2. Sasaran Pelatihan
• Memahami konsep negosiasi
• Mampu menerapkan langkah-langkah untuk proses negosiasi
yang efektif
• Memahami strategi dan teknik negosiasi penjualan
• Mampu mengembangkan keahlian Anda dalam bernegosiasi
Your Partner in People and Organization Development
3. Negosiasi & Keahlian Negosiasi
• Negosiasi: suatu proses untuk membentuk kesepakatan
Negosiasi antara 2 pihak atau lebih untuk bertindak sesuai
perjanjian yang disepakati bersama
Keahlian • Keahlian Negosiasi: Kemampuan untuk melaksanakan
proses negosiasi sehingga para pihak mendapatkan
Negosiasi sesuatu
Your Partner in People and Organization Development
5. Langkah Awal sebelum Anda
melakukan Negosiasi
Identifikasi masalah & potensi masalah
Mencari tahu peserta
Mempersiapkan negosiasi
Mengatur strategi Anda
Pertemuan Peserta
Menetapkan parameter situasi
Your Partner in People and Organization Development
6. Proses Negosiasi
Siapkan • Tahu apa yang Anda inginkan. Pahami mereka.
Buka • Ungkapkan sisi Anda. Dengarkan mereka.
Berpendapat • Berikan pendapat dari sisi Anda. Paparkan sisi mereka.
Mengeksplorasi • Mencari kesamaan pemahaman dan kemungkinan.
Sinyal • Tunjukkan kesiapan Anda untuk bekerja sama.
Paket • Bangun kemungkinan kerjasama.
Tutup • Mencapai kesepakatan akhir.
Mempertahankan • Pastikan apa yang disepakati terjadi.
Your Partner in People and Organization Development
7. Strategi & Teknik
Negosiasi Penjualan
Fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan klien.
Kadang-kadang, apa yang tidak Anda katakan menutup kesepakatan. Tetap diam di saat-saat
penting dalam negosiasi dapat membantu Anda.
Realistis dengan harapan Anda.
Tinggalkan ego dan emosi di awal negosiasi.
Bersikaplah fleksibel dan bersedia untuk menyesuaikan strategi jika diperlukan.
Sadarilah bahwa pembeli mungkin saja terlatih sebagaimana Anda dalam seni negosiasi
penjualan.
Terapkan strategi negosiasi penjualan untuk situasi lain di mana keterampilan negosiasi akan
bermanfaat.
Your Partner in People and Organization Development
8. Strategi Negosiasi
Pemenuhan Interest Anda
HIGH
Win-Win/Short
Win-Lose/Short You Command/ Collaborate/ Win-Win/Long
Lose-Lose/Long
My way or highway Win-Win This is our goal!
Area Kemenangan Anda
Compromise
Okay/Short Term Avoid, don’t You Give In/ Lose-Win/Short
Lose-Lose/Long negotiate Need Any Deal Lose-Lose/Long
LOW
HIGH
Area Kemenangan pihak lain
Pemenuhan Interest Pihak Lain
Your Partner in People and Organization Development
9. 9 Tip untuk Meningkatkan
Keahlian Negosiasi
1. Ingat, bahwa Anda ahlinya
Pembeli sering harus membeli produk atau jasa yang mereka tidak benar-
benar mengerti. Pikirkan negosiasi sebagai pendidikan.
2. Negosiasi adalah timbal balik (dua arah)
Negosiasi adalah proses memberi dan menerima. Ketika Anda memberikan
konsesi kepada pembeli, mintalah sesuatu sebagai imbalan.
3. Memegang teguh prinsip-prinsip Anda
Ketika sesuatu penting bagi Anda, pertahankan sikap Anda. Pembeli akan
menghargai hal itu.
4. Tahu kapan Anda harus pergi
Jika kesepakatan tidak dapat diterima, potong kerugian anda secepatnya.
5. Jangan terintimidasi
Anda tidak perlu secara otomatis menerima syarat dan kontrak yang pembeli
tawarkan kepada Anda.
Your Partner in People and Organization Development
10. 9 Tip untuk Meningkatkan
Keahlian Negosiasi
6. Menjaga untuk selalu terinformasikan
Selalu waspada untuk petunjuk yang dapat memberitahu Anda di mana posisi
Anda
7. Konsisten
Jika Anda memiliki bantuan profesional dengan berhubungan dalam tulisan,
pertimbangkan untuk menyusun korespondensi negosiasi juga.
8. Tidak merayakan sampai kontrak ditandatangani
Proses negosiasi memiliki banyak kemungkinan dan lika-liku; Apa yang
terlihat baik hari ini besok mungkin tidak terlihat begitu baik.
9. Menghormati proses
Dalam tender resmi, pembeli dan penjual terikat oleh aturan-aturan kejujuran
untuk memastikan hasil yang adil bagi kedua belah pihak.
Your Partner in People and Organization Development
11. Terima Kasih
Untuk info training lebih lanjut, hubungi:
D&D Consulting
Telp: 021-84932015
Atau
Info@dnd-consultant.com
Your Partner in People and Organization Development
