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Resolución de conflictos

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Resolución de conflictos

  1. 1. Resolución de conflictosLa resolución de conflictos es una técnica, ensayada por profesionalesexperimentados que representan a las partes en disputa a cualquier nivel(individual-interestatal) que ofrecen una vía alternativa para cada parte que desdesu punto de vista puede favorecer la resolución del conflicto en todas sus facetas ydominios ya que estos nos sirven para la etica.Contenido [ocultar]1 Antecedentes de la resolución de conflictos2 Enfoques para abordar los conflictos3 Perspectivas religiosas sobre la resolución de conflictos4 Transformación del conflicto versus. Resolución5 Bibliografía adicional6 Referencias7 Enlaces externos[editar]Antecedentes de la resolución de conflictosEl origen histórico de la resolución de conflictos se remonta al origen mismo de lahumanidad, comienza con la existencia de, por lo menos, tres personas en elmundo. Por lo que su génesis es la de la vida en comunidad.Existen fragmentos filosóficos presocrático, como los de Heráclito y Aristótelesdonde se ha traducido que el "conflicto es el promotor del cambio y a su vez esconsecuencia de este.1 " y simplemente se necesitan dos seres, ya que elconflicto se caracteriza por la dualidad adversario – adversario.Tras la II Guerra Mundial se dio un gran impulso al estudio del fenómenoantropológico, social económico y político de la guerra, y se fueron modelandodistintas teorías que tienen entre uno de sus capítulos la “intervención deterceros". Estos dieron paso a la llamada mediación/transformación/resolución deconflictos como la participación de una tercera persona que promueva laconciliación y el acuerdo autodeterminado por las partes en desavenencia.esoavansa del coflicto humano.[editar]Enfoques para abordar los conflictosA grandes rasgos existen tres enfoques para abordar los conflictos:2
  2. 2. 1. Enfoque jurídico-moral o normativo. Trata de abordar el conflicto aplicando unaserie de normas jurídicas o morales. Es útil cuando existe un consenso básicoentre las partes sobre esas normas y lo que se discute es la aplicabilidad de estasen el caso concreto. Cuando la divergencia predomina sobre el consenso elenfoque normativo necesita de la fuerza para mantener zanjado el conflicto.2. La negociación o regateo coercitivo. El conflicto se considera omnipresente, yaque se presupone que se debe a una tendencia a dominar, inherente al individuoen sociedad, o imputable al menos ala escasez material. Las relaciones socialesson una pugna entre dominantes y dominados, por lo que el conflicto solo puedezanjarse o arreglarse, pero no resolverse.3. Resolución de conflictos. Se entiende una situación en que las partesestablecen unas relaciones, sin temor, que resultan aceptables para todos segúnsus preferencias individuales. Además estás relaciones deben reflejar un “perfectoconocimiento” que elimine el riesgo de que la violencia estructural convierta a unade las partes en “esclavos felices”. Cuando un conflicto queda resuelto la situaciónse mantienen ya que las partes están satisfechas.La resolución de problemas se ha definido como un enfoque no jerárquico, nodirectivo y que no hace juicios, que da lugar a un proceso de participación en elque todas las partes en un litigio determinan juntas en qué consiste éste, conayuda de técnicas de apoyo, y llegan a su resolución, de modo que todas ellas seencuentren en una situación en la que puedan aprovechar al máximo la totalidadde sus valores. La finalidad de la resolución de conflictos es llegar a una soluciónválida de un conflicto sin pasar por la coerción.tambiem puedes consultar el librode resolucion de conflictos[editar]Perspectivas religiosas sobre la resolución de conflictosSegún las diferentes religiones, se puede aproximarse a la resolución de conflictosdesde varios puntos de vista:3Perspectiva hindú. Hay un Conflicto Destructivo y un Conflicto Creador, uno comofuente de violencia y otro como fuente de desarrollo. El Preservador actúatransformado el conflicto para evitar la violencia y promover el desarrollo.Perspectiva budista. Origen codependiente, todo crece junto en una causalidad.Los conflictos no empiezan y no terminan. Ningún actor por si sólo tiene laresponsabilidad o la culpabilidad.Perspectiva cristiana. La responsabilidad para la transformación del conflictofinalmente está relacionado con los individuos, con su decisión individual de actuarpara promover la paz, más que la violencia.Perspectiva daoista. Todo es ying y yang, bueno y malo. Hay una fuerteprobabilidad de que la acción escogida también tenga consecuencias negativas y
  3. 3. que la acción no escogida las tenga positivas. De ahí la necesidad de lareversibilidad, de hacer sólo lo que pueda hacerse.Perspectiva islámica. La fuerza viene derivada de someterlo todo a un propósitocomún, incluyendo la responsabilidad concreta para el bienestar de todos.Perspectiva judaica. La verdad está menos en la fórmula que en el diálogorequerido para buscar la fórmula: este diálogo no tiene principio ni fin.[editar]Transformación del conflicto versus. ResoluciónLa transformación de conflictos, a diferencia de la resolución de conflictos, pone elénfasis sobre la cuestión de cambio, no exclusivamente una solución puntual ypasajera de la situación; no se puede resolver un problema sin cambiar nada. Loque busca la transformación es resolver el problema y cambiar lo que lo genera.Como dice V.M. Guzmán “la terminología «resolución» parecía dar la impresión deque el conflicto era algo no deseable que debía ser eliminado o, al menos,reducido. Las críticas preguntaban si realmente podemos «resolver» un conflicto,o si su «resolución» es, en muchos casos, un objetivo deseable”.4La transformación del conflicto esta más relacionada con los procesos depacificación, y aque no sólo interesa eliminar o controlar el conflcito, si nodescribir, entender y cambiar las causas que lo generan. Las principalescaracterísticas de la transformación de conflictos podrían ser las siguientes:5- Cambia las formas de comunicación. En momentos de alta tensión latransformación y la mediación consisten en recuperar las posibilidades decomunicación entre las partes.- Cambia las percepciones de una o uno mismo, de las otras y los otros y de lostemas que producen el conflicto. Ofrece una percepción más amplia y generosa delas personas sus intenciones y la situación.- Ayuda en la descripción dialéctica del conflicto. Resalta la naturaleza prescriptivade la reconstrucción de las maneras de percibir los conflictos. Por tanto latransformación del conflicto describe su dinámica y prescribe alternativas.De esta manera la transformación del conflicto busca el crecimiento moral desdedos dimensiones, la del empoderamiento y el reconocimiento. Es decir, ladimensión de la recuperación de la propia valía, las propias capacidades, el propiopoder (empowerment) en interacción con la recuperación del reconocimiento de laotra y el otro. Como alternativa a una visión individualista de los conflictos proponeuna visión del mundo relacional.Éste enfoque plantea tres niveles y una forma de trabajo. Los tres niveles detrabajo:
  4. 4. La base, donde se encuentra la comunidad.El centro, líderes destacados pero de talla mediana.La cima, líderes y jefes políticos.Tomando como punto de partida una visión interdependiente se trata de actuarhorizontalmente (en cada nivel) y también verticalmente (relacionando los tresniveles). Así se logra la integración horizontal y vertical.6 Se propicia así laprovención y el cambio social.7Perspectiva de resolución Perspectiva de Transformación de ConflictosLa pregunta clave ¿Cómo terminamos algo no deseado? ¿Cómo poner fin aalgo destructivo y construir algo deseado?El enfoque Centrado en el contenido. Centrado en la relación.El propósito Lograr un acuerdo y una solución al problema que ha producido lacrisis. Promover procesos de cambio constructivo, que incluye - pero noexclusivamente - las soluciones inmediatas.El desarrollo del proceso Integrado y construido en torno a la inmediatez de larelación en la que aparecen los problemas presentados. Se ocupa deresponder a los síntomas y compromisos de participación de los sistemas derelaciones dentro de la cual forman parte.Duración Corto plazo. Medio y largo plazo.Vista de los conflictos Se prevé la inminente escalada conflictual. Se prevéel conflicto como una dinámica de reflujo (conflicto de distensión por buscar elcambio constructivo) y el flujo (la escalada conflictual para buscar el cambioconstructivo).[editar]Bibliografía adicional

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