Devenir propriétaire Gîtes de France Vendée

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Réunion d'informations et d'échanges du 27.04.2015 destinée aux Porteurs de Projets (propriétaires souhaitant labellisés son/ses hébergement(s) touristique(s))

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Devenir propriétaire Gîtes de France Vendée

  1. 1. Les Gîtes de France de Vendée Vous souhaitent la bienvenue
  2. 2. Qu’est ce que Gîtes de France?
  3. 3. Un Réseau national … …relayé sur tout le territoire  Un contact de proximité pour répondre à vos questions Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  4. 4. Types d’hébergements … … labellisés Gîtes de France Des hébergements implantés sur tout le territoire bord de mer, en station, à la campagne, en ville, … Avec un accueil personnalisé sur site par le propriétaire Le Gîte « Une maison rien que pour les hôtes » La Chambre d’Hôtes « Dormez chez nous, vous êtes chez vous » Le Gîte de Groupe « Pour le plaisir d’être ensemble » Les Chalets, le Camping « Vos vacances en plein air » Hébergements insolites Ville (+20 000 hab) vous » Ville/station (-20 000 hab) vous » City Break … Villes et stations Sur le territoire Vendéen» Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  5. 5. Le Gîte… …« Une maison rien que pour vous »  Aménagé dans le respect du style local  Le gîte est une location indépendante, à la semaine, au week-end ou en court séjour à certaines périodes.  L'accueil pratiqué est familial et repose sur une disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à la découverte, et sur une générosité favorisant les relations entre propriétaires et vacanciers. Classement qualité de 1 à 5 épis 2500 créations/an sur un plan national Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  6. 6. La Chambre d’Hôtes… …« Dormez chez nous, vous êtes chez vous »  Le Bed and Breakfast à la française  Pour une ou plusieurs nuits, l’hôte est reçu en amis chez des particuliers  Elle permet de redécouvrir convivialité, bien-vivre et cuisine régionale avec la Table d’hôtes pour certaines Classement qualité de 1 à 5 épis 800 nouvelles adresses par an sur le réseau national Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  7. 7. Le Gîte de Groupe… …« Pour le plaisir d’être ensemble »  Prévu pour recevoir des familles ou des groupes en toute occasion: week-end, vacances, classes de découverte, réception, séminaires… Classement qualité de 1 à 4 épis Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  8. 8. Les chalets, le camping… …« Vos vacances en plein air »  Petits sites « nature », le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements)  Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes et chalet dans un environnement de qualité Classement qualité de 1 à 4 épis Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  9. 9. City Break… …« Tourisme de ville (+20 000 habitants) »  Grilles et chartes spécifiques  Concerne des appartements fonctionnant comme un gîte ou comme une chambre d’hôtes  Réservé à des villes de plus de 20 000 habitants  Clientèle tourisme (découverte et tourisme urbain ou affaires) Classement Confort, Prémium, Luxury Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  10. 10. Villes et Stations …« Tourisme Balnéaire(-20 000 habitants) »  Grilles et chartes spécifiques  Définition: L’appartement ou la maison « Villes et Stations » est un meublé de tourisme situé(e) dans un habitat de qualité, dans une ville de moins de 20 000 habitants ou une station balnéaire, de montagne, ou thermale Classement qualité de 1 à 5 épis Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  11. 11. Hébergements insolites  L’Hébergement Insolite est un hébergement qui, par son originalité, sort du cadre normatif usuel du Réseau « Gîtes de France et Tourisme Vert ».  Il est situé dans un environnement extérieur privilégié  Son mode de fonctionnement s’apparente soit au régime des gîtes, soit à celui des chambres d’hôtes, soit à celui des campings.  Le propriétaire ou son mandataire dûment référencé par le Relais Départemental assure lui- même l’accueil de la clientèle. Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  12. 12. Pourquoi choisir Gîtes de France?
  13. 13. 1 La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE! 1 e r r é s e a u m o n d i a l
  14. 14. 84% 80% 76% La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE ! 1 UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE
  15. 15. 1 LE 1ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L’HABITANT 60 ans de création de nouveaux modes de vacances Un réseau de 45 000 propriétaires pour une offre de plus de 60 000 locations vacances! La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
  16. 16. 1 ETES AMBASSADEUR DE LA MARQUE AVEZ UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ AVEZ UN DROIT D’USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO LA PUISSANCE D’UN LABEL DE QUALITÉ VOUS LE LABEL RASSURE, C’EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
  17. 17. 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque Visibilité Internet S a l o n s e t é v è n e m e n t s
  18. 18. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2 Possibilité de lien et visibilité planning vers votre site personnel Via les sites et les applications smartphones VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET
  19. 19. 2 Médias Sociaux #mongiteenvendee MÉDIA SOCIAUX Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
  20. 20. 2 SUPPORTS PAPIERS Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
  21. 21. 2  Campagnes télévisées, radio et online, achats publicitaires média  Relations presse  Campagnes e-mailing  Opérations de promotion de séjours hors-saison  Coffrets -cadeaux et chèques- cadeaux OPÉRATIONS DE COMMUNICATION Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
  22. 22. 2 Etre présent auprès des principaux bassins émetteurs de clients: En 2015:  Salon des Vacances de Bruxelles  Salon du Tourisme de Rennes  Salon du Tourisme de Paris SALONS ET ÉVÈNEMENTS Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
  23. 23. 3Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET Qualité Travaux « Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque »
  24. 24. QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET 3 L’association Gîtes de France Vendée connait les attentes des clients, l’état du marché. Elle fait des propositions : DIAGNOSTIC DE L’OFFRE MAINTIEN DE LA QUALITÉ, VOIRE MONTÉE EN GAMME DE L’HÉBERGEMENT AUDIT DE CONTRÔLE RÉGULIER (TOUS LES 5 ANS) INTERMÉDIATION EN CAS DE RÉCLAMATION
  25. 25. JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE 3 Pour être en règle, Gîtes de France apporte un accompagnement sur ces sujets indispensables au bon déroulement de votre activité : CONSEILS PERSONNALISÉS DE L’ÉQUIPE LOCALE OU MISE EN RELATION AVEC DES EXPERTS (PARTENARIATS AVEC CER FRANCE PAR UN APPUI JURIDIQUE ET FISCAL) MISE À DISPOSITION D’UNE NOTE D’INFORMATIONS AVEC LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET LES OBLIGATIONS LÉGALES SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
  26. 26. UN OUTIL EN LIGNE : LE BUREAU PROPRIÉTAIRE 3  Un espace propriétaire personnalisé accessible depuis le site Internet départemental  Un suivi des états de réservation et du planning (pour les gîtes en service réservation et en réservation partagée), mise à jour possible des plannings (par le propriétaire, s’il est inscrit en location directe).  Un espace de gestion de l’album photo de l’hébergement par le propriétaire  Des documents, et autres actualités mis en ligne par le relais et téléchargeables par le propriétaire Possibilité d’adhérer à des promotions proposées par les Gîtes de France Vendée Possibilité de faire les réservations (Back Office Location Directe Gérer et modérer les avis clients Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
  27. 27. AUTRES ACCOMPAGNEMENTS 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
  28. 28. 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZService Réservation
  29. 29.  Réservation en ligne 24H/24 et 7j/7  Descriptif en anglais pour les gîtes inscrits au Service Réservation  Réalisation des contrats (envoi, suivi, …)  Encaissement des paiements (acompte, solde, reversement aux propriétaires par virement bancaire)  Prise en charge de la participation financière (à hauteur de 50%) pour la parution dans les guides nationaux  Mise à jour du planning en temps réel  Possibilité de souscrire à une assurance annulation (client et propriétaire)  Large choix de paiement (CB, chèque, chèques-vacances, chèques-cadeaux,…)  Intégration des avis clients (certifiés Normes AFNOR)  Gestion des éventuels litiges, réclamations  Agents de réservations multilingues  Astreinte téléphonique le week-end pour les arrivées des clients INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION… LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT! Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ 4
  30. 30. INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION… LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT! 4 Le gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation. Les avantages du Service Réservation En général, un gîte ouvert d’Avril à la Toussaint situé sur le littoral avec un classement 3 épis a une moyenne de 20 semaines de location par an. Certains gîtes atteignent jusqu’à 35 semaines de location dans l’année. Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
  31. 31. VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS? OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE 4 Nous proposons un outil de gestion de la commercialisation en ligne, pour gérer : Les visuels Le planning de location Le propriétaire édite ses contrats (modèles de contrats mis à disposition par Gîtes de France) et encaisse lui-même les paiements Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
  32. 32. 4 Option Dispohôte/Dispogîte (cf diapo précédente) + Outil facile de gestion des réservations qui permet de :  Enregistrer les réservations  Enregistrer les paiements  Générer l’envoi automatique de documents (contrat, fiche descriptive, courrier de confirmation,…)  Recevoir des alertes pour la gestion des options  Envoyer automatiquement un mail invitant le client à déposer un avis Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS? OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE
  33. 33.  Le gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION.  Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien par la Centrale de Réservation que par le propriétaire.  A tout moment de l’année, HORS JUILLET/AOÛT, le propriétaire peut bloquer le planning dès qu’il a réservé son gîte .  Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l’exception de Juillet-août.  Il n’y a PAS D’EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de Réservation en juillet/août RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
  34. 34. 5 Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE Promesse client
  35. 35. VOUS INCARNEZ LA PROMESSE CLIENT Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE 5 Gites de France est :  Un Label de référence en matière de tourisme chez l’habitant  Reconnu pour la qualité des hébergements  Une personnalisation des prestations proposées
  36. 36. VOUS CRÉEZ DU LIEN SOCIAL 5 « Gîtes de France, c’est un RÉSEAU de femmes et d’hommes passionnées, qui PARTAGENT leur TERRITOIRE, leur TERROIR et favorisent LES RENCONTRES HUMAINES » Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE
  37. 37. ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR PLACE 5 ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR SITE PAR LE PROPRIÉTAIRE ou personne référente sur place L’accueil des hôtes repose sur des valeurs véhiculées par la marque Gîtes de France Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE
  38. 38. 5 6Des AVANTAGES négociés avec nos PARTENAIRES Pour le clients le Wifi est un critère de choix primordial Pour le propriétaire Importance d’une connexion wifi Outil adapté et abonnement avantageux dans le cadre d’un partenariat négocié avec les Gîtes de France Juridique, Comptable Assurance Aménagement intérieur Banque
  39. 39. Que faire pour dynamiser les réservations?
  40. 40. Etre à l’écoute des clients ‘’Le grand public ne s’y trompe pas puisque 25% des français associent la valeur de « sérieux » à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité’’ Côté Gîtes Octobre 2014 Ce qui déçoit les clients 15% l’équipement et le confort 14% la propreté Ce qu’attendent les clients  Confort  Luminosité  Fonctionnalité Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  41. 41. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  42. 42. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  43. 43. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  44. 44. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  45. 45. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  46. 46. Faites de belles photos Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  47. 47. Faites de belles photos Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  48. 48. Soyez réservable en ligne… Affichez vos disponibilités… Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  49. 49. Répondez aux clients 7 jours / 7 Service effectué avec le Service Réservation Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  50. 50. Gérez votre e-réputation Avis certifiés Normes AFNOR Répondre aux avis clients pour assurer une bonne relation client Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  51. 51. Proposez le Wifi gratuit et sécurisé Service de plus en plus demandé par les clients Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  52. 52. Acceptez les courts séjours et les animaux = 3 à 4 semaines de location supplémentaires Accepter les courts séjours permet de développer l’inter-saison (regroupement familiaux, amis,…) Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  53. 53. Comment adhérer à Gîtes de France Vendée?
  54. 54. Renseignements préalables  Internet www.gites-de-france-vendee.com Devenez propriétaires Gîtes de France Vendée www.rejoindre-gites85.com : Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à télécharger,…) Consultation sur Slideshare : « Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d’Hôtes »  Visite d’une structure labellisée Gîtes de France Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  55. 55. Envoi du dossier d’inscription (chartes, bulletin d’adhésion, convention de mandat de gestion pour les hébergements au Service Réservation). A réception de ces documents signés, mise en ligne de vos hébergements sur nos sites Internet Visite conseils 80€ qui portera sur : - L’étude des critères de classement épi(s) - La liste des aménagements à prévoir - La détermination de la capacité à envisager - Mode de commercialisation Demande de labellisation présentant votre projet (motivations, plans, superficies, photos) étudiée par le Comité Technique. Demande de Labellisation 1 Informations / Témoignages / Visite d’une structure labellisée Visite Conseil (facultative) 2 Demande préalable de labellisation 4 Visite d’inscription 5 Ouverture de l’hébergement 3 Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  56. 56. Adhésion 2015 à verser uniquement la 1ère année, lors de la signature de la charte qualité Ces forfaits d’adhésion comprennent  La visite d’inscription  La visite de classement  La remise du panonceau logo Gîtes de France  Les actions de communication et promotion faites par Gîtes de France Vous labellisez un hébergement Vous disposez d’un second hébergement (gîte, structure chambres d’hôtes, camping, insolite,…) que vous souhaitez labelliser Bénéficiez de 50% de réduction sur les frais d’adhésion du 2nd hébergement, soit un forfait de 115€ Forfait de 230€ Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  57. 57. Cotisations 2015 Mode de Commercialisation Montant de Cotisation annuelle Exemple pour un gîte à 500 € /semaine en THS Service Réservation 85 € + 7% du tarif semaine en très Haute Saison Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation 85 € + (7% x 500) Soit une cotisation annuelle de 120,00 € Réservation Partagée = service réservation avec options – hors juillet/août 85 € + 13% du tarif semaine en très Haute Saison Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation 85 € + (13% x 500) Soit une cotisation annuelle de 150,00 € Location Directe 85 € + 40% du tarif semaine en très Haute Saison (plafond à 500 €) 85 € + (40% x 500) Soit une cotisation annuelle de 285,00 € à partir de la 2è année Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  58. 58. Cotisations 2015 Application d’un tarif dégressif 1 chambre : 133 € 2 chambres : 245 € 3 chambres : 342 € 4 chambres : 423 € 5 chambres : 490 € Possibilité d’être en Réservation Partagée ou Location Directe Pour les chambres d’hôtes en Réservation Partagée : Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service Réservation Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour une meilleure visibilité et réservation partagée pour permettre la RESERVATION EN LIGNE à partir de la 2è année Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  59. 59. Cotisations 2015 Camping déclaré (6 emplacements maximum) …………………………..……. 140 € / structure Aire naturelle de camping (25 emplacements maximum) ……………..…. 275 € / structure Camping classé (au-delà de 25 emplacements) …………….……………...……. 546 € / structure Gîte de groupe ………………………………………………….............…………. 275 € / structure Gîte d’enfants ……………………………………………………………...………. 140 € / structure à partir de la 2è année Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  60. 60. Gîtes de France Vendée c’est aussi un « Service Expert »
  61. 61. Le Classement Meublé de Tourisme… …classement étoile(s) Classement facultatif mais fortement recommandé La déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est obligatoire  Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité à procéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublés de Tourisme  Tarif : 140 € par Meublé (110€ à partir du 3è pour un même propriétaire sur un même site dont la visite est prévue le même jour)  Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour le régime micro-bic (abattement de 71%) Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015
  62. 62. Gîtes de France® Un accompagnement et un contact de proximité Vous souhaitez des précisions avant votre visite d’inscription, contactez : Myriam MARTINEAU Responsable Qualité et Développement myriam@gites-de-france-vendee.com Vous souhaitez des informations sur le label, contactez : Lucie THOMAS Assistante Développement lucie@gites-de-france-vendee.com Vous souhaitez recevoir votre dossier d’informations et en savoir plus sur le label, contactez : Evelyne VINET Assistante Développement evelyne@gites-de-france-vendee.com
  63. 63. Merci de votre attention 124 bd Aristide Briand – CS 10735 85018 LA ROCHE SUR YON cedex Tél: 02 51 47 87 00 projet@gites-de-france-vendee.com www.gites-de-france-vendee.com A très bientôt

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