2. DIAGNOSTICO DE LA GESTION EDUCATIVA CUADRO DE MANDO INTEGRAL BIENESTAR INSTITUCIONAL
3. INTEGRANTES DEL EQUIPO Johnson Cardona Osorio Marlene Rocío Moscoso Q. María de la C. Moscoso Q.
4. Con el objetivo de dar cumplimiento al módulo de diagnóstico de la gestión educativa, de la Maestría en educación, y en la búsqueda por elevar el nivel de satisfacción de los clientes internos de la Corporación de Estudios Tecnológicos del Norte del Valle, el presente trabajo propone un modelo de gestión estratégica a través de la construcción del cuadro de mando integral para el área de Bienestar Institucional. PRESENTACION
5. JUSTIFICACION La elaboración del Cuadro de Mando Integral para el área de bienestar universitario, resulta un gran aporte para la institución, ya que no solo le permite trabajar en función de las necesidades reales de la comunidad institucional, diagnosticando constantemente el quehacer del proceso de Bienestar e implementando estrategias de mejoramiento, sino que se convierte en un soporte para el cumplimiento de la misión y la visión Institucional, que trabaja por la formación integral y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad universitaria.
6. La construcción del cuadro de mando para el área estratégica de Bienestar, fue desarrollado a partir de las siguientes etapas: Revalidación de la MISIÓN y VISIÓN, de Bienestar Institucional. Identificación de debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas, y partir de éstas la construcción de la matriz DOFA. construcción del mapa estratégico, teniendo en cuenta la matriz de causas y efectos desde las cuatro perspectivas (Financiera, Clientes, Procesos, aprendizaje y crecimiento). Construcción del Cuadro de objetivos e indicadores estratégicos. Construcción del Cuadro de Mando Integral METODOLOGIA
