均值
  71. 71. 智榮基金會 版權所有71 社區設立 健康諮詢 中心 醫生護理 師巡迴簡 易問診 偵測與警 示不良姿 勢的座椅 偵測與提 醒喝水量 的水杯 隨身配戴 生活作息 偵測與提 醒器 醫囑印在 藥袋上 專人陪伴 就醫,協 助記錄醫 囑 醫囑錄音 醫囑傳送 給家屬 50+男性 4.30 4.20 3.97 3.88 3.80 4.05 3.94 3.94 3.80 50+女性 4.21 4.13 4.02 3.90 3.76 4.12 4.03 3.96 3.91 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 男性更易接受社區醫療服務,女性則需醫囑提醒 小病小痛不檢查不放心, 怕醫生覺得小題大作, 我自己又很難判斷 (n=2,501) 醫生叮嚀的健康生活習慣,要 立刻做到真的很困難 (n=2,051) 年紀大記性沒有以前好,醫生給的 建議回家就忘記 (n=1,162) 5分量表 平均值
  72. 72. 智榮基金會 版權所有 知道原因才放心,記得執行是關鍵 72 3.1% 6.9% 8.3% 10.9% 12.6% 13.6% 4.3% 7.1% 7.8% 11.3% 10.9% 13.5% 6.8% 5.3% 8.4% 11.6% 11.4% 13.1% 0% 5% 10% 15% 20% 年紀大記性沒有以前好,醫生給的建議回家就忘記 醫生叮嚀的健康生活習慣,要立刻做到真的很困難 小病小痛不檢查不放心,怕醫生覺得小題大作,我自己又很難判斷 身體不舒服要去看醫生,光要找對科別掛號就很難 讓身體不舒服的原因太多,醫生說不確定,我自己也找不出原因 從候診、檢查到拿藥,每一關都要花時間等待 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對有效就醫診斷的煩惱
  73. 73. 智榮基金會 版權所有73 在住家附 近藥局取 藥 醫院主動 通知等候 進度 社區設立 檢驗中心 有自助結 帳機器 社區安裝 環境偵測 裝置 家中安裝 環境偵測 裝置 生活作息 偵測裝置 配戴身體 狀態偵測 裝置 社區醫生 問診轉介 專科醫生 社區就醫 諮詢中心 就醫諮詢 電話 50-64 4.32 4.29 4.25 4.03 3.94 3.75 3.74 3.69 4.15 4.12 4.02 65-74 4.24 4.23 4.15 3.83 3.87 3.66 3.56 3.57 4.12 4.12 4.02 75+ 4.23 4.23 4.23 3.67 3.78 3.77 3.71 3.50 4.11 4.12 4.10 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 熟齡對於科技引入醫療服務的接受度高 從候診、檢查到拿藥,每一關 都要花時間等待 (n=4,194) 讓身體不舒服的原因太多, 醫生說不確定,我自己也 找不出原因 (n=3,742) 身體不舒服要去看醫生, 光要找對科別掛號就很難 (n=3,417) 5分量表 平均值
  74. 74. 智榮基金會 版權所有74 社區設立 健康諮詢 中心 醫生護理 師巡迴簡 易問診 偵測與警 示不良姿 勢的座椅 偵測與提 醒喝水量 的水杯 隨身配戴 生活作息 偵測與提 醒器 醫囑印在 藥袋上 專人陪伴 就醫,協 助記錄醫 囑 醫囑錄音 醫囑傳送 給家屬 50-64 4.28 4.18 3.98 3.89 3.77 4.13 4.00 4.00 3.82 65-74 4.21 4.13 4.02 3.91 3.82 4.22 3.93 3.90 3.92 75+ 4.24 4.17 3.99 3.83 3.76 3.85 4.02 3.88 3.88 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 熟齡與初老都期待醫囑提醒的貼心設計 5分量表 平均值 小病小痛不檢查不放 心,怕醫生覺得小題 大作,我自己又很難 判斷 (n=2,501) 醫生叮嚀的健康生活習慣, 要立刻做到真的很困難 (n=2,051) 年紀大記性沒有以前好,醫 生給的建議回家就忘記 (n=1,162)
  75. 75. 智榮基金會 版權所有 4.1% 6.3% 7.8% 10.3% 10.2% 11.6% 3.9% 6.8% 8.3% 11.3% 12.4% 14.0% 0% 5% 10% 15% 年紀大記性沒有以前好,醫生給的建議回家就忘記 醫生叮嚀的健康生活習慣,要立刻做到真的很困難 小病小痛不檢查不放心,怕醫生覺得小題大作,我自己又很難判斷 身體不舒服要去看醫生,光要找對科別掛號就很難 讓身體不舒服的原因太多,醫生說不確定,我自己也找不出原因 從候診、檢查到拿藥,每一關都要花時間等待 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 與家人同住者更加在意就醫效率 75 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對有效就醫診斷的煩惱
  76. 76. 智榮基金會 版權所有76 在住家 附近藥 局取藥 醫院主 動通知 等候進 度 社區設 立檢驗 中心 有自助 結帳機 器 社區安 裝環境 偵測裝 置 家中安 裝環境 偵測裝 置 生活作 息偵測 裝置 配戴身 體狀態 偵測裝 置 社區醫 生問診 轉介專 科醫生 社區就 醫諮詢 中心 就醫諮 詢電話 自己一個人住 4.24 4.18 4.18 3.80 4.00 3.75 3.74 3.70 4.10 4.08 3.97 與親友同住 4.30 4.28 4.23 3.94 3.89 3.73 3.69 3.62 4.15 4.13 4.04 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 與家人同住者期待就醫程序簡化的解方 5分量表 平均值 從候診、檢查到拿藥,每一關 都要花時間等待 (n=4,194) 讓身體不舒服的原因太多, 醫生說不確定,我自己也 找不出原因 (n=3,742) 身體不舒服要去看醫生, 光要找對科別掛號就很難 (n=3,417)
  77. 77. 智榮基金會 版權所有77 社區設立 健康諮詢 中心 醫生護理 師巡迴簡 易問診 偵測與警 示不良姿 勢的座椅 偵測與提 醒喝水量 的水杯 隨身配戴 生活作息 偵測與提 醒器 醫囑印在 藥袋上 醫囑錄音 專人陪伴 就醫,協 助記錄醫 囑 醫囑傳送 給家屬 自己一個人住 4.19 4.13 4.07 3.93 3.87 4.07 3.95 3.83 3.78 與親友同住 4.27 4.17 3.98 3.87 3.75 4.09 3.94 4.01 3.87 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 獨居者需要提醒健康行為的生活裝置 5分量表 平均值 小病小痛不檢查不放 心,怕醫生覺得小題 大作,我自己又很難 判斷 (n=2,501) 醫生叮嚀的健康生活習慣, 要立刻做到真的很困難 (n=2,051) 年紀大記性沒有以前好, 醫生給的建議回家就忘記 (n=1,162)
  78. 78. 智榮基金會 版權所有78 長輩就醫前先被「交通」打敗! 更擔憂緊急情況來不及… 偏鄉 最嚴重
  79. 79. 智榮基金會 版權所有79 健康風險預告
  80. 80. 智榮基金會 版權所有80 健康風險預告需求之痛點與解法-1 1.  我常忘記量血壓什麼 的,資料不完整就沒 用,健康手環也會忘 記戴 2.  量測的結果是數字和 曲線圖,看不出我的 健康狀況好不好 3.  就算測量到健康數 字異常,若沒有人 知道,就不會來關 心我 痛點 解法 •  手機定時提醒量測 •  日常配戴首飾就有量測功能 •  社區內有護理師幫忙量測、 紀錄 •  有專人打電話提醒量測 •  健康量測結果用顏色表達警示 •  健康量測結果用圖片顯示身體 狀況 •  健康量測結果有專家幫忙分析 解說 •  健康量測設備會把數據傳給家人 •  健康量測設備可選擇要分享的量測 結果 •  健康量測設備可提醒家人關心長輩 •  有護理師定期關心健康狀況
  81. 81. 智榮基金會 版權所有81 健康風險預告需求之痛點與解法-2 4.  運動過量或動作不對 就會受傷,我都不敢 亂做運動 5.  看到自己的健康數字 異常,卻不知道怎麼 做才能改善健康 6.  身體突然不舒服,我不 會自救,也無法通知別 人來救我 痛點 解法 •  專家在旁指導正確運動姿勢 •  有專家可請教合適的運動組合 •  健康設備有運動過量的警告 •  健康設備可分析個人最適運動 量 •  健康量測設備,有作息改善建議 •  健康量測設備,有飲食改善建議 •  健康量測設備,有運動改善建議 •  健康量測設備,有不當飲食作息 警示 •  健康偵測配備要給予自救建議 •  健康偵測配備能發出警報請路 人協助 •  健康偵測配備有定位系統直接 通報醫院 •  健康偵測配備有定位系統自動 通報家人
  82. 82. 智榮基金會 版權所有 健康風險判斷難靠自己解讀 82 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 3,382 2,439 2,313 1,797 1,388 1,352 10.6% 7.6% 7.2% 5.6% 4.3% 4.2% 0% 5% 10% 15% 20% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 看到自己的 健康數字異 常,卻不知 道怎麼做才 能改善健康 身體突然不 舒服,我不 會自救,也 無法通知別 人來救我 量測的結果 是數字和曲 線圖,看不 出我的健康 狀況好不好 就算測量到 健康數字異 常,若沒有 人知道,就 不會來關心 我 運動過量或 動作不對就 會受傷,我 都不敢亂做 運動 我常忘記量 血壓什麼的, 資料不完整 就沒用,健 康手環也會 忘記戴
  83. 83. 智榮基金會 版權所有 5.0% 4.9% 6.9% 8.6% 9.1% 13.0% 3.5% 3.9% 4.5% 6.0% 6.3% 8.3% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 我常忘記量血壓什麼的,資料不完整就沒用,健康手 環也會忘記戴 運動過量或動作不對就會受傷,我都不敢亂做運動 就算測量到健康數字異常,若沒有人知道,就不會來 關心我 量測的結果是數字和曲線圖,看不出我的健康狀況好 不好 身體突然不舒服,我不會自救,也無法通知別人來救 我 看到自己的健康數字異常,卻不知道怎麼做才能改善 健康 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 男性憂心生理健康更勝女性 兩性50+對健康風險預告的煩惱 83 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  84. 84. 智榮基金會 版權所有84 健康量測 設備,有 飲食改善 建議 健康量測 設備,有 不當飲食 作息警示 健康量測 設備,有 運動改善 建議 健康量測 設備,有 作息改善 建議 健康偵測 配備有定 位系統直 接通報醫 院 健康偵測 配備有定 位系統自 動通報家 人 健康偵測 配備要給 予自救建 議 健康偵測 配備能發 出警報請 路人協助 健康量測 結果有專 家幫忙分 析解說 健康量測 結果用顏 色表達警 示 健康量測 結果用圖 片顯示身 體狀況 50+男性 4.23 4.22 4.21 4.20 4.41 4.39 4.24 4.22 4.40 4.12 4.12 50+女性 4.15 4.17 4.12 4.08 4.43 4.39 4.18 4.27 4.38 4.06 4.01 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 量測價值在有專業解方與緊急救助 看到自己的健康數字異常,卻 不知道怎麼做才能改善健康 (n=3,261) 身體突然不舒服,我不會 自救,也無法通知別人來 救我 (n=2,321) 量測的結果是數字和曲線 圖,看不出我的健康狀況 好不好 (n=2,246) 5分量表 平均值
  85. 85. 智榮基金會 版權所有85 有護理 師定期 關心健 康狀況 健康量 測設備 可提醒 家人關 心長輩 健康量 測設備 會把數 據傳給 家人 健康量 測設備 可選擇 要分享 的量測 結果 健康設 備可分 析個人 最適運 動量 有專家 可請教 合適的 運動組 合 健康設 備有運 動過量 的警告 專家在 旁指導 正確運 動姿勢 手機定 時提醒 量測 日常配 戴首飾 就有量 測功能 社區內 有護理 師幫忙 量測、 紀錄 有專人 打電話 提醒量 測 50+男性 4.33 4.19 4.06 4.03 4.27 4.11 4.10 4.03 4.10 3.98 3.98 3.46 50+女性 4.33 4.09 3.98 3.91 4.29 4.19 4.17 4.13 3.95 4.03 4.07 3.54 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 男性需要健康關懷、女性更重正確的運動處方 就算測量到健康數字異常,若 沒有人知道,就不會來關心我 (n=1,692) 運動過量或動作不對就會 受傷,我都不敢亂做運動 (n=1,323) 我常忘記量血壓什麼的, 資料不完整就沒用,健康 手環也會忘記戴 (n=1,272) 5分量表 平均值
  86. 86. 智榮基金會 版權所有 熟齡更在意健康數據的解讀與實用性 86 4.5% 4.7% 5.9% 8.0% 8.3% 11.8% 3.6% 3.9% 5.2% 5.9% 6.1% 8.8% 4.1% 3.6% 5.0% 5.9% 7.4% 8.3% 0% 5% 10% 15% 我常忘記量血壓什麼的,資料不完整就沒用,健康手環也會忘記戴 運動過量或動作不對就會受傷,我都不敢亂做運動 就算測量到健康數字異常,若沒有人知道,就不會來關心我 量測的結果是數字和曲線圖,看不出我的健康狀況好不好 身體突然不舒服,我不會自救,也無法通知別人來救我 看到自己的健康數字異常,卻不知道怎麼做才能改善健康 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對健康風險預告的煩惱
  87. 87. 智榮基金會 版權所有87 健康量測 設備,有 不當飲食 作息警示 健康量測 設備,有 飲食改善 建議 健康量測 設備,有 運動改善 建議 健康量測 設備,有 作息改善 建議 健康偵測 配備有定 位系統直 接通報醫 院 健康偵測 配備有定 位系統自 動通報家 人 健康偵測 配備能發 出警報請 路人協助 健康偵測 配備要給 予自救建 議 健康量測 結果有專 家幫忙分 析解說 健康量測 結果用顏 色表達警 示 健康量測 結果用圖 片顯示身 體狀況 50-64 4.21 4.21 4.20 4.14 4.41 4.38 4.24 4.24 4.40 4.09 4.07 65-74 4.17 4.14 4.13 4.15 4.45 4.47 4.32 4.23 4.42 4.05 4.04 75+ 4.17 4.17 4.09 4.19 4.45 4.47 4.32 4.23 4.29 4.21 4.15 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 高齡長者對緊急救援設計的急迫性更高 看到自己的健康數字異常,卻 不知道怎麼做才能改善健康 (n=3,261) 身體突然不舒服,我不會自救, 也無法通知別人來救我 (n=2,321) 量測的結果是數字和曲線 圖,看不出我的健康狀況 好不好 (n=2,246) 5分量表 平均值
  88. 88. 智榮基金會 版權所有88 有護理師 定期關心 健康狀況 健康量測 設備可提 醒家人關 心長輩 健康量測 設備會把 數據傳給 家人 健康量測 設備可選 擇要分享 的量測結 果 健康設備 可分析個 人最適運 動量 有專家可 請教合適 的運動組 合 健康設備 有運動過 量的警告 專家在旁 指導正確 運動姿勢 手機定時 提醒量測 日常配戴 首飾就有 量測功能 社區內有 護理師幫 忙量測、 紀錄 有專人打 電話提醒 量測 50-64 4.32 4.18 4.02 3.99 4.30 4.17 4.14 4.09 4.10 4.03 4.00 3.43 65-74 4.36 4.15 4.13 3.99 4.22 4.14 4.13 4.08 4.04 4.02 4.02 3.58 75+ 4.32 3.90 3.90 3.90 4.28 3.99 4.12 4.02 3.61 3.81 4.11 3.71 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 熟齡與初老更易接受科技輔助健康促進 5分量表 平均值 就算測量到健康數字異常,若 沒有人知道,就不會來關心我 (n=1,692) 運動過量或動作不對就會受 傷,我都不敢亂做運動 (n=1,323) 我常忘記量血壓什麼的,資料不完 整就沒用,健康手環也會忘記戴 (n=1,272)
  89. 89. 智榮基金會 版權所有 3.2% 3.9% 5.4% 5.0% 8.5% 7.5% 4.4% 4.4% 5.7% 7.6% 7.5% 11.2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 我常忘記量血壓什麼的,資料不完整就沒用,健康手 環也會忘記戴 運動過量或動作不對就會受傷,我都不敢亂做運動 就算測量到健康數字異常,若沒有人知道,就不會來 關心我 量測的結果是數字和曲線圖,看不出我的健康狀況好 不好 身體突然不舒服,我不會自救,也無法通知別人來救 我 看到自己的健康數字異常,卻不知道怎麼做才能改善 健康 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 與親友同住者的健康風險管理意識更高 89 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對健康風險管理的煩惱
  90. 90. 智榮基金會 版權所有90 健康量測 設備,有 飲食改善 建議 健康量測 設備,有 不當飲食 作息警示 健康量測 設備,有 作息改善 建議 健康量測 設備,有 運動改善 建議 健康偵測 配備有定 位系統直 接通報醫 院 健康偵測 配備有定 位系統自 動通報家 人 健康偵測 配備要給 予自救建 議 健康偵測 配備能發 出警報請 路人協助 健康量測 結果有專 家幫忙分 析解說 健康量測 結果用圖 片顯示身 體狀況 健康量測 結果用顏 色表達警 示 自己一個人住 4.12 4.12 4.07 4.05 4.40 4.21 4.16 4.13 4.25 4.00 3.99 與親友同住 4.21 4.21 4.16 4.19 4.43 4.42 4.23 4.26 4.42 4.08 4.11 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 與家人同住者對健康促進設備的嘗試意願高 看到自己的健康數字異常,卻 不知道怎麼做才能改善健康 (n=3,261) 身體突然不舒服,我不會 自救,也無法通知別人來 救我 (n=2,321) 量測的結果是數字和曲線 圖,看不出我的健康狀況 好不好 (n=2,246) 5分量表 平均值
  91. 91. 智榮基金會 版權所有91 有護理 師定期 關心健 康狀況 健康量 測設備 可選擇 要分享 的量測 結果 健康量 測設備 可提醒 家人關 心長輩 健康量 測設備 會把數 據傳給 家人 健康設 備可分 析個人 最適運 動量 有專家 可請教 合適的 運動組 合 健康設 備有運 動過量 的警告 專家在 旁指導 正確運 動姿勢 日常配 戴首飾 就有量 測功能 社區內 有護理 師幫忙 量測、 紀錄 手機定 時提醒 量測 有專人 打電話 提醒量 測 自己一個人住 4.41 3.96 3.94 3.78 4.25 4.15 4.18 4.05 4.12 3.96 3.91 3.51 與親友同住 4.33 3.99 4.19 4.07 4.28 4.15 4.13 4.08 3.99 4.02 4.04 3.49 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 與家人同住者更加期待健康數據分享 就算測量到健康數字異常,若 沒有人知道,就不會來關心我 (n=1,692) 運動過量或動作不對就會 受傷,我都不敢亂做運動 (n=1,323) 我常忘記量血壓什麼的, 資料不完整就沒用,健康 手環也會忘記戴 (n=1,272) 5分量表 平均值
  92. 92. 智榮基金會 版權所有 量測工具可群體共享,不需個人隨身 機器提供保健提醒,專業指點健康建議 衛生所、社區據點、地方診所 是長輩重要的量測中心 「像我們量血壓異常、身體 不爽快,可以問常看的醫師, 他會告訴你什麼可以吃什麼 不能吃。」
  93. 93. 智榮基金會 版權所有93 輕鬆安全行走
  94. 94. 智榮基金會 版權所有94 輕鬆安全行走需求之痛點與解法-1 1.  穿裙子或短褲就會露 出護膝,別人看到就 知道我老了膝蓋沒力 2.  出門要帶好多東西, 加上買菜、購物就提 不太動,上下樓梯好 費力 3.  人行道停機車、堆 東西路面不平,我 得小心走路免得發 生意外 痛點 解法 •  美觀的輔具 •  有支撐功能的長褲 •  不像傳統拐杖的輔具 •  有輔助行走功能的鞋襪 •  可上下樓梯的購物推車 •  公寓增設樓梯升降椅 •  自動跟隨購物車 •  專人陪同採買和提重物 •  巷弄夜間照明 •  政府鋪平行人專用道 •  高低差警示裝置 •  政府規定人行道淨空
  95. 95. 智榮基金會 版權所有95 輕鬆安全行走需求之痛點與解法-2 4.  如果有天得坐輪椅, 外出還得要挑裝得下 也願意載輪椅的交通 工具 5.  我擔心更老以後,走 動得用助行器,可是 家裡空間和動線不太 方便 痛點 解法 •  小轎車的後行李箱加大 •  可輪椅直入的後座空間 •  自動折疊功能的輪椅、代步車 •  收合超小型輪椅 •  居家用輕便助行輔具 •  家事機器人 •  將家裡改造成無障礙空間 •  不用走動操作就能自動運作的 家電
  96. 96. 智榮基金會 版權所有 路不平樓梯多,步步難行 96 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 3,689 3,308 2,944 2,845 385 11.5% 10.4% 9.2% 8.9% 1.2% 0% 5% 10% 15% 20% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 人行道停機車、 堆東西路面不 平,我得小心 走路免得發生 意外 出門要帶好多 東西,加上買 菜、購物就提 不太動,上下 樓梯好費力 我擔心更老以 後,走動得用 助行器,可是 家裡空間和動 線不太方便 如果有天得坐 輪椅,外出還 得要挑裝得下 也願意載輪椅 的交通工具 穿裙子或短褲 就會露出護膝, 別人看到就知 道我老了膝蓋 沒力
  97. 97. 智榮基金會 版權所有 0.9% 8.5% 9.1% 7.6% 10.7% 1.5% 9.3% 9.3% 12.8% 12.3% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 穿裙子或短褲就會露出護膝,別人看到就知道我老了 膝蓋沒力 如果有天得坐輪椅,外出還得要挑裝得下也願意載輪 椅的交通工具 我擔心更老以後,走動得用助行器,可是家裡空間和 動線不太方便 出門要帶好多東西,加上買菜、購物就提不太動,上 下樓梯好費力 人行道停機車、堆東西路面不平,我得小心走路免得 發生意外 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 女性自知攜物負重爬梯風險高 兩性50+對輕鬆安全行走的煩惱 97 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  98. 98. 智榮基金會 版權所有 政府規 定人行 道淨空 政府鋪 平行人 專用道 巷弄夜 間照明 高低差 警示裝 置 公寓增 設樓梯 升降椅 自動跟 隨購物 車 可上下 樓梯的 購物推 車 專人陪 同採買 和提重 物 將家裡 改造成 無障礙 空間 居家用 輕便助 行輔具 不用走 動操作 就能自 動運作 的家電 家事機 器人 50+男性 4.50 4.42 4.14 4.06 4.05 3.98 3.95 3.73 4.15 4.12 3.98 3.76 50+女性 4.50 4.45 4.19 4.10 4.04 3.97 3.95 3.82 4.18 4.07 4.02 3.88 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 98 公共環境的無障礙優先於居家空間 人行道停機車、堆東西路面不平, 我得小心走路免得發生意外 (n=3,341) 出門要帶好多東西,加上買菜、 購物就提不太動,上下樓梯好 費力 (n=3,037) 我擔心更老以後,走動得 用助行器,可是家裡空間 和動線不太方便 (n=2,831) 5分量表 平均值
  99. 99. 智榮基金會 版權所有 自動折疊 功能的輪 椅、代步 車 可輪椅直 入的後座 空間 收合超小 型輪椅 小轎車的 後行李箱 加大 有輔助行 走功能的 鞋襪 美觀的輔 具 不像傳統 拐杖的輔 具 有支撐功 能的長褲 50+男性 4.26 4.19 4.15 3.85 4.19 4.02 4.01 3.95 50+女性 4.25 4.23 4.20 3.82 4.13 3.84 3.77 3.89 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 99 男性對於輔具改良抱持正面態度 5分量表 平均值 如果有天得坐輪椅,外出還得要挑 裝得下也願意載輪椅的交通工具 (n=2,746) 穿裙子或短褲就會露出護膝,別人 看到就知道我老了膝蓋沒力 (n=321)
  100. 100. 智榮基金會 版權所有 年紀愈大愈難順行,高齡居家環境待整修 100 0.8% 8.1% 7.3% 8.4% 9.1% 1.0% 8.3% 9.4% 10.7% 13.0% 3.2% 13.1% 16.5% 17.4% 19.3% 0% 5% 10% 15% 20% 穿裙子或短褲就會露出護膝,別人看到就知道我老了膝蓋沒力 如果有天得坐輪椅,外出還得要挑裝得下也願意載輪椅的交通工具 我擔心更老以後,走動得用助行器,可是家裡空間和動線不太方便 出門要帶好多東西,加上買菜、購物就提不太動,上下樓梯好費力 人行道停機車、堆東西路面不平,我得小心走路免得發生意外 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對輕鬆安全行走的煩惱
  101. 101. 智榮基金會 版權所有101 政府規 定人行 道淨空 政府鋪 平行人 專用道 巷弄夜 間照明 高低差 警示裝 置 公寓增 設樓梯 升降椅 自動跟 隨購物 車 可上下 樓梯的 購物推 車 專人陪 同採買 和提重 物 將家裡 改造成 無障礙 空間 不用走 動操作 就能自 動運作 的家電 居家用 輕便助 行輔具 家事機 器人 50-64 4.53 4.42 4.13 4.06 4.07 4.01 3.96 3.75 4.16 4.00 4.08 3.88 65-74 4.52 4.43 4.18 4.13 4.06 3.96 3.99 3.74 4.17 3.98 4.11 3.76 75+ 4.39 4.48 4.22 4.09 3.93 3.88 3.89 3.93 4.17 4.02 4.12 3.78 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 高齡者需要人員陪伴購物提物服務 5分量表 平均值 人行道停機車、堆東西路面不平, 我得小心走路免得發生意外 (n=3,341) 出門要帶好多東西,加上買菜、 購物就提不太動,上下樓梯好 費力 (n=3,037) 我擔心更老以後,走動得 用助行器,可是家裡空間 和動線不太方便 (n=2,831)
  102. 102. 智榮基金會 版權所有102 自動折疊功 能的輪椅、 代步車 可輪椅直入 的後座空間 收合超小型 輪椅 小轎車的後 行李箱加大 有輔助行走 功能的鞋襪 美觀的輔具 不像傳統拐 杖的輔具 有支撐功能 的長褲 50-64 4.22 4.20 4.16 3.80 4.01 3.79 3.74 3.69 65-74 4.28 4.19 4.19 3.81 4.14 3.75 3.72 3.73 75+ 4.31 4.24 4.18 3.93 4.35 4.16 4.10 4.31 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 高齡者高度期待輔具升級 5分量表 平均值 如果有天得坐輪椅,外出還得要挑 裝得下也願意載輪椅的交通工具 (n=2,746) 穿裙子或短褲就會露出護膝,別人 看到就知道我老了膝蓋沒力 (n=321)
  103. 103. 智榮基金會 版權所有 1.4% 8.5% 9.2% 11.2% 11.4% 1.1% 8.8% 9.1% 10.1% 11.4% 0% 5% 10% 15% 穿裙子或短褲就會露出護膝,別人看到就知道我老了膝蓋沒力 如果有天得坐輪椅,外出還得要挑裝得下也願意載輪椅的交通工具 我擔心更老以後,走動得用助行器,可是家裡空間和動線不太方便 出門要帶好多東西,加上買菜、購物就提不太動,上下樓梯好費力 人行道停機車、堆東西路面不平,我得小心走路免得發生意外 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 獨居者的一人提物麻煩更凸顯 103 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對輕鬆安全行走的煩惱
  104. 104. 智榮基金會 版權所有104 政府規 定人行 道淨空 政府鋪 平行人 專用道 巷弄夜 間照明 高低差 警示裝 置 公寓增 設樓梯 升降椅 自動跟 隨購物 車 可上下 樓梯的 購物推 車 專人陪 同採買 和提重 物 將家裡 改造成 無障礙 空間 居家用 輕便助 行輔具 不用走 動操作 就能自 動運作 的家電 家事機 器人 自己一個人住 4.47 4.41 4.16 4.05 4.09 4.08 4.05 3.76 4.10 4.00 4.03 3.91 與親友同住 4.51 4.45 4.17 4.09 4.04 3.96 3.94 3.79 4.18 4.11 4.00 3.81 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 獨居者期待購物物品自動到家解方 5分量表 平均值 人行道停機車、堆東西路面不平, 我得小心走路免得發生意外 (n=3,341) 出門要帶好多東西,加上買菜、 購物就提不太動,上下樓梯好 費力 (n=3,037) 我擔心更老以後,走動得 用助行器,可是家裡空間 和動線不太方便 (n=2,831)
  105. 105. 智榮基金會 版權所有105 自動折疊 功能的輪 椅、代步 車 可輪椅直 入的後座 空間 收合超小 型輪椅 小轎車的 後行李箱 加大 有輔助行 走功能的 鞋襪 不像傳統 拐杖的輔 具 美觀的輔 具 有支撐功 能的長褲 自己一個人住 4.22 4.19 4.15 3.78 4.22 3.85 3.84 3.79 與親友同住 4.26 4.22 4.18 3.83 4.12 3.88 3.97 4.00 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 長者期待小體積的便攜輪椅與隱形行走支撐 5分量表 平均值 如果有天得坐輪椅,外出還得要挑 裝得下也願意載輪椅的交通工具 (n=2,746) 穿裙子或短褲就會露出護膝,別人 看到就知道我老了膝蓋沒力 (n=321)
  106. 106. 智榮基金會 版權所有106 兼具垂直與水平搬運的省力工具 降低長輩出行荷重的負擔與風險 「天天都要去買菜啊,沒有人 幫忙,只能自己想辦法硬拉回 來。」 宜蘭,中山新村 ,
  107. 107. 智榮基金會 版權所有107 輕量化、結合現有物品輔具 滿足長輩自主尊嚴的期待
  108. 108. 智榮基金會 版權所有 身體半身不遂 跟著代步車一起移動 手無力提重物 更多元的輔具樣貌 滿足各種生理狀況的長輩
  109. 109. 智榮基金會 版權所有109 方便大眾運輸
  110. 110. 智榮基金會 版權所有110 方便大眾運輸需求之痛點與解法-1 1.  公車時間沒抓準,車 子跑掉要等很久,還 沒搭車就覺得疲累 2.  遇到沒有電扶梯的出 入口,要繞路搭電梯 或走樓梯,吃力又怕 跌倒 3.  坐在公車、客運上 的時間一長,擔心 突然想上廁所怎麼 辦 痛點 解法 •  社區到車站的巡迴接駁車 •  隨招隨停的車站接駁車 •  方便短程移動的代步工具 •  可預約的短程接駁 •  每個車站出口增設電扶梯 •  清楚的電扶梯標示 •  專人指引最佳路線 •  公車上增設廁所 •  公車站增設廁所 •  標出車站附近友善廁所店家 •  公廁增加適合長輩的設備
  111. 111. 智榮基金會 版權所有111 方便大眾運輸需求之痛點與解法-2 4.  一起坐計程車可以省 錢,可是要跟陌生人 一起坐會怕怕的 5.  子女不准我再開車, 只好學搭大眾交通工 具,出門一趟不容易 6.  年輕人說用手機叫車很 方便,我總是學不會 痛點 解法 •  可預約的共乘車 •  有政府或企業背書的共乘服務 •  有媒合的共乘服務中心 •  長途共乘服務中心 •  大眾交通工具轉接協助 •  簡單友善的交通APP •  晚輩可替長輩遠端叫車的 APP •  一鍵叫車的簡易設備
  112. 112. 智榮基金會 版權所有 長者擔心大眾運輸的爬梯與等待風險 112 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 3,291 3,053 2,789 1,527 856 616 10.3% 9.6% 8.7% 4.8% 2.7% 1.9% 0% 5% 10% 15% 20% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 遇到沒有電 扶梯的出入 口,要繞路 搭電梯或走 樓梯,吃力 又怕跌倒 公車時間沒 抓準,車子 跑掉要等很 久,還沒搭 車就覺得疲 累 坐在公車、 客運上的時 間一長,擔 心突然想上 廁所怎麼辦 子女不准我 再開車,只 好學搭大眾 交通工具, 出門一趟不 容易 一起坐計程 車可以省錢, 可是要跟陌 生人一起坐 會怕怕的 年輕人說用 手機叫車很 方便,我總 是學不會
  113. 113. 智榮基金會 版權所有 1.7% 2.0% 5.2% 8.7% 8.4% 8.4% 2.1% 3.3% 4.4% 8.8% 10.6% 12.1% 0% 5% 10% 15% 年輕人說用手機叫車很方便,我總是學不會 一起坐計程車可以省錢,可是要跟陌生人一起坐會怕怕的 子女不准我再開車,只好學搭大眾交通工具,出門一趟不容易 坐在公車、客運上的時間一長,擔心突然想上廁所怎麼辦 公車時間沒抓準,車子跑掉要等很久,還沒搭車就覺得疲累 遇到沒有電扶梯的出入口,要繞路搭電梯或走樓梯,吃力又怕跌倒 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 女性更擔心出行環境的不確定性 兩性50+對方便大眾運輸的煩惱 113 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  114. 114. 智榮基金會 版權所有114 每個車 站出口 增設電 扶梯 清楚的 電扶梯 標示 專人指 引最佳 路線 隨招隨 停的車 站接駁 車 社區到 車站的 巡迴接 駁車 方便短 程移動 的代步 工具 可預約 的短程 接駁 公廁增 加適合 長輩的 設備 標出車 站附近 友善廁 所店家 公車站 增設廁 所 公車上 增設廁 所 50+男性 4.47 4.40 4.10 4.35 4.33 4.27 4.25 4.46 4.40 4.23 3.96 50+女性 4.48 4.39 4.15 4.45 4.40 4.28 4.29 4.50 4.39 4.19 3.75 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 降低腿腳上下折騰與增設公廁宜老設施最要緊 遇到沒有電扶梯的出入口, 要繞路搭電梯或走樓梯,吃 力又怕跌倒 (n=3,227) 公車時間沒抓準,車子跑 掉要等很久,還沒搭車就 覺得疲累 (n=2,969) 坐在公車、客運上的時間 一長,擔心突然想上廁所 怎麼辦 (n=2,741) 5分量表 平均值
  115. 115. 智榮基金會 版權所有115 大眾交通工 具轉接協助 長途共乘服 務中心 有政府或企 業背書的共 乘服務 有媒合的共 乘服務中心 可預約的共 乘車 一鍵叫車的 簡易設備 晚輩可替長 輩遠端叫車 的APP 簡單友善的 交通APP 50+男性 4.12 3.79 3.80 3.67 3.54 4.11 3.93 3.93 50+女性 4.17 3.86 3.96 3.62 3.59 4.30 3.99 3.89 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 願以出租車出行的長者,急需快速叫車設計 子女不准我再開車,只 好學搭大眾交通工具, 出門一趟不容易 (n=1,501) 一起坐計程車可以省錢, 可是要跟陌生人一起坐會 怕怕的 (n=840) 年輕人說用手機叫車很方 便,我總是學不會 (n=592) 5分量表平 均值
  116. 116. 智榮基金會 版權所有 熟齡也煩惱著等待疲累與如廁焦慮 116 1.7% 2.9% 4.6% 9.1% 9.9% 10.3% 2.5% 2.3% 4.9% 8.4% 9.4% 10.5% 2.0% 2.4% 5.3% 7.9% 8.7% 10.1% 0% 5% 10% 15% 年輕人說用手機叫車很方便,我總是學不會 一起坐計程車可以省錢,可是要跟陌生人一起坐會怕怕 的 子女不准我再開車,只好學搭大眾交通工具,出門一趟 不容易 坐在公車、客運上的時間一長,擔心突然想上廁所怎麼 辦 公車時間沒抓準,車子跑掉要等很久,還沒搭車就覺得 疲累 遇到沒有電扶梯的出入口,要繞路搭電梯或走樓梯,吃 力又怕跌倒 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對方便大眾運輸的煩惱
  117. 117. 智榮基金會 版權所有117 每個車站 出口增設 電扶梯 清楚的電 扶梯標示 專人指引 最佳路線 隨招隨停 的車站接 駁車 社區到車 站的巡迴 接駁車 方便短程 移動的代 步工具 可預約的 短程接駁 公廁增加 適合長輩 的設備 標出車站 附近友善 廁所店家 公車站增 設廁所 公車上增 設廁所 50-64 4.48 4.43 4.09 4.39 4.38 4.30 4.30 4.47 4.40 4.19 3.80 65-74 4.51 4.40 4.13 4.44 4.32 4.23 4.19 4.44 4.41 4.25 3.90 75+ 4.43 4.21 4.27 4.43 4.41 4.24 4.30 4.58 4.31 4.24 4.03 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 友善長者的環境標示強化助於緩解初老者焦慮 5分量表 平均值 遇到沒有電扶梯的出入口, 要繞路搭電梯或走樓梯,吃 力又怕跌倒 (n=3,227) 公車時間沒抓準,車子跑 掉要等很久,還沒搭車就 覺得疲累 (n=2,969) 坐在公車、客運上的時間 一長,擔心突然想上廁所 怎麼辦 (n=2,741)
  118. 118. 智榮基金會 版權所有118 大眾交通工 具轉接協助 長途共乘服 務中心 有政府或企 業背書的共 乘服務 有媒合的共 乘服務中心 可預約的共 乘車 一鍵叫車的 簡易設備 簡單友善的 交通APP 晚輩可替長 輩遠端叫車 的APP 50-64 4.23 3.83 3.91 3.66 3.59 4.31 4.04 3.96 65-74 4.06 3.77 3.82 3.60 3.47 4.29 3.92 3.92 75+ 3.93 3.85 3.99 3.57 3.62 3.72 3.38 4.10 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 熟齡偏好以短程接駁彌補大眾交通的路程空缺 5分量表 平均值 子女不准我再開車,只好 學搭大眾交通工具,出門 一趟不容易 (n=1,501) 一起坐計程車可以省錢, 可是要跟陌生人一起坐會 怕怕的 (n=840) 年輕人說用手機叫車很 方便,我總是學不會 (n=592)
  119. 119. 智榮基金會 版權所有 2.1% 3.1% 4.4% 8.7% 9.8% 10.2% 1.9% 2.6% 4.9% 8.7% 9.6% 10.4% 0% 5% 10% 15% 年輕人說用手機叫車很方便,我總是學不會 一起坐計程車可以省錢,可是要跟陌生人一起坐會怕怕的 子女不准我再開車,只好學搭大眾交通工具,出門一趟不容易 坐在公車、客運上的時間一長,擔心突然想上廁所怎麼辦 公車時間沒抓準,車子跑掉要等很久,還沒搭車就覺得疲累 遇到沒有電扶梯的出入口,要繞路搭電梯或走樓梯,吃力又怕跌倒 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 大眾運輸煩惱不因居住型態而異 119 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對方便大眾運輸的煩惱
  120. 120. 智榮基金會 版權所有120 每個車 站出口 增設電 扶梯 清楚的 電扶梯 標示 專人指 引最佳 路線 隨招隨 停的車 站接駁 車 社區到 車站的 巡迴接 駁車 方便短 程移動 的代步 工具 可預約 的短程 接駁 公廁增 加適合 長輩的 設備 標出車 站附近 友善廁 所店家 公車站 增設廁 所 公車上 增設廁 所 自己一個人住 4.44 4.35 4.09 4.43 4.37 4.27 4.23 4.45 4.40 4.21 3.84 與親友同住 4.49 4.40 4.13 4.41 4.38 4.28 4.30 4.49 4.40 4.23 3.87 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 不論是否與家人同住,都需要點到點的大眾運輸設計 5分量表 平均值 遇到沒有電扶梯的出入口, 要繞路搭電梯或走樓梯, 吃力又怕跌倒 (n=3,227) 公車時間沒抓準,車子跑 掉要等很久,還沒搭車就 覺得疲累 (n=2,969) 坐在公車、客運上的時間 一長,擔心突然想上廁所 怎麼辦 (n=2,741)
  121. 121. 智榮基金會 版權所有121 大眾交通 工具轉接 協助 長途共乘 服務中心 有政府或 企業背書 的共乘服 務 有媒合的 共乘服務 中心 可預約的 共乘車 一鍵叫車 的簡易設 備 晚輩可替 長輩遠端 叫車的 APP 簡單友善 的交通 APP 自己一個人住 4.19 3.85 4.05 3.60 3.78 4.23 3.89 3.89 與親友同住 4.15 3.82 3.89 3.65 3.53 4.23 3.98 3.91 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 獨居者對於計程車共乘服務的接受度較佳 5分量表 平均值 子女不准我再開車,只 好學搭大眾交通工具, 出門一趟不容易 (n=1,501) 一起坐計程車可以省錢, 可是要跟陌生人一起坐會 怕怕的 (n=840) 年輕人說用手機叫車很 方便,我總是學不會 (n=592)
  122. 122. 智榮基金會 版權所有122 增設友善長者廁所 讓長輩舒心出行不焦慮 「你下車吼,有時候人多, 排半小時還沒輪到!」
  123. 123. 智榮基金會 版權所有123 安全騎車開車
  124. 124. 智榮基金會 版權所有124 安全騎車開車需求之痛點與解法-1 1.  適合長輩的電動車看 起來安全,但坐上去 就像不會走的老人 2.  騎車時反應比較慢, 經常被其他汽機車嫌 3.  年紀大就怕駕車途中, 人不舒服或突然病發 痛點 解法 •  機車造型般的三或四輪車 •  不像輪椅的座椅造型 •  有語音導航系統的安全帽 •  機車自動駕駛 •  危險路段語音提醒 •  道路標示加大、加亮 •  汽機車有駕駛人生理監控 •  汽機車有駕駛人生理異常警示 •  汽機車自動駕駛 •  汽機車可發出警報請附近路人 協助
  125. 125. 智榮基金會 版權所有125 安全騎車開車需求之痛點與解法-2 4.  未來有自動駕駛幫我 開車,要是我和它的 判斷不一樣,會很混 亂 5.  搬動機車好吃力,一 不小心可能閃到腰、 拉傷手 6.想更快知道突發路況, 一邊開車一邊看導航, 反而更危險 痛點 解法 •  汽車自動駕駛使用訓練 •  汽車學習駕駛人的習慣 •  專人即時諮詢服務 •  機車車體輕量化 •  電動輔助移車系統 •  足夠的機車停車格 •  導航系統自動提示路況 •  導航系統自動建議換路
  126. 126. 智榮基金會 版權所有 駕車途中的疾病緊急救助是最大隱憂 126 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 1,306 974 853 646 503 4724.1% 3.0% 2.7% 2.0% 1.6% 1.5% 0% 3% 6% 9% 12% 15% 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 遇到沒有電 扶梯的出入 口,要繞路 搭電梯或走 樓梯,吃力 又怕跌倒 公車時間沒 抓準,車子 跑掉要等很 久,還沒搭 車就覺得疲 累 坐在公車、 客運上的時 間一長,擔 心突然想上 廁所怎麼辦 子女不准我 再開車,只 好學搭大眾 交通工具, 出門一趟不 容易 一起坐計程 車可以省錢, 可是要跟陌 生人一起坐 會怕怕的 年輕人說用 手機叫車很 方便,我總 是學不會
  127. 127. 智榮基金會 版權所有 2.3% 2.2% 3.0% 3.3% 3.3% 5.6% 0.7% 1.0% 1.1% 2.1% 2.8% 2.7% 0% 2% 4% 6% 8% 未來有自動駕駛幫我開車,要是我和它的判斷不一樣,會很混亂 適合長輩的電動車看起來安全,但坐上去就像不會走的老人 想更快知道突發路況,一邊開車一邊看導航,反而更危險 騎車時反應比較慢,經常被其他汽機車嫌 搬動機車好吃力,一不小心可能閃到腰、拉傷手 年紀大就怕駕車途中,人不舒服或突然病發 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 男性明顯重視老後駕車的風險與危機 兩性50+對安全騎車開車的煩惱 127 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  128. 128. 智榮基金會 版權所有 汽機車 可發出 警報請 附近路 人協助 汽機車 有駕駛 人生理 異常警 示 汽機車 有駕駛 人生理 監控 汽機車 自動駕 駛 足夠的 機車停 車格 機車車 體輕量 化 電動輔 助移車 系統 道路標 示加大、 加亮 危險路 段語音 提醒 有語音 導航系 統的安 全帽 機車自 動駕駛 50+男性 4.14 4.09 4.02 3.76 4.31 4.05 3.99 4.34 4.08 3.79 3.38 50+女性 4.18 4.05 3.97 3.56 4.38 4.20 4.03 4.21 4.01 3.68 3.49 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 128 道路標示改善有助於長者行車安全 年紀大就怕駕車途中,人不 舒服或突然病發 (n=1,213) 搬動機車好吃力,一不小心 可能閃到腰、拉傷手 (n=869) 騎車時反應比較慢,經常 被其他汽機車嫌 (n=738) 5分量表 平均值
  129. 129. 智榮基金會 版權所有129 導航系統自動 提示路況 導航系統自動 建議換路 不像輪椅的座 椅造型 機車造型般的 三或四輪車 專人即時諮詢 服務 汽車學習駕駛 人的習慣 汽車自動駕駛 使用訓練 50+男性 4.23 3.95 3.65 3.46 4.00 3.95 3.92 50+女性 4.15 3.97 3.61 3.27 4.02 3.81 3.96 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 導航預先提示路況能讓長者因提前掌控而安 想更快知道突發路況, 一邊開車一邊看導航, 反而更危險 (n=612) 適合長輩的電動車看起來 安全,但坐上去就像不會 走的老人 (n=464) 未來有自動駕駛幫我開車, 要是我和它的判斷不一樣, 會很混亂 (n=449) 5分量表 平均值
  130. 130. 智榮基金會 版權所有 年長者的駕車困擾隨生理侷限增加而提高 130 1.4% 1.3% 2.3% 2.3% 2.8% 4.2% 1.6% 2.0% 1.8% 3.2% 3.4% 4.4% 1.5% 2.0% 1.4% 3.5% 3.7% 3.2% 0% 2% 4% 6% 8% 未來有自動駕駛幫我開車,要是我和它的判斷不 一樣,會很混亂 適合長輩的電動車看起來安全,但坐上去就像不 會走的老人 想更快知道突發路況,一邊開車一邊看導航,反 而更危險 騎車時反應比較慢,經常被其他汽機車嫌 搬動機車好吃力,一不小心可能閃到腰、拉傷手 年紀大就怕駕車途中,人不舒服或突然病發 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對安全騎車開車的煩惱
  131. 131. 智榮基金會 版權所有131 汽機車可 發出警報 請附近路 人協助 汽機車有 駕駛人生 理異常警 示 汽機車有 駕駛人生 理監控 汽機車自 動駕駛 足夠的機 車停車格 機車車體 輕量化 電動輔助 移車系統 道路標示 加大、加 亮 危險路段 語音提醒 有語音導 航系統的 安全帽 機車自動 駕駛 50-64 4.16 4.09 4.02 3.73 4.36 4.11 4.02 4.24 4.07 3.80 3.42 65-74 4.12 4.12 3.95 3.58 4.33 4.18 3.98 4.35 4.11 3.73 3.31 75+ 4.17 3.96 4.03 3.69 4.26 4.08 4.00 4.35 3.82 3.52 3.72 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 語音輔助駕車是自動駕駛實現前的人機協作 5分量表 平均值 年紀大就怕駕車途中,人不 舒服或突然病發 (n=1,213) 搬動機車好吃力,一不小心 可能閃到腰、拉傷手 (n=869) 騎車時反應比較慢,經常 被其他汽機車嫌 (n=738)
  132. 132. 智榮基金會 版權所有132 導航系統自動 提示路況 導航系統自動 建議換路 不像輪椅的座 椅造型 機車造型般的 三或四輪車 汽車自動駕駛 使用訓練 專人即時諮詢 服務 汽車學習駕駛 人的習慣 50-64 4.27 4.04 3.56 3.35 4.04 4.02 3.98 65-74 4.13 3.83 3.82 3.55 3.79 4.08 3.86 75+ 3.93 3.61 3.61 3.30 3.72 3.82 3.74 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 初老族對各式駕車解法抱持開放態度 5分量表 平均值 想更快知道突發路況, 一邊開車一邊看導航, 反而更危險 (n=612) 適合長輩的電動車看起來 安全,但坐上去就像不會 走的老人 (n=464) 未來有自動駕駛幫我開車, 要是我和它的判斷不一樣, 會很混亂 (n=449)
  133. 133. 智榮基金會 版權所有 1.0% 1.5% 1.3% 2.4% 3.2% 3.2% 1.5% 1.6% 2.2% 2.7% 3.0% 4.3% 0% 2% 4% 6% 8% 未來有自動駕駛幫我開車,要是我和它的判斷不一樣,會很混亂 適合長輩的電動車看起來安全,但坐上去就像不會走的老人 想更快知道突發路況,一邊開車一邊看導航,反而更危險 騎車時反應比較慢,經常被其他汽機車嫌 搬動機車好吃力,一不小心可能閃到腰、拉傷手 年紀大就怕駕車途中,人不舒服或突然病發 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 與親友同住者對於駕車風險意識較高 133 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對安全騎車開車的煩惱
  134. 134. 智榮基金會 版權所有134 汽機車 可發出 警報請 附近路 人協助 汽機車 有駕駛 人生理 異常警 示 汽機車 有駕駛 人生理 監控 汽機車 自動駕 駛 足夠的 機車停 車格 機車車 體輕量 化 電動輔 助移車 系統 道路標 示加大、 加亮 危險路 段語音 提醒 有語音 導航系 統的安 全帽 機車自 動駕駛 自己一個人住 4.21 4.01 3.87 3.77 4.36 4.16 3.94 4.41 4.19 3.91 3.71 與親友同住 4.15 4.09 4.02 3.67 4.36 4.13 4.04 4.29 4.04 3.73 3.40 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 獨居者對道路改善與機車設計智慧化的期待較高 5分量表 平均值 年紀大就怕駕車途中,人不 舒服或突然病發 (n=1,213) 搬動機車好吃力,一不小 心可能閃到腰、拉傷手 (n=869) 騎車時反應比較慢,經常 被其他汽機車嫌 (n=738)
  135. 135. 智榮基金會 版權所有135 導航系統自 動提示路況 導航系統自 動建議換路 不像輪椅的 座椅造型 機車造型般 的三或四輪 車 汽車自動駕 駛使用訓練 專人即時諮 詢服務 汽車學習駕 駛人的習慣 自己一個人住 4.21 3.80 3.64 3.44 3.91 3.81 3.46 與親友同住 4.22 3.99 3.63 3.39 3.94 4.04 3.98 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 與家人同住者較能接受智慧駕車概念 5分量表 平均值 想更快知道突發路況, 一邊開車一邊看導航, 反而更危險 (n=612) 適合長輩的電動車看起來 安全,但坐上去就像不會 走的老人 (n=464) 未來有自動駕駛幫我開車, 要是我和它的判斷不一樣, 會很混亂 (n=449)
  136. 136. 智榮基金會 版權所有136 友善的慢速移動環境 讓視力、體力、反應力弱化的長輩安心出行 「騎車會遇到酒醉 的人,就是要小心。 自己有注意,但別 人沒注意,也沒有 辦法啊!」
  137. 137. 智榮基金會 版權所有137 適合長者旅遊環境
  138. 138. 智榮基金會 版權所有138 適合長者旅遊環境需求之痛點與解法-1 1.  事先不知道有些景點 要爬坡、路難走,早 知道就留在原地等大 家 2.  好多活動都是辦給年 輕人玩的,不適合長 輩參加 3.  出去玩越來越不方 便,得到處找廁所痛點 解法 •  風景區介紹標註詳細 •  適合長輩的旅遊建議路線 •  適合長輩的旅遊團 •  適合長輩的旅遊建議路線 •  適合長輩的旅遊團 •  專為長者設計的遊樂園 •  風景區介紹標註詳細 •  適合長輩的旅遊建議路線 •  風景區增設適合長輩的公共 廁所
  139. 139. 智榮基金會 版權所有139 4.  一群人出去玩,大家 的喜好、習慣都不 同,沒配合好就不好 玩 5.  出去玩一趟照片一大 堆,要花很多時間整 理 痛點 解法 •  行前有團員介紹活動 •  照團員喜好配對成團 •  照相軟體自動刪除閉眼功能 •  相片自動歸檔 •  照相軟體辨識臉自動分送檔案 適合長者旅遊環境需求之痛點與解法-2
  140. 140. 智榮基金會 版權所有 宜長活動設計與投合玩伴決定遊樂興致 140 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 2,663 2,498 2,099 1,948 520 8.3% 7.8% 6.6% 6.1% 1.6% 0% 5% 10% 15% 20% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 好多活動都是 辦給年輕人玩 的,不適合長 輩參加 一群人出去玩, 大家的喜好、 習慣都不同, 沒配合好就不 好玩 出去玩越來越 不方便,得到 處找廁所 事先不知道有 些景點要爬坡、 路難走,早知 道就留在原地 等大家 出去玩一趟照 片一大堆,要 花很多時間整 理
  141. 141. 智榮基金會 版權所有 1.9% 6.0% 6.8% 9.1% 9.2% 1.4% 6.2% 6.3% 6.6% 7.5% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 出去玩一趟照片一大堆,要花很多時間整理 事先不知道有些景點要爬坡、路難走,早知道就留在原地等大家 出去玩越來越不方便,得到處找廁所 一群人出去玩,大家的喜好、習慣都不同,沒配合好就不好玩 好多活動都是辦給年輕人玩的,不適合長輩參加 女性(N=16,665) 男性 (N=15,280) 男性更加苦惱於活動不適與旅伴不合 兩性50+對適合長者旅遊環境的煩惱 141 備註:%計算的分母為50歲以上的全體男性樣本、全體女性樣本
  142. 142. 智榮基金會 版權所有 適合長 輩的旅 遊建議 路線 適合長 輩的旅 遊團 專為長 者設計 的遊樂 園 行前有 團員介 紹活動 照團員 喜好配 對成團 風景區 增設適 合長輩 的公共 廁所 適合長 輩的旅 遊建議 路線 風景區 介紹標 註詳細 適合長 輩的旅 遊建議 路線 風景區 介紹標 註詳細 適合長 輩的旅 遊團 相片自 動歸檔 照相軟 體辨識 臉自動 分送檔 案 照相軟 體自動 刪除閉 眼功能 50+男性 4.32 4.23 4.05 4.15 4.06 4.46 4.31 4.28 4.34 4.27 4.24 4.14 4.04 3.87 50+女性 4.32 4.25 4.03 4.10 4.07 4.51 4.32 4.26 4.41 4.25 4.29 4.33 4.18 4.02 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 142 女性特別在意活動照片分享的便利性 好多活動都是辦給年 輕人玩的,不適合長 輩參加 (n=2,599) 一群人出去玩, 大家的喜好、 習慣都不同, 沒配合好就 不好玩 (n=2,443) 出去玩越來越不方便, 得到處找廁所 (n=2,037) 5分量表 平均值 事先不知道有些景點要 爬坡、路難走,早知道 就留在原地等大家 (n=1,896) 出去玩一趟照片一 大堆,要花很多時 間整理 (n=508)
  143. 143. 智榮基金會 版權所有 玩得動的長者期待宜長旅遊設計優化 143 1.6% 6.0% 6.8% 8.4% 8.8% 1.9% 6.8% 6.8% 8.6% 9.1% 1.5% 5.4% 5.3% 4.7% 5.5% 0% 5% 10% 15% 出去玩一趟照片一大堆,要花很多時間整理 事先不知道有些景點要爬坡、路難走,早知道就留在原地等大家 出去玩越來越不方便,得到處找廁所 一群人出去玩,大家的喜好、習慣都不同,沒配合好就不好玩 好多活動都是辦給年輕人玩的,不適合長輩參加 75歲以上 (n=5,064) 65-74歲 (n=7,116) 50-64歲 (n=19,765) 備註:%計算的分母為加權後50歲以上的全體分齡樣本 各年齡層對適合長者旅遊環境的煩惱
  144. 144. 智榮基金會 版權所有144 適合長 輩的旅 遊建議 路線 適合長 輩的旅 遊團 專為長 者設計 的遊樂 園 行前有 團員介 紹活動 照團員 喜好配 對成團 風景區 增設適 合長輩 的公共 廁所 適合長 輩的旅 遊建議 路線 風景區 介紹標 註詳細 適合長 輩的旅 遊建議 路線 適合長 輩的旅 遊團 風景區 介紹標 註詳細 相片自 動歸檔 照相軟 體辨識 臉自動 分送檔 案 照相軟 體自動 刪除閉 眼功能 50-64 4.32 4.23 4.06 4.13 4.06 4.48 4.32 4.27 4.42 4.27 4.27 4.28 4.13 3.94 65-74 4.31 4.23 3.97 4.09 4.05 4.48 4.30 4.27 4.33 4.27 4.27 4.13 4.08 3.92 75+ 4.42 4.34 4.10 4.21 4.17 4.49 4.29 4.24 4.26 4.23 4.13 4.18 4.03 3.92 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 高齡者更重視玩伴的適切性 5分量表 平均值 好多活動都是辦給年 輕人玩的,不適合長 輩參加 (n=2,599) 一群人出去玩, 大家的喜好、 習慣都不同, 沒配合好就不好 玩 (n=2,443) 出去玩越來越不方便, 得到處找廁所 (n=2,037) 事先不知道有些景點要 爬坡、路難走,早知道 就留在原地等大家 (n=1,896) 出去玩一趟照片一 大堆,要花很多時 間整理 (n=508)
  145. 145. 智榮基金會 版權所有 2.0% 6.0% 5.4% 7.2% 7.1% 1.6% 6.1% 6.8% 8.0% 8.5% 0% 5% 10% 15% 出去玩一趟照片一大堆,要花很多時間整理 事先不知道有些景點要爬坡、路難走,早知道就留在原地等大家 出去玩越來越不方便,得到處找廁所 一群人出去玩,大家的喜好、習慣都不同,沒配合好就不好玩 好多活動都是辦給年輕人玩的,不適合長輩參加 與親友同住 (n=26,213) 自己一個人住 (n=4,320) 與親友同住長者群的旅遊期待較多元 145 備註:%計算的分母為50歲以上的不同居住型態樣本 不同居住型態對適合長者旅遊環境的煩惱
  146. 146. 智榮基金會 版權所有146 適合長 輩的旅 遊建議 路線 適合長 輩的旅 遊團 專為長 者設計 的遊樂 園 行前有 團員介 紹活動 照團員 喜好配 對成團 風景區 增設適 合長輩 的公共 廁所 適合長 輩的旅 遊建議 路線 風景區 介紹標 註詳細 適合長 輩的旅 遊建議 路線 適合長 輩的旅 遊團 風景區 介紹標 註詳細 相片自 動歸檔 照相軟 體辨識 臉自動 分送檔 案 照相軟 體自動 刪除閉 眼功能 自己一個人住 4.34 4.27 4.12 4.10 4.05 4.40 4.30 4.21 4.43 4.29 4.21 4.24 4.06 3.90 與親友同住 4.31 4.23 4.03 4.12 4.06 4.49 4.31 4.27 4.38 4.27 4.26 4.22 4.11 3.95 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 旅遊解方期待不因居住型態而異 5分量表 平均值 好多活動都是辦給年 輕人玩的,不適合長 輩參加 (n=2,599) 一群人出去玩, 大家的喜好、習 慣都不同,沒配 合好就不好玩 (n=2,443) 出去玩越來越不方便, 得到處找廁所 (n=2,037) 事先不知道有些景點要 爬坡、路難走,早知道 就留在原地等大家 (n=1,896) 出去玩一趟照片一 大堆,要花很多時 間整理 (n=508)
  147. 147. 智榮基金會 版權所有147 交流學習活動
  148. 148. 智榮基金會 版權所有148 交流學習活動需求之痛點與解法-1 1.  家人常不在身邊,我 常找不到人可以說說 話 2.  通常白天有活動,到 晚上一個人看電視吃 飯真無聊 3.  老師上課教很快, 我學習的速度跟不 上 痛點 解法 •  陪伴機器人 •  陪聊天客服 •  鄰里社區活動中心 •  社區揪眾聊天 •  社區共煮共食晚餐 •  送餐到家服務 •  延長社區活動中心營運時間 •  專人到府指導營養餐烹調 •  依照長者學習能力規劃進度 •  能力相似的團體學習 •  彈性安排每日課程 •  沒有進度壓力的課程
  149. 149. 智榮基金會 版權所有149 交流學習活動需求之痛點與解法-2 4.  沒機會再發揮自己的 專長,覺得自己好沒 價值 5.  在臉書、Line發照片、 發文章的按讚數和回 應越來越少,好沒成 就感 痛點 解法 •  長者能力交流、交換平台 •  長輩開課給年輕人傳授經驗 •  志工招募資訊平台 •  網路社群技巧教學 •  簡單好操作的修圖軟體
  150. 150. 智榮基金會 版權所有 讓長者活躍的第二人生舞台延續不斷 150 資料來源:樂樂活大家講全台長者生活需求調查,加權後50歲以上樣本數31,945人 3,603 2,544 2,325 2,307 928 11.3% 8.0% 7.3% 7.2% 2.9% 0% 5% 10% 15% 20% 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 加權後回答人數 加權後回答人數佔總50+加權人數比 沒機會再發揮 自己的專長, 覺得自己好沒 價值 家人常不在身 邊,我常找不 到人可以說說 話 老師上課教很 快,我學習的 速度跟不上 通常白天有活 動,到晚上一 個人看電視吃 飯真無聊 在臉書、Line 發照片、發文 章的按讚數和 回應越來越少, 好沒成就感

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