SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  40
Télécharger pour lire hors ligne
NAVIGUER DANS LE CHAOS UNE ÉTUDE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX CANADA MAKING CLARITY OUT OF CHAOS: A SOCIAL MEDIA STUDY
DÉJEUNER CAUSERIE  L'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM)  Chapitre de Québec, le 25 février, 2010 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
M É THODOLOGIE Objectifs Cossette a  mandaté  Impact Recherche, sa division de recherche marketing, pour prendre  un aperçu sur les consommateurs qui utilisent les  m é dias sociaux .  Plus particuli èrement , nous avons regard é la pénétration, les objectifs, le comportement et  les attitudes envers les médias sociaux . Population Internautes d’au moins 18 ans au Canada, les  États-Unis et le  Royaume-Uni. Échantillonnage Simple au hasard parmi deux panels s éparé s Collecte de donn ées Sondage en ligne, questionnaire  rempli  par soi-même du 26 juin au 17 juillet, 2009 Marge d’erreur Taille d’ échantillonnage  :  3 227 r é pondants Pond ération Sexe ,  â ge  et  sous-r é gion  g é ographique. Les r é sultats totaux refl ètent la  moyenne  de trois g éographies  (c’est- à-dire  : sans  pond ération pour la taille des populations ) Sources de pond ération et tailles d’échantillonnage  : Canada - Statistique Canada, 2006 Recensement, n=1 225 É .-U. - U.S. Census Bureau, 2005-2007 American Community Survey, n=1 001 Royaume-Uni - Office for National Statistics, 2001 Census data, n=1 001
INTRODUCTION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],CHERCHER DE L’INFORMATION EN LIGNE PRODUITS:  60% se tournent vers le “SOCIAL”. Q10 -  Concernant  les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations  produites  par  ... ? (n=1,221) Q11 -  Concernant  les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations  produites  par  ... ? (n=1,221)
[object Object],CHERCHER DE L’INFORMATION EN LIGNE Plus de gens se tournent vers le “SOCIAL” que vers les organismes de nouvelles, les compagnies ou les engins de recherche.  Q10 -  Concernant  les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations  produites  par  ... ? (n=1,221) Q11 -  Concernant  les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations  produites  par  ... ? (n=1,221)
[object Object],CHERCHER DE L’INFORMATION EN LIGNE Les média sociaux sont plus répendus  chez les 18-34. Q10 -  Concernant  les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations  produites  par  ... ? (n=3,227) Q11 -  Concernant  les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations  produites  par  ... ? (n=3,227)
[object Object],CHERCHER DE L’INFORMATION EN LIGNE Les Américains se tournent davantage vers les médias sociaux. Q10 -  Concernant  les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations  produites  par  ... ? (n=3,227) Q11 -  Concernant  les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations  produites  par  ... ? (n=3,227)
PARTAGER L’INFORMATION Première mention:  Courriel  (35%). 32%  PUBLIENT  l’information sur internet. RÉS. SOCIAUX  en forte croissance  (30% vs. 11% Aut. ’08).  Jeunes (<35) préfèrent RÉS. SOCIAUX au COURRIEL. 78% 76% 75% 30% 5% 2% Q6-7. Lorsque vous voulez partager des informations ou des d écouvertes qui sont importantes à vos yeux, comment procédez-vous ?  Y a-t-il d’autres moyens que vous utilisez ? > Tous les  r é pondants (n=3 227) NET 32% Première mention: 29% des 18-24 préfèrent partager via les réseaux sociaux que via  courriel (8%)
Q8-9. Lorsque vous partagez des informations sur Internet, de quoi parlez-vous le  plus souvent  ? Quels sont les autres sujets dont vous discutez g énéralement ?  (n=3 227). Les  VOYAGES  sont un sujet populaire de partage sur internet (42%), et ce surtout chez les 25-34 ans (48%). 45% 42% 40% 38% 35% 32% 58% Royaume-Uni (55%) 18-34 (62%) Royaume-Uni & QC (40%) PARTAGER L’INFORMATION
RÉSEAUX SOCIAUX
Les réseaux sociaux sont des outils de plus en plus accessibles pour rejoindre les consommateurs à la maison, au travail ou même durant leurs déplacements Utilisation hebdomadaire des réseau sociaux PÉNÉTRATION Ages 25-34 25% Ages 18-24 16% Q14. Combien d’heures avez-vous pass é  sur Internet  au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ?  (n=3 227) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux  réseaux sociaux  ?  > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne  (n=1 831)
PROFIL Au Canada, neuf internautes de moins de 35 ans  sur dix se sont créé un profil sur au moins un réseau social. - Ceux qui ont un revenu moyen y consacrent plus de temps: 9.2 h. par sem.  Q14.  Combien d’heures avez-vous pass é  sur Internet  au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ?  (n=1,225) Q17. Ete-vous membre personnellement d’un  réseau social  (e.g.: Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, other) n=1,225 Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux  réseaux sociaux  ?  > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne 2.4 2.2 1.9 1.8 1.9 2.2 1.9 # moyen de  réseaux:
TEMPS CONSACRÉ Les Canadiens disent que  20%  de leur temps internet est sur des réseaux sociaux. -  35% pour ceux qui ont  50+ “amis” . - 36% pour ceux qui y vont  5 fois ou plus par semaine . 21.7 heures par capita* par sem. Aout. 2009:  Nielsen reports social network / blogging sites account for 17% of time spent on the internet, nearly triple SPLY figure (source: US). *: Internautes, incluant ceux qui ne sont pas membres de rés. Sociaux. Q14.  Combien d’heures avez-vous pass é  sur Internet  au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ?  (n=1,225) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux  réseaux sociaux  ?  > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne
Q14. How many hours did you spend  on the Internet  last week surfing, sending e-mails, chatting, gaming online or doing other activities? (n=1,185) Q18. You mentioned spending the following amount(s) of time online last week doing different activities, how many of these hours are spent using  online social networks ? > Respondents who belong to an online social network (n=790) TEMPS CONSACRÉ Les réseaux sociaux représentent près du quart de l’activité internet au foyer et sur des appareil autres qu’un ordinateur.  US 41% Ages 18-34 & US%  16% Ages 18-34 31%
70% des internautes canadiens sont membres  enregistrés d’un réseau social .  Facebook   compte plus d’utilisateurs quotidiens que tout autre réseau a de membres .  Fréquence moyenne par semaine par usager 10.7 3.9 6.1 3.0 5.0 1.5 2.7 1.7 US (36%) MEMBRES ENREGISTRÉS Ages 18-34 47% Q17.  Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs  réseaux sociaux  (par ex. :  Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=1,221 Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux  suivants  ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ?  (n=variable)
Sept 18-34 ans sur dix vont sur Facebook près de deux fois par jour en moyenne.  FACEBOOK Q17.  Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs  réseaux sociaux  (par ex. :  Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=3 227  Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux  suivants  ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ?  (n=variable)
Sept 18-34’s sur dix vont sur Facebook près de deux fois par jour en moyenne.  Les Canadiens se rendent sur Facebook  le plus fréquemment. FACEBOOK Avec un taux de visite de 45% par semaine,  Facebook est 60% pus populaire aux EU que Myspace à  28%. Q17.  Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs  réseaux sociaux  (par ex. :  Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=3 227  Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux  suivants  ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ?  (n=variable)
ACTIVITÉ FACEBOOK Les activités les plus populaires 1  permettent surtout de communiquer. Deux principales raisons d’utiliser les réseaux sociaux ? -  Demeurer en contact avec des amis:  50% (emphase 18-34) - Demeurer en contatct avec la famille:  14% (emphase 45+ et femmes) 1 US 30%  ↑ CAN 10%  ↓ Q27. Vous avez mentionn é que vous utilisez Facebook. À quelle fréquence effectuez-vous des  activités suivantes  sur Facebook  ? > R é pondants qui utilisent Facebook (n=1 675)
[object Object],[object Object]
COMPORTEMENT Dans les médias sociaux: -  Auditoire   REGARDE  et  RÉAGIT   à ce que -  Émetteur   PARTAGE  et  CONTRIBUE . RÉCEPTEURS (AUDITOIRES) ÉMETTEURS (MEDIA) REGARDE RÉAGIT PARTAGE CONTRIBUE Regarder photos/vidéos que d’autres ont partagé Suivre les liens vers le contenu que d’autres ont trouvé intéressant Ajouter photos/vidéo pour partager avec d’autres Mis à jour de page personnelle ou blogue Regarder le contenu  des liens partagés  par d’autres.  Commenter l’info publiée sur une page personnelle ou blogue Partager info personnelles avec d’autres Écrire critique, partager opinion sur produit ou service Lire blogues ou pages personnelles d’autres utilisateurs Coter quelque chose (ex: échelle de 5 étoiles) Partager des liens et recommander contenu intéressant
COMPORTEMENT Les Canadiens sont généralement moins nombreux à REGARDER, RÉAGIR, PARTAGER ou CONTRIBUER, mais quand ils s’y adonnent, ils le font plus intensément (souvent) que les Américains.  Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227)  *: Ces activités ont été retenues pour leur différence significative entre les EU et le Canada. REGARDE REACT PARTAGE CONTRIBUE
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],30% /  41%  / 23% 40% /  44%  / 36% 25% /  28%  / 16% 27% /  50%  / 27% 16% /  32%  / 12% Partagé Can. /  EU  / RU Les Américains partagent davantage  en ligne, surtout concernant les enjeux sociaux, la politique et la religion.  Un tiers a partagé information ou opinions avec d’autres usagers Q13. Au cours de la  derni è re semaine , avez-vous recherch é ou partagé sur Internet des informations ou des opinions sur ... ?  > R é pondants qui ont utilis é  Internet au cours de la  derni è re semaine  (n=3 227)
[object Object],Les jeunes Canadiens  partagen autant (48%) que les Américains. Q13. Au cours de la  derni è re semaine , avez-vous recherch é ou partagé sur Internet des informations ou des opinions sur ... ?  > R é pondants qui ont utilis é  Internet au cours de la  derni è re semaine  (n=193)
PARTAGE SUR LES MARQUES 20% des Canadiens le font ! 20%  / 29% / 18% Can. / EU / RU Semaine dernière Partagé information / opinion spécifiquement sur une compagnie ou une marque avec d’autres usagers 30% / 21% / 14% 18-34 / 35-54 / 55+ Q13. Au cours de la  derni è re semaine , avez-vous recherch é ou partagé sur Internet des informations ou des opinions sur ... ?  > R é pondants qui ont utilis é  Internet au cours de la  derni è re semaine  (n=3 227)
PARTAGE SUR LES MARQUES Ils sont plus susceptilbles d’utiliser des modes d’accès alternatifs. 3.2h Q14. Combien d’heures avez-vous pass é  sur Internet  au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ?  (n=3 227)  Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux  réseaux sociaux  ?  > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne  (n=790)
PARTAGE SUR LES MARQUES Ils sont de gros utilisateurs d’ Internet et de réseaux sociaux . Q14.  Combien d’heures avez-vous pass é  sur Internet  au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ?  (n=3,227) Q17. Ete-vous membre personnellement d’un  réseau social  (e.g.: Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, other) n=3,227 Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux  réseaux sociaux  ?  > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne
PARTAGE SUR LES MARQUES Ils sont  très curieux , suivant et partageant des liens avec plus d’intensité que d’autres internautes.  Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227)  General online population (A18+) SHARE  brand info
PARTAGE SUR LES MARQUES Un tiers (35%) écrivent des critiques tandis que 25% peuvent partager leur opinion sur une page personnelle qu’ils entretiennent 1.4 fois par jour.  Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227)  General online population (A18+) SHARE  brand info
PARTAGE SUR LES MARQUES ,[object Object],Ils s’informent de façon traditionnelle 1  EN PLUS d’être  de gros utilisateurs de contenus produits par leurs pairs tels que des blogues 2 .  Q10 -  Concernant  les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations  produites  par  ... ? (n=1,221) Q11 -  Concernant  les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations  produites  par  ... ? (n=1,221) 1 2
PARTAGE SUR LES MARQUES Ils ne considèrent pas la publicité comme étant nécéssairement moins utile.  Considérant les produits et services, l’information qu’on trouve sur internet qui est produite  par d’autres citoyens est plus utile que: (Fortement d’accord: 8-10 sur échelle de 10 pts.) Q10 -  Concernant  les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations  produites  par  ... ? (n=1,221) Q11 -  Concernant  les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations  produites  par  ... ? (n=1,221)
PARTAGE SUR LES MARQUES Ces consommateurs curieux se tournent vers plusieurs sources pour former une opinion fiable dont ils sont fiers.
[object Object],[object Object],*: 8-10 sur une échelle de 10 points Échantillon total Canada/US/UK. (n=3,227) ,[object Object]
[object Object],[object Object],*: 8-10 on a 10 point scale All respondents Canada/US/UK. (n=3,227) ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CONCLUSIONS
IMPLICATIONS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
IMPLICATIONS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Les retombés des médias sociaux reposent sur le fait que les  consommateurs se tournent vers d’autres consommateurs pour de l’information sur des marques et des compagnies.
IMPLICATIONS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Les retombés des médias sociaux reposent sur le fait que les  consommateurs se tournent vers d’autres consommateurs pour de l’information sur des marques et des compagnies.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NOTE:   Nous serons heureux de répondre à vos questions et d’analyser les données selon la spécificité de vos besoins.

Contenu connexe

Tendances

Humain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies WebHumain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies WebPatBQc
 
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014OmnicomMediaGroup
 
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?St John's
 
BornSocial 2017 heaven
BornSocial 2017 heavenBornSocial 2017 heaven
BornSocial 2017 heavenheaven
 
web social
web socialweb social
web socialgauvins
 
Etude Twitter et les regions
Etude Twitter et les regionsEtude Twitter et les regions
Etude Twitter et les regionsAdverbia
 
Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...
Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...
Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...Arnaud Rayrole
 
Veille numérique 011210 3
Veille numérique 011210 3Veille numérique 011210 3
Veille numérique 011210 3Agence Elan
 
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012SpotPink
 
Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?
Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?
Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?Jeremy ABDILLA
 
"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro
"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro
"Les geeks se débranchent" Interviews FigaroRaphael Labbé
 
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...yann le gigan
 
2013 06-26 mediassociaux-final
2013 06-26 mediassociaux-final2013 06-26 mediassociaux-final
2013 06-26 mediassociaux-finalCEFRIO
 
Facebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre écoleFacebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre écoleEdPoliteia
 

Tendances (19)

Humain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies WebHumain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies Web
 
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
 
IAB Nouveaux Outils du Web 090930
IAB Nouveaux Outils du Web 090930IAB Nouveaux Outils du Web 090930
IAB Nouveaux Outils du Web 090930
 
Les nouveaux réseaux sociaux
Les nouveaux réseaux sociauxLes nouveaux réseaux sociaux
Les nouveaux réseaux sociaux
 
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
 
BornSocial 2017 heaven
BornSocial 2017 heavenBornSocial 2017 heaven
BornSocial 2017 heaven
 
web social
web socialweb social
web social
 
Réseaux sociaux ado
Réseaux sociaux adoRéseaux sociaux ado
Réseaux sociaux ado
 
Etude Twitter et les regions
Etude Twitter et les regionsEtude Twitter et les regions
Etude Twitter et les regions
 
Cours réseaux sociaux 1
Cours réseaux sociaux 1Cours réseaux sociaux 1
Cours réseaux sociaux 1
 
Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...
Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...
Comment les collectivités s'impliquent dans le Dialogue citoyen et les réseau...
 
Veille numérique 011210 3
Veille numérique 011210 3Veille numérique 011210 3
Veille numérique 011210 3
 
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012
 
Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?
Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?
Comment implanter Objectif Aquitaine sur les réseaux sociaux ?
 
"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro
"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro
"Les geeks se débranchent" Interviews Figaro
 
Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)
Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)
Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)
 
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...
 
2013 06-26 mediassociaux-final
2013 06-26 mediassociaux-final2013 06-26 mediassociaux-final
2013 06-26 mediassociaux-final
 
Facebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre écoleFacebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre école
 

En vedette

Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network
Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network
Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network Luc-Andre Cormier
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxQuinchy Riya
 
Présence et absence des conseillers régionaux en 2014
Présence et absence des conseillers régionaux en 2014Présence et absence des conseillers régionaux en 2014
Présence et absence des conseillers régionaux en 2014Fabrice Valéry
 
Partenaires BERARD
Partenaires BERARDPartenaires BERARD
Partenaires BERARDEdgar Lenoir
 
Bac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissage
Bac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissageBac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissage
Bac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissageIndustrie_Vitre
 
Ame gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping paris
Ame gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping parisAme gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping paris
Ame gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping parisAntoine Mercier-ame
 
LA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISME
LA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISMELA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISME
LA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISMEWKTL-Agency
 
Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)
Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)
Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)EN
 
Altaide recruteur 2.0
Altaide recruteur 2.0Altaide recruteur 2.0
Altaide recruteur 2.0altaideSR
 
M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1
M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1
M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1lothomas
 
Construya su propia pbx asteriks elastix
Construya su propia pbx asteriks   elastixConstruya su propia pbx asteriks   elastix
Construya su propia pbx asteriks elastixjuanes2001
 
Tutorial Ning para un Taller de Comunicación
Tutorial Ning para un Taller de ComunicaciónTutorial Ning para un Taller de Comunicación
Tutorial Ning para un Taller de ComunicaciónCristina Romero
 
M7 lesson 3 3 proportions pdf
M7 lesson 3 3 proportions pdfM7 lesson 3 3 proportions pdf
M7 lesson 3 3 proportions pdflothomas
 
Huber Décor Signs Samples
Huber Décor Signs SamplesHuber Décor Signs Samples
Huber Décor Signs SamplesHuber Decor
 
Orientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donne
Orientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donneOrientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donne
Orientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donneGérard Marquié
 

En vedette (20)

Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network
Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network
Activité des applications mobiles de Météomédia vs. The Weather Network
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux
 
Présence et absence des conseillers régionaux en 2014
Présence et absence des conseillers régionaux en 2014Présence et absence des conseillers régionaux en 2014
Présence et absence des conseillers régionaux en 2014
 
Partenaires BERARD
Partenaires BERARDPartenaires BERARD
Partenaires BERARD
 
Bac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissage
Bac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissageBac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissage
Bac pro Pilote de Ligne de Productio en apprentissage
 
Urdu 29
Urdu 29Urdu 29
Urdu 29
 
Ligne du temps Lego
Ligne du temps LegoLigne du temps Lego
Ligne du temps Lego
 
Ame gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping paris
Ame gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping parisAme gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping paris
Ame gallery le monde de l'art selon e.t. -180514 salon art shopping paris
 
LA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISME
LA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISMELA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISME
LA BOUCLE DU NORD GRANDE TERRE, GUADELOUPE, ECOTOURISME
 
Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)
Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)
Balgruf de sombreloup dit le sanglant a 2 (1)
 
Google Analytics
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Analytics
 
Carrières
CarrièresCarrières
Carrières
 
Altaide recruteur 2.0
Altaide recruteur 2.0Altaide recruteur 2.0
Altaide recruteur 2.0
 
18cm
18cm18cm
18cm
 
M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1
M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1
M7 lesson 3 1 compute unit rates pdf part 1
 
Construya su propia pbx asteriks elastix
Construya su propia pbx asteriks   elastixConstruya su propia pbx asteriks   elastix
Construya su propia pbx asteriks elastix
 
Tutorial Ning para un Taller de Comunicación
Tutorial Ning para un Taller de ComunicaciónTutorial Ning para un Taller de Comunicación
Tutorial Ning para un Taller de Comunicación
 
M7 lesson 3 3 proportions pdf
M7 lesson 3 3 proportions pdfM7 lesson 3 3 proportions pdf
M7 lesson 3 3 proportions pdf
 
Huber Décor Signs Samples
Huber Décor Signs SamplesHuber Décor Signs Samples
Huber Décor Signs Samples
 
Orientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donne
Orientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donneOrientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donne
Orientation : les pratiques d'information des jeunes changent la donne
 

Similaire à Médias sociaux - ARIM Que. Fev.'10

Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010
Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010
Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010Luc-Andre Cormier
 
LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?
LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?
LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?Guillaume Brunet
 
Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009
Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009
Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009Luc-Andre Cormier
 
Humain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies webHumain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies webAziz El messaoudi
 
Eric duguay rep2400
Eric duguay  rep2400Eric duguay  rep2400
Eric duguay rep2400Éric Duguay
 
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Ardesi Midi-Pyrénées
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsHenri Kaufman
 
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Arnaud Rayrole
 
Diapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociauxDiapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociauxNeko401
 
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.Monsieur Nobody
 
Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse
Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse
Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse Caroline VLAEMINCK
 
Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...
Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...
Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...pgiroux
 
Mieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociauxMieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociauxRalph Risk
 
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro ReseauxViadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseauxechangeurba
 
#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans
#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans
#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ansheaven
 
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...Emilie Everhard
 
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011Ardesi Midi-Pyrénées
 
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - claire lavielle
Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - claire lavielleLivre blanc   information reseaux sociaux et innovation - claire lavielle
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - claire lavielleAlban Jarry
 

Similaire à Médias sociaux - ARIM Que. Fev.'10 (20)

Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010
Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010
Médias sociaux ARIM Montréal 30 mars 2010
 
LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?
LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?
LES MÉDIAS SOCIAUX - COMENT S’Y RETROUVER?
 
Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009
Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009
Journée Infopresse - Les jeunes 1er décembre 2009
 
Humain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies webHumain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies web
 
Eric duguay rep2400
Eric duguay  rep2400Eric duguay  rep2400
Eric duguay rep2400
 
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les Clients
 
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
 
Diapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociauxDiapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociaux
 
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
 
Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse
Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse
Charte des médias sociaux du Centre Regional Information Jeunesse
 
Conclusion courriels
Conclusion courrielsConclusion courriels
Conclusion courriels
 
Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...
Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...
Jeunesse 2.0... Pour mieux comprendre l'importance d'Internet et des médias s...
 
Conclusion Facebook
Conclusion FacebookConclusion Facebook
Conclusion Facebook
 
Mieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociauxMieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociaux
 
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro ReseauxViadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
 
#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans
#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans
#Bornsocial Usages des médias sociaux par les moins de 13 ans
 
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...
 
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
 
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - claire lavielle
Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - claire lavielleLivre blanc   information reseaux sociaux et innovation - claire lavielle
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - claire lavielle
 

Plus de Luc-Andre Cormier

Social Media Webinar to Association of Canadian Advertisers
Social Media Webinar to Association of Canadian AdvertisersSocial Media Webinar to Association of Canadian Advertisers
Social Media Webinar to Association of Canadian AdvertisersLuc-Andre Cormier
 
Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010
Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010
Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010Luc-Andre Cormier
 
Social Media Study 2009 by People from Cossette
Social Media Study 2009 by People from CossetteSocial Media Study 2009 by People from Cossette
Social Media Study 2009 by People from CossetteLuc-Andre Cormier
 

Plus de Luc-Andre Cormier (6)

Social Media Webinar to Association of Canadian Advertisers
Social Media Webinar to Association of Canadian AdvertisersSocial Media Webinar to Association of Canadian Advertisers
Social Media Webinar to Association of Canadian Advertisers
 
Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010
Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010
Cellulaires Intention Achat au Québec en 2010
 
Social Media Study 2009 by People from Cossette
Social Media Study 2009 by People from CossetteSocial Media Study 2009 by People from Cossette
Social Media Study 2009 by People from Cossette
 
Conclusion Share
Conclusion ShareConclusion Share
Conclusion Share
 
Conclusion Partage
Conclusion PartageConclusion Partage
Conclusion Partage
 
Conclusion Marques
Conclusion MarquesConclusion Marques
Conclusion Marques
 

Médias sociaux - ARIM Que. Fev.'10

  • 1. NAVIGUER DANS LE CHAOS UNE ÉTUDE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX CANADA MAKING CLARITY OUT OF CHAOS: A SOCIAL MEDIA STUDY
  • 2.
  • 3. M É THODOLOGIE Objectifs Cossette a mandaté Impact Recherche, sa division de recherche marketing, pour prendre un aperçu sur les consommateurs qui utilisent les m é dias sociaux . Plus particuli èrement , nous avons regard é la pénétration, les objectifs, le comportement et les attitudes envers les médias sociaux . Population Internautes d’au moins 18 ans au Canada, les États-Unis et le Royaume-Uni. Échantillonnage Simple au hasard parmi deux panels s éparé s Collecte de donn ées Sondage en ligne, questionnaire rempli par soi-même du 26 juin au 17 juillet, 2009 Marge d’erreur Taille d’ échantillonnage : 3 227 r é pondants Pond ération Sexe , â ge et sous-r é gion g é ographique. Les r é sultats totaux refl ètent la moyenne de trois g éographies (c’est- à-dire : sans pond ération pour la taille des populations ) Sources de pond ération et tailles d’échantillonnage : Canada - Statistique Canada, 2006 Recensement, n=1 225 É .-U. - U.S. Census Bureau, 2005-2007 American Community Survey, n=1 001 Royaume-Uni - Office for National Statistics, 2001 Census data, n=1 001
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. PARTAGER L’INFORMATION Première mention: Courriel (35%). 32% PUBLIENT l’information sur internet. RÉS. SOCIAUX en forte croissance (30% vs. 11% Aut. ’08). Jeunes (<35) préfèrent RÉS. SOCIAUX au COURRIEL. 78% 76% 75% 30% 5% 2% Q6-7. Lorsque vous voulez partager des informations ou des d écouvertes qui sont importantes à vos yeux, comment procédez-vous ? Y a-t-il d’autres moyens que vous utilisez ? > Tous les r é pondants (n=3 227) NET 32% Première mention: 29% des 18-24 préfèrent partager via les réseaux sociaux que via courriel (8%)
  • 10. Q8-9. Lorsque vous partagez des informations sur Internet, de quoi parlez-vous le plus souvent ? Quels sont les autres sujets dont vous discutez g énéralement ? (n=3 227). Les VOYAGES sont un sujet populaire de partage sur internet (42%), et ce surtout chez les 25-34 ans (48%). 45% 42% 40% 38% 35% 32% 58% Royaume-Uni (55%) 18-34 (62%) Royaume-Uni & QC (40%) PARTAGER L’INFORMATION
  • 12. Les réseaux sociaux sont des outils de plus en plus accessibles pour rejoindre les consommateurs à la maison, au travail ou même durant leurs déplacements Utilisation hebdomadaire des réseau sociaux PÉNÉTRATION Ages 25-34 25% Ages 18-24 16% Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=3 227) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne (n=1 831)
  • 13. PROFIL Au Canada, neuf internautes de moins de 35 ans sur dix se sont créé un profil sur au moins un réseau social. - Ceux qui ont un revenu moyen y consacrent plus de temps: 9.2 h. par sem. Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=1,225) Q17. Ete-vous membre personnellement d’un réseau social (e.g.: Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, other) n=1,225 Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne 2.4 2.2 1.9 1.8 1.9 2.2 1.9 # moyen de réseaux:
  • 14. TEMPS CONSACRÉ Les Canadiens disent que 20% de leur temps internet est sur des réseaux sociaux. - 35% pour ceux qui ont 50+ “amis” . - 36% pour ceux qui y vont 5 fois ou plus par semaine . 21.7 heures par capita* par sem. Aout. 2009: Nielsen reports social network / blogging sites account for 17% of time spent on the internet, nearly triple SPLY figure (source: US). *: Internautes, incluant ceux qui ne sont pas membres de rés. Sociaux. Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=1,225) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne
  • 15. Q14. How many hours did you spend on the Internet last week surfing, sending e-mails, chatting, gaming online or doing other activities? (n=1,185) Q18. You mentioned spending the following amount(s) of time online last week doing different activities, how many of these hours are spent using online social networks ? > Respondents who belong to an online social network (n=790) TEMPS CONSACRÉ Les réseaux sociaux représentent près du quart de l’activité internet au foyer et sur des appareil autres qu’un ordinateur. US 41% Ages 18-34 & US% 16% Ages 18-34 31%
  • 16. 70% des internautes canadiens sont membres enregistrés d’un réseau social . Facebook compte plus d’utilisateurs quotidiens que tout autre réseau a de membres . Fréquence moyenne par semaine par usager 10.7 3.9 6.1 3.0 5.0 1.5 2.7 1.7 US (36%) MEMBRES ENREGISTRÉS Ages 18-34 47% Q17. Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs réseaux sociaux (par ex. : Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=1,221 Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux suivants ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ? (n=variable)
  • 17. Sept 18-34 ans sur dix vont sur Facebook près de deux fois par jour en moyenne. FACEBOOK Q17. Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs réseaux sociaux (par ex. : Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=3 227 Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux suivants ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ? (n=variable)
  • 18. Sept 18-34’s sur dix vont sur Facebook près de deux fois par jour en moyenne. Les Canadiens se rendent sur Facebook le plus fréquemment. FACEBOOK Avec un taux de visite de 45% par semaine, Facebook est 60% pus populaire aux EU que Myspace à 28%. Q17. Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs réseaux sociaux (par ex. : Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=3 227 Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux suivants ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ? (n=variable)
  • 19. ACTIVITÉ FACEBOOK Les activités les plus populaires 1 permettent surtout de communiquer. Deux principales raisons d’utiliser les réseaux sociaux ? - Demeurer en contact avec des amis: 50% (emphase 18-34) - Demeurer en contatct avec la famille: 14% (emphase 45+ et femmes) 1 US 30% ↑ CAN 10% ↓ Q27. Vous avez mentionn é que vous utilisez Facebook. À quelle fréquence effectuez-vous des activités suivantes sur Facebook ? > R é pondants qui utilisent Facebook (n=1 675)
  • 20.
  • 21. COMPORTEMENT Dans les médias sociaux: - Auditoire REGARDE et RÉAGIT à ce que - Émetteur PARTAGE et CONTRIBUE . RÉCEPTEURS (AUDITOIRES) ÉMETTEURS (MEDIA) REGARDE RÉAGIT PARTAGE CONTRIBUE Regarder photos/vidéos que d’autres ont partagé Suivre les liens vers le contenu que d’autres ont trouvé intéressant Ajouter photos/vidéo pour partager avec d’autres Mis à jour de page personnelle ou blogue Regarder le contenu des liens partagés par d’autres. Commenter l’info publiée sur une page personnelle ou blogue Partager info personnelles avec d’autres Écrire critique, partager opinion sur produit ou service Lire blogues ou pages personnelles d’autres utilisateurs Coter quelque chose (ex: échelle de 5 étoiles) Partager des liens et recommander contenu intéressant
  • 22. COMPORTEMENT Les Canadiens sont généralement moins nombreux à REGARDER, RÉAGIR, PARTAGER ou CONTRIBUER, mais quand ils s’y adonnent, ils le font plus intensément (souvent) que les Américains. Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227) *: Ces activités ont été retenues pour leur différence significative entre les EU et le Canada. REGARDE REACT PARTAGE CONTRIBUE
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. PARTAGE SUR LES MARQUES 20% des Canadiens le font ! 20% / 29% / 18% Can. / EU / RU Semaine dernière Partagé information / opinion spécifiquement sur une compagnie ou une marque avec d’autres usagers 30% / 21% / 14% 18-34 / 35-54 / 55+ Q13. Au cours de la derni è re semaine , avez-vous recherch é ou partagé sur Internet des informations ou des opinions sur ... ? > R é pondants qui ont utilis é Internet au cours de la derni è re semaine (n=3 227)
  • 27. PARTAGE SUR LES MARQUES Ils sont plus susceptilbles d’utiliser des modes d’accès alternatifs. 3.2h Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=3 227) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne (n=790)
  • 28. PARTAGE SUR LES MARQUES Ils sont de gros utilisateurs d’ Internet et de réseaux sociaux . Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=3,227) Q17. Ete-vous membre personnellement d’un réseau social (e.g.: Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, other) n=3,227 Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne
  • 29. PARTAGE SUR LES MARQUES Ils sont très curieux , suivant et partageant des liens avec plus d’intensité que d’autres internautes. Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227) General online population (A18+) SHARE brand info
  • 30. PARTAGE SUR LES MARQUES Un tiers (35%) écrivent des critiques tandis que 25% peuvent partager leur opinion sur une page personnelle qu’ils entretiennent 1.4 fois par jour. Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227) General online population (A18+) SHARE brand info
  • 31.
  • 32. PARTAGE SUR LES MARQUES Ils ne considèrent pas la publicité comme étant nécéssairement moins utile. Considérant les produits et services, l’information qu’on trouve sur internet qui est produite par d’autres citoyens est plus utile que: (Fortement d’accord: 8-10 sur échelle de 10 pts.) Q10 - Concernant les nouvelles et les actualit és , consultez-vous des informations produites par ... ? (n=1,221) Q11 - Concernant les produits et services , et en excluant la publicit é , consultez-vous sur Internet des informations produites par ... ? (n=1,221)
  • 33. PARTAGE SUR LES MARQUES Ces consommateurs curieux se tournent vers plusieurs sources pour former une opinion fiable dont ils sont fiers.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.

Notes de l'éditeur

  1. Trust in news organizations
  2. Analyse : Trips were most popular in the UK at 45% (vs. CAN 40%) and with 25-34 (48% vs. u40% for a35+)