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09/06/2010

Qu’est-ce que ça fait un c.o. ?
Évaluer le fonctionnement psychologique, les ressources personnelles

et les

conditions du milieu, intervenir sur l’identité ainsi que développer et
maintenir des stratégies actives d’adaptation dans le but de permettre des choix
personnels et professionnels tout au long de la vie, de rétablir l’autonomie
socioprofessionnelle et de réaliser des projets de carrière chez l’être humain en
interaction avec son environnement.

Et vous

Comment faites-vous pour « évaluer les conditions du milieu »
de vos clients ?

L’évaluation de la situation de la personne en orientation

COMMENT … intégrer les conditions de vie
de nos clients à nos pratiques ?
Louis Cournoyer, c.o.
Professeur (counseling)
Carriérologie
Université du Québec à Montréal

L’évaluation et l’orientation : deux indissociables .
Colloque de l’OCCOPPQ (2, 3 et 4 juin 2010)
Hôtel Hilton, Québec

1
09/06/2010

Au menu cet après-midi …
1. Évaluer la situation de la personne en orientation :
Le rôle des conditions du milieu.

2. De quelle couleur sont vos lunettes ???
Selon nos approches, voit-on tous la même chose du client ?

3. Comment traiter des conditions du milieu des clients:
Méthodes et techniques.

Première partie
ÉVALUER LA SITUATION
DE LA PERSONNE EN ORIENTATION
Le rôle des conditions du milieu

2
09/06/2010

ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE … officiel
Recueillir

Décoder
LA PERSONNE

Fonctionnement
psychologique

Ressources
personnelles

Communiquer

Conditions du milieu

Analyser

ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE (personnel)
COMPRENDRE
LA PERSONNE

Fonctionnement
psychologique

Ressources
personnelles
EXPLORER

AGIR

Conditions du milieu

3
09/06/2010

Fonctionnement
psychologique

Ressources
personnelles

Conditions
du milieu

• Caractéristiques de la personne, de l’organisation dynamique de
son expérience, ainsi que leurs effets sur sa vie quotidienne.
• Facteurs d’ordres biologiques, psychologiques et sociaux.
• Peut inclure : troubles mentaux ou neuropsychologiques, retard
mental, situations de handicap, difficultés d’adaptation en
contexte scolaire ou professionnel, autres troubles identifiés par
des référentiels reconnus en santé mentale.
• Connaissances et niveau d’information de la personne;
compétences et acquis formels et informels, développés à travers
des expériences scolaires, professionnelles ou encore de loisirs,
d’implications sociales et de toutes autres activités personnelles;
qualifications requises pour l’intégration de certains contextes
scolaires et professionnels; âge, sexe, ethnie, état de santé
physique et psychologique, statut judiciaire,
statut et
responsabilités conjugales, parentales ou familiales, transport,
capacités financières.
• Possibilités et contraintes de la situation de la personne :
interrelations entre la personne et son environnement;
conditions structurelles, conjoncturelles et ponctuelles du milieu ;
relations sociales et réseaux sociaux ; qualité des contacts ;
valeurs transmises et modelage ; représentations sociales ;
stéréotypes .

Déterminer la demande et le contexte
 Accueil – recueillir la demande – manifestations – obstacles rencontrés –
Alliance et objectif – Contrat d’engagement mutuel.
EXPLORER

COMPRENDRE

 Développement
personnel et social,
parcours de vie.
 Intérêts, aptitudes,
préférences, etc.
 Ressources et limites
personnelles
 Conditions du milieu
 Fonctionnement
psychologique .

 Valeurs et besoins sousjacents.
 Croyances et distorsions
cognitives.
 Généralisations à propos
de soi et du monde.
 Styles d’adaptation
fonctionnelle et
dysfonctionnelle.
 Dynamique personnelle et
interpersonnelle :
ressources,
fonctionnement,
conditions.

AGIR

• Planifier et mener une
action éclairée par un
changement ou un
projet personnel
réaliste tenant à la fois
compte des exigences
de la personne au
regard de l’articulation
dynamique de ses
ressources
personnelles, de ses
conditions de vie et de
son fonctionnement
psychologique.

4
09/06/2010

Deuxième partie
De quelle couleur sont vos lunettes ?

L’environnement social de votre client est-il
« devant », « derrière », « face », «dedans » lui ?

Différentes lunettes, différentes perspectives …
Déterministe

Phénoménologique

Interactionniste

L’INFLUENCE

LE SENS

L’ÉCHANGE

• Des facteurs
• L’individu se construit à
extérieurs
partir de SA réalité, ses
déterminent les
représentations, ses
comportements et les intentions, sa
parcours individuels.
conscience.

• L’individu se construit autravers d’opportunités et de
contraintes personnelles et
sociales qui le façonne et
qu’il façonne.

• Ce qui est à l’origine,
ce qui cause, ce qui
est un effet de …

• Ce qui est en dynamique
relationnelle.

• Pratique pour les
décideurs !
Insuffisant pour les
intervenants !

• Ce qui fait du sens pour
soi.

• Incomplet pour les
• Insuffisant pour les
décideurs; pratique
décideurs; pratique pour
pour les intervenants
les intervenants psychocentrés sur la personne;
sociaux; concret pour les
exigeant pour les clients.
clients.

5
09/06/2010

De quelle couleur sont mes lunettes de c.o. ?
« Déterministe »

• Ce qui détermine … la situation de la personne.
• Mettre en place des stratégies utilisant ces facteurs
déterminants : programmes et mesures, placement et
stages, expériences, conditions d’apprentissage ou de
travail, etc.
• J’agis « sur » la situation de la personne.

« Phénoménologique » • Ce que la personne … perçoit de sa situation.
• Accompagner la démarche personnelle du client.
• J’agis à faire réfléchir, ressentir, vivre et faire sens.
« Interactionniste »

•
•

•

Ce qui interagit chez la personne en situation.
Opérer des actions sur les principales dimensions de la
personne en situation : ressources personnelles,
conditions de vie, fonctionnement psychologique.
J’agis sur les relations entretenues entre la personne et
son environnement : actions individuelles ou mesures
externes favorisant une action de changement
constructive pour la personne.

Troisième partie

Évaluer les conditions du milieu
Découvrir quelques méthodes et techniques
issues des principaux courants d’intervention
psychologiques contemporains.

6
09/06/2010

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHES
•
PSYCHO DYNAMIQUES
ET PSYCHANALYTIQUES

PSYCHO DYNAMIQUE
DU TRAVAIL
PLAISIR/SOUFFRANCE/
ORGANISATION DU
TRAVAIL

INTROJECTION : reconnaître les valeurs et les
croyances (parfois irrationnelles) « introjectées » par
les clients.

•

RELATION-OBJET : relever la manière dont le client
se représente subjectivement certaines relations.

•

TRANSFERT-CONTRE-TRANSFERT : prendre
conscience de la manière dont le client revit avec vous
« ici et maintenant » les enjeux vécus avec une autre
personne dans son histoire personnelle.

•

PROJECTION : porter attention aux qualificatifs
employés par le client pour qualifier d’autres
personnes dans sa vie, puis ensuite aborder le rapport
subjectif du client à cette même qualité (attribuée …
peut-être projetée).

DEJOURS
KLEIN
WINNICOTT

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
•

CONSTELLATION FAMILIALE (ou relationnelle) :
illustrer sur papier la structure des relations familiales
et sociales significatives du client; faire nommer la
perception entretenue par le client à l’égard de
chacune des personnes, ainsi que l’évolution de leur
relation dans le temps; analyse ensemble l’influence
possibles de ces dernières en regard des
problématiques de vie du client.

•

APPROCHE
ADLÉRIENNE

Position au sein de sa fratrie et incidences
développementales
:
motivations,
bénéfices,
contraintes retirées …

Psychologie
des profondeurs
Sentiment
d’infériorité/But de vie
/Compensation
Histoire sociale
Psychopédagogie
Dépassement de
l’évolutionnisme social
(classes sociales)

7
09/06/2010

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
•

ACTIVITÉ DE PRODUCTION
SOCIORELATIONNELLE (groupe) : utiliser une
situation de production de groupe pour faire vivre, en
arrière-plan, une situation de fonctionnement avec
d’autres personnes pour ainsi soulever – dans l’action
concrète – la manifestation des comportements
interpersonnels du client (ex.: sorties, discussions, …).

•

MODELAGE : faire vivre une expérience
d’apprentissage par l’observation et la reproduction de
comportements d’un modèle (ex.: techniques d’entrevue
de recherche d’emploi, habiletés relationnelles, etc.).

•

APPROCHE
BÉHAVIORALE

APPRENTISSAGE SOCIAL : mettre en place des
conditions environnementales afin de solliciter les
habiletés relationnelles du client en situation de travail
(ex.: plateaux de travail).

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHE
COGNITIVE ET
BEHAVIORALE

•

NARRATION CONSTRUCTIVISTE (peut aussi se
situer dans d’autres approches selon la forme): amener
le client à se raconter – par écrit, oralement ou
visuellement – au-travers de ses relations
interpersonnelles ou au-travers d’activités de vie sociale
de manière à en dégager son fonctionnement
psychologique interpersonnel.

•
•

« MUST-URBATION » : les « il faut… », « je dois … »
GÉNÉRALISATION sur soi et sur le monde : « y’a pas
de job ! », « les immigrants … », etc.
ABSOLUS : « il y a deux façons de voir les choses ! »,
dans la vie tu avances, sinon tu recules, etc.
MÉTAPHORES (relationnelles) : amener le client à
illustrer symboliquement par une métaphore son
rapport à autrui, la dynamique entretenue avec telle ou
telle personne ou tel groupe.

•
•

8
09/06/2010

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHE
GESTALTISTE

•

À noter que les
•
approches
existentielles et
centrées sur la
personne (Rogers)
proposent peu
d’intervention
propices à l’analyse
des relations
sociales.

TECHNIQUE DE CHAISE VIDE : jeu de rôle proposant
un dialogue entre le client et une ou plusieurs personnes
avec lesquelles il est en conflit ou vit des enjeux
relationnels importants, mais en étant invité à jouer luimême le rôle de ces personnes en relation avec lui.
IMAGERIE et VISUALISATION : dans l’ordre, faire
revivre 1) une situation difficile au plan interpersonnel
en favorisant des ancrages multidimensionnels
(cognitif, affectif, somatique, comportemental)
permettant de pouvoir réactiver sur demande
l’expérience ancrée ; 2) vivre une situation agréable au
plan interpersonnel pour, de la même manière,
permettre des ancrages multidimensionnels relatifs à
l’expérience ; 3) revivre la situation difficile, MAIS avec
l’appel des ancrages associés à l’expérience agréable; 4)
retour sur l’expérience et modifications possibles.

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHE
SYSTÉMIQUE ET
INTERACTIONNISTE

•

INTERVENTION DE SYSTÈME (Greenberger et
Padesky, 2004) : Explorer, comprendre et agir par un
changement sur l’un des cinq aspects des expériences de
vie pour examiner l’incidence sur les autres à court et à
moyen terme.
Pensées
Réactions
physiques

Milieu

Humeurs
(ou réactions
affectives)

Comportements

9
09/06/2010

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHE
THÉRAPIE DE LA
RÉALITÉ

•

TOXINES RELATIONNELLES (+ méthode WDHP) :
• WHAT ?
• Qu’est-ce que je veux, que j’ai besoin comme
relations interpersonnelles constructives dans ma
vie ?
• DOING ?
• Qu’est-ce que je fais, qu’est-ce que j’entretiens
actuellement au plan de mes relations
interpersonnelles …. toxiques pour moi ?
• HOW ?
• Comment je pourrais transformer ce que je fais
(DOING) par ce que je veux (WHAT) ?
• PLAN
• Quelles sont les étapes requises pour y arriver ?

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHE
POSTMODERNE

•

CARTOGRAPHIE DU PROBLÈME (des relations) :
1) représenter la personne au centre d’une feuille, puis
toutes ses relations sociales associées au problème autour
d’elle, selon la distance (physique, affective, de contact)
relative à chacune; 2) qualifier les liens entre les
personnes, ce qui s’échange ; 3) indiquer au bout du lien,
près de la personne centrale un sentiment, une pensée, un
état somatique ou comportementale qui s’associe à cette
relation.

•

RÉÉCRITURE DE SON HISTOIRE : réécrire son histoire
selon ce que l’on aurait souhaité … et faire inclure des
relations interpersonnelles au sein de celle-ci, puis
ensuite examiner s’il serait possible de trouver des
moyens pour changer la trame de l’histoire actuelle.

10
09/06/2010

Le rôle du « social » au sein des principaux
courants d’intervention psychologique
APPROCHE
FÉMINISTE

•

DÉTERMINANTS DE SOCIALISATION : dégager suite
à une séance de formation préalable ou par discussion
libre en groupe, les déterminants culturels et sociaux qui
influencent le développement de certains groupes
d’individus dans un milieu donné (ex.: femmes,
immigrants, personnes avec handicap, etc.).

EXERCICE D’APPROPRIATION
 CONCEVOIR des méthodes d’intervention auprès des clientèles en
développement de l’employabilité qui puissent mieux tenir compte de
leurs RELATIONS SOCIALES et ce, à partir d’une série de pistes
d’intervention issus des principaux courants psychologiques
contemporains présentés sur les diapositives suivantes.

1.

Regroupez-vous en équipe de trois personnes.

2. En vous référant aux différentes approches et méthodes
proposées, réfléchissez et proposez ensemble un type
d’intervention (relation d’aide ou activité mobilisatrice) qui
pourrait rejoindre un type spécifique de clientèle en orientation.

11
09/06/2010

LA FORCE DES LIENS

LIENS
FORTS
LIENS
FAIBLES

LIENS FORTS VERSUS LIENS FAIBLES
Qualités

Impact possible

Liens
forts

 Fonction de protection
 Fonction de validation
 Source de partage et de
consensus
 Normalisation et
homogénéisation






Liens
faibles







 Distance et différence
 Essai de nouvelles identités
 Accès à de nouvelles
ressources, de nouvelles
informations
 Découverte et apprentissages

Fonction impersonnelle
Fonction de confrontation
Perspectives nouvelles
Sans appréhension
Différenciation et
hétérogénéisation

Présence et disponibilité
Appartenance et sécurité
Continuité et normativité
Limitation des ressources et
des informations accessibles

12
09/06/2010

L’intervention en développement de l’employabilité
Acteurs de SOUTIEN
•
•
•
•
•

Acteurs de MOBILISATION

Accessible, disponible, intéressé.
Encouragements, écoute, conseils.
Rétroactions, sens de normalité.
Non jugement
Influence de projets conformes à
des standards sociaux rassurants.

•
•
•
•

Ponctuel, événementiel, authentique
Expose de nouvelles réalités, confronte.
Reflets sur soi, nouvelles perspectives.
Évalue, jugement (même inconscient),
éclaire et stimule.
• Influence de projets autonomes, assumés,
incertains, individualisant … officiel.

Liens forts

Liens faibles

Proximité ………………………………….. Crédibilité ……….………….............. Instrumentalité

Besoins fondamentaux ………………………………………………………… Besoins d’actualisation
Famille proche - Amis intimes - Relations amoureuses - Famille élargie – Etc.
ET VOUS ????

EXERCICE D’APPROPRIATION

PARTAGE ET DISCUSSION

13
09/06/2010

FIN
POUR ÉCHANGER AVEC MOI
Louis Cournoyer, c.o.
Professeur, counseling de carrière
Département d'éducation et de pédagogie
Université du Québec à Montréal
Cournoyer.louis@uqam.ca
•
•

Membre chercheur associé - Équipe de recherche sur les transitions et
l'apprentissage (ÉRTA)
Directeur Québec francophone - Association canadienne de counseling et
de psychothérapie (ACCP)

Champs de recherche et d'enseignement
- Orientation scolaire et professionnelle
- Counseling de carrière
- Réseaux sociaux et relations sociales
-Persévérance aux études collégiales

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2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos pratiques.

  • 1. 09/06/2010 Qu’est-ce que ça fait un c.o. ? Évaluer le fonctionnement psychologique, les ressources personnelles et les conditions du milieu, intervenir sur l’identité ainsi que développer et maintenir des stratégies actives d’adaptation dans le but de permettre des choix personnels et professionnels tout au long de la vie, de rétablir l’autonomie socioprofessionnelle et de réaliser des projets de carrière chez l’être humain en interaction avec son environnement. Et vous Comment faites-vous pour « évaluer les conditions du milieu » de vos clients ? L’évaluation de la situation de la personne en orientation COMMENT … intégrer les conditions de vie de nos clients à nos pratiques ? Louis Cournoyer, c.o. Professeur (counseling) Carriérologie Université du Québec à Montréal L’évaluation et l’orientation : deux indissociables . Colloque de l’OCCOPPQ (2, 3 et 4 juin 2010) Hôtel Hilton, Québec 1
  • 2. 09/06/2010 Au menu cet après-midi … 1. Évaluer la situation de la personne en orientation : Le rôle des conditions du milieu. 2. De quelle couleur sont vos lunettes ??? Selon nos approches, voit-on tous la même chose du client ? 3. Comment traiter des conditions du milieu des clients: Méthodes et techniques. Première partie ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE EN ORIENTATION Le rôle des conditions du milieu 2
  • 3. 09/06/2010 ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE … officiel Recueillir Décoder LA PERSONNE Fonctionnement psychologique Ressources personnelles Communiquer Conditions du milieu Analyser ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE (personnel) COMPRENDRE LA PERSONNE Fonctionnement psychologique Ressources personnelles EXPLORER AGIR Conditions du milieu 3
  • 4. 09/06/2010 Fonctionnement psychologique Ressources personnelles Conditions du milieu • Caractéristiques de la personne, de l’organisation dynamique de son expérience, ainsi que leurs effets sur sa vie quotidienne. • Facteurs d’ordres biologiques, psychologiques et sociaux. • Peut inclure : troubles mentaux ou neuropsychologiques, retard mental, situations de handicap, difficultés d’adaptation en contexte scolaire ou professionnel, autres troubles identifiés par des référentiels reconnus en santé mentale. • Connaissances et niveau d’information de la personne; compétences et acquis formels et informels, développés à travers des expériences scolaires, professionnelles ou encore de loisirs, d’implications sociales et de toutes autres activités personnelles; qualifications requises pour l’intégration de certains contextes scolaires et professionnels; âge, sexe, ethnie, état de santé physique et psychologique, statut judiciaire, statut et responsabilités conjugales, parentales ou familiales, transport, capacités financières. • Possibilités et contraintes de la situation de la personne : interrelations entre la personne et son environnement; conditions structurelles, conjoncturelles et ponctuelles du milieu ; relations sociales et réseaux sociaux ; qualité des contacts ; valeurs transmises et modelage ; représentations sociales ; stéréotypes . Déterminer la demande et le contexte  Accueil – recueillir la demande – manifestations – obstacles rencontrés – Alliance et objectif – Contrat d’engagement mutuel. EXPLORER COMPRENDRE  Développement personnel et social, parcours de vie.  Intérêts, aptitudes, préférences, etc.  Ressources et limites personnelles  Conditions du milieu  Fonctionnement psychologique .  Valeurs et besoins sousjacents.  Croyances et distorsions cognitives.  Généralisations à propos de soi et du monde.  Styles d’adaptation fonctionnelle et dysfonctionnelle.  Dynamique personnelle et interpersonnelle : ressources, fonctionnement, conditions. AGIR • Planifier et mener une action éclairée par un changement ou un projet personnel réaliste tenant à la fois compte des exigences de la personne au regard de l’articulation dynamique de ses ressources personnelles, de ses conditions de vie et de son fonctionnement psychologique. 4
  • 5. 09/06/2010 Deuxième partie De quelle couleur sont vos lunettes ? L’environnement social de votre client est-il « devant », « derrière », « face », «dedans » lui ? Différentes lunettes, différentes perspectives … Déterministe Phénoménologique Interactionniste L’INFLUENCE LE SENS L’ÉCHANGE • Des facteurs • L’individu se construit à extérieurs partir de SA réalité, ses déterminent les représentations, ses comportements et les intentions, sa parcours individuels. conscience. • L’individu se construit autravers d’opportunités et de contraintes personnelles et sociales qui le façonne et qu’il façonne. • Ce qui est à l’origine, ce qui cause, ce qui est un effet de … • Ce qui est en dynamique relationnelle. • Pratique pour les décideurs ! Insuffisant pour les intervenants ! • Ce qui fait du sens pour soi. • Incomplet pour les • Insuffisant pour les décideurs; pratique décideurs; pratique pour pour les intervenants les intervenants psychocentrés sur la personne; sociaux; concret pour les exigeant pour les clients. clients. 5
  • 6. 09/06/2010 De quelle couleur sont mes lunettes de c.o. ? « Déterministe » • Ce qui détermine … la situation de la personne. • Mettre en place des stratégies utilisant ces facteurs déterminants : programmes et mesures, placement et stages, expériences, conditions d’apprentissage ou de travail, etc. • J’agis « sur » la situation de la personne. « Phénoménologique » • Ce que la personne … perçoit de sa situation. • Accompagner la démarche personnelle du client. • J’agis à faire réfléchir, ressentir, vivre et faire sens. « Interactionniste » • • • Ce qui interagit chez la personne en situation. Opérer des actions sur les principales dimensions de la personne en situation : ressources personnelles, conditions de vie, fonctionnement psychologique. J’agis sur les relations entretenues entre la personne et son environnement : actions individuelles ou mesures externes favorisant une action de changement constructive pour la personne. Troisième partie Évaluer les conditions du milieu Découvrir quelques méthodes et techniques issues des principaux courants d’intervention psychologiques contemporains. 6
  • 7. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHES • PSYCHO DYNAMIQUES ET PSYCHANALYTIQUES PSYCHO DYNAMIQUE DU TRAVAIL PLAISIR/SOUFFRANCE/ ORGANISATION DU TRAVAIL INTROJECTION : reconnaître les valeurs et les croyances (parfois irrationnelles) « introjectées » par les clients. • RELATION-OBJET : relever la manière dont le client se représente subjectivement certaines relations. • TRANSFERT-CONTRE-TRANSFERT : prendre conscience de la manière dont le client revit avec vous « ici et maintenant » les enjeux vécus avec une autre personne dans son histoire personnelle. • PROJECTION : porter attention aux qualificatifs employés par le client pour qualifier d’autres personnes dans sa vie, puis ensuite aborder le rapport subjectif du client à cette même qualité (attribuée … peut-être projetée). DEJOURS KLEIN WINNICOTT Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique • CONSTELLATION FAMILIALE (ou relationnelle) : illustrer sur papier la structure des relations familiales et sociales significatives du client; faire nommer la perception entretenue par le client à l’égard de chacune des personnes, ainsi que l’évolution de leur relation dans le temps; analyse ensemble l’influence possibles de ces dernières en regard des problématiques de vie du client. • APPROCHE ADLÉRIENNE Position au sein de sa fratrie et incidences développementales : motivations, bénéfices, contraintes retirées … Psychologie des profondeurs Sentiment d’infériorité/But de vie /Compensation Histoire sociale Psychopédagogie Dépassement de l’évolutionnisme social (classes sociales) 7
  • 8. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique • ACTIVITÉ DE PRODUCTION SOCIORELATIONNELLE (groupe) : utiliser une situation de production de groupe pour faire vivre, en arrière-plan, une situation de fonctionnement avec d’autres personnes pour ainsi soulever – dans l’action concrète – la manifestation des comportements interpersonnels du client (ex.: sorties, discussions, …). • MODELAGE : faire vivre une expérience d’apprentissage par l’observation et la reproduction de comportements d’un modèle (ex.: techniques d’entrevue de recherche d’emploi, habiletés relationnelles, etc.). • APPROCHE BÉHAVIORALE APPRENTISSAGE SOCIAL : mettre en place des conditions environnementales afin de solliciter les habiletés relationnelles du client en situation de travail (ex.: plateaux de travail). Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE COGNITIVE ET BEHAVIORALE • NARRATION CONSTRUCTIVISTE (peut aussi se situer dans d’autres approches selon la forme): amener le client à se raconter – par écrit, oralement ou visuellement – au-travers de ses relations interpersonnelles ou au-travers d’activités de vie sociale de manière à en dégager son fonctionnement psychologique interpersonnel. • • « MUST-URBATION » : les « il faut… », « je dois … » GÉNÉRALISATION sur soi et sur le monde : « y’a pas de job ! », « les immigrants … », etc. ABSOLUS : « il y a deux façons de voir les choses ! », dans la vie tu avances, sinon tu recules, etc. MÉTAPHORES (relationnelles) : amener le client à illustrer symboliquement par une métaphore son rapport à autrui, la dynamique entretenue avec telle ou telle personne ou tel groupe. • • 8
  • 9. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE GESTALTISTE • À noter que les • approches existentielles et centrées sur la personne (Rogers) proposent peu d’intervention propices à l’analyse des relations sociales. TECHNIQUE DE CHAISE VIDE : jeu de rôle proposant un dialogue entre le client et une ou plusieurs personnes avec lesquelles il est en conflit ou vit des enjeux relationnels importants, mais en étant invité à jouer luimême le rôle de ces personnes en relation avec lui. IMAGERIE et VISUALISATION : dans l’ordre, faire revivre 1) une situation difficile au plan interpersonnel en favorisant des ancrages multidimensionnels (cognitif, affectif, somatique, comportemental) permettant de pouvoir réactiver sur demande l’expérience ancrée ; 2) vivre une situation agréable au plan interpersonnel pour, de la même manière, permettre des ancrages multidimensionnels relatifs à l’expérience ; 3) revivre la situation difficile, MAIS avec l’appel des ancrages associés à l’expérience agréable; 4) retour sur l’expérience et modifications possibles. Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE SYSTÉMIQUE ET INTERACTIONNISTE • INTERVENTION DE SYSTÈME (Greenberger et Padesky, 2004) : Explorer, comprendre et agir par un changement sur l’un des cinq aspects des expériences de vie pour examiner l’incidence sur les autres à court et à moyen terme. Pensées Réactions physiques Milieu Humeurs (ou réactions affectives) Comportements 9
  • 10. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE THÉRAPIE DE LA RÉALITÉ • TOXINES RELATIONNELLES (+ méthode WDHP) : • WHAT ? • Qu’est-ce que je veux, que j’ai besoin comme relations interpersonnelles constructives dans ma vie ? • DOING ? • Qu’est-ce que je fais, qu’est-ce que j’entretiens actuellement au plan de mes relations interpersonnelles …. toxiques pour moi ? • HOW ? • Comment je pourrais transformer ce que je fais (DOING) par ce que je veux (WHAT) ? • PLAN • Quelles sont les étapes requises pour y arriver ? Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE POSTMODERNE • CARTOGRAPHIE DU PROBLÈME (des relations) : 1) représenter la personne au centre d’une feuille, puis toutes ses relations sociales associées au problème autour d’elle, selon la distance (physique, affective, de contact) relative à chacune; 2) qualifier les liens entre les personnes, ce qui s’échange ; 3) indiquer au bout du lien, près de la personne centrale un sentiment, une pensée, un état somatique ou comportementale qui s’associe à cette relation. • RÉÉCRITURE DE SON HISTOIRE : réécrire son histoire selon ce que l’on aurait souhaité … et faire inclure des relations interpersonnelles au sein de celle-ci, puis ensuite examiner s’il serait possible de trouver des moyens pour changer la trame de l’histoire actuelle. 10
  • 11. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE FÉMINISTE • DÉTERMINANTS DE SOCIALISATION : dégager suite à une séance de formation préalable ou par discussion libre en groupe, les déterminants culturels et sociaux qui influencent le développement de certains groupes d’individus dans un milieu donné (ex.: femmes, immigrants, personnes avec handicap, etc.). EXERCICE D’APPROPRIATION  CONCEVOIR des méthodes d’intervention auprès des clientèles en développement de l’employabilité qui puissent mieux tenir compte de leurs RELATIONS SOCIALES et ce, à partir d’une série de pistes d’intervention issus des principaux courants psychologiques contemporains présentés sur les diapositives suivantes. 1. Regroupez-vous en équipe de trois personnes. 2. En vous référant aux différentes approches et méthodes proposées, réfléchissez et proposez ensemble un type d’intervention (relation d’aide ou activité mobilisatrice) qui pourrait rejoindre un type spécifique de clientèle en orientation. 11
  • 12. 09/06/2010 LA FORCE DES LIENS LIENS FORTS LIENS FAIBLES LIENS FORTS VERSUS LIENS FAIBLES Qualités Impact possible Liens forts  Fonction de protection  Fonction de validation  Source de partage et de consensus  Normalisation et homogénéisation     Liens faibles       Distance et différence  Essai de nouvelles identités  Accès à de nouvelles ressources, de nouvelles informations  Découverte et apprentissages Fonction impersonnelle Fonction de confrontation Perspectives nouvelles Sans appréhension Différenciation et hétérogénéisation Présence et disponibilité Appartenance et sécurité Continuité et normativité Limitation des ressources et des informations accessibles 12
  • 13. 09/06/2010 L’intervention en développement de l’employabilité Acteurs de SOUTIEN • • • • • Acteurs de MOBILISATION Accessible, disponible, intéressé. Encouragements, écoute, conseils. Rétroactions, sens de normalité. Non jugement Influence de projets conformes à des standards sociaux rassurants. • • • • Ponctuel, événementiel, authentique Expose de nouvelles réalités, confronte. Reflets sur soi, nouvelles perspectives. Évalue, jugement (même inconscient), éclaire et stimule. • Influence de projets autonomes, assumés, incertains, individualisant … officiel. Liens forts Liens faibles Proximité ………………………………….. Crédibilité ……….………….............. Instrumentalité Besoins fondamentaux ………………………………………………………… Besoins d’actualisation Famille proche - Amis intimes - Relations amoureuses - Famille élargie – Etc. ET VOUS ???? EXERCICE D’APPROPRIATION PARTAGE ET DISCUSSION 13
  • 14. 09/06/2010 FIN POUR ÉCHANGER AVEC MOI Louis Cournoyer, c.o. Professeur, counseling de carrière Département d'éducation et de pédagogie Université du Québec à Montréal Cournoyer.louis@uqam.ca • • Membre chercheur associé - Équipe de recherche sur les transitions et l'apprentissage (ÉRTA) Directeur Québec francophone - Association canadienne de counseling et de psychothérapie (ACCP) Champs de recherche et d'enseignement - Orientation scolaire et professionnelle - Counseling de carrière - Réseaux sociaux et relations sociales -Persévérance aux études collégiales 14