SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 23
BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE E
CONTROLE NA MANIPULAÇÃO DE
ALIMENTOS EM SUPERMERCADOS

LUCIANA DA SILVA SANTOS
NUTRICIONISTA
HIGIENE E CONTROLE DE
CONTAMINAÇÃO
HIGIENE DOS ALIMENTOS
TEMPERATURA DE
CONSERVAÇÃO DOS ALIMENTOS
HIGIENE PESSOAL
PRÁTICAS DE HIGIENE E CONTROLE EM
SUPERMERCADOS
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Práticas positivas nas relações humanas:












Ouvir tão bem quanto falar;
Não interromper o outro quando está o mesmo estiver
falando;
Não ser agressivo;
Não impor as próprias idéias;
Compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas;
“Sentir o que os outros pensam e sentem”.
Busque idéias;
Debata propostas;
Não combata pessoas;
Evite questões pessoais;
Leve em consideração apenas as idéias e as informações,
jamais os aspectos pessoais de quem as expõe.
OS DEZ MANDAMENTOS DAS
RELAÇÕES HUMANAS


1) FALE com as pessoas. Não há nada tão agradável e animado quanto uma palavra de
saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amáveis.



2) SORRIA para as pessoas. Lembre-se, que acionamos 72 músculos para franzir a
testa e somente 14 para sorrir.



3) CHAME pelo nome. A música mais suave para muitos, ainda continua sendo o
próprio nome.



4) SEJA amigo e prestativo. Se você quer ter um amigo, seja um amigo.



5) SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que fizer, faça-o com todo o
prazer.



6) INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Mostre que as coisas da qual gostam e
com as quais se preocupam também têm valor para você, de forma espontânea, sem
precisar se envolver diretamente.



7) SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem
encorajar, dar confiança, e elevar os outros.
OS DEZ MANDAMENTOS DAS
RELAÇÕES HUMANAS


8) SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados em qualquer
controvérsia: o seu, o do outro, e o que está certo.



9) PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro
líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.



10) PROCURE apresentar um excelente trabalho. O que realmente vale nessa nossa
vida é aquilo que fazemos para os outros.
Treinamento funcionários de supermercado
Treinamento funcionários de supermercado

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Gestao de conflitos.ppt
Gestao de conflitos.pptGestao de conflitos.ppt
Gestao de conflitos.ppt
Ftfmatta
 
Etiqueta profissional e marketing pessoal
Etiqueta profissional  e marketing pessoalEtiqueta profissional  e marketing pessoal
Etiqueta profissional e marketing pessoal
Sumã Pedrosa
 
Relacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoalRelacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoal
Leandro Lopes
 
Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
aavbatista
 
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamentoTreinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
trainertek
 
Treinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à ClientesTreinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à Clientes
aavbatista
 

Mais procurados (20)

Relacionamento interpessoal e equipes de trabalho
Relacionamento interpessoal e equipes de trabalhoRelacionamento interpessoal e equipes de trabalho
Relacionamento interpessoal e equipes de trabalho
 
Comportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura ProfissionalComportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura Profissional
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
 
Apresentação do tema motivação da equipe
Apresentação do tema motivação da equipeApresentação do tema motivação da equipe
Apresentação do tema motivação da equipe
 
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoRelacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
 
Gestao de conflitos.ppt
Gestao de conflitos.pptGestao de conflitos.ppt
Gestao de conflitos.ppt
 
Treinamento atendimento e apresentacao pessoal
Treinamento atendimento e apresentacao pessoalTreinamento atendimento e apresentacao pessoal
Treinamento atendimento e apresentacao pessoal
 
Liderança e Comunicação - Maurício Andrade
Liderança e Comunicação - Maurício AndradeLiderança e Comunicação - Maurício Andrade
Liderança e Comunicação - Maurício Andrade
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
 
Etiqueta profissional e marketing pessoal
Etiqueta profissional  e marketing pessoalEtiqueta profissional  e marketing pessoal
Etiqueta profissional e marketing pessoal
 
Liderança
LiderançaLiderança
Liderança
 
Relacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoalRelacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoal
 
Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
 
Liderança Para Alta Performance
Liderança Para Alta PerformanceLiderança Para Alta Performance
Liderança Para Alta Performance
 
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamentoTreinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
 
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipePalestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
 
Treinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à ClientesTreinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à Clientes
 

Destaque (7)

Como Motivar Funcionários
Como Motivar FuncionáriosComo Motivar Funcionários
Como Motivar Funcionários
 
Qualidade no Atendimento
Qualidade no AtendimentoQualidade no Atendimento
Qualidade no Atendimento
 
Treinamento de atendimento telefonico
Treinamento de atendimento telefonicoTreinamento de atendimento telefonico
Treinamento de atendimento telefonico
 
Excelência no atendimento ao cliente
Excelência no atendimento ao clienteExcelência no atendimento ao cliente
Excelência no atendimento ao cliente
 
Resgate a motivação da sua equipe em 20 técnicas
Resgate a motivação da sua equipe em 20 técnicasResgate a motivação da sua equipe em 20 técnicas
Resgate a motivação da sua equipe em 20 técnicas
 
Apresentação motivacional
Apresentação motivacionalApresentação motivacional
Apresentação motivacional
 
Palestra motivacional
Palestra motivacionalPalestra motivacional
Palestra motivacional
 

Semelhante a Treinamento funcionários de supermercado

2 A Arte De Fazer Amigos
2 A Arte De Fazer Amigos2 A Arte De Fazer Amigos
2 A Arte De Fazer Amigos
tomdeamor
 
Gestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reuniãoGestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reunião
senhoritaaracne
 
Gestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reuniãoGestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reunião
senhoritaaracne
 
Liderança PPT educação slides com material para aula de liderança
Liderança PPT educação slides com material para aula de liderançaLiderança PPT educação slides com material para aula de liderança
Liderança PPT educação slides com material para aula de liderança
AndersonAparecidoDeM
 

Semelhante a Treinamento funcionários de supermercado (20)

Habilidades com pessoas
Habilidades com pessoasHabilidades com pessoas
Habilidades com pessoas
 
Impor ou influenciar
Impor ou influenciar Impor ou influenciar
Impor ou influenciar
 
Dicas para melhorar o relacionamento interpessoal
Dicas para melhorar o relacionamento interpessoalDicas para melhorar o relacionamento interpessoal
Dicas para melhorar o relacionamento interpessoal
 
6 hábitos das pessoas altamente empáticas
6 hábitos das pessoas altamente empáticas6 hábitos das pessoas altamente empáticas
6 hábitos das pessoas altamente empáticas
 
RELIGIÃO 24.03.docx
RELIGIÃO 24.03.docxRELIGIÃO 24.03.docx
RELIGIÃO 24.03.docx
 
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafiosCelebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
 
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafiosCelebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
 
Motivação e inteligência emocional
Motivação e inteligência emocionalMotivação e inteligência emocional
Motivação e inteligência emocional
 
Comunicação e Relações Humanas.pptx
Comunicação e Relações Humanas.pptxComunicação e Relações Humanas.pptx
Comunicação e Relações Humanas.pptx
 
2 A Arte De Fazer Amigos
2 A Arte De Fazer Amigos2 A Arte De Fazer Amigos
2 A Arte De Fazer Amigos
 
relacionamento interpessoal - Planejamento e Organização do Trabalho.pptx
relacionamento interpessoal - Planejamento e Organização do Trabalho.pptxrelacionamento interpessoal - Planejamento e Organização do Trabalho.pptx
relacionamento interpessoal - Planejamento e Organização do Trabalho.pptx
 
Gestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reuniãoGestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reunião
 
Gestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reuniãoGestão da convivência power point 1ª reunião
Gestão da convivência power point 1ª reunião
 
Documento de ma (4)
Documento de ma (4)Documento de ma (4)
Documento de ma (4)
 
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdfRELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
 
Aula 01 ética no trabalho
Aula 01  ética no trabalhoAula 01  ética no trabalho
Aula 01 ética no trabalho
 
Comportamento Corporativo
Comportamento CorporativoComportamento Corporativo
Comportamento Corporativo
 
Relações Humanas no Trabalho - Sônia.pdf
Relações Humanas no Trabalho - Sônia.pdfRelações Humanas no Trabalho - Sônia.pdf
Relações Humanas no Trabalho - Sônia.pdf
 
Liderança PPT educação slides com material para aula de liderança
Liderança PPT educação slides com material para aula de liderançaLiderança PPT educação slides com material para aula de liderança
Liderança PPT educação slides com material para aula de liderança
 
Liderança assertivadefinitiva
Liderança assertivadefinitivaLiderança assertivadefinitiva
Liderança assertivadefinitiva
 

Último

8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...
8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...
8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...
Leila Fortes
 

Último (10)

Fisiologia da Digestão sistema digestiv
Fisiologia da Digestão sistema digestivFisiologia da Digestão sistema digestiv
Fisiologia da Digestão sistema digestiv
 
Psicologia Hospitalar (apresentação de slides)
Psicologia Hospitalar (apresentação de slides)Psicologia Hospitalar (apresentação de slides)
Psicologia Hospitalar (apresentação de slides)
 
Inteligência Artificial na Saúde - A Próxima Fronteira.pdf
Inteligência Artificial na Saúde - A Próxima Fronteira.pdfInteligência Artificial na Saúde - A Próxima Fronteira.pdf
Inteligência Artificial na Saúde - A Próxima Fronteira.pdf
 
Em um local de crime com óbito muitas perguntas devem ser respondidas. Quem é...
Em um local de crime com óbito muitas perguntas devem ser respondidas. Quem é...Em um local de crime com óbito muitas perguntas devem ser respondidas. Quem é...
Em um local de crime com óbito muitas perguntas devem ser respondidas. Quem é...
 
Avanços da Telemedicina em dados | Regiane Spielmann
Avanços da Telemedicina em dados | Regiane SpielmannAvanços da Telemedicina em dados | Regiane Spielmann
Avanços da Telemedicina em dados | Regiane Spielmann
 
88888888888888888888888888888663342.pptx
88888888888888888888888888888663342.pptx88888888888888888888888888888663342.pptx
88888888888888888888888888888663342.pptx
 
aula entrevista avaliação exame do paciente.ppt
aula entrevista avaliação exame do paciente.pptaula entrevista avaliação exame do paciente.ppt
aula entrevista avaliação exame do paciente.ppt
 
ENFERMAGEM - MÓDULO I - HISTORIA DA ENFERMAGEM, ETICA E LEGISLACAO.pptx.pdf
ENFERMAGEM - MÓDULO I -  HISTORIA DA ENFERMAGEM, ETICA E LEGISLACAO.pptx.pdfENFERMAGEM - MÓDULO I -  HISTORIA DA ENFERMAGEM, ETICA E LEGISLACAO.pptx.pdf
ENFERMAGEM - MÓDULO I - HISTORIA DA ENFERMAGEM, ETICA E LEGISLACAO.pptx.pdf
 
8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...
8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...
8 - O Teste de sentar e levantar em 1 minuto como indicador de resultado nos ...
 
700740332-0601-TREINAMENTO-LAVIEEN-2021-1.pdf
700740332-0601-TREINAMENTO-LAVIEEN-2021-1.pdf700740332-0601-TREINAMENTO-LAVIEEN-2021-1.pdf
700740332-0601-TREINAMENTO-LAVIEEN-2021-1.pdf
 

Treinamento funcionários de supermercado

  • 1. BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE E CONTROLE NA MANIPULAÇÃO DE ALIMENTOS EM SUPERMERCADOS LUCIANA DA SILVA SANTOS NUTRICIONISTA
  • 2. HIGIENE E CONTROLE DE CONTAMINAÇÃO
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 10.
  • 11.
  • 12. PRÁTICAS DE HIGIENE E CONTROLE EM SUPERMERCADOS
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 19. Práticas positivas nas relações humanas:            Ouvir tão bem quanto falar; Não interromper o outro quando está o mesmo estiver falando; Não ser agressivo; Não impor as próprias idéias; Compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas; “Sentir o que os outros pensam e sentem”. Busque idéias; Debata propostas; Não combata pessoas; Evite questões pessoais; Leve em consideração apenas as idéias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe.
  • 20. OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS  1) FALE com as pessoas. Não há nada tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amáveis.  2) SORRIA para as pessoas. Lembre-se, que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.  3) CHAME pelo nome. A música mais suave para muitos, ainda continua sendo o próprio nome.  4) SEJA amigo e prestativo. Se você quer ter um amigo, seja um amigo.  5) SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que fizer, faça-o com todo o prazer.  6) INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Mostre que as coisas da qual gostam e com as quais se preocupam também têm valor para você, de forma espontânea, sem precisar se envolver diretamente.  7) SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.
  • 21. OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS  8) SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados em qualquer controvérsia: o seu, o do outro, e o que está certo.  9) PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.  10) PROCURE apresentar um excelente trabalho. O que realmente vale nessa nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.