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WALKIN APP
in China
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service de vos clients
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WALKIN APP
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  • 7. La meilleure offre de technologies Interactives : les incontournables pour animer vos espaces Reconnaissance d’image iBeacon Reconnaissance Produit Innovation constante Scan d’une image sans connexion Internet en moins d ‘1/25s Reconnaissance dans un rayon de 5 m pour un format A4 Animation 3D Link vers ecommerce/mobile site .. Permet l’interactivité ciblee en push notification sans internet indoor location sans internet en magasin pour iphones et Android Lancement iBeacon en Chine avec 600 boutiques, un des plus gros lancement monde Même performance que la reconnaissance d image mais sur un objet Le GRAAL pour les Marques : Un produit touche est a moitie vendu Permet de donner à vos clients une expérience 3D immersive a 360 degre À moindre coût Visites virtuelles de magasins De succursale automobile NEW NEW Walkin 3D Glasses + Home Design 3D Qui sommes-nous?
  • 8. Powered by UNE SOLUTION SERVICE CLEFS EN MAIN : Dev+ Deploiment + Management long terme SOLUTIONS INTERACTIVES SUR SITE iBeacon, Reconnaissance d’image et de produits) Installation, maintenance Integration paiements mobile Digital Couponing GESTION ET PUBLICATION DES CONTENUS Création et actualisation du contenu par des équipes dédiées Un savoir faire pour impliquer la force de vente (sales crowd sourcing) Optimisation des campagnes GESTION DES SYSTEMES DE FIDELITE Expertise sur l’attribution des points et cadeaux Sourcing et gestion du systeme de cadeaux RECRUTEMENT ET BASE DE DONNEES CLIENTS Stratégie de recrutement: viralité et parrainage Enrichissement de votre base client du dernier mêtre ... votre application mobile (iPhone/Android) Clef en mains Qui sommes-nous?
  • 9. Powered by UN PARTENAIRE long terme POUR VOUS AIDER A ITERER ET SERVIR VOS CONSOMMATEURS Construire une expérience qui séduit le shopper La décliner sur tous les supports Trouver le(s) point(s) d’accroche et le (s) mettre au centre de l’expérience - La bonne affaire? - La découverte d’un produit ou d’une marque? - Un cadeau surprise? - Une expérience nouvelle et ludique? Eviter la déception notamment quand les systèmes ne fonctionnent pas Web Web mobile Application Réseaux sociaux A penser en lien avec l’espace physique (signalisation, accueil, POS, wifi, information des vendeurs…) Animer et enrichir l’expérience Impliquer la force de vente dans la durée Recruter sur site (centre et boutiques) Communiquer - Publicité - SEO-SEM - Affiliations - Réseaux sociaux Amélioration continue Qui sommes-nous?
  • 11. Powered by Un contexte marché en forte évolution - Se connecter avec ses clients à proximité ou dans les points de vente - Offrir une expérience de shopping connecté intégrant différents services (CRM, fidélité, stocks, click & collect, …) - Mieux comprendre le parcours client ( BDD enrichie) - Se connecter par le biais d’une app mobile pour faciliter la navigation La consommation internet est de plus en plus mobile … …et représente des challenges et des opportunités pour tout retailer Nos “Insights” Source GFK, comScore & Médiamétrie Mars 2014
  • 12. Powered by Le Web Mobile un outil au service du off-line ? Internet sert avant tout à créer de la conversion en off-line… … mais les enseignes se focalisent d’abord sur le commerce on-line - 70% des visiteurs d’une enseigne visitent son site web avant d’acheter… mais 78% des acheteurs n’achètent qu’en magasin - 43% des visiteurs du site web d’une enseigne achèteront dans les trois mois…mais uniquement 7% le feront en ligne, 36% le feront en magasin - Le taux de conversion d’un visiteur multicanal est 20% plus élevé que celui d’un visiteur mono-canal La majeure partie des sites et des applications d’une enseigne sont souvent conçus pour diriger le client vers une expérience de e-commerce … … le digital ne devrait-il pas être conçu comme une des étapes de l’expérience client pouvant amener le client en magasin Nos “Insights”
  • 14. Powered by Une solution ludique connectée in store pour: booster et animer le trafic… service de vos clients S’identifier en magasin permet de gagner des points grâce à la reconnaissance d’image ANNEXES WALKIN APP in China
  • 15. Powered by … promouvoir des offres, des nouveautés… service de vos clients S’identifier en magasin permet de profiter d’offres (échantillons, cadeaux contre achat, offres découverte….) ANNEXES WALKIN APP in China
  • 16. Powered by … recruter et récompenser la fidélité via des cadeaux service de vos clients Nous offrons un service complet de gestion et d’optimisation de l’attribution des cadeaux ANNEXES WALKIN APP in China
  • 17. Powered by Une richesse de données pour l’analyse du parcours client Over 700,000 scans per month, growing fast 70% of scans in Shanghai Scans per month in 000 Current user profile Typical users fit for mass market: • Working white colar/staff • Typically working in city center and living in suburb (daily usage of mass transportation) • Income level of 3,000 to 9,000 RMB/month • Heavy mobile user 65% 35% ANNEXES WALKIN APP in China
  • 18. Powered by Lancement de la BB cream Biotherm chez Sephora AffichageCampagne online Magasin Sephora 150 panels cover 10 Sephora stores Reconnaissance d’image Echantillon gratuit Cadeau contre achat BBS/SNS/etc. APP, Website Banner, etc. Campagne de 2 semaines 10 pts10 pts 60 pts ANNEXES WALKIN APP
  • 19. Powered by LEE: objectif de trafic dans deux nouvelles boutiques Walkin Newsletter Notifications Cadeau gratuit et points en magasin Weibo/BBS /SNS Website Banner Boutiques LEE Reconnaissance d’image online Reconnaissance d’image en magasin Campagne Online Utilisant la viralité, cadeau offert sur parrainage Jeu concours Un appareil photo à gagner 200 pts10 pts ANNEXES WALKIN APP